お疲れ様でございます。今日、利用者から嫌われているスタッフが、複数の利...

犬大好き

介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設, グループホーム, 初任者研修

お疲れ様でございます。今日、利用者から嫌われているスタッフが、複数の利用者を、不穏にさせ、スタッフに対する言葉遣いも、名前を出さないが、かなりみんなの前で絞られていました。ある利用者が転倒して、怪我はありませんでしたが、私が見てもいないのに、事故報告をかけと言われて、うるせーな、そんなにいうなら書いてやるよって、書いても当然わかりません。だから利用者に聞くしかないんですよ。しかし書いてる途中で、もう1人の利用者が、おむつ介助を、お前なら、やって欲しくないと言われたんでしょうね。その間に、施設長に、かなり絞られたみたいです、 そして、おむつ介助を終わったら、今書いてしまいましょうと言われて、かなり大人しくなって指導しました、けど施設長に、渡した後、犬大好きさんが、第一発見者なの? 違います。それは、利用者から嫌われ者のスタッフの言う通り書きました。私、まったく見てないので。ならば、その嫌われ者のスタッフが、書くべきでしょう、 ですよね、 そうなると、これは事故じゃないよ、気付きだよね。 ごめんね。ありがとう。 いえ、大丈夫です。 その後の、帰りの送りで、施設長が、スタッフへの指導、連携、協調性、これが本当に欠けてます。正直、わかると思うけれど、介護は、1人ではできません、確かに、みんなが忙しい時も、目の届かない時もあります。しかし、事故や、ヒヤリが起きて、見てない人のせいにしたりするのは、お門違いです。本当助け合っていかなければ、利用者も不穏になるし、クレームも当然来ます。 それと、利用者への言葉遣い、又スタッフへの言葉遣い、本当に命令口調になってます。やれとか、本当ありえないんですよ、やれではなくて、お願いできますか?とか、やっていただけますか?とか、スタッフへの言葉遣いも当たり前だと思うし、ましてや、利用者をちゃんずけとか、本当、これ何度も言ってる。皆さん、利用者は、みんなより年配の方です、それをちゃんづけとか、利用者にも命令口調が目立ちます。 もう、本当、これもう何年もいい続けてます。もう本当、皆さんいい加減にしていだきたい。 利用者からの、クレームも本当、酷いんで、心当たりがある方、お願いします。改善されなければ、それなりの処置も、今後は検討させていただきます。 よろしくお願いします。 前の、老健で、接遇研修を学んできた自分は、本当ありがたかったです。面接の志望動機にも、接遇が学びたくて、志望動機にかいてあるので、施設長には、接遇研修は、前の老健で学んでいます。その接遇を向上、スキルアップを向上したくて、御社を志望しました。と伝えてあります。 退職理由も、殆ど全てが、接遇などや理念とかで、試用期間中の向こうから言われた退職になっているので。 理念かーって、言われました。 本当、介護から離れて、老健で接遇研修を学んで、自分が間違った対応していた事に気づきました。だから1から、出直したいと思ってます。サービス高齢者住宅ならば、接遇に厳しい事は、わかっていますので。 なるほどねーーーー。わかりました。 でっ、入ったら、接遇のせのじもない。けど、今回の事で、ナースもかなりきれて、施設長に言ったそうです。 知らないと言われたらしいですが、流石に利用者のクレームとか不穏とか、させてしまったら、施設長も、黙っては、いられませんからね。 補聴器をつけた、男性スタッフがいるんですが、そのスタッフも、施設長に、その嫌われ者のスタッフの愚痴を言ってましたから。 その嫌われ者のスタッフは、未経験でこの世界に入り3箇所、経験したみたいですが、3箇所とも、1.2か月で辞めるって、いくら資格なしでもありえないし、その補聴器のスタッフと、特養にいた時があって、前の特養でも、あんな感じだったの? そう、威張ってたね? 円満退社?1か月で辞めたと聴いたけど? 違う。言葉遣いとか、礼儀とか、上からは叱られていて、利用者にもスタッフにも酷かったよ。俺2年いたけど、あいつのこと、直ぐに噂なったから?首切られたって。 そうなんだ。俺だって、当時からあいつ嫌いだもん。 けど、あの子の紹介でしょ。 うん、けど友達ではないね。連絡先は知ってるけど、プライベートで会いたいなんて、思ったことないし。 へー、なるほどねー。たしかに酷いけど、これで少しは、改善されれば良いけどね。

2020/08/08

1件の回答

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質問主

今の職場に入る時、面接で、老健は辞めたくなかったのでと答えました、理念に沿ってないとか、会社に合わないと言われて、正直、辞めたくなかったから、辛かったです。一通り、看取りまで経験して、老健では、学ばせてもらいました。ケアの楽しさも、学ばせてもらいました。接遇研修でも、対応など。だから、退職日の日、菓子折とメモをつけて、又主任が休みだったので、主任にも、別に、同じ手紙を残しできました。事務長も、休みだった為、事務長にも、お礼状を、机に置いてきました。今わかることは、老健に行かなければ、介護の基本から、看取りまで経験することができなかった、本当に感謝しています。 きちんとした、対応ですねと、言われて、即決採用されました。 だから、施設長は、それなりに、これ以上、酷くなれば、犬大好きさんは、退職したいというのではないかと、考えたのかな。

2020/08/08

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「愚痴」のお悩み相談

新人介護職

2ヶ月ほど前に入った新人さんの話を書かせてもらってますが、今日びっくりしたことがあったので書かせてください。 実はその新人さんが、3時のお茶の時間に全介助の利用者さんの食介をしていた時のことです。 利用者さんの食べているのを見守っている時に、その新人さんの食べさせているところに目が行ったときのことでした。 何やら 利用者に背を向けて下を向いてるではないですか?なにをしてんだろうと、ちょっと角度を変えてみると… 携帯をいじってるじゃないですか。 一瞬 何で…食介やってるときだよ。 しかも その新人さんの背を向けている斜め2m弱のところには、その日のリーダーさんが 一生懸命連絡帳に書き物をしている目の前の出来事です。 まあ、この日のリーダーさんは、私にも色々言う方ではないので、だったらいいかとおもいつつも、『いやー、さすがに食介をやってるこの時間より、大事なことを携帯で見る必要性があるのかな』と思ったり、『もし、そんなに大事なことを調べなきゃいけないんだったら、正々堂々と見えばいいのに』と考えるのは間違っているのかなと錯覚したり… 前もちょっと書きましたが、先輩たちに言われないと自分から何をしましょうか?と言わないような強者だったので、それだけでも「すげーなー」とは思っていましたが、もっとすごいことを見て、また、びっくり。 しばらく、この強者の心臓を少し分けて欲しいと思った出来事でした。

愚痴職員職場

いろはに改名

デイサービス, 初任者研修

202024/07/27

ベテルギウスⅡ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, デイサービス, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

仕事中に携帯いじるのはサボりと同じです。 新人なら尚更看過せずに注意しないといけないと思います。 ましてや、介助中にやるなんて有り得ないです。 リーダーに報告してお灸を据えて貰いましょう!

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職場・人間関係

看護師は介護士を見下す傾向にあるんでしょうか?泣いてしまいました。

訪問看護初任者研修有料老人ホーム

ねこまる

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, 訪問介護, 初任者研修

152021/08/27

N

介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 実務者研修

ありますね けど、幸い、私は経験年数が長かったから言い返せてました(^_^;) 強くなりましょ(^-^) 負けてはダメですよ(^-^)

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新人介護職

入職して1ヶ月経ちました。 時短勤務です。全然仕事が覚えられず余計に手も足も出ず自分が嫌になります。頑張って動こうとすると空回り。入職して2日目に放置されていたのがいつも頭の片隅にあってもう行くのが嫌になりなかなか熟睡出来ない日々が続いてます。 精神的に元々強い方ではないのでまた明日から仕事だと思うと下痢と吐き気になってしまいます。 私と数日違いで入職した方が次々と辞めてしまっていて使えない自分がこのまま残っていていいのかさえ考えてしまってます。排泄もうまく出来ない介護士なんてお荷物ですよね。

入社体調不良有料老人ホーム

にーな

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, 実務者研修

222023/04/24

なつ

介護福祉士

1ヶ月お疲れ様です‼️ 頑張って動こうとしてることはまずすごいことだと思いますよ👏 体調が優れない時は無理せずしてくださいね😊

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👑職場・人間関係 殿堂入りお悩み相談

職場・人間関係
👑殿堂入り

退職します🙇1年頑張ってみたが、リーダーや一部の職員の私に対する態度。無視や粗探しなど。疲れました、、、

トラブル有料老人ホームモチベーション

介護花子

介護福祉士, 有料老人ホーム

172024/07/26

モフゴリくん

介護職・ヘルパー, グループホーム, 実務者研修

今現在無視はありませんが、同じようなことが起きています。腹立たしいですよね。

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職場・人間関係
👑殿堂入り

前にもこのような投稿をしましたがすみません。 私は介護福祉士の資格がありますがもう介護の仕事をするのが辛すぎて限界です。 簡単に限界というのはダメと思いますがだいぶ辛抱しました。 私は今月で6年目です。 排泄介助が私は苦痛でしかないです。 私は潔癖症みたいな感じです。 その事だけじゃなくて人間関係にも辛い思いをしています。 そんなことで辞めたいと聞いたらみんななんなのと思うと思います。 でも仕事に行く時や仕事場に着いた時に胸が苦しくなります。 その事で休職しています。 休職中に退職届を提出しようと思うけど受け取ってくれるか不安です。

有料老人ホームモチベーション上司

ひよこ

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, 訪問介護, 初任者研修

312024/08/03

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, デイサービス

潔癖の人でも介護(もちろん排泄や嘔吐対応も)を何とも思わなくされてる人は意外と多くいますよ。 でも、だからひよこさんも“そのくらいやれば!”とは言えないですよね、苦手な物は苦手ですから、誰しも。はっきりもうせば、介護の仕事は苦痛なんでしょうから、向いていないと思います。 何とか介護福祉士を取得され、5年耐えてみて、ケアマネとか無理かな…など思いはある所でもありますし、元々介護に興味を持たれて頑張ってこられたのでは、とも思いますが…また、高齢者さんと話したり関わりがお好きであれば、自立の方の施設もありますよね、軽費老人ホーム(今はほぼほぼケアハウスですが)など。 一度、いや…キットもう色々考えておられるでしょう、、再度何がやりたいか、福祉の良さは、そしてご自分に合うのは何か、お考えになってみられたら、と思いました…

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職場・人間関係
👑殿堂入り

お疲れ様です 「前にもいいましたよね」ってあまりよろしくないのでしょうか。 もちろん言い方などもあるかと思いますが。 他のユニットに入っている方が上記のような事を言われたようで辞めたいと。 自分もついつい言ってしまう事あるなと思いまして。 あと、 注意というか、こうしてほしいって事をつたえる時の、相手が不快に感じないで理解してもらえる伝え方ありましたら教えて下さい。 トイレを開けっぱなしだったり、更衣の際にカーテン開けっぱなしだったり…自分自身そのようにされてるのだろうかと思ってしまいます。利用者さんをばかにしているのかと思ってしまいます。 歳上のスタッフさん(80代)なんです。 言い方次第では辞められてもなと。 モヤモヤしてます。 ストレスです。 お手柔らかにお願いします

排泄介助モチベーション人間関係

422025/01/12

うた

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

何回目かによりますね。私の場合はですが2〜3度くらいなら言わないですが、それが例えば10回目とかならそう言いたくはなりますね。 利用者さんとも比較的年代近いですし、「自分自身だったらどう思いますか?」という問いかけとかはどうでしょうか?

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話題のお悩み相談

キャリア・転職

明日就職の為の面接があります。10年ぶりなので履歴書を書くことも10年ぶりです。面接対策はYouTubeの介護系チャンネルなどで研究しましたが、定番の前職を退職した理由や、思いもよらない質問があったらと不安があります。最近就職活動をされた方はどんな対策をしましたか?今まで勤務したのが特養で今度も特養です。アドバイスありましたらお願いします。

面接転職特養

けいたく

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養

112025/01/28

クマ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, ユニット型特養, 社会福祉士

転職活動お疲れ様です。 私も2回転職経験あり、面接や履歴書対策やっていた時期ありました。 既に色々な媒体で情報を得ておられるとは思いますので、被る部分がありましたら流し読みしてください。 前職辞めた理由は、愚痴めいた内容にならないことを意識しました。 例えば私の場合、「本当は勤め続けたかったが、人手不足で夜専シフトが1年以上続いており、改善を求め声を上げるも変化が見られなかった。安心して長く働いていける環境を求めて転職を決めた」と話しました。 そこまでポジティブな内容ではないですが、転職する理由を「次に何をしたいのか」という未来に始点を置いているため、愚痴っぽさはかなり薄まっていると思ってます。 また、前の職場のダメな部分を全て挙げる必要はなく、次の職場で叶えたいことに関する事項のみ、事実だけを伝えるようにすれば良いと思います。 ネガティブな事は一切書いてはならない!と思ってしまうと、仰々しい崇高な内容となってしまい、いざ面接で突っ込まれた際にボロが出ます。笑 正直すぎるのは問題ですが、ある程度は自分の思いや目標を素直に伝えたほうが先方にも人柄が伝わるのではないかと思いました。 面接での思いもよらない質問ですが、最近は応募者を陥れるような意地悪な質問はどこもあまりしてこない印象ですね。 お互いの事を知りマッチングするかどうか確認するのが面接なので、先方も我々に対し印象が悪くなりすぎないよう気を遣ってはいると思います。 基本の問答を用意しておけばおおかた問題ないのではないでしょうか? 特養から特養への転職、しかも少なくとも10年のご経験があるのなら、特養の大変さへの解像度や介護スキルに関しても現実とギャップは無さそうですし、よほど落ちに行くつもりで面接に臨まなければまず内定もらえると思います笑 長文失礼しました、良い職場に出会えますように!

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きょうの介護

何度も何度も「おむつ変えて」と訴える利用者様がおいでます。おむつを変えても訴え続けます。認知のあるお方です。否定せず、「わかりましたよ」とゆっくり言葉掛けをしたり、筆談をして理解を深めてもらったり、タッチング、指切り、スケジュール表を作ってみせたりしてみようかなと考えています。似たような経験されている方いらっしゃいませんか?知恵を分けてください。

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ミケ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養

12025/01/28

じゅり

介護福祉士, 有料老人ホーム

優しい対応ができるかた尊敬します。私はわかりました、と業務的になってしまいますね。訴えが多い方は気を紛らわすように見守り状態でペロペロキャンディをあげたり他者と手作業をしたり色々試してみています。

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きょうの介護

職場がコロナクラスターで人手不足で夜勤者連勤続きですが 今日、午後から怠さと発熱ありクリニックで検査してますが 急な夜勤変更のため夜勤者が変わりたくない無理といってます 検査次第で職場に出ますがこうゆうことありますか? 無理だったら仕方なく出ようか考えてます... 体調悪くても仕方なく出てる方いますか? 他の方の時には自分交代して協力してますが...

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おもち

介護職・ヘルパー, グループホーム, 実務者研修, 無資格

12025/01/28

じゅり

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体調不良があるのはお互い様で調子が悪い方が無理して働く職場はよくありませんね。しかし人手不足でやもおえず出勤しているのが現状です。私の職場では休めるよう配慮してくれますが有給消化がいやなので感染症状がない限り出勤しています。

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