訪問サービスで勤務されている方に質問です。

かずま

PT・OT・リハ, 訪問看護

訪問看護ステーションで理学療法士として勤務しています。 毎週訪問すると、コーヒーやお菓子を出してくださる利用者様を担当しています。かなり厳格な方で、「いつも助かってるから」と、毎回だしてくださります。 会社としてはいただくことはアウトのルールですが、毎回準備してくださっているので、断る方が失礼で信頼関係も壊れる原因になるかなと考えています。ましてや、看護師さんが別の曜日に介入しています。多分同じように準備してくださっています。 訪問サービスで勤務されている方で、同じような経験や現在進行形で悩まれている方はいらっしゃいますか? また、どのように対応していますか?

2025/09/17

9件の回答

回答する

かずまさん、お疲れ様です。 訪問介護でヘルパーをしている私も、利用者様からお茶やお菓子などをいただくことがあります。私の事業所でも、物をいただくことは禁止されています。最初の頃は、上手にお断りできずに悩むこともありました。「自分がもらっていても、他のヘルパーは断っているのではないか?」「その逆もあるのでは?」と考えてしまったからです。 そこで上司に相談し、ヘルパー全体で物をいただくことがNGであることを改めて会議で周知してもらいました。断りにくい利用者様には、いただけないことを丁寧に説明し、あまり続くと利用停止になることもある、と少し強めにお伝えしています。最初は不満を持たれる方もいましたが、上司やケアマネからもお話してもらった結果、現在では納得してくださり、「お茶も出さなくてごめんね、でも決まりだもんね」と言ってくださることもあります。そのお気持ちは嬉しいので、感謝の言葉を伝えつつ、角が立たないようにしています。 職種は違いますが、私も同じように悩んでいたので、読んでいて思わず「わかる…!」と声に出してしまいました。ぜひ参考になさってください。

2025/09/17

質問主

貴重なご意見ありがとうございます。 確かに、上司に相談が1番良いですね。 一度話し合ってみます。

2025/09/17

回答をもっと見る


「訪問看護」のお悩み相談

雑談・つぶやき

昨日から体調崩していた利用者さんが救急搬送された。 案の定うちのスタッフは、対応を訪看に丸投げ。 搬送先も知らない、その後家族さんからの連絡の有無も申し送りしないで帰る。 昨日の遅番からは〇〇さんって朝帰ってきたりしますか?って意味不明な事を言う。 施設から病院に搬送して朝帰ってくるとか有り得ない。 家族から一切連絡ないんですよー。 バタバタしてれば連絡してる暇ないだろ、明日でも大丈夫だろ別に。 別な施設に転居した方が利用者さんのためな気がする。 うちはヤバすぎる。

救急搬送訪問看護申し送り

( ◠‿◠ )

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, デイサービス

02025/06/02
きょうの介護

訪問看護ステーションで勤務しています。 言葉は悪いかもしれませんが、とても家が汚い方の訪問ってありますよね。皆さんは何か対策であったり、対応はしていますか? 自分はリハビリで訪問するのですが、正直ベッドに乗りたくもないし、利用者さんの身体を触れることも嫌です。一人暮らしでヘルパーさんの介入ある方ならまだ我慢せな…と思いますが、元気なご家族いらっしゃる方で、全然掃除してくれないのは何なんやって思ってしまいます。 自分は肌があまり強くないので手袋つけてますが、それでも抵抗あります。

訪問看護掃除リハビリ

かずま

PT・OT・リハ, 訪問看護

102025/09/26

かまだ

介護福祉士, ユニット型特養, 障害者支援施設

訪問介護をしていました。 家が汚い方、大分神経がやられますよね😅 私は、特にニオイが辛くて。できるだけ、ニオイがついてもいいような服で入り、終わったら着替えたり、それができない時は使い捨てエプロンを付けたりしていました。

回答をもっと見る

訪問介護

訪問介護員として勤務しています。 さまざまな利用者様のお宅に伺う中で、ペットを飼われている方について悩むことがあり、皆さんにご意見をお聞きしたいです。 対象の方は80代の独居で、家族は遠方におられます。要支援2で身の回りのことはおおむね自立されていますが、掃除や洗濯が難しく、生活援助で週1回支援に入っています。歩行は短距離のみで歩行器を使用し、外出時はシニアカーを利用。デイサービスなどは利用されていません。 最近、子犬を購入され、家の中や縁側にリードでつないで飼育されています。散歩には行けず、しつけも十分でないため、室内に糞尿が散乱している状況です。衛生面はもちろん、犬の健康面も気がかりです。 夏場はエアコンを使わず扇風機だけで過ごしていたと聞き、これからの寒い季節も心配です。上司やケアマネに報告していますが、状況に大きな変化はありません。 皆さんの担当されている利用者様にも、同じようなケースはありますか? 訪問のたびに「このままで本当に大丈夫なのかな…」と不安を感じながら支援を続けています。

訪問看護

のえる

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護

32025/11/03

タルト

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

厳密には訪問は経験ありませんが、犬を飼っている立場から申し上げます。 まず、チワワなどの超小型犬でなければ、ある程度寒さには耐性があるはずです。 ただし、真夏はどんな子でも危険です。我々と違って毛皮を着てますから。 しつけは飼い主がしない場合は難しいでしょう。 ペットの世話は訪問では対象外だと思いますが、自費での対応は難しいのでしょうか? また、ペットシッター業者と提携、もしくは御社で新たなサービスを提供するか… 自治体にもよると思いますが、サービス導入となると、第一種動物取扱業者の登録が必要なようです。 なぜその年齢、そのような環境で犬を飼おうと思ったのか… 家族、キーパーソンも了承したのか、放置したのか… 今後、犬1匹だけではなく、多頭飼いになったり、生き物だけではなく収集癖が始まる可能性もなくはないですね。 今後に備えて、家族の連携、保護犬団体もピックアップしていても良いのかもしれませんね。 ケアマネは熱意や動物飼育の経験や理解がないと難しいでしょうね。

回答をもっと見る

話題のお悩み相談

資格・勉強

介護福祉士の資格をとる前に、先輩が、こういう時は、トランスで、とか、こういう時は、平行移動で、とか、タオルで移動して、とか、言っていましたが、介護福祉士の実務者では、片麻痺ばかりで、学べませんでした。どうすれば学べますか?教えてください。お願いします。

介護福祉士

あんず

介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅

22026/01/13

ぷくぷく

介護福祉士, 生活相談員, デイサービス

トランス、平行、タオル移乗は、残念ながら資格取得の時には学べませんね… 実務でいろんなケースを見て、先輩から教えてもらって学んでいくのが一番かと思います。

回答をもっと見る

資格・勉強

今日は認知症ケア専門士の2次試験の結果通知の日 1次試験の社会資源分野を2回落としてようやく2次試験に進みいよいよ今日…ドキドキしてます 無事合格をいただけてますように🙏

認知症

とくちゃん

介護福祉士, グループホーム, デイサービス

22026/01/13

こんあず

介護福祉士, 有料老人ホーム

ドキドキですね! 無事合格の知らせが来ることを祈っています🙏🏻✨

回答をもっと見る

キャリア・転職

現在ショートスティに勤務していて今月で退職し、特養に転職します。 周りからはなんで特養なん?っていわれました。そんなに特養って大変なんですか?知らず知らず面接して採用されたので行くことにしたんですが、、特養ってどんな施設なんですか?

採用面接退職

スティ

介護職・ヘルパー, ショートステイ

22026/01/13

まるみ

介護福祉士, 有料老人ホーム

要介護が高い方ばかりだから体力的に自立度が低い分大変=何で特養なん?だと思います。 後は夜にナースが居ないとかですかね。でもショートもショートで外部との接触や利用者毎のルール等で心労が溜まる分しんどいと思いますよ。

回答をもっと見る

最近のリアルアンケート

完ぺきに暗唱できますなんとなく覚えています全然覚えてません理念があることだけは知っています理念があるかどうかも知りません理念はありませんその他(コメントで教えて下さい)

498票・2026/01/20

有給になる欠勤で給料から引かれる会社が保証してくれ給料は減らないその他(コメントで教えてください)

586票・2026/01/19

醤油味の博多風?白みそ味の関西風?小豆を入れて甘めに?鳥のお出汁で関東風?おしるこ?お雑煮ではなく、焼餅派です😊お餅は食べません!その他(コメントで教えて下さい)

593票・2026/01/18

職員が調理しています厨房で専門スタッフが作っています外注していますその他(コメントで教えて下さい)

615票・2026/01/17