いま、どんな指導したらいいか悩んでます。施設に20年いた方なんですが、...

まこと

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

いま、どんな指導したらいいか悩んでます。 施設に20年いた方なんですが、在宅ヘルパーをしたいということで正社員でサ責として雇ったのですが、サ責になった途端。要介護5の方(通常車椅子移動)を「車椅子に捕まって歩け。」とか言ったそうで、家族からお叱りを受けました。もちろんケアプランにはありません。 また、認知症のお客様より「あの人は怖い。」と担当ケアマネに伝えられたり、妄想癖、難聴があるお客様には同行時に「妄想だから聞いてなくていいから。」と伝えられて、お客様はその人の時笑顔がなかったそうで、別の方同行時には笑顔があったそうです。 こちらとしては引き続き働いてもらいたいですが、信用に関わるので、どんな言い方が良いか悩んでいます。

2021/03/24

5件の回答

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こんにちは。そのヘルパーさん、ベテランならではの「おごり」があるみたいですね。 クレームに関しては本人に伝えているんでしょうか?キャリア的に見て事業所にとっては貴重な人材だとは思いますが、あまりにもクレームが目立つようなら施設勤務に戻す方がいいかもしれませんね。

2021/03/24

質問主

ありがとうございます。 クレームを通して改善を求めたいです。 これが、本人が他社の施設を辞めてうちに就職してきたようです。 施設に戻るなら退職しかないです。

2021/03/24

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「正社員」のお悩み相談

きょうの介護

夜勤です 遅番だった外国人が自分の仕事を終わらせて、先輩社員が 残りの仕事をしているのに「◯◯さん、私帰りのバスがないから帰ってもよい?」と。私は彼女と同じ地元に住んでいます。正社員で自分はバスないから帰るってありなの? 私の施設では20時までが遅番です。彼女は派遣でもパートでもないのに正社員で帰るってしかも残りの仕事先輩に押し付け帰るのは違うのでは?と。21時半前のバスがあるんだからそれ乗っても帰れる。それはなしだと私は思う。私がおかしいのかなぁ‥

外国人恋愛遅番

ゆず

介護福祉士, 従来型特養

14・2026/01/17

まるみ

介護福祉士, ケアマネジャー

日本人、外国人関係無くそんな理由だったら「正社員なので早退扱いでだったら帰って良い」と言ってあげたら良いと思いますよ。 正直人事に報告モンですけどね😅

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キャリア・転職

現在、介護福祉士として現場で15年ほど働いています。 最近、転職も少し考え始め、転職エージェントに登録して求人を見ています。ただ、「キャリアアップは考えていますか?」「ケアマネは取得しないのですか?」と聞かれることが多く、少し気になっています。 正直なところ、今の私は「絶対にケアマネになりたい」という気持ちはありません。ケアマネ業務は大変そうなイメージがあり、自分に務まるのだろうかという不安もあります。 一方で、このまま現場を続けるのか、それとも将来を考えて資格を取得した方がいいのか迷っています。 そこで、実際にケアマネ資格を取得された方にお聞きしたいです。 ・資格取得を目指したきっかけ ・勉強はどのように進めましたか?(期間や勉強時間など) ・試験の難易度はどう感じましたか? ・実際にケアマネとして働いてみて、良かったこと・大変なこと ・「取ってよかった」と思いますか? 現場を続けながら取得された方のお話もぜひ伺いたいです。経験談を教えていただけると嬉しいです。

正社員パートケアマネ

のえる

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護

9・2026/08/04

ショウ

介護福祉士, 有料老人ホーム

コメント失礼します。 去年ケアマネの資格を取得しました。少しでも参考になれば幸いです。 ◆ 資格取得を目指したきっかけ 理由は大きく2つあります。1つは、キャリアアップをして夜勤やシフト勤務から抜け出したいと思ったこと。もう1つは、介護保険制度やお金の流れについて、もう少し深く勉強したいと思ったことです。 ◆ 勉強の進め方 受験を決めた前年の初め(2024年1月)にテキストと過去問を揃えました。そこからコツコツと制度の仕組みなどを何となく頭に入れていき、8月頃から本格的に過去問を解いたり、YouTubeの対策動画を見たりして勉強しました。 ◆ 試験の難易度 介護福祉士よりは難しいと思います。出題範囲はそこまで広くないですが、全60問と問題数が少ないです。また、正しい選択肢をすべて選べないと点数にならないため、より深い理解力が求められると感じました。 ◆ ケアマネとして働いてみて すみません、現在はまだケアマネとして働いていないため、こちらはお答えできません。 ◆ とって良かったこと 制度への理解が深まったと感じています。また、今後は更新制度がなくなる(※有効期限が廃止される)方向のようです。資格失効のリスクが減り、以前よりは取得しやすくなったのではないかと思います。ただ、研修自体は継続してあるみたいですが……。

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キャリア・転職

特養老健など14年、住宅型有料半年の53歳介護福祉士です。介護保険創設時から、介護やってきたので、そろそろ介護疲れてきました。今は、グループホ―厶で、正社員で働いてます。夜勤も17時から10時まで。 実は、働きながらこれからの将来の事考えています。年金だけで食べていけないし。来年、ケアマネ受けようかな。と思ってはいますが。ケアマネ取得しても施設で介護と兼務とか。 車の運転できないのと、実務経験ありません。 業務も多岐にわたり大変そうです。 大阪に住んでるので求人は多いと思いますが。 他に生かせる仕事あるのか?どうか皆さんの意見聞きたいです。

介護保険仕事紹介正社員

バファローズ

介護福祉士, ユニット型特養

10・2025/08/21

ニックネームはマッキー

介護福祉士, デイサービス

こんにちは。夜勤をやりながらのお仕事大変ですよね。尊敬します。すぐに転職しなくても一度エージェントさんとか転職サイトとかに相談しても良いかもしれませんよ。一回立ち止まってご自分の事を考えてみる時期なのかもしれません。必死で働いていると視野が狭くなる気がします。大阪良いですね。あたたかい人が多い印象です。

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👑訪問介護 殿堂入りお悩み相談

訪問介護
👑殿堂入り

訪問介護のヘルパーです。 排泄介助 食事の配下膳 後片付け 簡単な掃除で 身体1生活2の1時間20分のサービスですが 利用者さんが食事に1時間近くかかり 食後の片付けとベッドでの体制を整えたら毎回20分近くオーバーです。 ケアマネに何度も伝えますが 「点数も無いし自費ももう使えない」と言われ 認めてもらえません。 プランの変更も無く タダ働きです。 こんな事 たくさんあるのでしょうか?

ケアマネ訪問介護

月の裏側

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

35・2023/02/24

よる

PT・OT・リハ, デイサービス, 訪問看護

私の所は訪問看護ですが、実際あると思います。 しかし、点数がないからとサービス事業者に無理をして行ってもらうのは本質的におかしいと思います。うちは過分な時間分は請求しますし、ケアマネには終わらないので、それであれば外のサービスや家族などの協力を得るなど工夫してもらうように頼んでますね。

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訪問介護
👑殿堂入り

介福もってる還暦オヤジです。ぼちぼち人生のゴールを考えて、新天地でと訪問介護への転職考えてますが、60歳男性というと断られます。 需要ないのかな⁉️

理不尽訪問介護転職

どんどんどん☆

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 送迎ドライバー, 小規模多機能型居宅介護

27・2024/12/29

コタロー

居宅ケアマネ

採用担当者次第なのでしょうね^_^ ケアマネはしょっちゅうその年代が入れ替わってますよ。訪問先でも皆さんバリバリで頑張ってます。また、接し方も丁寧と思ってます。どうしても見つからない時はボランティアやハローワークの職業訓練から入ってみてはいかがでしょうか。

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訪問介護
👑殿堂入り

ごみ屋敷に住んでいる方の支援の依頼を受けました。 朝の着替えと排泄介助です。 部屋のあちこちに汚染したリハパンやパットが置かれてあります。 キッチンは使える状態ではありません。 トイレも素人が綺麗に復旧出来る状態ではありません。 ケアマネから掃除の支援も追加してもらえないかという話も出ていますが、ネットで調べると、ごみ屋敷の清掃は訪問介護の範囲内ではないとい記事が多いです。 主任は引き受けるつもりでいるようですが、状態が酷すぎてゾッとしてしまいます。 臭いもあるし、換気がされていないので、そのお宅に訪問した後に同じ服装で次の支援になんて行けそうもありません。 ごみ屋敷の対応について、アドバイス頂けるとありがたいです。

着替えリハビリパンツ掃除

ひまわり

介護福祉士, 訪問介護

13・2025/06/19

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

訪問介護受ける=キーパーソンがおられますよね、ケアプランが必要なので… その方に、まずの業者清掃をお願いしてから、が極めて普通だと思います… 程度があまりにも、の領域であれば、ですね… でないと、仕事が物理的にも、心情的にも出来ませんよね💧

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話題のお悩み相談

きょうの介護

外国人技能実習生の受け入れについてです。 私の勤めている施設にこの度外国人技能実習生が来る事になりました。 受け入れをしている、またはした事がある方、どの様な手順で取り組まれましたか? また、コミュニケーションをとる上で気を付けていた事があれば教えて頂きたいです。

施設職場

RIN0206

介護福祉士, ケアマネジャー, 介護老人保健施設

4・2026/10/04

俺いつまで介護やってんだろ?

介護福祉士, ユニット型特養

日本語能力と日本語理解力によってかなり変わるようです。また、どこの施設も技能実習生入れると現場に丸投げですね。 日本語の理解力がない方ですと、そもそもまともなコミュニケーション、会話自体が難しいので仕事を教えることがそこらの新人よりはるかに大変です。俺はそこまで関わりないですが、隣ユニットに配属された技能実習生は当初日本語理解力なくて会話するためにスマホ使って翻訳しながら指導に付かれたようです。利用者の名前もローマ字に直して教えたりしてたようです。うちの施設にきて半年近く経ちましたが、未だ1人介助させられないようで日勤オンリーですね。 前の施設にも技能実習生が多くいました。ざっと10人ほどいらっしゃいました。日本語能力にも差があり、日常会話できる方から身振り手振りジェスチャーを交えないと意志疎通取れない方まででした。当時、ユニットに配属された技能実習生も日本語わからない方でしたが、リーダーがむりやり3ヶ月で独り立ちさせてました。それで何が起きたかというとその技能実習生が利用者対応すると、利用者がめちゃくちゃ不穏になるんです。そのフォローがくそ大変でした。仕事に一生懸命で真面目な方ではありましたが、自分の非を認めることはありませんでした。 指導者のみならず、周りの職員もサポートしないと育たないと思います。日本語能力がどんなもんかが全てですね。来てみないとわからないというギャンブルです。前の施設では概ね小学校3年生くらいの日本語能力あるってお達しだったのに、いざ受け入れたら日本語理解力ゼロ、会話不能という状態で事務所は知らんぷりでした。今の施設も同じ感じで、母国を出て遠い日本に仕事しに来てるんだから、暖かく迎えましょうっていう言い方はするけど、あとは現場でよろしくスタンスなのが謎ですね。人数は増えたけど職員の負担は増えるって感じなので、ちゃんと指導していく土台がない施設では逆にかわいそうです。

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老健

認知症ケア加算についてお聞きします。 私の勤めている老健で認知症ケア加算の算定を行う事になり、BPSDのチェックリストやワークシートの作成を行っていますが、個別ケア計画がなかなか実行出来ない事と、実施出来ても記録がない事が多いです。 ほのぼのを使用しているので、ケアマネが作成するケアプランに個別ケアの内容を入れ、実施状況を○✖️でチェック出来るようにしているのですが、今年度に監査を控えているため、この対応で大丈夫なのか不安です。 実際に加算を取っている施設にお勤めの方がいらっしゃればどの様な方法で行っているのか教えて頂きたいです。

認知症ケア

RIN0206

介護福祉士, ケアマネジャー, 介護老人保健施設

0・2026/10/04
レクリエーション

ユニット型特養に勤めています。 私は日勤専属なのでレク担当になることが多く、毎度どんな体操をしようかとか、そろそろ季節が変わるから創作を始めなきゃとか、色々頭を悩ませるのですが、先日レクをしたことのない職員Aさんがレク担当になり、私が補助としてついてほしいと指示されました。 Aさんに「何やりますか?」と尋ねると「YouTubeで体操動画流して、自分らは見守りましょ」と言われ、エ?と思ってしまいました。 せっかく職員2人でできるんだし風船バレーとかクイズ大会なんかもできますよと言ってみましたが、「いやあ、面倒っす」と…。 便利なものはどんどん使ったほうがいいのは間違い無いんですが、なんか複雑です…。 私の考えが古いでしょうか? (といってもAさんは私より一回り年上ですが汗)

レクリエーションユニット型特養特養

さわらの煮付け

介護職・ヘルパー, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

2・2026/10/04

リータ

介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

レク苦手な人も居るし、必ずちゃんとさたレクや、自分で考えた体操などやらなきゃいけないと言われてしまうと、辞めたくなるほど嫌です。 私は何よりレクが苦痛で、頼れるものなら何でも頼りたい。 出来ればやりたくない派です。 ちなみにほんとにレクや行事を考えたり企画するのが嫌なので、その理由だけで病院の看護助手に転職しました笑

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最近のリアルアンケート

・しています・していません・その他(コメントで教えてください)

207票・2026/10/12

・気持ちを新たに頑張る💪✨・少し疲れが出ている😮‍💨・とにかく無理せず頑張る🌿・もうヘトヘト💧・その他(コメントで教えて下さい)

455票・2026/10/11

・上がります・変わりません・まだ分かりません・その他(コメントで教えて下さい)

536票・2026/10/10

・キャラクターのエプロン禁止・全体会議は休日出勤・急遽休む時は自力で変わりの人を探す・有給取りすぎるとボーナスに影響する・定時ぴったりの退勤禁止・スタッフ同士のLINE交換禁止・特にありません・その他(コメントで教えてください)

557票・2026/10/09