非常勤ヘルパーさんを大事にするのはもちろんです。が、どこまで大事に扱う...

Question

非常勤ヘルパーさんを大事にするのはもちろんです。が、どこまで大事に扱うのかと、ふと疑問に感じました。というのも…Aさんという非常勤67歳、孫の面倒見る予定を忘れてたから、今から有給にしてくださいと、活動前日ならわかりますが、当日申請してくる、または当日活動2時間前に申請してくる(頻繁)。レギュラーでのお仕事は三件、しかし臨時は受けてくれる。ただ、Aさんの自宅の都合で通常より極端な時間変更を願い出る。(2時間前後)以前、私担当のお客様の掃除のお仕事を臨時要員としてならうけるよ！と返事をくれたので、同行をしました。そしたら、お客様の前で…この子(私の事です)が、臨時で掃除の仕事を行ってと言うから、今日きたのよ！わたしは排泄介助がやりたいから、掃除はやなんです！しかたなく来た、と言われました。私はお客様にお詫びし、管理者にも事実を伝えましたが、本人は、ごめん、心の声がでちゃった、許してぇと言ってました。私がAさんにお客様の活動について指示を出すと、あなたの頭はどんな思考してるの？おかしいんじゃなーい？と言われる事もあります。指示などの内容は、1人のお客様についてです。決まった時間に訪問して(勝手に家庭の都合で事務所に連絡なく時間変更して訪問する事が時々あるから)、お客様のリハビリパンツの在庫を教えて、内ケアマネが発注するから！残数を教えてもらい、毎回教えてもらった数を復唱し、ありがとうございますとお礼を言うだけですが…。この、2点だけです。歴代の数名のサ責も、このような事があり、Aさんに潰しにかかられたと先輩達は話してました。臨時は受けてくれるから大切に扱ってあげて、と事務所の所長から言われましたが、私達サ責はどこまで非常勤を大切に扱うのがよいのかなぁと、ふと思ってしまったのです。離職率がたかい世界ですが、！…みなさんはどこまで大切に関わってますか？？仕事として。気になり、書いてみました。まとまらない、わかりにくい内容だと思いますが…、ごめんなさい🙏

i.s · Answer

お仕事お疲れ様です。施設サ責兼訪問管理者をしています。かなりやばい職員さんですし、サ責だったら心労もかなりな物かとおもいます…本当にお疲れ様です…非常勤を大切にしすぎて潰される常勤がいるなんて、かわいそうです…大切に扱ってって…限度超えてるように感じました…