「愚痴」のお悩み相談（257ページ目）

利用者様からのあたりが酷いので困ってます。 例えば私が夜勤できて、利用者様からナースコールあり居室訪室する。利用者様からいきなり怒鳴る。理由は窓が開いてた。風邪ひいてるのにどうするねん。と利用者様から言われて、説明始めるも聞かない。黙ると聞いとんのか。と言われる。利用者様から職員へのパワハラはどうしたらいいのですか

今まで利用者のための介護だと思ってやってきたのに、上が変わっただけでこんなにも変わるとは… 生産性、効率、人手不足とか理由つけて利用者、家族をないがしろにして改善しようとする施設に嫌気がさしてます。 ユニットケアの範囲を超えたらそれは従来型と変わらない。ましてや病院と変わらない… 生活の場なんだからその人らしい生活を送ってもらうのが前提であって、その上で業務改善していくのが上の仕事でしょう… 意見言って、取りやめになってもまたやろうとするんなら、もうこの施設に用はない… かといって、今の待遇を他の施設でってなると厳しい… もう、施設を変えてくしかないよなぁ…

急がず丁寧な介護、利用者一人一人の気持ちを考えて。というのは現場の職員は分かってるよ既に。それを分かっていなかったのはこの人手不足体勢を作り出したあなた方かな〜 これ誰に言ったらいいのか分からないな〜

正職員のくせして職員にちゃん付け呼び、タメ語ダメなのに普通にタメ語で話すし利用者からクレームがきてるにもかかわらず上司はその職員に注意しない。注意される人はされるのにその人だけ何故か何も言われない。いい加減むかつく。そんな毎日がイヤです。

クレーム

今回の夜勤はものすごく疲れました。。。 (平日の金曜日の夜勤入りの出来事です。) 長々と書きますが読んでいただけるとうれしいです。。。 僕の施設には２つ（Aホール20名とBホール１０名）あります。そして、AホールとBホールに早番が1人ずつ入ります。そして、、基本的に早番の方が入浴介助を行います。入浴終了後は日勤と一緒に仕事を行います。早番は12時と１２時半に別れて休憩をとります。でも、人手不足により1人の場合があります。その場合、早番(7:00-16:00)がBホールに入ります。日勤（8:30-17:30まで勤務）は最低でも、3名（Aホール２名Bホール１名）必要なのですが日勤が２人の日もあれば1人のときもあります。また、夜勤（16:30-翌9:30）ではこちらもAホールとBホールに１人ずつ夜勤に入ります。そして、僕の施設では平日の際は日中、施設内のデイサービス（Aホールの一部の利用者とBホール全利用者が行かれる）に行かれる時は1人でも大丈夫なのですが休日❲土曜日と日曜日❳は休みのため日勤が1人の時と早番が1人の時はそのままBホールに早番の人が残って１３時頃まで休憩はありません。代わりもいないので。。。 しかし、今回は昼過ぎからは日勤と早番が合わせて３人❲今回は介護リーダーと正職員「早番」と入社３ヶ月の未経験の職員❳いたため介助などには余裕がありました。 でも、リーダーやサブリーダーの方から、職員が少ない時や多い時でもAホールのフォロー（その日入浴した方の洗濯物や定時のオムツ交換や利用者様の離床介助などの手伝い）をしてほしいと頼まれていて、僕はいわれたとおり職員が少なくても多くてもフォローにまわるようにしているのですが、今回、B ホールに入ったサブリーダーは自ら言っていることを何一つやってないやんかという感じでして。。。 なぜなら、僕は今回の夜勤でBホールに入ったのですが、Bホールの方の離床介助が何一つできておらずAホールにこられ、洗濯物も山ほどあり何一つ「ごめんな」とかもなくて。。。 マジで腹立つわ。って感じでして。。。 Aホールの方の夕方の離床介助も何一つできてなかったので夜勤入りで手伝いをして。。。 翌日は夜勤明けで入浴だというのにリーダーなりサブリーダーなり未経験の職員は「お疲れ様です。」はあるものも「離床介助を手伝いってもらって助かったわ」とか何一つもなくて。。。 ほかにも、言いたいこと挙げたらキリがないのですがこれぐらいにしておきます。 でも、皆さんの働いている施設でもこんな感じですか？

休憩

今の職場に入社して1か月経ちました！毎日、遅出ばかりで、亡くなられる方も多くてメンタルがやられそうです

社会福祉士国家試験の勉強を家でしています。 遊んで帰ってきた夫。帰ってくるやいなや、「夕飯なに？」 確かに、テキトーな家事になってますが、ちったー協力してくれたっていいじゃないよ💢💢💢 仕事して、家事して、勉強してるのよ‼️ 試験、近くなってるのよ‼️不安になるし、焦るし、イライラするでしょ‼️ あなたは、ラク主義で試験も講習も受けずのんびりやってて向上心てものはないのかい‼️ ムカついております。

社会福祉士

私の働いてるショートステイが特養化してきている。特養で断られた人が入所してロングとか。 看護師常駐していないのに大丈夫だろうか？ ケアマネなどの噂では私の施設は最後の砦とか。そして相談員は『ここは駆け込み寺みたいなところだから』と。 例えば人員不足で３人しか介護職員いないのにに食介６人で他約２７人を見守り、口腔ケア、服薬介助しなくてはならないなんて。リスク高すぎて不安しかない。 これでは安全・安心の介護なんて出来ないと思いますが、みなさんのところはどうですか？

服薬相談員ショートステイ

賞与の季節ですね… 貰えるだけ有難いことだけど～ 半年間、利用者さんも減りもせずに 私なりに、頑張ったとは思うのだけど～ 賞与が減るって何？ 管理者は特養の方にばかりで 私が就職して6年！ 1度も来たことがない💦 利用者さんの事も分からない有様！ 私達スタッフの事も名前くらいで どんな働き方をしてるかも分からない と思う… 施設長の査定？噂？の情報で 管理者は賞与を決めるのか？ 不思議で仕方ない なぜ下がるのかを聞いてみたい！ 残業やりすぎたから？ 有休をとったから？ 思い当たることがない😭 会社には貢献してると思うのだけどな 悲しいなぁ～

施設長管理者

ようやく念願の仕事に転職。先輩達は、‘止まったら、死ぬ’勢いで仕事されてます。私は利用者様の顔、ADLすら覚えきれなく、仕事も教わっても覚えれず、メモはしてるけど、膨大な量に仕事の流れもわからない。太刀打ち出来ない、消えてなくなりたい。先輩達は、「ゆっくり覚えていって」と言う割には教わる量は、半端ない。慣れるしかないけど、この介護業界向いてないかなぁとまでへこんでます。何聞きたいかも、わからないくらい、疲れはてました。わけわからない文で、ごめんなさい。

先輩

施設長から言われたこと。 「ユニットリーダーは、介護の技術的なことやユニットの業務は出来なくてもいい。現場の統括が出来てればいい」 は？ リーダーはシフトで入ってるし、指導する立場ですよね？自分のユニットの事、技術的なこと出来ないから他の人に教えてもらって〜というのはおかしい！入居者の対応統一事項があるのにリーダーからしてやらない。リーダーがやってないのになんでやらないといけないの？と声が出てる！ 私はリーダーは立場的に出来て当たり前だと思います！ と施設長に言ったら「色んな解釈あるからね〜」と話逸らした🙄 施設長からこんな考えだからリーダー達は口ばかりで何もやらないんだよ！

シフト

仕事をもうちょっと教えてほしい。何もわからないまま日々が進んでいる。みんな雑談して忙しそうじゃないのに。

障害者勤務のものです。いくら休憩時間を挟んでいてもこうゆう勤務はありですか？会社に24時間以上勤務することになって正直参っています(労働基準的には0Kらしい) 8-17時日勤勤務(休憩1時間) 17-19時休憩 19-21時 勤務 21-21.30 休憩 21.30-2 勤務 2-6 仮眠 6-8時30 勤務 実質9時になる 2時間の休憩中に帰れる人は帰れますが、遠距離通勤車等は帰れず、夕飯も休憩も会社に缶詰でつかれます。

仮眠障害者休憩

自分はなにか迷惑を掛けたわけじゃないのに、謝罪や感謝を示せと強要してくる職員がいます。 忘年会とかはシフトの関係で「たまたま」休みだったにすぎません。それを他の夜勤の職員に謝罪しろとか意味がわかりません。

シフト

愚痴と言うか…なんかもう無理です。 社会保険に入れない(最初の話と違う！？) 雇用契約書は…後から来ては、サインしてと言う感じで 今月の契約書来てないし…辞めていいよね？って思っています。 試験前でだんだんと気持ちに焦りもあるし…なんかもうよく分からないうちに病んできています。 以前から会社のやり方や 特定の苦手な人が居て こちらが合わせて仕事していましたが 精神的に追い詰められてきました(特定の苦手な人) 特定の苦手な人は、どうも精神疾患があるようで人の話は聞かない 変な被害妄想がある こちらが言った事が気に入らないと、誰構わずキレると言う感じです。 最初は歩み寄ろうと思いましたが、変な妄想も出てきてて…近づくのも怖くなりました。 なぜこの方が 派遣から、直雇用契約されたのかわかりません。会社の上の人が見る目がないんでしょうね。性格の問題もあるにせよ、病的な被害妄想は怖いです。 グルホなので、2人だけで入る時間帯があり逃げるに逃げれず 追い詰められたしまいです。

社会保険契約派遣

デイサービスに短期アルバイトしています。入浴介助は個浴で手動式リフトが苦手です。ストッパーをしないしベルトも無いので怖いのです。それから脱衣場で利用者様の体にバスタオル掛けたままにして、浴室掃除し次の利用者様の為に、すぐにお湯を溜めます。頭乾かすのはクルクルドライヤーです。入浴前のトイレ誘導も無く失禁される利用者様もいらっしゃいます。

リフト掃除トイレ

なんか、休日でも、寝てても仕事のことかんがえたりしませんか　 私は、オン、オフが下手なのか 毎日頭のどこかにシゴトのことかんがえてて、両親のたわいのない会話に歯向かって。 いいとしして、自分が嫌になります このシゴトむいてなあのかな

実績入力のこの時期。 ある事業者から先月分が返戻になっていると修正依頼あり、内容確認の為実績票を送ってもらい先月分と照らし合わせてみると… 先月もらった内容と違う💧 再度確認すると先月送られてた内容が誤っていたことが発覚💦 実績入力は毎月かなり気をつけていたけど、初めての返戻😓

同じ部署に自意識過剰な二十歳の男性職員がいます。俺は仕事できるんで！が口癖で、だけど全然できてないし、何かと理由をつけて一服に行くし、 周りに迷惑かけてるのわかってなくてその上プライドがめちゃくちゃ高い！ こないだ、利用者の退院後のカンファレンスに上司が行かせたんですけどなんの申し送りもせずキレて休憩行くとかありえなかったです。 若いからなのでしょうか。

カンファレンス申し送り休憩

今日の職場で、火水木の12:00〜15:00で働いている職員が、立ち上がりが頻回の利用者さんに向かって「〇〇さーん！聞こえてるーー？？」という風に大声で言葉を発していました。仮に(座ってて)って意味で言っていたとしても、近くに行って「どうしました？」とか言えなかったのかなぁ、もっと言葉選べよって思ってずっとモヤモヤしてました。しかも、その職員何をしてたかって洗い物ですよ？洗い物。その時ぐらい手離せるでしょって。 しかも、この職員、利用者さんや私も含め若い職員に、「〇〇なの？ねぇ。」と言った口調を使ってるんです。問題すぎませんか？ 直接言うのもその後がギスギスしますし、このモヤモヤをどうにかしたくて投稿しました。 長文失礼しました。

訪問介護で、買ってはいけない酒やタバコなど 前のヘルパーは買ってくれたと言われます。 融通が利かない性格だと分かっていますが 他の人は要領よくやっているのかと思うと 真面目にするのがばかばかしくなってきました。 そういう人のほうが利用者には評判がいいですよね。　こんなことで仕事をはずされたりしますか。サ責のかたはそういうところちゃんと みてくれているのでしょうか。

タバコ訪問介護

毎回自分でできる範囲は頑張ろうって伝えてるのに、小間使いみたいにすんのやめてくれ…。普段自分でカーテンの開閉も空調のON/OFFもやってるやん…

今日から夜勤明け夜勤の勤務が数回あります。体力的にきついけどやるしかない…

改めて投稿させていただきます。。。このカテゴリーで良いのかわかりませんけど。。。 長々となりますが聞いて頂けると幸いです。。。 僕が、いま働いている施設（サ高住）では看とりケアがあるのですが（施設ならどこでもあるし介護士としては避けては通れない道なので言ったらダメなのですが。。。）先月（１１月）に３人ご逝去（全て夜勤帯にご逝去）されました。。。 そして、本題に入りますが、そのうちの1人は僕が夜勤の時でした。。。 それは、夜勤は３０人(全員夫婦であれば６０人。さすがに６０人は入居されていませんが。。。)を2人で介護（胃ろうなどの方も含んでいる。）するのですが片方の職員が仮眠中のときでした。。。（長々と前置きが長くなってしまいすいません。。。） その利用者は終日寝たきりの方で在宅酸素を入れている方なのですが日勤帯はkt(体温),spo2（酸素飽和度）も落ち着かれていて夜間帯も深夜ごろまでは特に変わったこともなかった様子でした。 しかし、オムツ交換や褥瘡ができやすい方あるいは褥瘡がある方は適宜体位交換のため決まった時間に訪室しているのですがその深夜の訪室時に体位交換のため訪室すると顔色が顔面蒼白でして急いで喀痰吸引などを行いましたがspo2が測定できず急いで、もう片方の職員を呼びに行き起きていただきましたが。。。もう、すでに呼吸停止した状態でした。。。急変というものですかねぇ。。。よくわからないのですけど。。。 その亡くなった2人が経口摂取されていた方でよく話とかしていた方なので、それ以来、夜勤をするのが何だかつらいし怖いのもあるしでいろいろ悩んでいます。。。 そして、その夜勤が終わって次の勤務の際には、もともとは嚥下状態が良い方なのではないのですがその方も在宅酸素を入れたと申し送りで聞いてすごくなんだか本当に悩ましいのもあるし怖い現場と感じてきました。。。 在宅酸素を入れるということは酸素が足りないということですもんね？？？ 詳しいことはわからないのですが。。。 あと愚痴になるのですけど、今年の９月には、とても中が良かった（仕事の相談なども出来た）中堅職員が５日間で３人女性スタッフ辞めたことも尾を引いているような状態でして。。。 ❲３人のうちの1人の女性は僕と一緒に同日入社の女性でした。。。❳ ちなみに辞めた3人（皆全員、介護福祉士取得者）は施設のやり方などに対して社長に楯突いた（実際には盾はついてないのですが）と捉えられてクビにさせられた方です。。。 よって、今の現状では、中堅職員がボクだけなのが辛いところでして。。。勤務表により、ぼくより上は、リーダーかサブリーダーとなっていて、リーダーもサブリーダーも僕に中堅職員はおまえだけなんだからと責任感を持つように言ってきます。。。まぁ、これは、あたりまえなんですけど。。。当然ながら後はみんな後輩なので。。。 昨年の４月ころ入社して一年八ヶ月ほど経ちましたが、もう本当にしんどいです。辞めたいけど辞めれない状態です。辞めても良いですかね？？？ 続けた方が良いですか？？？ そして、特に、ここ３ヶ月以上は特にプライベートも充実していなくて、僕は家のなかでは夜に寝る際には夢のなか（寝ている時）でも利用者のケアをしている夢を見たりや辞めた介護職員の夢を見たりして時折飛び起きしたりし日々仕事をしている感じがして良く寝たなぁと感じたことがなくていのです。。。 なので、もう、何だか本当に本当にしんどいです。。。 最近、仕事では人手不足（この業界はどこでも人手不足なのですが？？？）あたりまえ？？？ですが新しいスタッフが入ってきてもすぐに辞めたり当然なのですがすぐには仕事とかも覚えられないのもありますし、急に欠勤したりする職員もいるし社長も来るもの拒まず採用で未経験者を入れたりしているので夜勤の回数が多く（給料が増えるから良いのかなぁ？？？）夜勤の回数が多く（給料が増えるから良いのかな？？？夜勤しないと給料も少ないし。。。）夜勤明けでも入浴をしてから家に帰ったり夜勤明けの翌日は日勤か早番かはたまた夜勤だったりしてかなり、すごく参っているところです。。。

胃ろう看取り仮眠

入浴日数減らしたい、入浴には必ずフロアスタッフを出してくださいって言うけど早遅勤務がある時点でどうかと思うのだが.......

理不尽なことで注意してくる上司が苦手すぎて、、 次の夜勤も一晩中怒ってそうで怖い、 常に喧嘩腰で話してくるからどうしたらいいんやろ😔

ケア、業務、雑務、やることっていろいろありますよね。 やることがあるのに気付いていても、やらない人にどうして伝えたら、やってもらえますか? 職員同士、お喋りばかりしています！！

独り言です。 同僚が見てたら良いなぐらいな気持ちで書き込みます。 人手不足でイライラするのは仕方ないけど、新人のあら探しして悪口言ってるのを聞くと 新人の自転車パンクさせたのあなたの仕業だったのかなと疑いの眼で見てしまうのでやめてください。 悪口や陰口でストレス発散すると職場の雰囲気が悪くなるからやめてください。 辞められたらさらにしんどくなりますよ。

余計なこといってしまったかなあ。 いろいろしんどい、 つかれた 全てがめんどくさい 自分が嫌 もう…

愚痴になってしまうのですが、うちの職場に所謂「前置き」（『申し訳ないんだけど』とか『ごめんね』等）と感謝の言葉がない女性の上司がいます。 利用者に対しては手助けをしてもらったら「ありがとう」と言うのですが、何故か私がヘルプに入った際にはその言葉がないのです。 私は彼女に対してなにか気に触るようなことをした覚えもないのにそういった態度を取られるのはどうかなと思います。