先月から、同じグループ内の10月まで行っていた施設と別の施設に応援に行くことになり、いってみて思ったのは『こんなんだから、新人が入っても辞めていくのかな』と思うことが多々あります。 例えば、お昼が終わった後の口腔ケアでいうと、『○○さんの歯磨きをして』と言われたので洗面台にお連れすると歯ブラシセットがないので『すいません 。歯ブラシセットがないんですが』と言うと… 『あっちにスポンジ歯ブラシがあるから、それ使って』というのいいんですが… 『あっちってどこ?』この利用者の口腔ケアは初めてめてなんだから『スポンジ歯ブラシは○○にあるから、次からはここから持って行ってね』とか言えねえのかと思ったり… 自分(応援先の職員たち)はずっとその施設にいるから、どこに何があるか分かってるだろうけど、いきなり応援に行った私は、他人様の施設のどこになるがあるかなんてわかるはずもない。言い方を変えれば、昨日、今日入った新人と同じってことですぎ、まさか、同系の他の施設で経験積んでるからわかってるんだろうなとか思っているのか… 私はこの施設に手伝いにきて、まだ2回目なんだから、 わかるわけないでしょう…って何回、喉元まで出たことか…

モチベーション愚痴人間関係

また新人(別名 デク)の愚痴になってしまいますが、入社してきて半年以上経ち ある程度の仕事の流れは理解できるようになってるんだろうから自分なりに少しは動いたらどうかなと思うのですが、先輩達に聞けない体質は相変わらず。 例えば、とある週の土曜日のことですが、土曜日といえば浴槽の大掃除をする日になっていますが、やる時間は利用者が落ち着いた1時から2時くらいの間に時間を見つけてやろうという暗黙の約束ができています。 ただこの日、職員の数が少なく、ホールリーダーさんはホール全体を見渡しながら記録も書かなければならないので風呂掃除をするのはむり。 別の職員Aさんは、このまったりした時間に月曜日のリーダー準備を少しでもしようと2階でリーダー準備をしているのでホールにはいないから無理。 私はというと、1時半からの全体レクの準備をしながらお昼寝をしている利用者に『もうすぐレクはじまるよ』と声をかけたり、レクの用意をしていてバタバタの真っ最中。 その他にトイレ介助など介護業務もこなしてくれる看護師さんがひとり。 そんな中でデクはというと、利用者とお話の真っ最中。 ただ、お話をしてはいけないとはいわないが、その場その場でしなければならないことがあるわけで、半年も経てば1日、多少の変更はあるにしてもどういうことをしなければならないかという一般的な流れは理解されてるはずだと思っていますが… しかも、この日に浴槽の大掃除があるということは理解してるはずだし、 周りを見れば自分(デクノボウ)が一番手が空いているんだから行かなきゃと思わないのかなと思いながらレクの準備をしていたのですが行く気配が全くなし… たまたま浴槽の件を書きましたが、浴槽以外にもトイレ介助にしても、利用者がトイレでチャイムを鳴らしてもトイレの方は見るがすぐに行こうとはせず。 (そりゃー、状況にもよるのですぐに行けないこともありますがこんなことしょっちゅうですよ) また、お昼寝から起きる利用者に私が気づいて、その人の介助に行った際、もう一人、介助を必要とする人が起きだしたので『誰かお願いします』と言っても聞こえているのか聞こえていないのか分かりませんが、来ることはあまりないですよね。 こんなことを書くと、『また、いろはには新人の悪口を言っている』と言われそうですが、正社員なんだから、もうちょっと動いてよって思うし、ある職員に言わせると、『デクさんは正社員だから、いくら私が先輩だからってパートの私があまり言えないし』って話してた先輩職員もいるし… 結局、そのとばっちりがパートの中で一番キャリアの浅い私のところに飛んできて、用事たのまれまくるし… 前から書いてることなんですが、何してわかんなくてぼーっとしてるんだったら『聞けばいいこと』だし、自分は聞けないって言うんだったら、『じゃあ、だったら自分で動けよ。』って、本当に言いたくなっちゃいますよ。 まあ、僻み節ですけどね。

愚痴職員職場

自分の機嫌が悪いと挨拶を無視したりあからさまに声色を変えたりする職員がいます。 機嫌が良いときはニコニコしながら話しかけて来るのでその変化が怖くて苦手です。 ちなみに直属では無いですが係とかの関係で話をする事が多い上司です。 私はメンタルが強い方では無いので気持ちが不安定な時にそれをされると辛いです。 皆さんの職場にはこういう方はいますか？ 又どんな関わり方をしていますか？

メンタル上司愚痴

最近よく、働いてる私達に人権って無いなって思うんです。 介助中、どんなに叩かれても、つねられても、蹴られても キチガイと言われても、アホだのバカだと言われても、助けて貰えない 介助前に「〇〇しますね。〇〇していいですか。」と声をかけている でも、何をされているのか理解出来ていないから、私達が虐待しているかのように騒ぐ 被害妄想をされ、上の者を呼べ、警察を呼べ、先生を呼べ、と。 私達は、 押さえつけたり叩いたりつねったりしたら身体的虐待だと言われ キチガイだのバカだのアホだの言ったら精神的虐待だと言われ 介助しなかったから介護放棄だと言われ 訴えられる 利用者は、 叩こうが、ののしろうが、何もするなと言おうが、 そういう病気だから、そういう性格だからと 守られる こっちの方がよっぽど虐待受けてるよ。 こんなこと言ったらまた怒られますか？

警察虐待暴力

うちの施設にいるパートのおばさん。 8:30出勤で９時の夜勤者からの申し送りまでひたすらおしゃべり。 本来日勤の仕事のはずのシーツ交換や居室掃除を「暇ならやってよね！！」と夜勤者に言っている。（私も言われる。） あなたが喋っている３０分でやれるのでは？？？ 送迎表も自分が作らないと気が済まないのか、他の人が作ると文句、文句、文句。そして勝手に（自分が楽なように）変えている。 そして日中もひたすらおしゃべり。トイレ誘導もせず。 この人がいるのに仕事が大変なら、いなくて大変の方がましなんですけどー！！！！

送迎トイレパート

仕事辞めたいです。挨拶は自分からしよう。出来る事はやろう。分からない事は聞こう。聞いた事は伝えよう。失敗、迷惑かけたら謝ろう。助けてもらったら感謝しよう。常にそれを頭に入れて働いてます。しかし職場で嫌われているので挨拶しても無視。出来る事をすれば粗探し。分からない事を聞けばそんな事も分からないの？聞いた事を伝えたら反感をかう。毎日毎日謝って毎日毎日感謝の言葉を伝えている。明らかに同僚と差別されている。失敗しても笑い飛ばしてもらえる同僚。私が失敗したら一気に空気が悪くなり口も聞いてもらえない。自分が可愛げがないのも分かっています。しかし仕事なのでそれはそれ。可愛げがあろうとなかろうと利用者さんには関係ない事。利用者さんから苦情があったならまだしも未だに無し。同じ職場で働く仲間なので打ち解けなければならないと思っていますが無視されて陰口叩かれているの分かっているのにこれ以上何を私はすればいいですか。辞めたいです、でもここで辞めるのも癪です。しっぽ巻いて逃げたと言われるのも嫌です。毎日8時間働いて5分も職場の人と話をしない。話かけれる雰囲気でもない。上司も知ってか知らずか放置。しんどい。

陰口同僚訪問介護

休憩中にコールがなった場合 休憩中でも対応していますか？

コール休憩

私の勤める施設はヘルパー不足でヘルパー以外の職種の方にホールの見守りをお願いしなければならない程で、1人の業務負担が大きく毎日ギリギリで回しています。 そんな中ミーティングの時に施設長から、 忙しいなら休憩時間を削って働け、 1時間きっちり取るからコールに出られないんだ、と指摘されました。 休憩は順番に回しており誰かが休憩中は誰かがコール対応できる様にしています。確かに手が回らなくて直ぐに迎えない時があるのは事実ですが、それって正しい事なのでしょうか。 皆様の施設ではどの様にしていますか？ コール自体そんなに多い訳ではありませんが、時々時間がかかる対応に入る場合があるので「今手が離せないので少々お待ちください。終わったら直ぐ伺います」ときっちり対応しています。 介護士なら人員不足で休憩時間を削るのは当たり前なのでしょうか。施設長がミーティングなどの公の場でその様な発言をする事は問題ではないのでしょうか。 普段から休憩中もピッチを携帯し、あまりにコールが多い時は対応しています。 更に言えば、人員不足で16時〜9時の夜勤で明けの残業ありきの業務配分にも疑問を禁じ得ません。 そんなものなのでしょうか。

コール残業休憩

訪問介護で働いています。 利用者さんやご家族から「ついでにこれもお願い」とサービス範囲外のことを頼まれることがあり、どこまで対応すべきか悩んでいます。 皆さんはどこまで対応していますか？ また、断るときに角が立たない伝え方があれば教えていただきたいです。

家族訪問介護ケア