デイサービス勤務です。在宅送迎の際に、ある利用者様(94歳の認知症の女...

よっしー

介護職・ヘルパー, 従来型特養, デイサービス, 初任者研修, 実務者研修

デイサービス勤務です。在宅送迎の際に、ある利用者様(94歳の認知症の女性)が、退館の際に車までの誘導を行うと、「私の水玉模様のあのバック、どこやったの?あなたが持ってたのを見てたわ。」と毎回おっしゃいます。私には覚えがなく、上司や他の職員に確認すると、そのようなものは持ってきてないとのことなのでいつもその度に「今度探しておきますね」と返答させていただいてました。 しかし最近は、その利用者の方から「私のバックいつになったら見つかるの?」とおっしゃってきます。この度に「今探してます」と答えてますが、何か他に適切な対応はあるのでしょうか。 その利用者様は他の職員ではなく、私にだけバックの件について聞いて来られます。このままだと私に不信感を持ち、介護拒否をされる日がくるんじゃないかと心配になってます。どなたか回答の方をよろしくお願いします。

2019/11/30

7件の回答

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よっしーさんだけに言うなら、 過去に姿や雰囲気の似た人がいた可能性がありますね。 それから毎回対応してくれる人だから頼られている。 水玉鞄は他の人ので自分のと勘違いしている。 などでしょうか。 CMに相談して、 家にあるなら毎回持ってきてもらい帰りに返却する。 なければ購入も検討する。 そもそも認知症なのであったところで別のことで同様の訴えありそうですが…

2019/11/30

質問主

回答ありがとうございます。 参考にしていきたいと思います!!

2019/11/30

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