接遇について

こう

介護福祉士, 有料老人ホーム

介護する上で接遇は必要不可欠だと 思いますが、職員間でどのように 取り組まれていますか? また明らかに不適切な言葉使い、態度がある 職員さんに指摘する際のポイントがあったら教えてください。

2021/10/20

2件の回答

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不適切だなーと思う事があっても、なかなか言えないですよね、面と向かっては… 上司に相談し、接遇について内部研修を行います。いかにも、本やネットから抜粋したように、実際の現場で見聞きした不適切な言動を、「こんな接遇していませんか?」的な例として挙げます。あ、自分もしてたな、と思ってもらえたら、しめたもんですが、自分では気づかずにしてる事の方が多いですよね… でも折に触れ、研修として見直す事が大事かなぁと思っています

2021/10/20

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「勉強」のお悩み相談

資格・勉強

介護施設勤務の方に質問です。 働きながら資格取得や勉強って、皆さんどうやって時間作っていますか? モチベーション維持のコツなどあれば知りたいです。 仕事終わりだと疲れてしまって、なかなか継続できません…。

勉強資格モチベーション

simple.cw

介護福祉士, 生活相談員, 施設長・管理職, 有料老人ホーム, デイサービス, 病院

22026/05/24

ちゃぼさん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 看護助手, 有料老人ホーム, 病院, 訪問介護, 実務者研修, 小規模多機能型居宅介護

お疲れ様です! 私が介護福祉士の資格の勉強をしていた時に貰ったアドバイスを少々…ズボラ勉強法です。 ①勉強時間を決めない ②参考書は読まずに過去問を直近3年分やって、自分の苦手範囲を知る。(ノルマは1日1問以上とざっくり決める) ③そこの範囲だけ参考書を読み理解力をあげる。(隅々まで読まない) ④再び過去問を繰り返し解く。 間違えた問題だけやる。(できる問題は除外) 最終的に各回の過去問の正解率が65~70%位になるように繰り返す。(100%は目指さない) 守るのは必ず毎日やると言うことだけ(5分でも1問でも良いので) 今は資格によってはアプリが充実しているのでやり易いと思います。 大事なのは、手段と目的が入れ替わらない様にすることです。 自分はこれで受かりました❗️ お互いに頑張りましょう‼️

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資格・勉強

認知症グループホームで働いています。 現在、通信で社会福祉士の養成施設に入学が決まり、来月から勉強が始まります。来年の社会福祉士の本試験までの間に勉強癖を付けたいこともあり、福祉住環境コーディネーター2級を取りたいと思っています。 施設職員として持っていてよかったエピソード等はありますか?見た感じ、福祉の基礎的な部分の勉強、疾患による施設内での危険箇所の検討などに役立ちそうな反面、建築家としての知識の方が大きいのかな?とも感じています。

勉強資格

Gロー

介護福祉士, グループホーム

22026/04/27

ポコポコ

サービス提供責任者, デイサービス, デイケア・通所リハ

在宅に帰られる方の環境設定や基礎的な知識の勉強になると思います。2級では建築家としての知識は少ないと思いますが、スロープの勾配や手すりの高さ等、実際に知っていても損ではないと思います。

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資格・勉強

みなさんは副業はしていますか? している方へ なぜ副業しようと思いましたか? 福祉ですか異業種ですか? 職場のには報告していますか? 得て行かせた知識はありますか? 可能な範囲で教えてください。

副業勉強

ike yan

介護福祉士, 有料老人ホーム

22026/07/23

KZ IKEDA

介護福祉士, 介護老人保健施設

副業しています。異業種で夜間や休みの日にPCでの在宅ワークです。始めた理由は、より多く金銭を得るためで、介護には関係ない仕事なので生かせた知識はありません。 職場には報告してません。在宅ワークですので、確定申告時に税金は自分で納めるように手続きすれば会社にはバレないと思います。←たぶん。保証はしません。

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👑介助・ケア 殿堂入りお悩み相談

介助・ケア
👑殿堂入り

社内の回覧で、こんなコラムが回ってきました。 [スプーンで口をぬぐわない] 自分やっちゃってるなと思いました。 皆さんはどうですか⁇

食事介助ケア

hk

介護福祉士, ユニット型特養

192026/06/17

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

別に何か問題でも?って感じですね。 顔にご飯ついたままの状態にしなきゃそれでいいって、結果だと思います。 私お風呂専属でバイトしてるんですけど、お風呂の時に顔にカレーつけた人とかいますもん。 あーやってくれなかったんだなって。スプーンでぬぐったりそんなことすら、やらないのかね、酷いスタッフとか思いながら。 机上の空論、理想論、いちいち腹立ててもしょうがない。

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介助・ケア
👑殿堂入り

ありえない。 ユニット型特養に勤務しています。 人手不足で入浴のない日があるため、今度1日に10人入れて下さいとリーダーから言われました。 午前中に5人、午後から1人助っ人つけるので5人入れて下さいとのことです。 ここはほぼ全員寝たきりの方ですよ。ありえますか? どこの特養でもこんなことがあるのでしょうか?

機械浴人手不足入浴介助

カスミソウ

介護福祉士, 介護事務, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

482024/04/05

アトム

介護福祉士, グループホーム

時間的にも1日4人が限度でした 10人は大変!

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介助・ケア
👑殿堂入り

特浴介助で耳に水が入ると言われる入居者様。 ご家族に耳栓を買ってもらうとのことだったのですが皆さんどう思われますか? まずは水が入らないように介助を工夫するのが先なのではと思ったのですがパートなためあまり強く言えず… また洗髪後どうやら耳を拭いてない様子。あとから耳を拭いて欲しいと言われて拭くととても汚いのですが、耳栓よりもまず耳拭くのが先なのではと… 耳栓の管理も大変だと思いますし(衛生的に消毒なども必要かと)、皆さんどう思われますか?

入浴介助

りんごちゃん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 看護助手, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, 病院, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

282026/02/09

me

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

仰る通りだと思います。しかし価値観は様々なので、自分と考え方は違いますが耳栓も方法の一つだとは思います。ですので、試してみたら良いと思います。耳の汚れはそれで、「汚れが強いので皆さん気をつけましょう」と共有すると良いと思います。

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話題のお悩み相談

新人介護職

サービス付き高齢者向け住宅に勤務して半年になるPTです。サ高住と聞いて、介護度は低めかなと思ったら、要介護3〜5の方が多く、驚いています。サ高住の介護度はそんなに高いものなのでしょうか?高い方が施設の収益がよくなるとか関係してるのでしょうか?

サ高住

さお

PT・OT・リハ, サービス付き高齢者向け住宅

32026/07/28

mai242

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, 居宅ケアマネ

お仕事お疲れ様です。 サービス付き高齢者住宅でも要介護3以上、車椅子の方しか入居出来ませんとしている施設も多いです。収益と人件費(車椅子の方のほうが手間がかからない)と伺ったことがあります。 なんだかなぁと思いますが仕方がないですね。

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デイサービス

皆さんの事業所では、昼食代はいくらに設定していますか? 差し支えなければ、 • 昼食代 • おやつ代込みかどうか • 手作り・委託・配食など食事の提供方法 も教えていただけると参考になります。 ちなみに私が働いてるところは750円、おやつ代は別、委託で同じ建物内に厨房があります。

食事デイサービス

Harfevre

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 生活相談員, デイサービス

02026/07/28
訪問介護

サービス提供責任者をされている方、訪問介護計画書の作成をする際、ChatGPTを使ったり、お決まりの文言あったりしますか? 毎回、ケアプランから訪問介護用に変える時に時間を要してしまいます😰

介護計画訪問介護

なおちょ

介護福祉士, 有料老人ホーム

02026/07/28

最近のリアルアンケート

必ず休みだいたい休み勤務が多いほとんど勤務夜勤はしていないその他(コメントで教えてください)

434票・2026/08/04

職場内でのSNSがあります親しい人や上司のみ繋がっています誰ともつながっていませんその他(コメントで教えてください)

501票・2026/08/03

出ました出ませんでした今日は休日でした食事のサービスはありませんその他(コメントで教えて下さい)

543票・2026/08/02

かき氷がでますアイスなら出ます両方出ませんその他(コメントで教えて下さい)

552票・2026/08/01