利用者との関係を築いていくうえで気をつけていることはなんですか?

ゆり

介護職・ヘルパー, ショートステイ, 障害福祉関連, 障害者支援施設

利用者さまとの距離感が難しいです。 仲良くなりすぎるのもよくない気もするし、業務的すぎると利用者さまに冷たい対応をされたと思われるんじゃないかと気になります。皆さんはどのように気をつけながら距離感を保っていますか?

2026/03/10

5件の回答

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めっちゃ仲良くしますよ。 もちろん時と場合を考えます。業務的に仕事してもつまんないので、利用者と冗談言って笑い合えるような関係性を築きますね。 個人的にはより良い関係性が築けると、利用者からの信用が得られる、この人は話聞いてくれる、他の職員との差別化がされやすくなるかなと思います。それに業務が忙しくて少し待ってもらいたい時など、説明すると理解してくれたりするのでやりやすいですね。 ただ、友達ではないってことだけ気をつけてます。

2026/03/10

質問主

返信ありがとうございます!

2026/03/11

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「生活支援員」のお悩み相談

職場・人間関係

お疲れ様です。 モヤモヤします。 言うのは簡単です。 しかし動く方の身にもなってほしいです。 Aスタッフさんからしたら気になる事なのでしょう。しかし他スタッフはそこまで気にはしていないのですが… こうしたら?どうしてこうなの?と言ってくるAスタッフさん。(個人的には嫌な言い方に聞こえてしまいます) では、自分で確認して下さいとAスタッフさんに伝えたら、「えっ?!、そうじゃなくて…自分は…」みたいな。 ???さっきはあんなに強気で言ってたのに?と。 ミーティングに出ないで、井戸端会議みたいな所どは強気な事を言って。 ○○するのが大変だって!と言っていて、(Aさんじゃないスタッフさんが言っていたのでしょうかね)業務の1工程をへらせるのに…など。今の所打開作がないからこの状況なのに。しかし何故今頃言うよ?!!と思ってしまいました。 だったら実際に動いてよ! 言うのは簡単だよ?! モヤモヤで書かせて頂きました。 伝わりにくいかもしれませんが読んで頂きありがとうございました。 お手柔らかお願いします。

生活支援員人間関係ストレス

42026/01/13

さーちゃん

介護職・ヘルパー, グループホーム, 実務者研修

お疲れ様です。 自分はやらないのに簡単に「こうしたら出来るでしょ」とか言われるの嫌ですよね。 はっきりとした背景はわからなくても、モヤモヤすることはわかります。 そういう方が実際にやる立場になった時大抵出来ないので、「これっていつもどうしてるの?」と聞いてきます。わからないなら言うなよっていつも思います。

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雑談・つぶやき

気がつけば、パートから正社員になって半年たつんだな〜。あっという間だった。まだ社員としては経験も浅いし、障がい者福祉も一年たってない。それでもいろんな仕事を任されるようになって、人間関係も悪くはなくて。どちらかといえば働きやすい環境かなと思う。高齢者より障がいのほうが、身体は楽。でも精神的には疲れることが多い。それでも辞めたいとは思わないし、病気のせいで夜勤を減らしてもらって、配慮してくれて、管理者やマネージャーには感謝してる。 もっと頑張ろうって思える。仕事を頑張ろうって思うのが嫌いだったのに。 今の職場が合ってるってことかな。

生活支援員障害者施設

ツナ缶

グループホーム, 実務者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

12025/06/25

mickey02

介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, デイサービス, デイケア・通所リハ

配慮してくれる人がいることはいい職場だと思います。話しても行動してくれない人が多い職場よりは恵まれていると思いますよ。

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雑談・つぶやき

やっと、これだ!と思えました。 申し訳ないけど、離婚してからの職探しで正社員になりやすいから介護職を選びました。利用者さんと話しているときは楽しかったけど、正直、体力的にきついなぁと思っていました。夜勤なんて、持病が悪化したらどうしようと不安しかありませんでした。 いま、生活支援員という仕事をやっていて、利用者さんの工賃アップのために、いろんなサポートをして、私に合っていると感じています。 もともとは接客業が長い私。今の職場では介助が必要な利用者さんはいないから介護の経験は役に立ってないけど、接客スキルは対人スキル。結局、役に立つのはそっちかぁと…まあ、良かったかな。

生活支援員パート職場

ツナ缶

グループホーム, 実務者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

22024/05/10

👑介助・ケア 殿堂入りお悩み相談

介助・ケア
👑殿堂入り

ありえない。 ユニット型特養に勤務しています。 人手不足で入浴のない日があるため、今度1日に10人入れて下さいとリーダーから言われました。 午前中に5人、午後から1人助っ人つけるので5人入れて下さいとのことです。 ここはほぼ全員寝たきりの方ですよ。ありえますか? どこの特養でもこんなことがあるのでしょうか?

機械浴人手不足入浴介助

カスミソウ

介護福祉士, 介護事務, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

472024/04/05

アトム

介護福祉士, グループホーム

時間的にも1日4人が限度でした 10人は大変!

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介助・ケア
👑殿堂入り

特浴介助で耳に水が入ると言われる入居者様。 ご家族に耳栓を買ってもらうとのことだったのですが皆さんどう思われますか? まずは水が入らないように介助を工夫するのが先なのではと思ったのですがパートなためあまり強く言えず… また洗髪後どうやら耳を拭いてない様子。あとから耳を拭いて欲しいと言われて拭くととても汚いのですが、耳栓よりもまず耳拭くのが先なのではと… 耳栓の管理も大変だと思いますし(衛生的に消毒なども必要かと)、皆さんどう思われますか?

入浴介助

りんごちゃん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 看護助手, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, 病院, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

282026/02/09

me

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

仰る通りだと思います。しかし価値観は様々なので、自分と考え方は違いますが耳栓も方法の一つだとは思います。ですので、試してみたら良いと思います。耳の汚れはそれで、「汚れが強いので皆さん気をつけましょう」と共有すると良いと思います。

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介助・ケア
👑殿堂入り

最近、体のデカい利用者が入所してきました。両手が上がらない為、食事は全介助とまだいいのですが、トイレに行きたいと訴えがある為(頭はクリアでこだわり強し)、職員2名(立位介助とズボン上げ下げ各1名)で全介助、両脇を抱え腕が上がると急に足の力がなくなるので、踏ん張るためにマジで腰にきます。福祉用具欲しいと言っても、話が頓挫しており、こういう時は私含め、みんな腰痛で休めば良いですかね?笑 皆さんは、腰などのメンテナンスはどうしてますか?

腰痛ケア介護福祉士

3代目ふぁん

介護福祉士, 従来型特養, デイサービス

222026/02/14

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

その方は立位の協力動作、声かけなどやっても難しい方ですか… 気分で変わる方でしょうか… 正直要介護度が気になりますね、認知機能は問題ないのでしたら… つまり、なぜ上肢が上がると下肢の力が無くなるのか…本来なら、一番残存機能としても力を入れて欲しい場面だと思います。認知機能やほかの慢性実患が当然分かりませんから、思慮困難ではありますけどね、、どんなtoilet構造かはも不明ですけど、そこで役立つ福祉用具はどんな物を想定されていますかね…? きほんは、2つです… まず脇に介助者の頭を入れ、少し浮かす移乗介助です…想像して頂けますか? 後は、アームサポート、トイレ共にかち上げ式の構造でしたら少し臀部をズラす感覚でトランスできますが、これは広さなどある場合ですね… そして、うまくいってるかたのやり方や、どーするのか朝礼終礼会議などで共有すべきと思いますけどね… 腰は、大事にしないと…ですね。

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話題のお悩み相談

施設運営

転職を考えているのですが、紹介会社がベ○ッセを強く推してきます。正直あまり良い印象は無いのし、そう伝えているのにも関わらず、です。ブラックかどうかは施設によるということですが、ベ○ッセに入職されている方、どんな様子なのか教えてください。

転職

ごっつ

介護職・ヘルパー, 従来型特養, 初任者研修

12026/05/31

えだまめ

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, ショートステイ

私はそこで働いたことはないですが、前に一緒の職場だった人が2名そこでの経験がある方でした。とにかく1人で見る人数が多すぎて大変だったそうです。

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きょうの介護

担当利用者様との関わり方についてです。 どうしても、他の利用者様より気がかりになってしまうことが多々あります💦皆さんは特別な気持ちが湧くことはありますか?少しの変化でも気になってしまうので、たまに距離感?が分からなくなってしまいます。悪いことではないと思うのですが、皆さんの関わり方を教えてください。

ケア施設職場

みさきん

介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, 病院

52026/05/31

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

?? すみません、過去のご質問を見てる訳でないので、なんですが、老健介護士のお立場なんでしょうか? 担当の利用者さんがより気になるのは当然と思いますが… その上で、色々なことに対して発信していく事が担当の方の主業務ではないでしょうか? 私が入所施設の介護職員の時には言い過ぎだった、と思っています。 薬は1日1回にできないか、パッドは緑のみ(なるべく小さいので対応)にして、食上げ試し、等など… でも、その気にする事も、大切な一面では、と思っていますけどねー… いかがでしょうか? デイでの担当は、ただモニタリングをするための担当でしたけど…

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認知症介護

グループホームに務めています。 利用者(入所半年位・要介護2)が毎晩のように「家に電話して」と言われます。家族(内縁夫)は「いつでもかけてくれたら良い」と言われているので、だいたい掛けるのですが、内容はいつも「寂しい、会いたい、迎えに来て」です。ほぼ毎週末には帰宅し1泊しています。ADL的には自宅生活・デイサービス利用で大丈夫だとは思いますが、他の家族(実の息子等)が内縁夫との縁を切りたがっているのと、認知症が出始めてから内縁夫が暴力を振るっていたのを何度か目撃していたのもあり自宅での生活は難しそうです。 私は個人的には施設に入ったのであれば頻回な電話連絡や外出・外泊は控えて(言い方は悪いですが)「家族と常に会える事を忘れる」のも本人の為にも良いのではないかと考えていますが、皆さんはどう思いますか? 今のままの状況は本人のストレスでしか無いと思うのですが……。

不穏家族ケアマネ

てる坊主

介護福祉士, ケアマネジャー, グループホーム

22026/05/31

桜餅

看護師

私は本当に電話をしたことはないですね。 大体「今は夜中なので旦那さん寝てるから朝になってからにしましょう」と言っていました。 昼間なら「旦那さんお仕事だろうから夜にしましょう」と言い換えて。 内縁の旦那さんに連絡していいというのはホームの方針もあるんですか?(ご本人がいくらいいと言っても本当に電話をかけるのはなかなか大変なことだと思うので) 内縁とのことでやはり実の息子さんの希望が優遇されるんですかね。 話したら余計に不穏になるでしょうし、よくないと私も思います。

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最近のリアルアンケート

1つまで2つまで3つまで4つ以上制限なし希望は不可その他(コメントで教えてください)

306票・2026/06/08

禁煙の経験あります現在禁煙中です禁煙の経験はありませんタバコは吸ったことありませんその他(コメントで教えてください)

517票・2026/06/07

定番の曲があります♪その日によって変わりますありませんその他(コメントで教えてください)

552票・2026/06/06

zoomなどを使っています個人で動画を見る形式です実際に集まっています研修によります研修はありませんその他(コメントで教えて下さい)

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