2020/03/09
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保護者からのクレームにモヤモヤが消えません。 最近はどこの園でも外国籍のお子さんが増えて来たと思うのですが勤めている園にアジア圏の子どもがいます。 先日、彼の父親からクレームの電話が来ました。内容は朝の受け入れの時なのですが、うちの園は2歳児までなので玄関で靴を脱いで上がります。しかし、彼は靴を履いたまま皆んなが座って靴を脱ぐ場所に靴を履いたまま上がり知らん顔をしていました。 0歳児の赤ちゃんならまだしも2歳児、入園したてでもありません。なので、「〇〇ちゃん、お靴履いたままあがっちゃいけませんよ。」と注意しました。 そしたら、送ってきた日本語がわからない母親が日本語ができる父親に連絡し、父親から「朝、子どもが玄関の座って靴を脱ぐところに土足で立ったら先生が怖い顔をして注意されたから子どもが泣いた。全ての事について優しく接してほしい」とのクレームが入りました。 日本の文化やマナーをしっかり教えてほしいと言っている割にちょっとした事でクレームを入れてきます。 園長は電話で謝っていましたが。 私は日本人だろうが外国籍の子どもだろうがいけないことはいけないと小さい時から教えるべきだと思っています。ニコニコして注意するとかはできませんし、意味がわかりません。毎回の事なのですが自分達が〇〇人だから対応が違うのか?と言ってきますが外国籍だから全く関係なく園児は園児と思って接しているのになんだか納得がいきません! 長々と失礼しました。
モンスターペアレント生活トラブル
どりっち
保育士, 小規模認可保育園
(仮)
その他の職種, 保育園, 認可外保育園
最近多いですよね。 悪い事をしてもその場に職員が居たら 職員が注意するまで何も言わない保護者。 で、注意をしたらこっちに矛先が...。 靴のイラストの上に大きくバツを書いて 絵で分かるように表示しても いいかと思います😊 謝る必要があったのかと言われれば なかったかなとは思います。 謝ってしまうとこちらが悪い事をしたことを 認めてしまうことになるので、 園長先生には電話口で謝ってもらいたくは なかったですね😓 ダメなことはダメ。これはどの国でも そうではないでしょうか? たまたま日本では靴を脱いで上がる風習があるだけで、 他の国にもその国独自のルールが数あまたあると思います。 私も他国籍の母親から「鬼なの?!」と 言われたことはあります。 朝園バスは運行しませんと一斉メールや 登録していない方には直接電話をしたのですが 連絡がつかなかったようで、ずっと園バスのバス停で待っていたそうです😅 園の方針に従っていただくというお約束で お子様をお預かりしているので、 伝えるべきことは伝えるべきですよ😊 どりっちさんの対応は間違っていませんよ👍
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降園後家に帰ると39℃熱があったと連絡を受けました。そして一言、気付かなかったんですか??とクレーム付き。夕方16時に検温したところ36℃台でいつも通りでした。その子の降園は17時半前後。帰るまで室内でいつも通り遊んでいました。父がお迎えに来てその時も変わりなく帰りました。でも家に帰るとぐったりして39℃あったと。帰る間際に検温できないし、私も気付けていなかったし、でも何かモヤモヤが残ってしまいました。どうすべきだったんでしょうか??病院受診したらインフルエンザAと連絡受けました。
モンスターペアレント3歳児担任
イェイイェイ
保育士, 保育園, 認可保育園
はるかみ
保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 認可保育園
典型的なクレームですね。 夕方検温して熱もなく、その後いつも通り元気に遊んでいたら そりゃ分からないですよ。その後ぐったりしたり したならすぐに検温しますよね。 気付かなかった事は お子さんにしんどい思いをさせ申し訳なかったと思いますが、そんな言い方はないですよね。人として。 モヤモヤしちゃいますが、あまり気になさらず!! あと、園ではインフル流行っていんるでしょうか?もし流行ってなければ園にインフル持って来たの おたくですよね??って意地悪言いたくなります。絶対言えませんが。
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クレーマーはほぼ同業者の母親。 何故自分の園のやり方と違うとクレームを毎回入れてくるのだろうか。 直接言えば良いのにわざわざ全職員の晒し者みたいなクレームの入れ方するし、理解も無ければ配慮もない。 ストレス発散でもしてるのか? だったら毎日閉園の1分前とかにお迎えに来たり、仕事休みの日にも預けたりするの辞めて、子どもとの時間作れば良いのに。
モンスターペアレント
たかし
保育士, 保育園
2歳児クラスの子が好きな歌を教えて下さい! ペープサートを持ってお手伝いできる歌だと更に嬉しいです(о´∀`о)!現在 ・おばけなんてないさ ・どんないろがすき ・あめふりくまのこ ・すうじのうた ・きのこ ・ペンギンマークの百貨店 などをペープサートや振り付けで前に出て歌ってもらっています。
ピアノ保育内容2歳児
ありゆき
保育士, 幼稚園教諭, 公立保育園
tanahara
○おはながわらった ○ねこのおいしゃさん ○はたらくくるま ○はらぺこあおむし あたりが人気です! ペープサートなど素敵でいいですね!
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1歳半の寝かしつけ 最近入ってきた子の寝かしつけに苦戦しています💦 どの先生とも関われて、人見知りなどもない子で、一日目は担任の先生の抱っこで寝れました!2日目は私が抱っこだと大声で泣いたり体を反ったり大変、ユラユラしても余計に泣き、担任の先生に変わると…落ち着きました。 翌日は別のパートの先生が寝かしつけできたらしいのですが、翌々日はまた私でダメで担任の先生に替わってもらってすぐに寝ました。 たまたまなのか…でも…明日まただと… とりあえず私がやってみてダメなら替わってもらっていいのか… どうすればいいか…悩んでいます😭
睡眠0歳児1歳児
みどり
保育士, 小規模認可保育園
naa
保育士, 認可外保育園
毎日の保育お疲れ様です! 人見知りがない子とのことですが、午睡前はナイーブになる子が多いので、同じ先生だと安心できるのだと思います。午睡以外での関わりを増やしていくと、安心できる存在になるのではないでしょうか?すぐに実践出来る対応としては、泣いてしまっても慌てず、心臓の音を聞かせたり、歌を歌ったり、出来ることは試して見るのが良さそうですね、後は担任の先生の寝かしつけ方を真似するとか…。 頑張ってください★
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2歳児担任しています。12月の発表会に向けて、ペンギンをテーマにしようと考えています。2歳児にも着やすい、被りやすい衣装のアドバイスがあれば教えて下さい!内容としてはロケットペンギンを踊って、ペンギンマークの百貨店をアレンジして、階ごとにグループ分けして好きな歌を歌おうかなと思っています。
発表会行事2歳児
ありゆき
保育士, 幼稚園教諭, 公立保育園
さひた
保育士, 保育園
ペンギンをテーマに発表会をするんですね! かわいいテーマですね🎵 頭にフェルトでペンギンの形にした帽子をかぶるのはどうでしょうか??フェルト素材だと布生地が柔らかいのでかぶりやすいと思います!
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・走る・鬼ごっこ🏃♀️・ボール・球技⚽🏀・ダンス・リズム🎵・水泳・水遊び🏊♀️・特に得意なものはない😂・その他(コメントで教えて下さい)
・やりがいがあって嬉しい✨・経験になるので良い😊・責任が重くて大変🥺・時給や待遇次第ならあり💴・できれば任されたくない💦・その他(コメントで教えて下さい)