皆さんは他薬局での疑義漏れを見つけた場合、どのように対応をされています...

Question

皆さんは他薬局での疑義漏れを見つけた場合、どのように対応をされていますか。勿論疑義照会漏れはあってはならない事ですが、近隣の薬局、病院との付き合いもあると思いますので、うまい対応方法を教えていただければと思っております。

くろろ · Answer

放置してるところが多いと思います。が、それではお返事にならないので私のした対応を書きます。意図があってしているんですよね？歴に反映させるので、差し支えなければ教えてくださいと言います。と電話して聞きます。

きいろ · Answer

見なかった事、他薬局様が疑義照会をした上で患者様も医師も承知の内容である事、とした思考回路にしばし変更します。 以前、私自身が対応した事です。お薬手帳は忘れたといつもおっしゃるご年配の方でしたが、ある日、持ってきてくださいました。3か所の病院を受診している事は薬歴に記入してありましたが、服薬されている薬は確認出来ないでいました。各病院毎にお薬手帳が作られており、患者様は他の病院受診をしている事をそれぞれのドクターには伝えてありませんでした。3冊のお薬手帳を見ていたら、同じ薬がだされていたり、作用が同じ薬が出ていたりと。全部、指示通り飲んでいらっしゃる事を確認して、お薬をその場でお渡しすることをせず、先生に確認したい事があるからと処方箋をお預かりしました。一番通う事が多い先生の処方を主とし、3人の先生方それぞれにお電話、FAXで事情を説明し、処方の変更をお願いしました。疑義を終え患者様にお薬を渡し、説明を御家族にもして、お薬手帳も1冊にしました。この時ばかりは、近隣の先生、薬局など関係を気にせずに協力をお願いしました。流れは薬歴に書きました。今勤務している薬局では、気を使わなくてはいけない対応は薬局責任者がきちんと対応しています。薬歴にもきちんと記入されています。責任者が対応するという事で、敬意を表す感じにしています。

tun · Answer

疑義漏れの内容によります。命に関わることや併用での禁忌、警告等の深刻な場合、後疑義をしその結果を患者様にお伝え、対応します。命に関わらない場合、漢方薬の食後処方等は見て見ぬ振りをします。