患者家族からクレーム&説教。自分に非が全くなかったわけではないが、あま...

りべっか

内科, 外科, 小児科, 新人ナース, 病棟, 大学病院

患者家族からクレーム&説教。自分に非が全くなかったわけではないが、あまりに理不尽過ぎて先輩たちからフォローされたけどもう二度と出勤したくない…

    2019/08/15

    2件の回答

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    そうなんですね。 理不尽なクレーム&説教って、一生懸命仕事をしていればしている程、ツライし腹も立ちますよね。 もう行きたくない気持ち、わかります(><)

    2019/08/15

    お疲れ様です、クレームは嫌ですね😅 私も若い頃ひどいクレーム貰いました。金曜日に入院した高齢肺炎の患者さん。高齢だったため、延命治療の話をされました。同居している娘さんに話をし、延命治療はしないことになりましたが、遠方の家族が夜に来て土曜日に医師と話がしたい、土曜日に家に帰るからそれ以外は無理と言われました。主治医は土曜日休みで、その事をお伝えするのですが、何故できないのかの一点張りでした。困ったので、同居している娘さんに伝えると、「そんなこと私に言われても困る」と。そもそも主治医が以前から気に入らないだの、前はこんなことがあっただの、入院時からリハビリ頼んだのにされてないだの言われました。 一つ一つ丁寧に説明したつもりが、言い訳ととられて火に油を注ぐ形になりました😅結局休みの医師にこんなことがあり、クレーム貰いましたと報告。主治医急遽出勤し、ムンテラしました。 理解が乏しいからこそ、クレーム多いんですよね。言っても無駄でした。入院したばかりの重症肺炎の方にリハビリなんかするわけないでしょ。「歩いて家に帰れないと困る」の一点張りですよ。良くなってからリハビリしたら良いじゃないですか。 それからは、理解無い人には正論を言わないようにしてます😅

    2019/08/16

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    内科, ママナース, クリニック, 外来, 検診・健診, 派遣

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    本当に色々抱えすぎて溢れ出してしまったんですね。。。 こんなに考えてることがあったらパンクしちゃいますよね。 凄く頑張ってみえるんですね。 面接の場で恥ずかしかったかもしれないですが、勝手ながら涙を流せたことは良かったと思いました。 毎日お疲れ様です。

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    まず、今日も生きてます。 「よくやった」って自分に言い聞かせました。 けど、モヤモヤを吐き出したいです。 毎回、看護と関係ない投稿でごめんなさい。 10時から14時で帰るパートさん。 もう7年ほど働いているらしい。 「もう9月だし、もっと自分から積極的に ソテーやらせて下さいって言わなよ」 「詰まったら絶対周りは助けてくれるけ」 ※ソテーは、パスタのソース作りの事※ って言われた。 優しく言われた。 いつも優しくてニコニコしてて 忙しい時でも愛想が良い人。 だから嫌味に聞こえたとか そんなのは全くない。 だけど、あれを言われて思った。 「私ってどう見えてるの?」って。 一体なんなんだ。 もっと積極的に…? 私は、自分がやれる精一杯を毎日こなして、 いろんなポジションが出来るようになって、 業務もいろいろ覚えてきた。 あなたが帰った後も あなたがしない業務をやってる。 毎日、精一杯に、やってる。 前もこの人にこう言われた。 「皆嫌な事から逃げてピザとかホールに 行きたがるけど、積極的にやろうね」って。 ※ソテーは結構大変なポジション※ なんか私がソテー嫌がってるみたいな? そう見えてる? 私、嫌な業務とか一切ないんだけど…。 見えてないだけじゃん。 なんか、嫌だなぁ…。 こんな事でモヤモヤする自分が。 精一杯、なんだけどなぁ…。 ため息と一緒に涙が出て一瞬息が止まった。 大きく息を吸って、また息を止めて、 唇を噛んで、頭が痛くなるくらい涙を流した。 悔しかったのかな? 「違うのに…」って思ったからかな? 自分の涙の理由も感情もよく分からん。 ただただ理不尽だなぁと思った。 あれって他の人にも言ってんのかな? 私だけになのかな? まぁ…私って言いやすいもんね。 こんな事も「経験」になるのかな。

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    42026/09/02

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    お疲れ様です。頑張っているのですね。私はいのさんが精一杯やっていると思ってるならそれで良いと思います。いのさんに他の業務をやってもらおうと思ったら上司の方から声がかかるのではないでしょうか?人それぞれです。気にする必要ないと思います。自分のペースでやればいいと思います。深く考えないようにしましょう!

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