対応方法間違ってる?我慢するしかない?

みぃ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, デイサービス

ふらつくおばあちゃんがいて、いつの間にか立って歩くことがあるので、付き添い対応になっています。でも近くにいると髪を引っ張ったり爪を立てて介護士の腕を引っ掻いたり、気を抜くとかじったりします。対応が難しいです。我慢しながらの介護するしかないですよね。頑張ります。

    2025/08/11

    2件の回答

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    そのような利用者がいると大変ですよね。 文章の内容を見ると利用者の転倒予防、事故防止の観点から間違っていないと思いますよ。 問題はその利用者からの暴力行為ですよね。 わたしはデイサービスで管理者として働いていますがあくまでもわたしの対応方法としてお伝えします。 その方の行動が認知症や疾患が原因の場合はBPSDと考え記録をとった上でケアマネに医療的改善が必要ではないかどうかを相談、また施設として対応方法の改善策を考えてスタッフ間で情報共有として伝えて実施します。 認知症や疾患が原因でない場合は不背信行為として管理者はケアマネに報告。契約時に契約解除事項として伝えているので被害スタッフの聴取を取り報告書を作成。契約解除の旨を伝えます。 施設は利用者だけでなく、スタッフの安全配慮義務を守らなければいけません。 BPSDの場合はスタッフの安全の確保が難しい、またはそのスタッフが精神的に病んでしまい業務の運営に支障が出る、改善策を試してやることは出来る限りやっても改善されない場合は利用中止を検討する必要があると判断します。 その際も対応したスタッフに必ず記録をさせます。 利用者の尊厳保持やスタッフの安全配慮義務、万が一のリスクマネジメントをしてスタッフが困らないようにしています。 我慢しながらの介護は一見良く見えるかもしれませんがその我慢が自分を追い込んでしまったりすることが経験上多いです。 働きやすい環境を作るためにも施設としてどう対処するかを管理職に相談してスタッフで共有することが大事ですよ。 我慢し過ぎず、頑張り過ぎず、働いているスタッフや施設として対応方法を考えてくださいね。 長文失礼しました。

    2025/08/12

    質問主

    長文ありがとうございます。成程!と思うことばかりで、参考になります。状況がエスカレートする前にそうしていくよう検討したいと思います。 回答ありがとうございます

    2025/08/12

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    「きょうの介護」のお悩み相談

    きょうの介護
    👑殿堂入り

    利用者様に立ってもらっている状態でのオムツを巻くコツはありますか? また、立ったままの状態で行うチン巻きの方法のコツなどもあれば… この10月から新しい施設で働いておりますが、ここでは短時間でトイレ誘導を終えるためにオムツは立ったまま装着することになっています。 介護経験は10年少しありますが、オムツはベッドの上で横になっていただいた状態で交換するものと思っていました。 経験したこと無かったのでうまく巻けず、他の職員さんから「オムツがズレている」「パットがズレている」と指摘を何度も受けます。 一人で立位の保持ができる方は良いのですが、片手で支えて片手でオムツを交換する。のが難しく、利用者様も長時間経つのが厳しいのでドンドン下がってきます。 男性に関してはプラスでチン巻きも行うため、なかなか厳しいです。 他の職員は慣れておられるようでサクッとされています。 やっぱり数をこなして慣れるしか無いのでしょうか? 何か良いコツはないでしょうか?

    トイレ介助オムツ交換トイレ

    食パン

    介護福祉士, グループホーム

    202025/10/03

    武蔵

    介護福祉士, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, 訪問介護

    ゆるゆるで仮止めして位置が決まったら後ろから片膝で固定して締め直す、位しかやったことないですね。 直後に臥床していただくのが前提ばかりなんでそこで直せばいいやって。 立位の時点で上手く出来たなんて思ったことありません。 すいません参考にならずに。

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    きょうの介護

    誤薬を発見しました。 状況的には。 Aさんに配薬しようとしたら、既にちがう薬(どの利用者さんの物かは不明)を飲んでいました。 誰がAさんに薬を配ったか、居る職員に聞いたけど 誰も配っていないと言うので… モヤモヤしながら、事故伝書きました。 なんだったんだろ、、

    夜勤施設職員

    ゆっぴ

    介護福祉士, 従来型特養

    192025/09/27

    みーこ555

    看護師, 介護老人保健施設

    お疲れ様です。 誤薬を発見すると、本当に嫌な気持ちになりますよね。誰か、黙って誤魔化そうとしている人がいるので、モヤモヤしますよね。 ただ、ゆっぴさんは発見しただけなので、あったことをそのまま事故報に書けばいいんですよ。 そして、自身は間違えないように、確認に確認、再確認をして配薬してください。人のミスも自分の糧にしましょう。 このミスが、大きな事故に繋がらないように、チームできちんと振り返る事ができるといいですね。

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    きょうの介護

    介護職をしていると腰痛に悩まされることもありますよね。時々腰痛を経験したことがないという方に出会いますが基本的には一度は辛い腰痛を経験されている方の方が圧倒的に多い気がします。 そこで質問ですが、皆さんは腰痛対策で何か取り組んでいることはありますか?私も時々腰痛に悩まされることがあるので何か良い案がないか探しているところです。

    腰痛

    暁冬

    介護福祉士, 従来型特養

    202025/09/01

    kz2

    介護福祉士, 実務者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

    腰痛対策的には、筋トレ 介助は負担のかけない手技を心掛けています。

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    👑きょうの介護 殿堂入りお悩み相談

    きょうの介護
    👑殿堂入り

    介護の仕事を初めて1年が過ぎました。 先日事情があり退職したのですがとあるきっかけで最近辞めた仕事場での自分の評価が裏でめちゃくちゃ悪かった事が耳に入り向いてない、出来ない、介護センスがない等と顔を覆いたくなる様な事を言われていそうで介護に向いてないのかなと自信を無くしました。 あと、裏でそう言いながらも表では普通に仲良く話してたんだと思い怖くなった次第です。 どこもそうなのかなとこの先の就活が怖いのと介護を続けてまた裏で言われたらと自身なくなったてしまってます。

    モチベーション転職人間関係

    日曜

    介護職・ヘルパー, 初任者研修, 実務者研修

    212025/09/04

    ぽんちゃん

    介護職・ヘルパー, グループホーム

    退職した職場の方が悪い評価をしていると知って落ち込みますよね、 わかります。職場の方皆んなが悪い評価をしているわけではないと思うのですが。うちの職場でも悪い評価をする人もいますが皆んな考え方も違いますし悪い評価をする人も完璧に出来てるわけではないと思います。 大丈夫です。何処の職場も対して変わりません。次の職場でも自分らしく頑張って下さい。自分も完璧に出来ないので、偉そうな事は言えませんが。(笑)応援しています。

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    きょうの介護
    👑殿堂入り

    大阪市の施設で、38歳男性介護職員が70代男性利用者の入浴介助をしていて、浴槽内の湯の温度確認をせずに50℃の湯に数分間つけた状態で放置し、死亡させた事件がニュースになっていました。 事件後のその職員のコメントがSNSに流れていたのですが、なんというか、いかにもとんでもないことしでかす職員の典型のような風貌と話し方でしたね。 ことの重大性がわかっておらず、反省の弁は述べるもののどこか他人事のような…。 しかも、自分が温度確認を怠ったことを隠蔽しようとして、異変に気づいた時点で適温の湯を入れ直していたようです。ほんとに、バカの浅知恵…。 うちの施設の男性職員にも似たかんじのがいます。 勤務中にスマホでゲームしてたり、その職員が勤務した翌日には利用者の皮下出血が多く発見されたり。 何度も反省文書かされてるし、施設長から直々に注意を受けても、「はい、気をつけま~す」みたいな…。 いつかこの職員が取り返しのつかないことをしでかすような気がして心配です。 いくら人手不足とはいえ、こういう職員をのさばらせている限り、介護職員全体の信用も待遇も、低いままなんだろうな…。

    入浴介助職員

    千尋

    介護福祉士, 介護老人保健施設, デイサービス, ユニット型特養

    202025/10/02

    ちのっち

    介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

    他人事、そうなんでしょうね。もしかしたら普段から「家族でも友達でもないんだから適当でいいや」みたいな仕事ぶりだったんじゃないんでしょうかね。 自分は末端の人間なんだから、罪に問われることはないだろうと。 その人が罪に問われて実刑になればいいんじゃないんですかね。 施設はその人を守るのか切り捨てるのか。でもそんな他人事で隠せるところは隠して「あっ、やべぇ、熱い、とりあえず水入れて冷たくすりゃいいや」 みたいなことをしたってことですかね。皮膚が弱い方だったようです、知りませんでしたって。 口聞けない障がい者だからごまかせるところはごまかそう、イッヒッヒみたいな?(妄想しすぎです、すみません) 投稿にある、その男性職員も、上はそういう人と、チェックしているでしょうけど、人手不足だから、辞めてもらっちゃ困るから「まったくもー」って思いながらも雇用は継続しているんですよね。 まぁ気に入らないと思ったら上や周りが「よってたかっていじめて排除して、本人から辞めてもらうように仕向けるようなところ」 ではないならまだマシなんじゃないんですかね。 人のふり見てで反面教師ですかね。

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    きょうの介護
    👑殿堂入り

    利用者様に立ってもらっている状態でのオムツを巻くコツはありますか? また、立ったままの状態で行うチン巻きの方法のコツなどもあれば… この10月から新しい施設で働いておりますが、ここでは短時間でトイレ誘導を終えるためにオムツは立ったまま装着することになっています。 介護経験は10年少しありますが、オムツはベッドの上で横になっていただいた状態で交換するものと思っていました。 経験したこと無かったのでうまく巻けず、他の職員さんから「オムツがズレている」「パットがズレている」と指摘を何度も受けます。 一人で立位の保持ができる方は良いのですが、片手で支えて片手でオムツを交換する。のが難しく、利用者様も長時間経つのが厳しいのでドンドン下がってきます。 男性に関してはプラスでチン巻きも行うため、なかなか厳しいです。 他の職員は慣れておられるようでサクッとされています。 やっぱり数をこなして慣れるしか無いのでしょうか? 何か良いコツはないでしょうか?

    トイレ介助オムツ交換トイレ

    食パン

    介護福祉士, グループホーム

    202025/10/03

    武蔵

    介護福祉士, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, 訪問介護

    ゆるゆるで仮止めして位置が決まったら後ろから片膝で固定して締め直す、位しかやったことないですね。 直後に臥床していただくのが前提ばかりなんでそこで直せばいいやって。 立位の時点で上手く出来たなんて思ったことありません。 すいません参考にならずに。

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    話題のお悩み相談

    介助・ケア

    虐待とまではいかない不適切なケアをしていることを見たことがある方はいませんか?どう対処していますか? その場で直接言うのも、上司に言うのも、とても躊躇します。自分も不適切なケアをしてるかもしれないですし、職場の人間関係が悪くなるのも嫌なので。

    ケア人間関係施設

    ゆり

    介護福祉士, 介護老人保健施設

    102025/10/23

    モモ

    介護職・ヘルパー, デイサービス, 送迎ドライバー, 初任者研修, 実務者研修

    私だったら迷わず上司に言いますね。 上司もそれとなく伝えてくれてはいるものの、それでも改善が見込めないのなら本部に伝えたりしてます汗

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    新人介護職

    最近、施設に新しい職員が入ってきましたが、救護施設特有の業務内容をどう教えたらいいか指導に悩んでます。皆さんの施設では、経験の少ない新人さんが戸惑わずに一人前になれるよう、研修プログラムやオススメの教育方法ありますか?当施設は恥ずかしながら、OJT教育一辺倒なので時代に乗り遅れてる感があります…

    職員

    htm06181127

    介護職・ヘルパー, 従来型特養

    12025/10/23

    Rionote

    介護福祉士, 介護老人保健施設

    私の施設(老健)では、上司だけではなく、他職員に1日付いて業務を覚えてもらっています。 研修はPTのほうから移乗動作等についてありますがその他はないです、、。 未経験の方とかブランクがある方の際はノートを作って分からないことを書いてもらっています。

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    介助・ケア

    当施設では、利用者様が地域社会で自立した生活を送れるよう、退所後の支援にも力を入れてますが、なかなか進まないのが現状です。自治体の方からも当施設が指摘されている状況です。管理職の方も現場に丸投げで、大きな枠組みでさえ構築せず何も進歩していません…他の施設でもやはり同じようなものなのでしょうか?

    ケア施設

    htm06181127

    介護職・ヘルパー, 従来型特養

    12025/10/23

    me

    介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

    従来型特養と出ていますが、従来型で在宅復帰なさったという事でしょうか。特養からの在宅復帰は稀なケースでしたが、ありました。しかし、独居ではいらっしゃらなかったです。老健なら性質上あり得ると思いますが、老健のお話しでしょうか?本人のやる気次第ですが、独居で地域社会に帰るなら、制度を活用して…と考えますが、制度やヘルパー不足ですよねー。

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    体調不良の時娯楽のため家族対応のため通院のため勝手に入れられるその他(コメントで教えてください)

    495票・2025/10/30

    その日に決まります前もって決められますシフトによって固定です決まっていませんその他(コメントで教えてください)

    582票・2025/10/29

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    679票・2025/10/27