ご利用者さんが、ご主人の隙をみてDVの助けを求めてこられました。以前も...

にゃむりん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス提供責任者, 訪問介護

ご利用者さんが、ご主人の隙をみてDVの助けを求めてこられました。以前も同じようなことがあり、逆に人あたりのいいご主人の立ち回りで自分が精神病院に入れられてしまい、その間に預金通帳を全部取られたそうです。ケアマネはすっかりご主人に丸め込まれているそうです。始終見張られ、電話もできないそうです。サ責に相談しましたが、「まだ実際に、暴力があったわけではないから」と、相手にしてくれません。なんとかどこかにつないで助けてあげたいです。どうしたらいいでしょうか。

2021/01/29

5件の回答

回答する

御利用者さんの介護度はどの程度でしょう?認知症はありますか?あるとすればどんなタイプの認知症でしょうか?被害妄想がある認知症でしょうか? そことの所が分からないとなんとも言えないかな、と思います。 認知症によっては被害妄想を抱いてしまうものもあります。 ケアマネージャーさんは御利用者さんとご主人の関係について、何と話されてますか? 本当にご主人の側だけで判断されているのでしょうか?一般的には、ケアマネージャーさんの仕事柄、誰かの側にだけたつという事はしないと思います。 まずは一緒に働いている職員に、御利用者さんが話されたまま、言葉を変えずに伝えて相談しましょう。次に話し合った事を上司に報告しましょう。そこで上司が必要と判断すればケアマネージャーさんや施設長と話しあいになるでしょう。それから施設としてご主人に伝えるか判断してもらう事になると思います。

2021/01/29

質問主

コメント、ありがとうございます。 まず、この利用者さんは在宅で、ご主人と2人暮らしです。認知はなく、よくテレビを見ながら時事問題のおしゃべりをします。腰が悪くて屈めないのでお掃除をさせて頂いていますが、他に問題はありません。遠方ながらお子様たちもこのことは認識しておられ、お嬢様が通帳を預かっておられます。また、過去同じようなことがあり、警察、市役所も記録を持っています。ご利用者さんによれば、ケアマネさんは主人が激昂するのを恐れて当たらずさわらずの応対しかしてくれない、と。サ責に相談しても「まだ何も起こっていないんでしょう?」と言われ、他の職員さん達に相談しても、「それはうちがすることじゃない。ケアマネの仕事だ。」と言われます。でも私はヘルパーなのでケアマネと直接話すことは禁止されており、つないでくれるはずのサ責は相手にしてくれません。何もなければそれでいいのですが、もし何かあった時、このままでは私が責任を負わされてしまいます。それに、怯えきっているご利用者さんが気の毒で・・

2021/01/29

にゃむりんさん、 お疲れ様です。 ご主人は激昂してDVをする方との事ですが、それは昔からなのでしょうか?それとも最近の事でしょうか?もし最近ならご主人が認知症という可能性はありますか?ご主人は何故奥様に怒りがあるのでしょう? この問題にはご主人の意見、お子さんの意見が不可欠です。 お子さんは父親のDVについてどの程度認識されているのでしょうか?お子さんは母親が精神的に病んでいるという判断なのですか?通帳を預かっているだけ?昔からDVがあったならお子さんも気付かれているかもしれませんが。どうなんでしょ? ケアマネージャーさんがご主人に丸め込まれてるとの奥様のお話ですが、これはあくまで奥様側からのお話ですよね。当のケアマネージャーさんはどのようにこの話を捉えておられるのでしょう? いずれにしても、この話は全体像がはっきりしてきません。 ご主人にDVがあるなら、サ責さんの仰る通り、今の日本の法律では警察も役所も介護関連も介入が非常に困難だと思います。 日本の法律は「証拠ありき」。 訪問ヘルパーとして出来ることは、その証拠になりそうな事を記録して上司に報告する事だと思います。奥様の様子、ご主人の様子をよく観察して気が付いたことを詳細に明記し、残すしかないでしょう。 最終的に決断するのはお子さんたちの役目です。

2021/01/29

回答をもっと見る


「暴力」のお悩み相談

きょうの介護

今日、ヤフーニュースをみていたら一部の有料老人ホームでは入居者が職員に対して暴力を振るうとする記事がでてました。生半可な介護拒否の暴力とかではなく、階段から突き落とす、凶器で襲いかかってくる、性的暴行をはたらこうとする凶悪なものでした。しかも、そんな凶悪事件の被害者になっても、職員だから泣き寝入りするしかないとのこと。 逆に施設が労災隠しや犯人隠匿という不正行為とも言えるのでは?と感じました。 https://news.yahoo.co.jp/articles/04c499bb3ef617de30d4c2f045466c6fa94c9835 実際のところ、このような利用者は本当に沢山いるのでしょうか?後遺症が残るような怪我や精神的苦痛を受けたとしても警察への通報はしないのでしょうか?実情を知りたいです。

警察暴力職場

さぁ、お前の黒歴史を数えろ

介護福祉士, ケアマネジャー, 居宅ケアマネ, 障害福祉関連

13・2023/05/01

白黒チャン

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム

自分の施設ではいません、通報していいと思います。

回答をもっと見る

雑談・つぶやき

ただこぼしたいだけなんですが…。 介護系の大学を出て、15年以上介護の仕事一筋で生きてきました。 介護の仕事大好きで、正直ずっと天職だわーって思って、利用者からの暴言暴力も、上司からのパワハラも耐えたくましい職員だったと思います。笑 転職も何度かしていますが、上司から信頼して可愛がってもらえる事も多く、上を目指してガンガン仕事して行こう!と思っていました。 ところが腰と背中に病気が見つかり、医師から介護は辞めた方がいい。と言われてしまいました。 もういい歳だし、介護以外の経験もないので正直絶望感しかありません。今まで頑張ってきた事も全てではないにしろ、8割無駄になった気がしてしまいます。 今度は心が病みそうです。 質問でも何でもないですが…こぼす所もなく… すいません。

暴力暴言パワハラ

たなか

介護福祉士, 生活相談員, デイサービス

4・2024/05/31

タチアキ

従来型特養, 初任者研修, ユニット型特養

介護も色々あると思います。相談員や軽度の訪問介護など、さまざまだと思います。 腰と背中に負担が少ない介護を探して見るのも1つの案ではないでしょうか?

回答をもっと見る

ヒヤリハット

皆様のお知恵をお借りしたく、藁にもすがる思いで投稿いたしました。 私は特養常勤職員ですが、居室担当のA様についての質問です。 先日、胃瘻チューブを使用しているA様がベッド上で自己抜去する事故が発生しました。A様は造設当初からチューブ弄りが強く、現在はチューブをフェイスタオルで保護し、下着とマジックテープ式の腹帯で固定しています。しかし数日に一度は腹帯が胸付近までずり上がっており、今回は事故につながってしまいました。 現在は1~2時間ごとに腹帯の位置を確認・付け直していますが、A様は右麻痺で左手の力が非常に強く、抵抗や暴力もあるため、本来は2人介助が望ましいものの、人員不足で1人対応になることがほとんどです。 ボタン式胃瘻への変更やつなぎ服も検討しましたが、ボタン式は費用もかかりますし、現在のA様の状態では効果が不透明です。また、つなぎ服についても、A様は胃瘻チューブより弄便行為のほうが深刻で、効果は期待しにくいのではないかと考えています。 弄便行為については、パッドによる蒸れや痒み、不快感が原因ではないかと考え、以前はパッドを装着しない時間を設けたり、排尿パターンを記録して排泄介助の回数を増やしたりと対応していましたが、改善は見られませんでした。また、頻繁にオムツへ手を入れているにもかかわらず、陰部や臀部に掻き傷などは見られず、痒みが主な原因とも考えにくい状況です。 AIからは「オムツ内の温もりで安心感を得ている可能性があるため、安心できるものを持っていただく」という提案もありました。しかし、A様には異食があり、便を口に入れたり、布団や衣類を口に入れたりする行為も見られるため、安全面を考えると物を持っていただくことも難しい状況です。 職員によって腹帯の装着方法に差があり、緩みが生じている可能性も考えていますが、それ以外にも有効な対策や工夫がありましたら、ぜひ教えていただけると幸いです。よろしくお願いいたします。

胃ろう暴力オムツ交換

きゅんさく

従来型特養, 実務者研修

2・2026/07/15

うた

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

身体拘束にはなるので、なんとも言えませんがミトンはどうですか? 私の施設でも以前鼻腔チューブ抜いてしまう方がおり、家族了承頂きミトン使用したことありましたよ。弄便はおむつサイズ合ってないとかありませんか?腹帯の装置方法がバラバラなら勿論利用者さんの不快感にも差があると思いますし、何サイズ使ってるか分かりませんがそんな中例えばオムツsサイズ使って腰回りがギチギチとかなら勿論利用者さんが不快になるのも無理ないかなと思います。 文面だけでは把握出来ない部分もあるので、間違っている箇所があればすみません。私が思ったのはこの点です。

回答をもっと見る

👑きょうの介護 殿堂入りお悩み相談

きょうの介護
👑殿堂入り

介護の仕事をしていて、一番ビックリしたことはなんですか? 私は、タンスの中にたくさんの排雪後のおむつが入っていたり、完全寝たきりの利用者さんが、居室に訪室すると、端座位になっていたことです。

寝たきりモチベーション

weishaxic

介護福祉士, 訪問介護

36・2024/11/12

フレッシュ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, 介護事務, 社会福祉士

嚥下が全く問題なく、糖尿病もなく常食を食べている利用者のオヤツに家族が食べさせてと言われた、お饅頭を出して喜んでもらった時、副主任から年寄りに饅頭出したら熱がでるから駄目と言われ事故報告書を書かされたこと。

回答をもっと見る

きょうの介護
👑殿堂入り

施設ではレンタルのタオルを使っているのですが、利用者さんが同じようなタオルを持ってきていて、間違えてレンタル業者に出してしまいました。 本人と家族とケアマネとレンタル業者に謝罪して、インシデントを書きましたが、対策って何?

インシデント家族ケアマネ

カイゴカイ

介護福祉士, ショートステイ

36・2026/04/30

はな

介護福祉士, デイサービス

日々の業務おつかれさまです。 レンタルのタオルを使っているということなので、個人のタオルは使わないように徹底するのはどうでしょう。もし、持ってこられたらカバンの中に閉まっておくようにしてみたらどうでしょうか。

回答をもっと見る

きょうの介護
👑殿堂入り

現在老健勤務の介護福祉士です。 「ちょっと待ってて」とか「少々お待ちください」って言葉、よく使いませんか?私の施設ではこの言葉は「利用者本意ではない」という理由で不適切ケア扱いになりました。 つまり虐待と同じ枠組みです。 そんなに悪い言葉ですか?むしろ必要な言葉だと思うのですがいかがでしょう?

虐待老健ケア

ニセエル

介護福祉士, 介護老人保健施設

33・2024/05/21

ツナ缶

グループホーム, 実務者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

スピーチロックというものじゃないでしょうか? 以前、研修を受けました。待ってもらうなら、待つことだけを伝えるのではなく、なぜ待たなければいけないのか、どれくらい待てばいいのかなどを伝えなければいけないそうです。 例えば、「今、〜さんのお手伝いしてるから終わったら行きますね」とか。 忙しくて難しいときもありますけどね。

回答をもっと見る

話題のお悩み相談

介助・ケア

利用者様と良い関係を築くために、皆さんが意識していることはありますか? 親しくなりすぎても距離感が難しいですし、かといって事務的になりすぎるのも違う気がしています。 「ここは意識している」ということがあれば教えていただきたいです。

ケア

kikori

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス提供責任者, 訪問介護

7・2026/09/15

さらさら

介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設, 実務者研修

私は利用者さんが何かうまくできたことがあった時や、「今日の笑顔素敵ですね」など、その方の良いところに気づいた時には、できるだけ言葉にして伝えるようにしていますよ! 親しくなりすぎて馴れ馴れしくならないようには注意ですが、褒められていやな人はまずいないので!利用者様が話しかけやすい雰囲気を作ることを大切にしています。

回答をもっと見る

介助・ケア

介護の仕事をしていると、利用者さんとどこまで親しく接していいのか迷うことがあります。話しかけてもらったときはできるだけ会話するようにしていますが、親しくなりすぎると適切な距離感ではなくなるのかなと感じることもあります。皆さんは、利用者さんとの信頼関係を築きながらも、一定の距離を保つためにどんなことを意識していますか?

ケア介護福祉士

けまり

介護福祉士, 有料老人ホーム

4・2026/09/15

そらママ

介護福祉士, デイサービス

難しいところですよね。私もついつい親しくなりすぎてしまうところがあるので気をつけています。 利用者さん一人一人性格が違うので、かしこまった方がいいのか、少し距離を縮めてもいいのか判断しながら接しています。 利用者さんから距離を縮めてきてくれたときは大歓迎で話しています!

回答をもっと見る

介助・ケア

転職して今の職場で1年ほど経ちました。少しずつできることは増えてきたのですが、以前は問題なくできていたことが急にうまくできなくなったり、一つのことに意識を向けると別のことがおろそかになったりすることがあり、自分の成長が止まっているように感じることがあります。 皆さんは、仕事で「前はできていたのにうまくできない」と感じた時、どのように振り返ったり立て直したりしていますか?また、複数の業務を安定してこなすために意識していることがあれば教えていただきたいです。

新人ケア

さらさら

介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設, 実務者研修

4・2026/09/15

コタロー

居宅ケアマネ

気持ちはとても伝わります。私も同じ様なタイプで、物事を一度で完了できず、なしかしら後であれを忘れていたとなります。急にうまくできなくなったのではなく気持ちが軽度の混乱をしているのではないでしょうか^_^もし、これがスケジュール的なものでしたら一つごとに区切りをつけて、気持ちを持ち直しましょう。また、気持ちが張ると逆効果なのでいくつかのステップや目標を少しずつ作ることで体が覚えてくれると思います^_^ マイナス感を持つとこれからの資格などのスキルアップにも影響が出ますよ。身体に負担にならない様にして下さい。

回答をもっと見る

最近のリアルアンケート

・います・いません・その他(コメントで教えてください)

223票・2026/09/23

・買ったことある・買ったことない・その他(コメントで教えてください)

476票・2026/09/22

・全力で勧めます・とりあえず勧めます・あまりお勧めしません・全力で止めます・勧めも止めもしません・その他(コメントで教えてください)

532票・2026/09/21

・皆で取り合いになります・一部の人が希望しています・特に取り合いにはなりません・手当が付く勤務はありません・その他(コメントで教えてください)

544票・2026/09/20