制服」のお悩み相談(4ページ目)

「制服」で新着のお悩み相談

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資格・勉強

皆さんお疲れ様です。 明日はいよいよ、新しい職場の面接です。 ところで、 皆さんに質問です。 こーゆう真夏日の日はどんな服装で言ったらいいとおもいますか? 常識のあることだとおもいますが、高卒で介護の仕事に入ったので、面接は制服でした。 スーツでいいんでしょうか。。 よかったら、コメントお願いします。

制服面接職場

Nさん

介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設, 初任者研修

22020/07/23

まいねこ

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, 初任者研修

夏用のスーツをお持ちならスーツを着て行った方が良いですよ。ただ暑いので、ジャケットは施設に入る直前に着ると良いですよ。 スーツがなければ、なるべく制服に似た格好(白のカッターシャツに黒か紺のスカート)がベストですね。

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感染症対策

皆さんの施設では制服ですか?その場合、制服のお洗濯はどそれていますか? 特養のユニットで、現在はそれぞれ自宅に持ち帰り洗濯しています。コロナを含む感染症予防のために施設内で洗濯してはどうかと先日提案しました(業者によるクリーニングは厳しいと上に言われています)。あとは入居者の咳やくしゃみ、尿の飛沫など色々ありますし、これを機に感染症流行時以外にも普段から施設で洗濯してほしいなというのが私の考えで。洗濯担当の職員(パート1名)には負担をかけないようにと、ある程度集まったら自分たちで洗濯するようにあれこれ試しているのですが、「面倒だ」「仕事増やしてどうする」など反対派が多数でめげそうです。施設での洗濯は、感染症流行時だけにしたらいいのか悩んでいます。施設で洗濯することのメリットや、効果的な伝え方などありましたらアドバイス頂きたいです。

制服予防感染症

みるく

介護福祉士, ユニット型特養

32020/07/21

介護福祉士, デイサービス

私は、クリーニングに出せないのなら 自宅で洗濯したいです。 利用者さんと同じ洗濯機を使う 同僚であっても他人の制服とと自分の制服を一緒に洗うのは抵抗あります。

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雑談・つぶやき

今日、問題利用者の元の施設長が、その利用者数の写真を持っできました。その場所の制服を見たら、特養でした。今日、スタッフから写真を渡されて、昨日、前の施設が持ってきたらしい?写真にも、その特養の名前入り、名前見て、えっ、特養にいたの? じっちょうは、施設長から病院に行くと言われていたので、病院からまっすぐと思ってました。 えっ🤯、もしかして特養から、病院に行き、特養追い出された?と思いました。 その利用者は、とにかく、呼び方が、おいとか、とにかく利用者にも、手を上げているらしいです。私は見た事無いですが? とにかく、他利用者 何もしていないのに、とにかく、他利用者に喧嘩を売りに行きます。 車椅子です。他の利用者が、気に食わないと、物凄い目つきで喧嘩売ります。 理由もなく、タイマンだとか。相手を殴るとか、ましてや、スタッフ、利用者に対して、デートしようとか、スタッフの誰かと、明日結婚するとか、ましてや、私も経験済みですが、俺と寝たいでしょとか、あそこ、舐めてとか、とにかく物凄い、暴言、セクハラです。 特養を、追い出された可能性は、十分だと思いますが、どうお考えでしょうか? こういう事は、あるのでしょうか? 因みに、サービス高齢者住宅です。わたしの就労場所は? サービス高齢者住宅が、特養化しているのは、知っています。 施設長は、薬を医師と相談して、増やして行く事も考えてるそうです。 それでも駄目なら、ちょっと考えさせてくださいと、退去もちょっと考えてますと? 明日から、訪問看護も入るので、様子見たいと思います。 現場には、迷惑かけるけど、対応お願いしますと、言われました。

高齢者住宅制服セクハラ

犬大好き

介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設, グループホーム, 初任者研修

02020/07/19
介護用品・用具

仕事中に履く靴について質問させてください! 私の職場は制服がないため自分で仕事着や靴を準備するのですが、最近の暑さでムレてしまい、とにかく足の匂いに困っています。動き続けるのである程度運動靴みたいなものがいいのはわかるのですが、生まれてこの方ほぼ運動などをしないできてしまい知識がありません。 もし似たような感じで靴を探したことがある方メーカーや種類など良いものがあれば教えてください!

制服運動特養

介護福祉士, 従来型特養

92020/06/04

てるてる坊主

介護福祉士, ユニット型特養

一時、クロックス履いてましたが、会社がNGを出してしまい、みんなナースシューズ履いてました↓↓↓

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介護用品・用具

私が今まで従事した事業所(訪問介護)は制服のないところでした。複数仕事をしてる身としては制服がない方が荷物や着替えの手間観点からありがたく、少し個性的な服を選ぶことが多いので(勿論動きやすくTPOをわきまえた服ですが…)女性の利用者さんからは『今日の服素敵ね!!』とそこから会話が広がることも多いので助かってます。 みなさんの思う制服or私服のメリットデメリットを教えていただければと思います。

制服着替え訪問介護

たもつ

介護職・ヘルパー, 訪問介護

152019/12/18

twins.

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス提供責任者, 訪問介護

たもつさん、はじめまして✨ 私は同法人内での異動ですが、 特養、デイ、訪問介護、と経験しています。 特養は汚れるのが大前提であったので、もちろんジャージ支給でした。ハイターでの色褪せ、便汚染、破れる、等々ありましたので、ジャージは助かりました。 デイと今の訪問介護は制服なしです。ただ、ジャージ(特養と同じ物)はあるので、着たかったら着てもいいよ、という、方針です。 お通夜の時には、わざとジャージ(上だけ)を羽織っていきます。法人名が入っているので、親戚の方からも分かりやすく、喪服が無い時にも便利です。 毎朝着ていく物には悩みますが、学校行事やお迎えにも直接行けたりするので、楽ですね。 あとは、狭い町なので、買い物代行で出た時に、知り合いに会う可能性も高いです。。 オシャレな制服ならいいですが、ダサイジャージの制服なので、その姿を知り合いには見られたくないです💦

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キャリア・転職

あれから三つの小規模多機能を見学しました。 どこもいい所で就職に迷いがあります。 ①三つの中で1番新しい、隣が医院。居室は個室。 各種祝い金、資格取得支援あり 傷病に理解がありいつでも面接に来てと行ってくれた。 資格手当10000 夜勤手当4500 ②ショートステイとデイが分けられている。 多床型で寝ているか起きているかが機械で分かる。 本格的なリハビリの機械あり。 職員の人間関係を大切にしている。 資格手当10000 夜勤手当1人8000 2人4000 ③部屋はパーテーションで仕切っているのみ 代表が看護師、社会福祉士持ち。 制服でなく利用者との隔たり無くす為私 服で介助している。 資格手当3000夜勤手当800 もしよろしければアドバイスをお願いします。

制服社会福祉士就職

ヨキ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 小規模多機能型居宅介護

92020/04/25

おしゃれメガネ

施設長・管理職, ショートステイ

自分でしたら1かなぁ ちなみに医療法人ですか?

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介助・ケア

入浴介助の時の服装について教えてください。お仕事が始まるまで少しあるので色々必要そうなものを調べています。 今のところ、ポロシャツ複数、筆記用具、メモ、油性ペンジャージのパンツ複数、ウエストポーチ、クリップ式時計、入浴介助の時用のハーフパンツ複数、入浴介助用の滑りにくいサンダル、その時のトップスは家にある着なくなったものにすることにしました。 女性の方に特に質問のですが入浴介助の時はTシャツorポロシャツの中にキャミソールを着ますか?そのままだと下着が、スケスケになりそうなのでTシャツの色には拘らずインナーで黒系のキャミソールを着ようと考えています。 制服などなく、割とあるものでいいよって感じで言われていて支給されるのはエプロン位のようです。 他に用意しておいた方がいいよってものはありますか?

制服入浴介助

さくらこ

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム

22020/04/24

とみぼん

介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設, 障害福祉関連, 障害者支援施設

風呂介助の時はブラトップの下着です。 ポロシャツが白だし体操服系の生地なんで下着は透けるし、、 あと風呂介助の時はフェイスタオルを首からかけてポロシャツの中に入れてます! 意外とタオル使いますよ。風呂介助の日はメイクはしてないです。眉だけかいてます。

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職場・人間関係

アドバイスがほしいです。 ストレスで体調崩してお休みをもらいながら仕事していましたが、とうとうどうにも仕事が出来そうな状態でなくなり、今週職場に連絡し退職届を郵送しました。(郵送で大丈夫とのことで) 保険証や制服だけなら郵送させて頂こうと思ったのですが、所属部署に取りに行きたい物もあるので行かないといけないのですが憂うつで仕方ありません。 やはり職場に行きあいさつもしてくるべきでしょうか? 皆さんならどうしますか? よろしくお願いします。

制服退職休み

パセリ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, 病院, 訪問介護, 訪問看護, 小規模多機能型居宅介護

72020/04/18

きのめ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 生活相談員, サービス付き高齢者向け住宅, デイサービス

行くのは大変勇気がいるし、しんどいことかもしれないですけど、その一回だけ頑張ればその方がすっきりすると思います。こうやって悩めるぐらいなら一回ちゃんと挨拶した方がこの先にすっきり向かえるんではないでしょうか?? 私も壮絶な経験もしましたが、結局ちゃんと挨拶出来た方が次に気持ちよくすすめました。区切り、しまいしごとは重要だと思います。

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雑談・つぶやき

派遣で働いてるですが、施設の制服を未だに 貸してくれません。 甘くみられてるだなぁーと感じてます。 他の派遣さんには制服貸し出されてるのに 私は?ってモヤモヤしてます。 はぁー

制服派遣

HARU

デイサービス, 初任者研修, 実務者研修

22020/01/16
介助・ケア

皆さんの施設の制服ってどんなもので、どんな感じで決めるのでしょうか?うちの法人は3年に一回見直しがあって看護師のような制服だったり、今はジャージにポロシャツでまた変わるみたいなのですが、上の方達で決めるので、え?これなの?と思ってしまうものが多いです。

制服看護師施設

ペコ

介護福祉士, ケアマネジャー, 施設長・管理職, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護

42020/03/11

すずこ

ケアマネジャー, 看護師, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, デイサービス

私が勤務していたところは、会社が何パターンか候補を持ってきてくれて、スタッフの多数決で決まりましたね。

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愚痴

家出る時は制服来とったけど 雨で濡れたから途中着替えて 着替えがジーパンしかなかったから 履いてたら「なんで制服きてないん?皆着とるやろ」って いや、雨で濡れて着替えたんですけど。 着替えたって言ったって信じひんの分かってたから 時間無かったんです。って言ってんのに なんで時間ないん、今着替えて来たらええやん。って こっちも朝食準備してるから 後で着替えます。言ったら今から着替えて来て。って いや、別に後でも良くね? ジーパン履いてるんも雨で濡れて着替えたって 理由があるんやけど。 色々言われてやる気なくなってたら はよしてごはん出したいから。って 手伝いもせんと偉そうな事ばっかり。 一日一回は誰かに怒らな気が済まんのやな。 アホなリーダーすぎてやばい。

制服着替え天候

うさ

看護助手, 従来型特養, 病院, ユニット型特養

12020/03/11

お菊さん

介護福祉士, ケアマネジャー, 施設長・管理職, 有料老人ホーム, 介護事務, 実務者研修

自宅からユニホームを着て出勤するのということは仕事終った後、そのままユニホーム着て自宅に帰ることもあるということですかね⁉️介護施設等の職場で着たユニホームを自宅に持ち帰るのは、衛生面でどうかと思いますよ。

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職場・人間関係

私は3月から病院で看護助手のアルバイトをします。 制服について質問があります。 半袖の服が支給されるのですが皆さんは半袖の下に何か着てたりしますか? 沢山動くと思うのですがやっぱり寒いですよね?

制服アルバイトケアマネ

えりりん

ケアマネジャー, 看護助手, 病院, 無資格, 学生

22020/02/25

けろろん

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, グループホーム, 初任者研修, 実務者研修

私はさらさら系の袖無しの下着を着てます。 (説明下手ですみません😂) ヒートテックみたいなのだと暑くて汗だくになっちゃうので、そうじゃないやつです。 ブラの上に直接制服の方もいますけどね~。

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雑談・つぶやき

介護の仕事って、きつくて大変なことが多いかもしれないけど、利用者さんの笑顔を見たり、「ありがとう」の言葉をもらえると「私のやってきたことはムダじゃなかったんだ。」って思える。 この間、夜勤明けの時に、利用者さんに呼ばれてお部屋に行ったら、制服のポケットにメモを入れて、「お疲れ様」って言ってくれた。 メモには、「いつもお疲れ様。あなたの笑顔に救われてるよ。ありがとう。」って書いてあって、めっちゃ泣きました。 こちらこそ、ありがとう。

制服夜勤明け夜勤

リョーコ

介護職・ヘルパー, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, ショートステイ, デイサービス, 病院, 初任者研修, ユニット型特養

12020/02/25

けろろん

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, グループホーム, 初任者研修, 実務者研修

あ~、それは泣けますね‼️😭 「こちらこそ、ありがとう」もすごくわかる‼️ ここのこういう書き込みで癒され、よし!また明日から頑張ろう~と思います😆✨

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介助・ケア

特養のユニットケアでの職員の服装について教えて下さい。従来型ではポロシャツ にジャージという制服が支給されていたのですが、ユニット型を始めたのをきっかけに制服の支給が無くなり私服に変わります。ジーンズ、ジャージはダメになり、ジャージでも横に線が入っていない無地ならOKになりました。制服だと家庭的ではないからということです。なぜジャージは家庭的ではないのですか? 以前読んだ介護の本に女性職員が胸やお尻を利用者に触られたら、叱責せずにやんわり注意し、他の話題にすり替えるとか、冗談のように受け流しながら拒否する、利用者の内面をフォローすると書かれていて、それ以来日本の介護の教科書的な答えに不信感を持っています。家庭的といっても高齢者ばかり10人も一緒に暮らす家庭なんて見たことありません。様々な世代が一緒に暮らすのが家庭的であり、そもそも特養で家庭的という設定に無理があるように思うのですが。呼び方もこれまで「利用者」と書類などで書いていた物を「入居者」に変えると通達されました。自分の家(部屋)に入居しているからだそうです。家族などに説明する時や文面などには使うかも知れませんが、現場の介護員としては高齢者に直接関係のない事柄にこだわる理由がわかりません。話がそれましたが、ユニット型で働いている方、やはりジャージはお年寄りから家庭的でないと評判が悪いですか? 私は介護側の自己満足、押しつけの価値観ではないかと思うのですが、ご意見聞かせて下さい。

制服家族

西門豹

介護福祉士, 従来型特養, ユニット型特養

12020/01/04

うーたん

介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設, グループホーム, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

お疲れさまです!私が以前働いてた所では、ポロシャツに普通の無地のズボンでしたよ!家庭的ってグループホームみたいですねw

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雑談・つぶやき

皆さんの施設では制服の洗濯は施設で出来ますか? 私のところはクリーニングがあるのですが依頼してから返ってくるまで10日かかります。なので制服が足りなくなるので家で洗っています。家で洗うのは嫌なんですよね… 家で洗ってる人は洗い方工夫してる方はいますか?

制服

ゆうじーん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

12019/12/19

もん

介護福祉士, 施設長・管理職

うちの施設では、施設にある洗濯機で制服を洗濯しています。一部のスタッフは、それが嫌で自宅で洗ってる方もいてます。。。

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愚痴

制服支給の話があったけど、うちの法人は制服は支給されるものの洗濯代金はキッチリ給料から天引きされる。月に2,000円くらい。これって制服貸与(募集広告にもそう書いてある)って話。

制服

やんやん

介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, 病院, 社会福祉士

32019/12/16

しん

介護福祉士, 有料老人ホーム, 病院

書いてあるのならしょうがないてすかね。。ただやり方としてはモヤモヤする感じですよね。2000円は洗濯代金と人件費でしょうか?洗濯専門のスタッフがいるならまだしも、結局洗ってるのがケアスタッフだとしたらかなり悪質ですね。

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介護用品・用具

介護制服の殺菌どうしてますか?洗濯前に浸け置きしたいのですが、何の消毒液を使えば良いか分かりません……。

制服

こんぺいとう

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, 初任者研修

42019/11/24

ハル

介護福祉士, デイサービス

ハイターの色柄モノのが良いと思います。

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子育て・家庭

介護業界で働かれている方に質問です。 制服を自宅に持ち帰り選択する際に別に分けていますか?うちの職場ではクリーニングに出してもらえるのですが帰ってくるのが1週間後と言うことと洗い替えが少ないため出していません。

制服

あくあ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護

52019/11/13

kjtj

生活相談員, デイサービス, 病院

病院勤務で白衣を着用していますので、病院のクリーニングに出しています。 私の母が看護師で病院勤務をしていますが、クリーニングから帰ってくるのが遅いのが嫌で家で洗濯してます。 洗濯の際は分けて、白衣は単独で洗濯してます。 病棟にもよりますが、母は精神科病棟の勤務で感染症などはあまり気になりませんが、家族としては病院のクリーニングに出して欲しいですね(^^;;

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職場・人間関係

前職のグループホームで計画作成をし、中間管理職での立場で仕事をしていました。そこは、退職金もボーナスも制服貸与もなく、福利厚生は理事長のキリスト教研修と健康、雇用保険ぐらいだったのでまったく人が定着しませんでした。その為、本部やホーム長は一般スタッフにはゆるゆるで、とにかく褒めて褒めまくって、絶対に注意をしたらダメ。でも、中間管理職には厳しいという環境でした。 だから、スタッフがしんどいとホーム長にポツリとも言えば、仕事はどんどん削減され、褥瘡ができるはずのないレベルの人が乾燥による掻き傷から潰瘍になり感染を起こし、そこから寝たきりになったり、グループホームなのに、調理や洗濯物などをしたがる利用者には「座っといて」「もうあっち行って」などが響きわたり、その癖、スタッフはずっと喋っているという環境になりました。 私は、完全に自立支援型の考え方をずっとしてきており、利用者との協働は、利用者、家族に喜んでくれていましたが、ホーム長にスタッフたちがしんどがるからやめてほしいとチクチク言われ続けました。それでも利用者は、私が出勤するとずっとついてまわられるぐらいだったので、愛着があり、続けたいと思いましたが、どんどん利用者のレベルが落ち、そういう環境をみているのが辛くなったので、一層のこと退職し、イチから居宅ケアマネで個別ケアをしたいと思い、今回、転職することにしました。 明日から新しい会社に転職です。 今は、当然ながらどことも人手不足です。今は、どこの職場でも利用者よりスタッフ優先でどことも同じような環境なのでしょうか?

退職金制服調理

ルパンかぁちゃん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 有料老人ホーム, グループホーム, 病院

22019/11/13

名無し

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, グループホーム

こんばんは。 わたしも前職の話になりますが、グループホームで料理も洗濯も入居者に任せていましたよ。 スタッフはほとんど見守りと事務仕事と言っても過言ではないほどでした。 別のグループホームへ見学に行った時は入居者にさせずスタッフだけで料理していたので驚きました。 おそらく法人毎、事業所毎、あるいはユニット毎で全く様子が違うと思います。

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職場・人間関係

ケアマネさんたちに質問です。職場から制服の支給はありますか。私は支給ありますが、必要時に申し出なのでなかなか言い出せずに自腹で買い足すこともあります。地域のケアマネ事業所は制服と私服が半々です。みなさんのところはどうでしょうか?

制服ケアマネ

りりたたん

介護福祉士, ケアマネジャー, 介護老人保健施設, デイケア・通所リハ

42019/11/05

あづ

介護職・ヘルパー, サービス付き高齢者向け住宅, デイサービス

私自身はケアマネではありませんが、 法人の総務業務もしています。 ケアマネさんなど職員の制服発注もしています。 うちは年に一回、職員全員に2着を法人負担で支給しています(洗濯で色落ちするため)。 あと、うちのまわりのケアマネ事業所の方は、制服がほとんどですね。

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話題のお悩み相談

介助・ケア

私は最近まで有料老人ホームでリーダーをしており、現在は介護部の管理職をしています。 これまで施設では、社内面談は社員とパートのみを対象に行っていました。内容は自己評価や今後の目標、時には「〇〇さんが苦手」「〇〇さんがサボっている」といった人間関係の相談までさまざまです。 私は現場にも出ていたため、一人ひとりの技量や普段の様子は把握できていると思っていました。 しかし今回、初めて派遣介護士とも面談を行い、自分が知らなかった現場の実態を知りました。 話を聞くと、 ・対応が難しい利用者は派遣に任せることが多い ・社員がオムツ交換で衣類を汚してしまっても、派遣を呼んで着替えをさせている ・派遣に対して高圧的な態度を取る社員がいる ・「爪切りは派遣の仕事でしょ」と言って、利用者全員の爪切りを押し付けている ということでした。 私が見ていた社員の姿とは全く違いました。私の前では派遣スタッフにも優しく接し、面倒見の良いベテランという印象だったからです。 派遣スタッフは「こういうことには慣れているので、言っても面倒になるだけだから大丈夫ですよ」と話していました。しかし、その言葉を聞いて、私は「今まで自分は何を見ていたのだろう」と情けなくなり、気づけなかったことへの申し訳なさと恥ずかしさを感じました。 外部の立場である派遣スタッフへの接し方には、その人の人間性が表れるものなのかもしれないとも考えています。 今後は、表向きは世話好きで信頼されているベテラン社員に対して、どのように指導していくべきか悩んでいます。 皆さんなら、このような場合どう対応しますか? また、皆さんの職場では派遣スタッフにも定期的な面談を実施していますか?

人間関係職場

つき

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅

12026/07/16

シュウヘイ

介護福祉士, 障害者支援施設, 社会福祉士

とても責任ある立場で、頭抱えてしまいますね。確かに社員て上層部がいる時といない時で、動きが違かったり顔色を伺いながらやってる人も中には多いですね。派遣スタッフにそういう対応をさせてしまうと、派遣会社を含めて施設全体の印象に関わって来ると思います。まずベテランならでこそ、派遣が入る意味を改めて理解してもらうよう説明してみてはいかがでしょうか?特養時代は派遣も1人頭としてカウントしていたので、特別な対応をさせる様なことはできませんでした。もちろん、派遣との定期的な面談もありましたね。

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きょうの介護

私の施設では、特養の中にショートの利用者も一緒の建物の中にいる施設です。 入浴時は特養の利用者からショート利用者の順に入浴しています。 ショート利用者の衣類が入ったかごから、入浴後に使うカゴに衣類をセッティングしていましたが、SS担当の職員の人によっては、セッティングしないようにして欲しいという職員がいます。言われた通りやるしかないとは思いますが、見守り付きで、脱げばすぐに風呂場に連れて行ける状況なのに腑に落ちません。どう解消すればいいか悩みます。ショート経験のある方、今後、改善できる所や、なんで❓が言えるようになりたいです。アドバイス下さい🙇‍♀️

モチベーション職場

おゆき

介護福祉士, 従来型特養, デイサービス

22026/07/16

モフモフ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, ユニット型特養

施設によってそもそもの分担やシステムが違うのでとは思いますが、職員によって対応を変える気遣いが不要かと思いました。 ショート担当の職員で話し合ってもらい統一してもらうのがいいかと思います。 物の見方はそれぞれあるのでどちらが正しいとかではなく、誰が対応しても迷わずできるルールというか。

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介助・ケア

介護支援専門員として、以前から気になっていることがあります。 最近、SNSで「お客様に選ばれるデイサービス」「今日もお客様と楽しい時間を過ごしました」といった発信を見かけます。 私自身は、介護保険制度が措置から契約へ移行したことは、利用者を「行政からサービスを与えられる存在」ではなく、「自らサービスを選択する権利主体」と位置付け直した制度改革だと理解しています。 しかし、それは利用者を市場における「顧客」「消費者」にすることを意味していたのでしょうか。 「お客様」という言葉は、接遇としては丁寧に聞こえます。一方で、その言葉が前提としているのは、事業者が「選ばれる」ことや「顧客満足」を重視する市場の考え方ではないでしょうか。 介護保険制度は、公費と保険料によって支えられる社会保障制度です。利用者は「お客様」である前に、制度のもとで適切な支援を受ける権利主体であり、専門職は法令と専門性に基づいて支援を提供する責任を負っています。 もちろん、「お客様」という表現を用いる事業所にも、敬意を示したいという意図があることは理解しています。 それでも私は、公式SNSなどで積極的に「お客様」という言葉を発信することは、介護保険制度の理念や専門職の役割について、社会に誤ったメッセージを与える可能性があるのではないかと感じています。 皆さんは、この問題についてどのように考えますか。 「お客様」という呼称は、介護保険制度の理念と整合していると思いますか。それとも、利用者を「権利主体」ではなく「消費者」として捉えることにつながる懸念があると思いますか。 制度論・倫理・実務の観点から、ぜひご意見を伺いたいです

ケア人間関係施設

よるのひるね

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, ユニット型特養

32026/07/16

あい

介護福祉士, ケアマネジャー

私も利用者をお客様と呼んだ事は一度もなく、利用者やその家族から私達はお客様と思っている方々とは違和感があります。 一つ思うのなら、施設は赤字なところもあり、来てくれればお客様と思うのでしょうね。あくまでも対等が上手く行くと思います。

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最近のリアルアンケート

通院対応した時急変対応した時係や委員会活動シフト作成運転手当新人指導手当現状で満足していますその他(コメントで教えてください)

399票・2026/07/23

化粧する化粧しないその日によるその他(コメントで教えてください)

520票・2026/07/22

尊敬するスタッフがいる何でも話せるスタッフがいる尊敬&何でも話せるスタッフがいるいませんその他(コメントで教えてください)

546票・2026/07/21

15万円未満15〜18万円19~21万円22~25万円26万~29万円30万円以上パートや派遣ですその他(コメントで教えて下さい)

612票・2026/07/20