「職場・人間関係」のお悩み相談

現場出身の介護職から同僚の紹介で、サービス付き高齢者向け住宅の施設長になりました。 現場の気持ちがわかる強みを生かしたいと思っているのですが、いざ管理者として指示を出したり、シフトの調整をお願いしたりすると元同僚や現場スタッフとの距離感(どこまで厳しくすべきか、どう伝えれば不満が出ないか)に悩んでいます。 現場出身の管理者・施設長のみなさん、就任初期にスタッフとの関係性で意識していたことや失敗談・アドバイスなどがあればぜひ教えていただきたいです！

同僚サ高住施設長

入職して1カ月、やっと同行が取れて服薬介助が始まったんですが服薬介助の際、先輩に不穏な方が薬飲めないのを相談したら1カ月、何みてたの？って言われた。 入職1カ月でどれくらい出来ればいいんですか？

ストレス

先週の出来事なんですが、早出しする寝たきりの利用者さんがいてミキサー食対応でトロミ使用なんですが、 遅番専属の方が夕食介助後休憩に入る。日勤者のスタッフが寝たきりの利用者のオムツ交換に入ろうと、居室に行くと寝たきりの利用者がチアノーゼになっている。 ベッドは何故かフラットのままᕦ(ò_óˇ)ᕤ 慌てて訪看に連絡入れ事なきを得るᕦ(ò_óˇ)ᕤ 咽喉の奥にトロミがへばりついていたらしく吸引対応。 発見した日勤者はヒヤリハットも書かない、食事介助した本人はケロッとして、夜勤入りの私に申し送るᕦ(ò_óˇ)ᕤ 管理者は一切関係ないみたいですけどm(._.)m 当の本人は一切反省ないᕦ(ò_óˇ)ᕤ ショート利用の認知症の利用者の対応を誤り不穏にさせる。娘さんが迎えに来て帰すと言う事を先月したのも 不問らしく、何でもありなんだと再認識するところだったᕦ(ò_óˇ)ᕤ 社長の無駄話がやたら長い朝礼ᕦ(ò_óˇ)ᕤ 貴方は一切教育も何にもせず、ただ部下にやれやれと言う事しかしてないから、ポンコツ管理者続々と誕生ᕦ(ò_óˇ)ᕤ 現場のスタッフは毎日迷惑してますけどᕦ(ò_óˇ)ᕤ お花畑の理想論で介護はできませんm(._.)m

理想寝たきり早出

業務連携について 現在リーダー業務をしていますが、ベテランナースからはリーダーとして認識してもらえてないようで 全く情報をもらえないです。 他のナースから聞き知ることになります。 また、情報を伝えても 「あー。はいはい」と返事のみ 利用者様に確認して、所長に報告 私へのフィードバックはなし。 モヤモヤします。

看護師デイサービス人間関係

派遣社員で働いていた時、「うちの職場は陰口があります」とホーム長が言っていました。半年経って…陰口は辞めましょうと。今さら?陰口はありますが、ホーム長に「誰々さんがあんなこと言っていた」と言う人がいます。女性の職場なので、陰口がないわけないです。女性の職場って恐ろしい。

陰口ストレス

忙しかったり人手不足だったりする中で皆んな事故のないように頑張っているのですが、 先日、皆がうっかり忘れていたことに気がついて業務をしたら、先輩スタッフから「あっきーさんはちゃんとしてるもんねー」と言われたことに少しもやもやしています。 なんだか嫌味のように聞こえてしまって。 それで、他の人に相談したら、やはり嫌味に聞こえるって言われてなんだかな、、という気持ちになりました。 真面目にやってる人が影で何か言われるような職場にはなって欲しくないなーと思うのです。 その思考が周りに伝播しないといいなぁと。 人手不足の状態が続くとギスギスしますよね。 皆で同じ方向を向いて頑張っていきたいと思うのですが、そう思うのは綺麗事なんでしょうか。 皆さんの職場はお仕事への意識、何か感じることはありますか？

ヒヤリハット人手不足先輩

ソ●ストにいた方いますか？ 私は6年在籍して転職しました

転職人間関係施設

夜勤専属のナースAが毎回、休憩(仕事の兼ね合いもあり21時30分〜23時30分)に入るはずなのに何故か、そのナースAだけは休憩に入れるにも関わらず最低30分は遅れて入る始末。しかも休憩に入る時間なると急に排泄のチェックを始めたり排泄チェック表とカルテの間を行ったり来たりして失礼ですがトイレに行って時間稼ぎしたりしてるのを見てる範囲で自分の予想だと何らかの理由をつけて少しでも休憩に入れなかった時間(聞いてる範囲だと30分〜1時間は申請出してると聞いてる)を周りにアピールしてるかなぁと思ってしまう。 だいぶ前にも他の遅番をやるナースBから同じ話を聞いていて「Aさんって休憩が取れて無くて申請出てるって聞いてるけど、どうなの？」って自分を含めて、その場に居た夜勤をやるワーカーに聞いてきましたけど口を揃えて「今やらないといけない奴じゃ無いとは思うけど何かしらやって休憩に入るのが22時ぐらいですよね」と同じ回答だった。 Bも「たまに申請出す時はあるけどAの申請する用紙を見ると夜勤のほとんどが申請出てるよ」と。その場に居たワーカーからは「休憩時間を削って少しでも稼ぎたいのかね」と意見が出てましたけど休憩行けるのに行こうとしてなかったので管理者から「しっかりと休憩取るように」と言われたらしく、しばらくの間は休憩をしっかりと取っていたのですが最近になって、また休憩を削り始めたそうです。 職場内に休憩時間を削って削った分だけ給料にしてもらう人っています？

老健給料介護福祉士

特養勤務ですが、利用者の短冊への願い事を書いてもらうのに苦労してます。 特養の利用者はまず書けない人がほとんど。 そして願い事を引き出そうとしても出てこないです。 結局、こんな感じでいいですか？ って職員が決めちゃって代筆してって感じになります。 季節を感じるって意味で笹の葉を飾るんでしょうけど、夢や希望が薄れてる利用者に必要なんですかね？ みなさんのとこも七夕飾りやって盛り上げてますか？

特養職員職場

また書かせていただきます。 お休みだったのに。 体調不良のスタッフがお休みの為出勤に。 上からは感情のこもってない、「すみませんね」のみ。 私は、「体調不良は仕方ない事ですが、連絡が遅いのは困ります」と言ったら話している途中で、他のスタッフに話をしに行ってそのままどこかへ行ったしまいました。 カチンときましたね。 労い一つない上司。 スタッフを駒にしか思ってないです。 個人的な言い分になってしまいますが。

休み上司人間関係

もうさ、AIがフロアリーダーや施設長をやったほうがマシなんじゃない？

モチベーション人間関係施設

介護現場で「こうした方がやりやすいのでは」と思っても、一人の意見だけではなかなか変わらないことがあります。 私自身は、日々の同僚とのコミュニケーションの中で「これってどう思う？」と少しずつ話し、共感してくれる人を増やしてから業務改善につながった経験があります。 皆さんは、上司や同僚を巻き込みながら業務改善につながった経験はありますか？

同僚モチベーション上司

利用者様との日々のコミュニケーションについて、皆さんが大切にされていることはありますか？特に、初対面の方や少し心の距離がある方と信頼関係を築くためのちょっとしたコツや、意識している声かけがあれば教えて欲しいです。これまでのご経験の中で、効果的だったエピソードなどがあればぜひ参考にさせてください。

モチベーション介護福祉士人間関係

同僚との人間関係で悩んでいます。 その同僚は以前は役づきだったそうですが、複数人の部下からパワハラで訴えられたことで降格となり、いまは一職員の身分です。 が、とにかく動かない。一利用者にほぼつきっきりです。かつ同僚との私語も多い。加えて、口も悪い。しかし、その能力？をかっている職員もいるようです。（私にはよくわかりません。）今までは関知せず淡々と働いてきました。が、先日のことです。その日は相談できる人がその人しかいない状態だった為、ある利用者の対応について相談したところ、その回答にイラッとしてしまいました。（内容は間違ってはいないのかもしれませんが、回りくどい言い回しとバカにしたような口調）その場は平静を保ちましたが、時間が経過するにつれて腹立ちは倍増。日頃の働きぶりと言動の矛盾点に対する不満も加わり、後日（件の同僚が退勤後）他の同僚に不満をぶちまけてしまいました。ちなみにその同僚も｢私も同じに思っている｣と言っていました。 　数日後、件の同僚と一緒のシフトになったのですが、挨拶はするもののこちらの申し送りには返事なく無視。働きぶりも今までとは違い無言でスタスタすすめていました。そして、私のことは明らかに無視していました。（ちなみに他の同僚とは和気あいあいと楽しげに私語に興じていました。） 　今の職場には中途で入ったこともありますが、真面目に業務をこなしてきたつもりです。ですが、ここの組織風土には合わないということなのでしょう。今まで波風立てずにうまくやってきたであろうに、私という異分子が入ったがために和が乱されたと思っているのでしょうか？ 職員間のコミュニケーションもある程度は必要とは思いますが、でも、私語に当てる時間をもっと違うことに使ったら生産性もあがるのではと考えてしまいます。 　どうおもわれますか？

パワハラ愚痴人間関係

モヤモヤです。 個人的な言い分になってしまいます 体調不良は仕方ない事ですが、勤務ギリギリに休みますと連絡してくるスタッフが本日、早番、遅番と２名いました。 モヤモヤです。 一昨日あたり？から体調悪いなら、もっと早く連絡できるでしょ！？(ちなみにaスタッフ出勤45分前に休むと) Bスタッフは急にフラフラして…と同じく出勤45分に。休みますと。 モヤモヤです。 私の言い方も良くないですが、上司に「休むスタッフの代わりに出勤しますが(私) メンタルがきついです。」と伝えてしまい。 今、思えば言わなければよかったなと。 すると、上司は、「勤務に入りますのでお休み下さいと。」 私、「行きますので」、 上司、「やる事ないですよと。」 上司はメンタル不調なら休んでよいとのニュアンスだったのでしょう。おそらく。 もう少し労う一言あっても良くないか？と思いました。 しかしその言い方にもモヤモヤしました。 私は必要のない人間なんだと。 そんな言い方しなくてもなと。 自分の勤務時間はこなしているのに。 常勤だからこんな時は対応しなければなのでしょうか。 一応予定はありますけど？ 涙が出ました。 きっと常勤なのにとかわがままとか勝手だとか陰で言われるのでしょう。 退勤してから連絡入っても…暇人かとおもわれてるのでしょう。 トンチンカンな事なのは承知してます。 理不尽な事言ってるのでしょうか。

シフト人間関係ストレス

私の職場はタイムカードがなく出勤簿です。 有休は一日日で半休や時間休はないです。 サービス残業は毎月どのくらいありますか？

出勤簿残業モチベーション

子どもの行事や急な休み、職場の理解はありますか？

子供休み職場

2年近く夜勤専従で働いているのですが、日勤に戻った方いますか…？

夜勤専従夜勤職場

出産後、介護施設の時短勤務ってどんな感じですか…？？

人間関係施設職場

主任に対してイライラが収まりません そんな主任をどう思えば良いと思いますか？ 下記のような私の仕事への考えや主任に対しての思いは悪なのでしょうか？ ｢異動願いにて異動したけども、6ヶ月ほどで転職活動をする｣ ｢転職活動のために有休を使う｣ ｢『今の職場で働き続けられるためにはどうすれば良いか』と職場に相談する｣ ｢『介護職をしながら、こんなことをして社会福祉士や精神保健福祉士の学びを活かしたい』と職場に伝える｣ これらを過去にしてきました 委員会で意見を述べたり、何度も勉強会の担当として、スライドを作っては会議で説明することもしてきました 私は今の職場に8年働いています 今年の1月から3月まで月に有休を6日ほど入れていました 有休を入れた理由を聞かれたため、 ｢介護職として初心に戻ることが1番の理由で異動願いを出した。異動させて頂いたが、初心に戻ることはできなかった。よって転職活動に踏み切ることとなった｣ と伝えた途端に主任から怒られました ｢転職することも、有休を使うことも何事だ！｣ ｢異動先の職員みんなに迷惑をかけているんだぞ！｣ ｢みんなの残業時間が増えて大変になるじゃないか！｣ ｢有休6日って、月の半分が休みじゃないか！｣ ｢あなたの『介護職として初心に戻る』という異動理由なんてどうでも良いから！｣ などなど言われました そんなことを言ってきた主任は有休を消化して退職するようです 私は職員が退職することにマイナス感情は抱きません むしろ ｢これからの職場で、あなたが今まで以上に活躍して輝けることを願ってやまない｣ など、心の底から応援して送り出すような声掛けをしています 人が辞めることにはグチグチ怒ってきたくせに、自分はササッと辞めていくという主任の行為が許せなくてたまりません とてもじゃないですが、かなりのマイナス感情です その主任には ｢人が辞めることにはグチグチ怒ってきたくせに、自分は有休消化で退職するというのは恥ずかしくないのですか？｣ とキッパリと伝えてあげようと思います なんか言われたら ｢以前、主任から言われた言葉をそのままお返しします。『そんなものは関係ない』ですよ。主任が辞めるせいで1人当たりの残業が増えますね。みんなに迷惑をかけますね。まあ、主任の人生なんですから、好きにすれば良いと思いますけどね｣ と伝えてあげようと思います 過去には ｢あなたは有休を使えるほど貢献してきたのですか？｣ ｢もっと早くに転職すれば良かったんじゃないですか？｣ ｢あなたは衝動的によく動かれるのですか？｣ ｢転職のために有休を使うのはいかがなものかと思いますよ｣ ｢異動して6ヶ月で辞めるなんてどうかしていますよ｣ など言われたこともあります 返答で何度も ｢本当は転職したくない｣ ｢資格が取れたのは、今の職場のおかげでもあるから、貢献をしていきたい｣ ｢3年間もずっと悩み続けながら相談しても、職場は理解を示してくれない｣ ｢メンタル的にかなりしんどいから、転職して経験を積みたい｣ と伝えても、『転職は悪いことだ』みたいなことをたくさん言われ続けました 批判や指摘は受け止めますが、どうすれば今の職場で働き続けられるか、というところへのアプローチが全くなかったです さらにメンタルやられてしまいました 私は2月と3月は出来る限りの有休をなくして出勤しました 予定を入れていたこともありましたが、キャンセルしてまで、出勤に費やしました 私は有休を使ってはいけないと考えるようになったからです そして3月下旬に ｢今の職場で働き続けます｣ と伝えては今に至ります 当然、今もずっと有休を使わずに、欠勤もせずに、同じ職場にいます 言われたことから ｢介護職をしながら、社会福祉や精神保健福祉の学びを活かして、あんなことをやりたい｣ ｢こんなふうになりたい｣ ｢他の職員は辞められるから、私も辞められる｣ という思いは悪いこと(間違っていること)なんだと言い聞かせました 職場や転職に関しての思いを抱かないために、資格取得に向けて勉強しています 資格取得で頭のことでいっぱいになる生活になるからです 勤務日でも2時間は毎日 勉強は続けられています 今後もずっと、何らかの資格取得に向けて、お金と労力と時間を費やしながら、今の職場に居続けるのではないかと予想しています

人間関係施設職員

社長と仲が良いパートの年配女性がいます。 そのパートの人は、施設長の事が嫌いで施設長を 平社員にさせようと企んでいます。 そして、今のリーダーが施設長に、私をリーダーにさせようというのがそのパートの考えている事です。 今のリーダーは施設長の事を別に嫌いではないし このままで良いと思っているので、自分が施設長にはならないとそのパートに話をしたらそのパートは激怒。 やる気がない奴だな！と言うし、もうしても施設長をヒラ社長にさせようとしています。 今度、そのパートと社長で食事に行く予定があるらしく その時に色々話してみると言っていますが、 その時に社長に伝えて欲しいことはある？と私に聞いてきた為、施設長の直して欲しいことを伝えましたが、 私自身今の施設長を平社員にさせる必要はないと考えています。 けど、そのパートの人はみんなを自分と同じ考えにさせようとしているというか、どうにかして沢山の人の力で施設長を平社員にしようとしており、共感しないと嫌われるのがわかっています。けど社長と仲良いため 守られている存在です。このパートの思い通りにいくのが本当に嫌です。 私はこのパートに嫌われる覚悟で自分の思っていることを正直に言った方が良いでしょうか？ なんか色々まとまりがない人間関係の職場が本当にいやです

施設長パート人間関係

自分ってつくづく自分っていうものを持ってないし、人と関わるのめんどくさいなーって思うようになってしまった。 いっとき後輩ちゃんとのことがあって、かつての指導者と色々話す機会があって、介護として今でも尊敬してるしすごいなって思うところもある。ただそのすごさに着いていけない職員もいるし、なんなら指導者のこと苦手な人が多くて、みんな陰では文句言ってて。その人達の言い分も分かるし、指導者の言うことも分かる。自分が自分を持っていないから周りに流されるだけ。だから指導者のことを悪く言う人達の気持ちも分からなくはないし、指導者が言うことも分からなくはない。自分も後輩ちゃんのことを愚痴ったりするけど、基本的に誰かが誰かの愚痴を言ってるのを聞きたくない。 自分でもよく分からないけど介護の先輩としては尊敬するしすごいと思う反面、一人の人として見た時に、ちょっとやだなって思う部分もあったり... かと言って後輩ちゃんとあったゴタゴタを何事もなかったことにはできないし、もうそこまで何かしなきゃって言う後輩ちゃんに対しての頑張りももうほとんどなくて😂 でも、今から少しだけ後輩ちゃんが指導者に対して思ってたことも分からなくはないかなって思ったり。 いや、ほんとに自分ってものを持ってなさすぎるし、根本的に他人と関わることがそもそも向いてないのかもしれない🫠

文句後輩指導

腹痛で欠勤してしまった。 欠勤連絡したけど、多分、明日仕事行くとわざとらしい嫌味言われると思うと…電話に出た職員の受答えが。 頓服薬は服薬してて病院受診は様子見て行こうかと。 これって、職場の者からすると怠け者のズル休みって捉えられてますかね？ 先週、親族の不幸あり２日連続半日出勤があり。 人手不足の為、欠勤すると迷惑かけるのは分かっているのですが…しんどいです。

欠勤デイケア

有料老人ホームに勤めています。早番3人いてAさんとBさんはサービスを担当する人が5人います。Cさんは3人しかいません。 AさんとCさんは仲が良いです。CさんはAさんのサービスだけ手伝います。 Cさんと仲の良いグループのかたは、サービスははやく終わったりフリーの方は助け合いながらやりましょうと申し送りノートに書いていました。 私のサービスは一切手伝ってくれません。 むかつきます

申し送り早番有料老人ホーム

皆さんは仕事の人間関係の悩みは誰に相談していますか？ 同僚に相談すると、それが親友であっても、どこで漏れるかわからないので、親のほうが相談しやすいと思うのですが、うちの親は、そう言う悩みの相談、全く聞いてくれない人なので、本当、誰に相談したらいいのだろうとなやみます。

理不尽人間関係

数日前、 嫌味姉妹の次女と一緒になった時のことです。 特浴から出る利用者さんの上がり湯をかけた際、利用者さんから『ぬるい』と言われたので、もういっぱいかけようと熱めのお湯を洗面器に汲んでいる時のことでした。 他の利用者の洗体をしていた嫌味姉妹の次女が『ちゃんと腕にお湯かけて確認した!!』とネチネチ言ってきたわけですが、その数分後… 私が特浴対応をしている後ろの一般浴の洗い場から『熱い』という利用者の声が… 振り向いてみれば、嫌味姉妹の次女が対応していた利用者さんにかけ湯をした際、シャワーのお湯が熱かったと判明。 おいおい。私にあれだけのことを言うんだから、自分(次女)はちゃんとするだろうと思うわけですがこの始末か。 湯温に関しては注意してやってはいるんですが、人によって温度感覚は違うし、お湯をあてる場所が違えば感じ方も違うわけで…… この次女に関しては、最近は大人しかったんですが、これからまた何を言われるかわからないからきちんとメモ書きにして取っておこうと思います。

モチベーション愚痴人間関係

特養の介護士さんに質問です。私の施設では去年ごろから海外出身の方の入職が多くなってきました。主に東南アジア出身の方が多いですが、皆さんの施設ではどうでしょうか？また指導する際やコミュニケーションをとる際気をつけてる点なんかあれば教えて下さい。

指導特養職場

お疲れ様です。スタッフどうしで廊下等ですれ違う時、どのような挨拶をしていますか?私の勤めているところでは、「お疲れ様です」と言うのが、暗黙のルールになっています。特に疲れていないときもあるのにと思いながら、私もしています。

グループホーム特養デイサービス

ふとした疑問ですが、地震のようないつ起こるかわからないものはともかく、台風や普段降らないような豪雪時って、ほかの施設は出勤どうしてますか？今働いてる施設は特に指示なかったなと思いまして。

天候施設

私が良い人と思う方が辞めて行く、残って行くのは面倒な人ばかりです。いつもツンツンして、マウント取りたがる方々です。 今日、ここ辞めるよ！ここは、息苦しいからね。私は、辞めるって言いながら、まだ残ってます。次は、もうケアマネはしないと思うと辞めてどうするか分からないからです。辞める方々は、私にだけ内緒だけどと話して来ます。その度に、寂しくなります。その方とはよく話し、愚痴もです。 その方が息苦しいからね、本当にここは、息苦しいところです。

退職モチベーション人間関係