「職場・人間関係」のお悩み相談

私の法人は7年前１００人の職員がいましたが、現在残っているのは20名です。 これって離職率高いの思う？

施設職員

みなさんならどう思いますか？！ 　 元栄養士で米粉パン教室を自宅で開いている人のところにレッスン受けに行ったら賞味期限切れの材料使っていたり、半日以上常温で放置したパンを提供され食中毒になりました。 当日の生徒は私1人しかいない為、被害者は私だけ。医師に『何人かいたら通報できるが1人だけだと保健所に連絡できない」とのこと。 講師に連絡をとり食中毒になったことを伝えると 『ほんとにすいません。焼いたパン以外に何か提供しましたっけ？もしペイペイで大丈夫でしたらすぐ返金します」と言われました。 本当にすみませんじゃないのか、ペイペイ...などちょっとクスッとしました。 夫は怒っていて、 『普通は菓子折りとか持って自宅まできて謝罪と返金じゃない？1週間も吐き気と下痢と頭痛で動けない日もあったのにペイペイってなに！？💢せめて現金書留か振り込みでしょ』と。笑 講師はパン作ったSNS更新していました。特に食中毒出たとかの投稿はしていません。みなさんならイラッとしますか？？？

無資格未経験ストレス

デイサービス新人管理職予定です。 入って半年、現管理者が移動のため管理者になることになりました。 施設内では40代の古株の相談員が実質権力を握っておりますがその方は責任等は取りたくないようで相談員のまま私が管理者としてやっていく体制です。 現在人手が足らず現場の人員確保もいっぱいいっぱいの状態なので自分は現場のみで管理者業務の引き継ぎはすべて一度相談員、そのあと自分へ割り振られるというような形態です。 このような状態の場合どのように立ち回るのがいいでしょうか。。 名ばかり管理者としてその相談員の方頼りのままでいいのかある程度やっていったほうがいいのか… 相談員の方は古株のパートさん達へ暇あれば現管理者やあれこれ色々な悪口を話していてクローズ作業や現場の業務は下っ端の仕事と言わんばかりにやりたい仕事しかしないような感じです… 自分が絶対的に仕事ができてここのトップであると思っているようです。

管理職相談員管理者

障害者施設と介護施設を両方経験していますが、仕事内容は違えどやる事は一緒だと思うのですが違いますかね？障害者施設の職員は考えが甘いと言うか適当と言うか。どこもそうだとは思いませんが…

障害者モチベーション施設

報連相もしない同僚 悪口だけはイキイキとハキハキとずっと喋ってて業務中でも忙しそうです 思いつきで好き勝手動いて勝手に疲れて 利用者様の前で何回ため息つくの？ 利用者様の前でもデカいため息ついて｢疲れた〜｣とか苛立ちを隠そうともせずに｢〇〇してくださいね？｣（言い方が分かりやすく高圧的）とか普通にイカれてると思うのは私だけ？ 皆様の職場にもいます？こういう人 食事介助もめちゃくちゃ詰め込むし意志の確認とか全然してない。食事ペースの指定があっても無視。 別に時間は押してない。対人間にしていい事なの？ 逆にこれに疑問を感じるのなら辞めるべきは私？ 最近ずっと考えてモヤモヤしてます。

モチベーション愚痴人間関係

やかんでお湯を沸かそうとしたら、やかんの中が黒くなっていました。ちょっと前までは大丈夫だったんですが…どうも、パートさん（75）が空焚きをしてしまったみたいです。また、昼食の汁物を温めている時、お玉の取っ手のプラスチックの部分も溶かしたみたいです。最近ちょこちょこ、このようなミスが目立ってきました。本人に直接注意すると雰囲気が悪くなりそうで言えません。来月、施設長面談があるのでその時に言った方が良いのか迷っています。みなさまの職場には、何歳ぐらいまでの方が仕事をされていますか？

デイサービス人間関係職員

利用者さん家族から相談を受けました。 内容は。利用者さんの父がある特養でクレームと暴力を繰り返し、退所させられたという話でした。 詳しく聞くと、外国人介護職が、もう暴力利用者は嫌だとその利用者を介護拒否活動を起こし、そこのお偉いさんから「あなたのお父さんの暴力のせいで、せっかく日本へ来てくれた外国人を辞めさせる訳にはいかない。退所してください。」と電話が来たそうです。 外国人は人としての労働環境を勝ち取りました。 日本人が同じ事をしても果たして認められたかは疑問ですが、外国人は勇気を持って勝ち取りました。

外国人クレーム暴力

職場（特養）に4月から高卒新卒入社が1名、夜勤専従（日勤は早出のみ）の中途入社が1名入ってきたのですが2人ともがお局の餌食になってる気がします。 新卒の子は完全未経験の知識ゼロの状態からなので一から全て教えているのですが、入社前に「敬語が使えないらしいよ」と聞いていましたが実際は敬語は使える子でした。でも、時々若干のタメ口になるかな？って感じなのですがある日、新卒の子から「怖い先輩がいる」と相談を受け誰か聞くとお局社員でした。「この間、言葉遣いのことを指摘されてから怖くて…」と話してくれました。新人いびりが今年もきたか…と私は思いました。 私が新卒の頃もそのお局が怖かったです。 夜勤専従の方は今は日勤の早出のみで出勤しているのですが、5月からはひとり立ちしていてまた別のお局社員（中途で3年ほど前に入社した方）が「あの人（夜勤専従の方）ってわかってるのかな？トイレ誘導しなくてもいい人（自立していて、自身のタイミングで行かれる方）もトイレ誘導しようとしていたんだよ！ありえなくない？」と言われました。 自分が新人の頃に悩んで泣きたいぐらい仕事に行きたくないこともあったので、新卒の子は特に守ってあげたい気持ちが大きいです。なので何かあればいつでもLINEしてとは伝えています。 お局2人は利用者への言葉遣いも悪く、職員へも自分が正しいと思う言い方をします。利用者へは強い口調で言っており実際に利用者から「こんな特徴の職員さんが怖い」とクレームが入ったことあり私が上司へ相談した過去があります。 こんな2人と仕事してるのが嫌で転職する時は全部文句言ってから辞めてやろうってずっと考えてます笑 （過去に人間関係について上司や人事担当にも相談したがそういう人もいると思って気にせんとこって言われて終わりました） 新卒の子のために今は頑張れてますが、早くこんな施設辞めたいです。そんなこと言いながら今年7年目になりましたが笑

新人モチベーション人間関係

働いてる職場、副業OKで後輩ちゃんもたぶん副業だと思うんだけど、ある団体に所属してて。事情があって団体のインスタのフォロワーを集めてるらしく、仕事の休憩中にその場にいる人いる人に「インスタしてますか？よかったらフォローして下さい」ってQRコード見せながら言ってて。内心声かけないでくれって思いながらいたけど、一緒に休憩してたから案の定QRコード見せながら声かけてきて、そこで断ることできずフォローしちゃった😭 後輩ちゃんに関係あるインスタフォローしたから後輩ちゃんのインスタフォローしてないの不審がられる気がする〜。 大体公式とかそういう系のインスタも自分が興味ある人しかフォローしないから、乗り気じゃなかった🫠

後輩副業SNS

今日の書き込みは、デクノボウでもなければ陰険主任や嫌味姉妹のはなしではなく、職場全体が『時間は無限にある』と思ってるから困ったもんだ。という話しです。 例えば、3時になりお茶の準備をみんなでするのはいいが、利用者に配る飲み物が出揃うまで、手が空いてる職員は、後ろで出揃うまで、「ぼーっとしているか、おしゃべりタイム。」 なんて時間がもったいないと思い食介などを必要とする利用者を起こしに行くと『起こすのは後でいいからお茶の準備をして』と言われるが、手が空いてる人がそこに何人かいるでしょ。 と言いたくなるの我慢してお茶の準備を手伝い、それから起こしに行き、 それからおやつの食介をしたりするわけですから、おやつの片付けも当然遅くなるわけで… その他にも、3時のお茶の時の話になるが、お茶のあと枕カバーをかえる日なら、職員が多くて手が空いている職員が多いいなら、枕を集めたり、倉庫から新しい枕カバーを出してきて準備しておけば早く始められるのに『あとにして。お茶の準備して』ときたもんだ。 また、お茶が終わってから自宅に利用者をお送りする前に、トイレ誘導やトイレ介助をするのだが、これもまた職員全員でやらないと収まらないみたいなんですが、自立してる人は1人で行けるので、場合によってはトイレがいっぱいになり順番待ち。 そうなれば、トイレ介助でもしようとしていた職員も手が空くので、これまたおしゃべりタイム。こんな暇があったら手が空いてる職員は利用者の荷物をロッカーから出すなり、他の仕事ができるのにね。と思いやろうとすると『後でいい』と言われるが、仕事が後手後手になり、時間がおしてしまい、バタバタ仕事の連続。 3時のおやつの時だけでも、これだけ無駄な時間ができているわけですから、1日を通せば、どれだけ時間の無駄があるか… しかも、言われかたが『時間のある時にやればいい』と いうのは結構ですが、時間のある時っていつ？？ 職員の数も少なく、みんなバタバタと仕事してんのに、(中には喋ってたり、ボーと立ってて仕事しない奴の分までしなきゃならんのに)『いつ時間がつくれるんだ？ 』と思うと、 早く仕事を終わらせて帰りたい私にとっては、『そりゃ、毎日、長い残業になるわ』と思いながら仕事してます。

デイサービス愚痴人間関係

私が勤める介護事業所の社長なんですが、奥様は施設長。職場の忘年会でAさんとBさんの60代70代の男女の人間関係で特に言い方や態度が許せなかったり、嫌だったりでモヤモヤが続いて忘年会参加に丸をしていたんですが、やはり精神的に難しく施設長に欠席の連絡をしました。それから2、3年後のボーナス前の面談で、社長からその忘年会の話が上がり、忘年会が行われるお店に、「キャンセルするこちらの身にもなってください」と言われました。社長って言う立場の人ってこんな形するのかなって…私も私で嫌な理由があるし、施設長は旦那の社長にどういう風に言ったのかなって不思議不安不信に思います。本来社長って言うと、従業員にいつもご苦労さん。大変だけど、頑張ってねとか仕事はどんなぞとか、何か励ましがあったり、激励があったり…するのかなと思う自分がいます。私のがおかしいんでしょうか私より4つ若い社長ですが、この人は器の小さい人なんだなとも思ったりします。他にもエピソードはありますが、あまり良いエピソードではありません。

モチベーション上司人間関係

みなさんの施設では、記録は手書きとパソコンソフトのどちらを使用していますか？ うちの施設ではまだ手書きの記録も多く、時間がかかることがあります。 実際に使ってみて、それぞれのメリット・デメリットがあれば教えていただきたいです。

記録施設

介護の仕事をしていると、気持ちが落ち込んだり引きずってしまうことがあります。 仕事とプライベートを切り替えることが大切だと思いながらも、難しいなと感じることがあります。 皆さんはどのように気持ちを切り替えていますか？

モチベーション人間関係ストレス

人間関係に悩むというか、あの人なんか変だ、と思って同僚に愚痴ることってありますよね。 そんな時に「いろんな人がいるからねー」で大体済まされて、「嫌なら辞めていいよ」まで言われたこともあります。そこまでは言ってないのに、愚痴るんじゃなかった、と後悔する事が多々あります。 その人はどう思うか、こうすればいいとか、自分もそう思うとか、共感というか、ただ聞いてくれるだけでいいのに。 そんな事ありませんか？ それとも介護はロボットみたいに感情なしで働く人がいいんでしょうか？

同僚愚痴人間関係

こんばんは。ご相談です。 意見の合わない上司、部下、同僚がいた場合どの様に対応されていますでしょうか。 私はのらりくらり相手の話しを聞きながら、タイミングを図って意見を伝えるようにしています。

同僚上司人間関係

皆さんのお勤めの職場はヘアカラーに制限はありますか？多様性の時代とやらで常識の範囲内で…自由になったのですが30代の自分と50代の他スタッフとの感覚の違いがありどこまでセーフなのか全然わかりません😂 以前は明るくし過ぎで注意され改めたのですが同じようなカラーで注意されてない人もいたりして理不尽な思いをしたこともあり分かんなくなってしまいました😮‍💨

理不尽指導特養

本日介護士さんより「勉強してる人って無駄だよね。何にも変わんないし。ほんとにそう人見るとムカつくんだよね」と言われました。最初は流して聞いてましたが 「どうせ親も家族もそれ以下なんだし。介護って楽してなんぼだから。良くなろうなんて思ったらダメ」と言われたがカチンと来て心の中で何回か殴りました。 会社もその人の職歴の長さと性格に悩まされ辞めされることもできず手当を増やして対応してるみたいです。 「少しでも変わろうと」思い動いてることがその人のせいで全て却下され水の泡になっている現状をどう受け止め日々頑張っていこうか迷っています。 何か助言をください

暴言理不尽パワハラ

学生だったころの実習先の施設で、居室にミニノートがありこれは何ですか？と担当者に聞いたら「居室担当が普段の様子を記入して、家族面会の際に家族が見るんだよ」と教えてもらいました。当時は、なるほどこれも居室担当者の仕事なのか！と思いましたが、いざ自分が就職するとそういったものはない施設がほとんどでした。 皆さんの施設では、居室担当者が家族と個別にコミュニケーションを図る取り組みはしていますか？

就職家族施設

会社と1番揉めるのは、給与、業務内容などではなく、退職の強引な引き留め(🟰労基違反？)、特に次が決まってると伝えて引き留めだと思うが、いかがでしょうか？ 明らかにこういう会社はブラックだと思う。 介護士はもちろん、ケアマネ、主任ケアマネはほぼ強引な引き留めをされるイメージです。 実際、私もありました。 辞めさせない！ ケアマネ不在は減算やから困る、次見つかるまで辞めさせない。 →次を見つけるのは、社員個人でなく、会社の責任なんやが→でも、求人はかけない。。 社内規定で実働の半年前の申し出となってるから無理 →労基は二週間前やが！？ 　そもそも半年前に申し出て、それていいの？長く無い？ 健康面で言うて、次決まっててもそんな体調なら行けないだろうから認めない →医師の診断書でクリア とか、 まあ、全て違法なんですが。。 繁忙期だからと言われても、ケアマネて２４時間３６５日、ずっと繁忙期なんですが。。。 過去には、体調不良で診断書を出したら休職で引き留められて、揉めに揉めて、ケアマネをもうしませんと言うて、更新しない、登録削除と言って更新した資格書出さないで取引して退職した人もいるみたいです。 結局、医師の診断書出したら退職了解出ましたが。。 月末まで働いて、有給無しと言われました。

退職

利用者さんとの関わりの中で、距離感が難しいと感じることがあります。 親しくなれることは嬉しいですが、感情移入しすぎてしまうこともあります。 皆さんは利用者さんとの距離感について、どのようなことを意識されていますか？

モチベーションケア職場

介護職は基本的に現場仕事ですが、在宅ワークできたら良いのにと思うことがあります。 特に記録や事務作業だけでも自宅でできたら、働き方の幅が広がる気がしています。 みなさんは、介護・福祉業界の在宅ワークについてどう感じますか？

記録職種

カイテク勤務回数100回超えあたりから、お気に入り登録していた施設から相次いでキャンセル、ブロックされる事由が発生しています。評価は全て最高の5で、先の予定が５件以上残っていた事もありますが、全てキャンセルとブロックを同時にされました。また、決まっていた仕事が終わった時点で次の応募案件が全く表示されないブロックのみも２件あります。 キャンセル理由は「明示した勤務条件に違反している」との事ですが、おそらくは職員からの愚痴クレームなどに対応してキャンセルブロックを決めたものと思います。この場合、カイテクの意見は聞きません。 職員もみんながいい人ではありません。わからないので聞いているのに「自分で考えてください」や、バイタル測定機器の入ったバッグがいつもの場所にないので聞くと「自分で探してください」と言われた事もあります。意図的にカイテクを無視して、何かとクレームだけは言う職員が最悪です。職場の雰囲気を壊してでも上の人にだけは大事な仕事をしてるアピールをしています。 こんな人が必ず1人以上いますが、施設側は職員を守りたいのでカイテクを切ります。 どんな思いでカイテクでよく働く人を切るのでしょうか？

派遣ストレス

通所施設で働かれている方に質問です。 みなさん、休憩は1時間しっかりまとめて取れていますか？ 入所の時はまとめてとれたのですが、今は通所施設で勤務しており、私の職場は３回に分けて休憩をとります…

休憩施設職場

昼食が終わって、歯磨きやお昼寝やトイレ誘導をしているときの出来事です。 車椅子利用の◉◉さんが『おトイレに行きたい』というので、おトイレに行ったのですが、2ヶ所ある車椅子用の広いトイレはいっぱい。 そのため『いっぱいなので、お席に1回、戻りましょうね』と言ったのですが『トイレ…』というし。 さて、どうするかと考えた結果、◉◉さんの場合、普段からある程度、職員きら見える範囲の見守りができればいい方なので『トイレのすぐ横のところで空くまで待ってましょうか』と言うと、首を縦に振るので、トイレの出入りが邪魔にならない所で待機 。(この方法は他の利用者さんでも順番待ちでやることがあります) それでトイレが空くまで時間がもったないので、その間に他の方を歯磨きの誘導をしようと思い、その場を離れ歯磨きに誘導していると、離れたところから陰険主任が登場。 何を言い出すかと思ったら『◉◉さんを一人にしていたけど、誰か他の利用者に呼ばれたのか』と聞かれたので… 『いいえ、別に呼ばれたわけではないですが、 ◉◉さんに関しては、ベッドに寝ている時やトイレ介助にしても、見守りができる範囲でいれば、ずっとついていなくていい話になっているので、私が見守りができる範囲で他の利用者の方を歯磨きにご案内しましたが、なにかいけませんか』と言うと… 何も言わずに去っていきましたが、お昼過ぎのこの忙しい中、私の細かい動きが気になってわざわざ私のところに言いに来る暇があるなと思うのと、 私のことを気にするのは結構だけど、そのことが気になって、他の利用者に対しての注意をおろそかにしないでね。と心の中で思わず言ってしまいました。

モチベーションデイサービス人間関係

介護施設について、で、今までの不満ぶちまけます。 私は、介護歴10年、何とか介護の仕事を従事させていただいています。私は、転職活動しても、有料老人ホームや老健には、採用されませんでした。また、その理由は、うつ病という精神疾患を持っているせいもありました。某大手企業の有料老人ホームでも、『そういう人は、雇えない、直ぐに辞めてしまうから』確かに、私は、大体、人間関係で、辞めてしまう事が多くて、また、それで、うつ病も発症してしまいます。特別養護老人ホームでは、採用担当者の方は、親切な方がたくさんいらっしゃいました。採用もさせていただき、とても、嬉しい気持ちにもなりました。けれど、いざ、働いて見ると、管理職の方は、現場に目を向けない、また、現場も無法地帯化で、新人に対してのイジメが凄いです。新人でなくても、管理職の方が全然仕事をやらない、また、惰性化しているのが、よく見られました。特に直属の上司(主任やリーダー)がダメな方が多かったです。全然人材育成しない、また、自分の立場が守れればそれでいいような人ばかりでした。結局、自分も我慢していかなければ、現場では、生き残れませんよね？余計な口出さない、また、見て見ぬふりをする。のが、鉄則と、学びました。

うつ病管理職いじめ

GW仕事な代わりに、別の日で連休のシフトにしてくれていた。 ありがたい。 古株社員♀さんに、出勤直後「おはようございます」と言ったら 「連休いいね。でも、それってもう来なくて良いよって匂わせかもよ」と朝イチで言われた。 物凄くやる気なくなり、不快に感じた私は心が狭いのか？？ 冗談だとしても、そんな言い方してほしくなかったなぁ〜。 出勤直後に聞きたくなかったなぁ〜。 いつも、何かひと言多い…(T . T)

モチベーションストレス

とある事業所から異動してきたスタッフには特徴がある。謎の自信に満ち溢れ、自分は正しいと思い込んでいる、やりたくない事はやらないもしくは他のスタッフにやらせようと画策するᕦ(ò_óˇ)ᕤ 指摘すると逆ギレして、管理者に報告に上がるᕦ(ò_óˇ)ᕤ どうしてなのか疑問だったんだけど、ようやく納得出来た^_^ そこの事業所自体がそれを許しているが為に、例え他のスタッフや管理者に注意指摘されてもお構いなしで、 他のスタッフの揚げ足取りばかりするし、職場の風紀を乱す事が多いから異動なんだねぇᕦ(ò_óˇ)ᕤ 終わりの始まりだm(._.)m ここは職員の姥捨山じゃないm(._.)m

自信異動管理者

皆さんの働いていらっしゃる職場でもLINEワークスを使用している職場があると思います。 私の職場でもLINEワークスを使って、日々の入居者様の申し送りなど情報共有を行っているのですが、膨大な情報量になってしまい、職員の中には自分の携帯にLINEワークスを入れて、勤務外の時間に見ている人もいるようです。 これは、個人情報を外に出していることにはならないのでしょうか？ 私は怖くてしていません。 ちなみに、情報の内容は介助方法、お薬の情報、既往歴、家族歴など様々です。

申し送り記録有料老人ホーム

皆さんこんにちは。 介護施設で勤務している介護職員です。 皆さんにご質問です。 今働いている場所に少しでも長く働いてもらうために、現場スタッフの皆さんに対して心がけていることを教えていただけますでしょうか。 実践していること、こうしてもらえたら今の職場を辞めない等ご意見をいただけたらと思います。 どうぞよろしくお願いします。

人手不足施設職員