「職場・人間関係」のお悩み相談

ユニット型の特養なんですが、フロア、コール対応、記録、ショートの人が、きたら、荷物チェック、ほんとパニックになりそうです、 出勤の時は、これが、続き、ます、 ほんと、疲れます

ユニット型特養

仕事で疲れたとき、皆さんはどうやってリフレッシュしていますか？モチベーションを保つために大切にしていることがあれば教えてほしいです。

モチベーション

6/23日のことです。 特浴から利用者がでるので、あがり湯をかけてる時のことでした。とりあえず、私の腕で温度確認をしてから利用者にお湯をかけたのですが『ぬるい』と言われたので「すいません。2杯目は少し熱めにしますね」と言って 2杯目を汲んでいるときのことでした。 ちょうどその横で嫌味姉妹の次女がそのやり取りが聞こえたらしく、待ってましたとばかりに『手袋のところじゃなくて腕のところでみたの…』となんのかんのと言ってきたのです。 言い訳になるが、腹の中では「普通するし、 無理にぬるいお湯をかけようなんて思う人はいないでしょう。ただ、お湯の温度感覚も熱いお湯に入った後と、浴室の中にいて感じる温度感覚とでは、感じ方に違いがあるのは仕方なくないか」と思ったけど、言うと返り討ちにあうのでいわないでおいたのですが… 私に言いたい放題言っていた嫌味姉妹の次女が… 6/25日には、利用者にあがり湯をしていた時に利用者から『ぬるい』という訴えが出たり… 6/27日には、脱衣場から浴室に連れてきた利用者にかけ湯をした際、熱いと言われたり… おいおい。私にあれだけ言っていて自分はこの始末かよ。っていうか、自分はやってもいいんかい。と思うとブチ切れそうになりますよ。

モチベーション人間関係職員

記録を記入するときは紙ですか？それともタブレットですか？ 私が今勤めている職場は紙です｡ だから間違えると汚くて分かりません。文句言われいちいち事細かく注意され｡「ただでさえ紙を使って書いているんだから間違えたらいかんよ」と言われました。 「なんとかしてください」というが社長にいうがなんもしてくれない｡ 社長は改善しない｡だってアロマにお金かけてるんだよ。 必要ないものにお金をかけて改善する｡ 意味ある？

愚痴人間関係職員

皆さんの職場の支給品は何ですか?昨年の12月から派遣社員で今年の4月から正社員になりました。 最初は、制服の上のみ、インカム本体、Bluetoothのイヤホン(個人用ですが貸し出し)施錠の所の鍵。 ズボンは華美でないもの、ボールペンは好きなもの、入浴介助着は上下とサンダルは私物。 今日の夕方になり、申し送りノートに、私物は入浴介助用のサンダルと靴下。ボールペンは、施設の物を使ってくださいと書いてありました。 では、制服の下と入浴介助着は貸してくれるの??? いつも、突然やり方が変わるところなので慣れていますが…言葉足らず過ぎて呆れます。

人間関係職場

デイサービスで働いています。 朝のお迎えに行く時に送迎車がパンクしました。 本来なら、路肩に停めてパンクしたことをデイに連絡しますよね。 Aスタッフはなにを思ったのか通常通り送迎して２人を迎えに行きデイに戻ってきました。 別のスタッフから「フロントタイヤパンクしてるよ！！気が付かなかったの？」 Aスタッフ「そうなんですよ。◯◯さん宅に向かっている時におかしいなと思いました。デイに到着してから言おうと思っていたので連絡しませんでした」 管理者は「はぁ？パンクした時点で車を停めてデイに連絡しなさい💢◯◯さんおかしい！！考えかた・判断力がずれてる💢安全第一だから💢」と怒り心頭。 Aスタッフ「まぁまぁまぁちょっと落ち着いてください」って管理者をなだめていました。車両トラブル・交通事故時のマニュアルってありますか？」 それ以降、管理者は目も合わさないし口も聞いていない用です。 Aスタッフは「管理者なのにアンガーマネジメント出来てないし怒りくるってだせーな」って苦笑いしてました。 どう思いますか？

送迎デイサービスケア

特養勤務です。 フロア業務としての残業時間が毎月20時間くらいあるんですが普通ですか？ まぁ残業代はしっかり出るので割り切ってやっていますが、どこもそんな感じなんでしょうか？

残業人手不足特養

施設ケアマネになってから周りの施設のこと、あまり知らないので質問です！ 先日見学された方より「外国の方多いんですね」と言われました。特定技能を受け入れていることもあり、派遣も含めて介護スタッフに外国籍の方が結構いるのですが、みなさんの職場にも外国籍の方、多いでしょうか？ 最近派遣さんも直接雇用の方も外国籍の方の応募が多く、今はどこもそうなのかなぁ？とか気になりまして…ぜひ教えてください！

派遣パート

21歳女性介護歴2年です 私がメンタル弱い前提で話を聞いて欲しいです 今日利用者を洗面台に連れていこうとしたらこの人の要望聞くと図々しくなっちゃうからって俺何度も言ってるよね？あなたみたいな人間がいると真面目にやってる人が損をするのあの人はやってくれたとか言われるの！ほんと腹立つわーって言われて完全に心が折れてしまって私はまだ介護士として甘いのか聞きたいです。共感をして頂くつもりは無いので本音でお願いいたします。

メンタルモチベーションケア

今日も社長に睨まれ｡今日は利用者さん９人に対して私1人フロア｡ 他の職員はイライラが増して 外部レクリエーションには絶対社長や管理者，他の職員は参加しない｡ その割には一丁前に偉そうに「きちんと参加してください｡書き物後で｡」と紙に張り出される｡ 会社のグループラインにも「名前は出さないが外部レクリエーションの参加の説教ラインです。 その割には参加しないってどういうこと？

SNSイライラ施設長

もう誰も信用できない｡ みんな無視｡ わたしが送迎でミスしてから社長もそうだけど社長の息子や娘も他の職員もイライラで八つ当たり｡ はぁー。なんか恵まれてないな｡わたしが気が小さいのかなぁ｡メンタル弱いのかなぁ｡ 入社してから三日目で1人ぼっちだし、電話もでなきゃいかんし、置き手紙や記録の書き方文句言われ。 嫌になる 相談できる人がいないから｡ 明日から行きたくないが行かないと回らない｡ わたしが入社する前はどうだったんだろう？ 誰か感謝してー求めてはないが…｡私が朝早く行って準備全部やってるんだから｡ まぁミスしてるから私に対しての感謝っていうのはないんだろうけど…｡

文句メンタル入社

※投稿主、１６時間夜勤専従 ・ご家族からのお菓子の差し入れを自己管理できずその日のうちに全て食べてしまうから食事に影響出ているため管理をスタッフ等施設側でする案を3回は出しているのに通らない。 ・錠剤が大きく飲みにくそうな利用者がいるから粉状にして提供したら(粉状にするのは看護師に許可を得ている)飲めた。次回から粉状での処方に変えてほしいことを伝えているが変わっていない。 ・昼夜逆転になりつつある利用者のことを往診ドクターに伝えるよう申し送りで職員、看護師に伝えるも“眠剤で観察"と看護師から返答あるがその利用者に眠剤の処方ない。 文章ぐちゃぐちゃだけど伝わるかしら… もうこの施設やばい。 失禁ラバーも用意がない。前に面談であった方がいいと伝えたのに。

服薬申し送り記録

通勤時間30分位の人、結構いますよね？可能であれば、住んでる都道府県も教えていただければ。勤務形態も。例）島根県、正社員、30分

入社派遣正社員

私の会社は管理者がシフトを管理しているのですが手書きで全部やっておりパソコンでの操作ではなく管理者が勝手に休みも含め決めていき出来上がったらフロアの職員管理表に入れて終わりという感じのシフトの作り方で個人にパソコンで打ったやつを出してくれるわけではなく毎回その手書きなので職員たちは明日が休みなのかどうかを確認するのに職員管理表を見てから帰っていますそれも良いのですがいつの間にかシフトが変わっていたり何も言わずに休みになっていたりするのでそれが1番困ります作ってくれているのでありがたいですが、全員の名前が載っており誰と勤務が一緒になるか把握するのにいちいち職員管理表を開いては閉じての繰り返しの紙無駄使たくないからなのか？それとも自分（管理者）が手書きで書けば勝手に修正できるし、めんどくさくないからなのか？ 時々職員管理表もファイルことなくなってたりすることがあるのでやめて欲しいなと思います。

人間関係職員ストレス

昨日ある職員と喋りながら帰っていた時に「人に合わせてうまくやってる人って怖いですよね」と言っていたので私が「なんでどういうこと？」と聞くと「だってそういう人の方がこっちが言わないでねって言ったことをはっきり言いそうだもんね｡いつの間にか社長に話が言っててっていうのがあるからあんまりうまくやってもなぁ」と話をしていた。私からしたら社長と繋がってる（個人LINE）人たちの方が危ないと思うんだけど｡なんでみんなそんなに愚痴って社長に言いって私知りませんて顔するんだろうね？ そういうのが腹が立つんだよねー。

愚痴人間関係職員

腰椎椎間板ヘルニアになってしまいました ちなみに軽度です 従来型特養で基本的にすべての業務しております。 52歳ですが上司に楽な所に配置して下さいましたが正直このまま続けるべきか悩んでいます。 どうしたらいいのか考え中です

ヘルニア

って何かありますかね？ 私は気に入ったらリピートで何回か行くことが多いんですけど、すごい所だと２回目からほぼ指示もしてくれず「わかるよね？あんな感じで」と雑に扱われることがあるんです。 かと言って色々すすんでやってると「誰に言われたの？勝手にやらないで」みたいな職員さんもいるし、逆に「何回か来てるんだよね？いちいち何でも聞かなきゃわからないの？」みたいな職員さんもいて、同じ動きをしているのに急に悪い評価をつけられることもあります。 リピーターで無難に終われるやり方とかないですかね。 それでなおかつまた来てほしい感じが知りたくて。 ブロックされなければいいんですけど、こういうの上手な方教えてください。

評価職員

私が勤務していたグループホームや、有料老人ホームでも申し送りがありましたが…。出勤して、当該勤務フロアの職員から申し送りを受けるというのは、必要不可欠な業務だと思います。 ただ、他のフロアの職員と集まって、他のフロアのことまで、申し送りを受ける。申し送りを行う必要があるのか？　疑問に思います。他のフロアの申し送りを受けたとして、そのフロアには当日または異動のない限り、勤務しないにも関わらずです。 そして、この全フロア全員集合申し送りは、結構な時間を費やすんです。短くても、10分。下手すれば20分近く…。タブレットや「ほのぼの」で、他フロアでも共有しなければならないことだけ、確認すればよいのではないでしょうか？ カイテク等でも、この申し送りタイムの時間というのは、フロアから突然、人がいなくなる。ワンオペになる「魔の時間」なのです。 「他フロアの状況、入居者様の状態を共有する」 いや、別に共有せんでも。

ケア施設職場

メンタル絶不調です。 皆さんから気にすなって言葉頂けたらありがたいなと。 自分的ではひがんでるつもりないのですが、仲間外れにされてるみたいで。 不快だなと。 大変相性の良く無いスタッフが、数人か特定のスタッフかは不明なのですがお土産を渡したようですが忘れて帰ってしまったスタッフさんがいて目に入ってしまい…。 嫌われているので仕方ないとは自分に言い聞かせているのですがモヤモヤでして…。 以前自分は相性の悪いスタッフにお土産をお渡ししました。 嫌な気持ちなってしまいました。 失礼しました。

メンタル人間関係職員

これを見てどう思いますか？

明後日は初めての隙間バイト（介護）でどきどきしてます。 皆さんの施設では隙間バイトや単発バイトの職員さんは来られてますか？ またどこまでの事をしてもらっていますか？ ちなみに 私の勤めるグループホームは見ず知らずの方に直接介護はご利用者様が混乱するとの点で食事準備やトイレ、入浴後の風呂場掃除などに制限してました。

アルバイト職場

介護リーダはいます。正社員とパートとそして大半が派遣社員です。毎日の日勤リーダという立ち位置の人を立てていません。16時半の申し送りの時は、ホーム長か主任が日勤帯からは〇〇です。他に何かある人いる?そして看護師さんからの送り。 今までの所は、派遣社員でも日勤リーダになり、遅番に申し送りをしたり(今のところは遅番に送りはありません)夕方には日勤の特変など申し送りをしていました。そのため、休み明けに出勤して入居者様の情報を知らないと「なんで知らないの」。パソコンの日誌には特変した人の情報のみで、ケアが変わったことまで入力されていません。日報を印刷してファイリングすることにします!となってから…1ヶ月経ちますが、印刷してファイリングされたのは1週間だけ。 居室担当もいません。不思議な職場です。

ストレス職場

利用者やそのご家族からハラスメントを受けたことはありますか。職場はその時にどのような対策をとっていましたか。ハラスメントを受けた時の対応マニュアルが職員間で共有されていますか。

ケア施設職場

利用者様の小さな変化やその日の様子を、スタッフ間で漏れなく共有するための方法について悩んでいます。 現在は申し送りノートを使っていますが、業務が忙しい時間帯などはどうしても書き込みや確認が不十分になることがあります。 みなさんの職場では、どのようなツールや工夫を使ってスムーズな情報共有を行っていますか。

申し送り施設職員

私の上司は自己中です。 ずっと座って無駄話。 事務員と好きな芸能人の話やドラマの話などで盛り上がっており、忙しく他の職員が動いている時でも手伝うなどしない。 入浴が大変な利用者さんの入浴を避けており他の人にやらせる。大変で1人では無理だと言っても「できるでしょ」と一言。職員が休んで代わりに仕方なくしないといけなくて入浴介助をしたら大変なのがわかって、自分がしなくて良いように職員が多い曜日に入浴変更した。 急に外出され利用者さんの食事が余った時に、自分は検食なのに「じゃあ私が食べる。」と2人分食べる。他の人に譲るとか声かけすらない。 普通余ったけど誰か食べませんか？とか声掛けしませんか？ そうめん流しをして余ったそうめんやバイキングで余った料理も同様に自分1人で全部食べる。 こんな上司です。利用者さんにもその性格が伝伝わっておりみんなが嫌っています。 もう改善の余地はないのでしょうか。上司が自己中なのは良くないと思います。

上司ストレス職場

転職を考えています。 今回の転職活動では、初めてエージェントの利用を考えています。 転職にあたり、エージェントを利用された方の感想を聞かせていただきたく思います。また、アドバイス等ありましたらおねがいします。

転職

現在職員のOJTをやっています。 その中で外国人スタッフに手を焼いております。日本の社会人としては当たり前すぎてわざわざ教えないマナーが欠如し、他のスタッフからの顰蹙も買ってます。 注意しても話をちゃんと聞かない、また繰り返す…のいたちごっこなのですが、みなさんの職場ではどうしてるか聞きたいです。

外国人人間関係職員

ヘルプに行った時のことです。 夕方1便目の送りから戻ってきて、2便目の送りの準備をしようとホールの中から玄関まで2便目の利用者の荷物を持って行こうとすると… 看護師Kが『荷物は後でいいから、先に2便目の利用者を玄関まで連れてって』 というので、まとめかけた荷物を手から離し利用者のところに行こうとすると… 看護師kが2便目に乗る利用者を連れてきて…と、またまた横やりをいれてました。 一瞬、俺、聞き間違えたかと思ったけどホールの中で待っている2便目利用者のそばに行こうとしたら、今度は荷物を先に玄関に持ってってと…看護師Kがいうし。 人に命令、指示するのはいいけれど、2～3分の間にこれだけ指示を変えられたら、自分で考えどうしたらいいかなんて思ってる暇もないわ。

モチベーションデイサービスケア