「職場・人間関係」のお悩み相談

2階居住スペース、1階デイの生活相談員をしています。10月1日から転職しました。 以前にも生活相談員はしていましたが、ソフトが入っていて、ペーパーレスでした。 また請求業務は介護事務がおこなっていました。 今回正社員として生活相談員になりましたが、こちらは全て紙ベース。しかも独自のやり方ですごく複雑化しており、やる事も沢山あります。入社1日目は、現場が殆どで1時間くらい生活相談員の仕事を少しだけ教わりました。 入社二日目、いきなり独り立ち。教わった事はできますが、それ以外の事は教わってもいなく、その存在すらわからない状態で手探りで行いました。 入社三日目、今まで相談員をされていた方は聞かないと教えない主義の人で、わからないと思った時は質問できますが、存在すら知らない事は質問すらできません。 それから今までその様なことがあり、私が初めてのお休みの次の日A4サイズの紙にぎっしりと私への文句が書かれていました。 あれができていない。触らないで。勝手なことするななど。 その方の上司にその紙をみせて心外です。と話した所、すみません。こちらが教えていないのにできるはずがないと。 ですが、改善されず、昨日、鼻で笑いながら こんなに間違える人初めてみたわ。と言われ腹がたちました。教わってもいない事をやらせてるのはあなたであって私の責任ではないからです。 そして勘違いナース。これもまた厄介なひとで、看護の事には口を出すな！触るな!といい、介護の事には口を出し叱責し自分のやり方を押し付けます。昨日も、くすりには触るなと言われたので触らないでいたら、水虫薬塗っといて、そのくらいやって。と。 そして、介護歴16年の私。入浴介助の危険性など分かっています。後片付けの話になりバケツに水を溜めて…という施設のやり方もとうに教わりましたので、その説明はもう教わりましたとお伝えすると、だまれ！！人の命に関わる事なんですよ？わかってます？まず私の話を聞いて！と。 どの辺が命に関わるのでしょうか？ただの片付けです。そして、私より年下です。経歴も私より少ないです。 事あるごとに、そのナースのやり方を押し付けてきます。介護は介護で考えてやっているにも関わらず、ナースの利便性だけを主張してきます。 その旨何度も何度も上司に相談しました。 私は生活相談員ですよね？と。介護とナースと家族と医療とケアマネを繋ぐ要です。 すみません。と謝るだけの上司。 本社の相談窓口にも連絡しましたが、上司に何度も何度もいいつけてください。のみ。 この二人のせいで今月2人も辞めます。 介護スタッフ、全然足りてません。 私は現場に出つつわからない生活相談員業務をこなしています。 なんなんでしょうね。心が折れかけてきました。

上司人間関係施設

最近入居された認知症の利用者さん。 起床拒否するとの申し送りがあったが、先週くらいまでは何とか声がけで起床されていた。 今週に入り連日不穏と覚醒を繰り返し、起床拒否以上の暴れる叫ぶで大変な事になる。理由があるとすれば 脱水によるせん妄の可能性か、そもそもの対応自体に問題がある可能性。 かろうじて水分は摂取できているが、離床せず臥床したままの時間が長い。起床拒否も重なりパッド交換だけでも暴れるε=ε=ε=ε=ε=ε=┌(;￣◇￣)┘ 平日なら看護師さんや他の日勤が対応してくれるが、 土日に最近日勤で来るスタッフと言うのが、 以前の異動した事業所でサボってばかりいたらしく 出禁をくらい今の事業所に異動ᕦ(ò_óˇ)ᕤ とにかく自分の嫌いな利用者の対応は、早番や他のスタッフに丸投げして、事務所に籠るか厨房のスタッフと雑談ᕦ(ò_óˇ)ᕤ 案の定起床拒否の利用者さん対応は早番に丸投げ、 自分は事務所に篭って事務作業ᕦ(ò_óˇ)ᕤ あまりに酷いので管理者に話をしましたが、無視ᕦ(ò_óˇ)ᕤ 連日続きと今後も考えて担当者会議開いて、 他の業種の皆さんと情報共有しながら最適解を探すのはダメですか？と提案しても無視ᕦ(ò_óˇ)ᕤ 他のケアマネさんや訪看、リハビリの方とコミュニケーション取ってますか？やり取りしてないんですか？とイラつく気持ちを抑え話をしたら、 やりませんとハッキリᕦ(ò_óˇ)ᕤ 何故こんな奴が管理者としているんだろう。 長々すみません^_^

雑談訪問看護会議

職場の管理者に、私自身の至らなさが原因で指摘を受けた。だが、一方的に注されるだけで、以後気をつけますと具体的な出来事を伝えることができなかった。怖くて。気にしすぎなのか、なんなのかわからずで気が滅入る。 何かあるごとに私に色々言ってくる。困ったもんだ。私なりにちゃんとしようと日々努めているのに。 ほんとに困るよ。その人からすれば私は悪者なのかな？はぁ。とため息の日々。高圧的に言ってくる上司、職場の人に対しての免疫がなさすぎて精神的に不安定 皆さんならどのように対処されますか？

人手不足モチベーション上司

数日前、ヘルプに行った先で、2時から利用者全員でやるレクレーションが終わって片付けをしてる最中のことです。 以前から何かと問題を起こす元凶の相談員(主任)H.Mが私に『いろはにさん。お茶を配って』というので「分かりました」と返事をしたが、レクの片付けをしていたそのままの手でコップを触るわけにはいかないので、とりあえず手を洗ってから飲み物が入っているコップを取りに行くと… 『いま、○○さんに頼んだから向こうに行っていいよ』と言うじゃないですか。 それを聞いて思わず『はぁ～』って、 小さい声で言ったと思いますが、 相談員H.Mと距離が近かったこともあり聞こえてたかなと思ったけど、聞こえたら聞こえたでまあいいやと思い開き直っていました 。 だけどね～。そもそも私がレクの片付けをしてるのを知っているわけだから、普通、頼むかっていうか、 自分がコップのお茶入れが終わってから配ればいいじゃんて思うのは間違っているのかと思ってみたりするわけですが … 自分たちの事業所の職員が足りないからヘルプに来てもらってるのに、こういうやり方を肌で感じていると、私だけでなく、他の事業所からヘルプにきた職員にたいしても、自分(H.M)気の向くまま、おもいつくままに言ってるんだろな。と思うと、うちの親分の顔があるから我慢して行ってるけど、 他の事業所からヘルプに来ない理由がなんとな見えてきたような気がするし… 自分たちの事業所が困っていて、ヘルプに来てもらっている人に対して感謝もできない職員を使わなきゃならない管理者も大変だよ。

デイサービス人間関係ストレス

カイテク評価は信用信頼できない 評価がいい施設なのに、社員やパートが定着しないのにはきちんとした理由があるのにね？ 悪い米はソッコー消されるのでね。

評価人間関係

皆さんの施設の施設長は何か資格をお持ちですか？ 施設長になる前は全く違う職種、という施設長もおられると思います👍

施設長資格職場

うちの施設の馬鹿副主任どうにかしてほしい。人のアラ探して、自分のことを棚にあげる人間はいらない。いらない。

人間関係施設職員

私の勤めている施設では、主任になると基本的に夜勤無しの常日勤、平日勤務で土日休みになります。ケアマネも同様です。 夜勤をしたいと掛け合っても主任やケアマネは平日の日勤帯に居てもらわないと困ると言われさせてもらえません。役職手当や資格手当はありますが微々たる金額なので夜勤をしている一般職の方が給料ははるかに高いです。それでいて質の悪いケアやいい加減な仕事をしたり面倒な事は丸投げ。 仕事量や責任を押し付けられた上に給料上がらないのは他の施設も同じでしょうか？

人間関係施設職場

大きな転倒があり、利用者家族から状況を聞く連絡があり私が取りました。そして管理者からそれは上司からの指示でなければ折り返し出来ない、それから上司と経営者があーでもない、こーでもないと長々の電話会談、その間にも利用者家族からの電話を私が取らざるお得ない、それから何度も連絡が来て完全に切れて怒鳴ってしまう、貴方の施設はどうなっているか！割愛しますが、私に切れても返答のしようがない、それから数時間私が何度も怒鳴られました。 事務員がいなく、私が電話をとるしかないのですが、同様の電話って結構多い、たぶん電話取る人って皆さん苦痛と思います、それで一言事件は現場で起きてます！

家族上司施設

出勤したら上長が待ってた。手の平を差し出してきた。約束通り退職届けを渡した。すぐさま確認する上長。その後のやり取りでまた高圧的に責める。色々としてあげたのに、失礼だ。とか言って責める。高圧的に責めて責めて、、ストレス発散にしか思えない。もうしんどい、心壊れた、、

理不尽退職上司

ご利用者様の家族からとてもありがたいことに気に入ってくれまして、何回も色々もらってしまいます。施設としては貰い物は勿論NG。私も毎回断っているのですが、相手の気持ちを害さないいい断り方ってないものですかね？それか堂々ともらっておいていいものですかね？ちなみに介護補助の私が自分が貰って食べるのが申し訳なくて、毎回別の職員に横流しして共犯になってもらってます。

家族施設

アセスメントや細かい利用者さんの情報を全員に共有するために、どのようにしていますか？ うまく情報が伝わらず悩んでいます。

アセスメントケア人間関係

利用者の個人日報はどうやって記入していますか？ 当方、デイケア勤務ですが個人日誌に看護、リハ、介護が記入しています。1日40名分他職が同じ日誌に記入するので時間が被ることもあります。日誌をデジタル化してる施設ってあるのかな？

デイケア

退職の話しを上長にしたら、引き留めあった。脅しや否定あったけど意志を貫いた。勝手に決めて辞めると言われたから説明すればするぼどよくない状況。パワハラやね。でもさ、よくある出来事やね、、でも嫌だった。

パワハラ退職上司

参考までに意見を聞かせて欲しいです。 月に２～３回数ヶ月行っている住宅型。 16時～20時で遅番、夜勤、カイテクと３人体制が多かったんですが最近入居者さんが減ってるからか夜勤の方と２人きりだったりします。 16時すぎからおむつ交換→食堂へ誘導なんですけどいつもおむつ交換へ行く前は声かけしてくれるのに16時半が来ても何も言われず(仕方ないので　フロアで見守りしてました)、17時前に戻って来られて１人でまわってたみたいでした。 さすがに離床介助は１人ではできないだろうし、でもどこからまわるか行ってくれないと被ったら時間の無駄だし、と思っていたら施設長さんが来られて「うちの職員勝手に単独行動するんですよ、声かけてって言っていいですよ。」と言って何号室から起こしていってくださいって指示をくれたんですが職員さんの勝手に謝罪もないし、何か嫌な言い方じゃないですか？ まぁ見守りも大事ですし私はおむつ交換しなくていいならいいんですが、こちらからブロック案件ですかね？ 私は別にお給料きちんとくれるならいいかって考えなんですがあり得ないのか、よくあることなのかどうなのかなと思いまして。 外部の応援を頼んでいながら声かけできないって何なんだとは思います。 補足→該当の方は何回もお会いしているのに今回挨拶は無視、従業員さんや施設長さんとは普通に会話していました。 以前お会いした時は挨拶くらいはしてくれたと記憶していたんですが…。 前回の私のおむつの当て方が気に入らなかったとかなのかなとも思いましたが真偽は不明です。

遅番オムツ交換ケア

急遽自分が不在の日のリハビリで決まったことについてなんですが、納得できないため皆さんへの相談も兼ねて文章をうちました。 ①リハ会議について今後体調不良でも休みでも必ずその時間だけ出席をする。出席しなかった場合、いかなる手段を使って下に見ます ②入所前実地調査について、リハビリは正式にメンバーから外します。理由としては、入所前に利用者さんの情報を得ることは無意味だからです。 入居後も他職種に相談がない場合は一切関わらないようにしてください。 ③担当者会議の参加もなしとします。 理由として、僕(議事録)が出る意味を感じられないからです。 この参考について、急遽グループLINEに飛んできました。自分を除いた日にリハ職同士で勝手に決め各部署のリーダーにはFAXしたみたいです。 しかも私(S)がいない日だからこの話をして決議とりましたのわざわざLINEしてくるところむかつきました。 施設に従事するリハビリスタッフは、ただ訪問してバイタル測るだけでいい。誰かに何かあった時は見て見ぬフリでよくて変に関わらないとの言われました。 皆さんはどう感じました？

パワハラリハビリ転職

介護をやっております。人間関係でやめようかと悩んでいます。 ①友達に介護職は、やめた方がいい製造であればマニュアルを守って仕事できれば人間関係で悩むことはそんなにないと言われました。 ②今勤めている会社の別の施設の施設長にこっちに来ないか？と誘われました。 製造業にするか別の場所に移動するか悩んでいます。アドバイスをください

施設長職種人間関係

皆さんの職場の相談員さんは現場寄りな考えですか？ それとも、自分の言う事は全て正しいからその通りにやれと言うタイプですか？ はたまた、施設長のYESマンですか？

相談員上司職員

仕事で複数の作業を頼まれたとき、皆さんはどのような順番で取り組んでいますか？ 私はやることが重なると、どれから手をつけるか迷ってしまうことがあります。 優先順位を決めるときに意識していることがあれば教えていただきたいです。

職場

派遣で、三カ月、行きましたが、だんだん人手不足になり、週4で、行ってましたが、業務が、きつくなり、以前から痛めていた腰が、悪化しました。 いつも、仕事覚えられない人と、くまされ、連携を取って仕事したら、出来ると、上司は、言うし、全くわかってない。体調が、わるいと休むと、言ったら、他の人の迷惑になると、言われ、この3カ月、我慢してやって来たことは、なんやってんやろと、思う、 もう辞めます

人手不足ユニット型特養介護福祉士

今いってる介護付き有料。今月から入った社員。勤務二回目でもう夜勤独り立ち。いやむちゃくちゃやらすなぁ。ここ。顔と名前わかるか分からんくらいやろまだ。

夜勤職場

うちの施設の介護課の課長はとにかく自分の機嫌の良し悪しや人の好き嫌いが露骨に態度に出る人です。 今までにもこの課長の言動で精神的にやられて退職した人やメンタル受診している人が多くいます。 当の本人は自分に原因があるとは微塵も思っていません。 過去にはこの課長からのパワハラで仕事に来る事が出来なくなってしまった子もいて、その子の親まで出てくる程問題になったのですが、次の人事でまさかの昇格。昇格後、仕事効率が悪く他の職員に皺寄せが来ているのに、自分の言う事を何でも聞くイエスマンを昇格させたりで誰からも信頼されていないです。 退職した職員の大半がこのトップが原因での退職という状況ですが、この状況を課長より上の人達に理解してもらうにはどうしたら良いでしょうか？ 課長は上の人にはゴマスリが上手くて鬼の形相でパワハラを繰り返している時とはまるで別人です。

人手不足上司人間関係

ご本人への介護について、ご家族から施設の方針とは違う希望を伝えられることがあると思います。 できるだけ希望には応えたいですが、安全面や人員体制などから難しい場合もあります。 ご家族の希望と現場でできることに差があるとき、皆さんはどのように説明や調整をしていますか？

人手不足家族介護福祉士

外国人技能実習生の受け入れについてです。 私の勤めている施設にこの度外国人技能実習生が来る事になりました。 受け入れをしている、またはした事がある方、どの様な手順で取り組まれましたか？ また、コミュニケーションをとる上で気を付けていた事があれば教えて頂きたいです。

施設職場

仕事をしない職員・仕事をえり好みする職員・プライベート大変アピールで仕事から逃げる職員など、困った方への対応、どうされていますか？。責任者の指導や、職場全体の取り組みで、少し変わってきた部分もありますが⋯。職員によって仕事量が大きく違います。長年、この業界で働いてきて、諦めている部分もありますが⋯。皆様、どうされていますか？。

人間関係

うちの施設、事務所に人が溢れているんです。 たかだか入居者40人でしかないのにケアマネ2名、栄養士2名、副施設長2名、相談員2名と謎に多い。 にも関わらず忙しいと言ってユニットがヘルプ頼んでも来ない、送迎も行こうとしない、面会のルールがあり、事務所が対応するはずなのに知らないと言い放つなど…。 忙しいと言う割に事務所前を通ると爆笑していたり、楽しそうに話しをする声がして…。 現場の職員から見たら、とっても暇そうにしか見えずに腹が立ちます。 皆さんきっちり定時で帰りますし…。 めちゃくちゃ腹立ちます…。

人間関係施設職員

私は看護師です。同じ職場の介護福祉士の主任は、苦手な利用者様には近づきません。対象利用者様が援助を必要としている場面でも無視し、頼める職員にさせている状況です。本人としては苦手(嫌い)な理由は利用者様が作ったと言っているようです。人を選んで仕事をするということ歯許されない現場、それが当たり前でこれまでやってきましたし、この世界ではあってはならないことだと私は思っているのでどうしたらいいものか…と考えています。同じような悩みを抱えてお仕事されている方はいらっしゃいますか？

職員職場

最近見たテレビで、ブック○○の社長についてやっていました。閉店間際になって考え直し、一社長まで。 まだまだ、介護の世界では、上司にまともでない人がなり離職者が絶えないです。 私も上司の器はないのですが、下にいればどんな上司かは下は分かってます。結果として離職が多いところは、職員から状況は聞くべきと思ってます。 というのもうちは、下は辞めていき残るのは管理者等の上司です。比率も一対ニぐらいまでなってます。 何でもやれやれ上司では、下は即辞めます。近況、介護をやる人も少ない、新人は宝です。簡単に辞めてしまう、うちだけではないと思います。

人手不足モチベーション上司

夜勤明け〜〜☀️☀️☀️☀️ 最近思うこと、、 他ユニットの夜勤に入る時、 翌日(そのユニット所属の)早出者から 「何かなかったですか？」 と聞かれ、夜中あった事を簡単に伝えると 「ああ、いつもと同じよ」「いつもそんな感じよ」 「最近〇〇やけんね〜〜、、」 いや、申し送りの意味！笑 あなたはいつもいるから分かるかもしれないが、 私は主に夜勤帯しかみないのよ😭 日勤(早出 遅出含む)も、月1〜2くらいしか入らないのよ😭 記録にも書いてないから、いつもどんな風な様子かも 分からない、 ん〜〜〜〜〜〜〜〜、、 明けではスカッとして帰りたいのに、 何だか🌀🌀

早出申し送り記録

利用者の拒否が強くて2ユニットのうち１ユニットしか勤務していません。夜勤に入りたいと言えば、入れてもらえると思いますか？入れてもらえないでしょうか？教えて頂けるとありがたいです。

夜勤