まず…が２点ですが…… ザル法を介護保険には感じます。一連のケアマネジメントの重要性を謳っているのに、80人もいて、こまめな利用者さんとの関わり＝モニタリングとそれ以外の対応、ケアマネアセス、マネジメントの記録、まともにやっていては仕事は溜まりますね、手を抜かない限り。委員会や研修など、また来客対応もあるので、とてもとてもです。それなのに施設では100人までOK…　分かりやすいのが、デイサービスです、介護職員が利用者15人までは1人で良い（定員１０人までなら看護も要らないので、本当に１人OKです）、無理でしょ、って感じです。トイレに１人では目が離せない利用者さんがいたら、もう見守り不在、これでも決まりがないとやれてない劣悪事業所もいるから、と分かっていますが、どーせなら現実的な決まりが必要と思いますけどね… そしてもう一点は、特に入所系施設ではケアプランは忘れられます…　業務に追われて、、　多分、内容の把握も、担当介護士さえも把握なしが多くを占めると思います。なので、うちは基本ご家族も参加して貰って担当者会議をしておりますが、看取り介護でない限りは６ヶ月毎です。どーしても保険更新とうまく合わない場合や、かなりの偏った件数の会議があり遅らせたい場合には、７ヶ月のプランも作成します…栄養士や機能訓練士には嫌がられますけど、、 なので、例えば散策やテラスでのアロママッサージなどのサービス内容にたいして、その期間（6カ月）もやらないのはおかしい、忙しくても、と言い続けてきました。最も私も介護職の時には何となくしか分かっておらず、でしたのでプランを意識していないのも、内心は分かります、でも、それではダメ、なんですよね…　やっとここ最近、「ケアプランが見当たらなくて、一部下さい」と言う職員も出てはきました、何年も経ってやっと、ですね…施設ケアマネ（特養多床室）はそう長くはなく、４年にもうすぐ、位ですが…

お疲れさまです 特養です 私の施設も同じです 介護職員が担当の利用者、だいたい職員1人が２名から3名担当しています 職員がケアプラン作成し施設ケアマネに 提出、あとは同じ流れです 職員の負担やケアマネの資格もないのに 作成するのはと疑問の声が多いです 改善の話も以前からありますが現状は かわらないままです。

初めまして。 居宅ケアマネを始めて2年目です。その前は老健介護員でした。 業務内容は、パソコン作業も含めて先輩方から教わって実践して学ぶことで慣れてくるとは思います。 介護保険で利用できるサービスやサービスの決まり事（できる事とできないこと）を把握すると、サービス導入などで考える時に視野が広がりやすくなると思います。 あとは個人的にですが、電話の応対マナーとかビジネスマナーも大事であり、信頼されるようになる一つのものと思っています。 こちら30代半ばですが、施設での常識は通用するわけでもなく恥ずかしながら先輩方から多くの指導を受け、仕事が増えていく中ビジネスマナーの本を買って合間見て読んで応用しています。 最初は分からないまま日々が過ぎ去るのが早いとは思いますが、一緒に頑張りましょう！

好き嫌いへの対応、本当に悩ましいところですよね。 なるべくなら、栄養を担保した上で完全に対応して気持ちよく、かつ美味しい思いをして頂きたいですが…以前のデイサービスでは、肉・魚が難しい方には「卵料理のみでOKなら受け入れ」というルールにしていて、主菜を卵焼きや茶碗蒸しなど数パターンに絞って回していました。 現在の特養では、アレルギーには対応していただきつつ、好き嫌いは「完全対応は困難」と事前に説明があり、メイン料理には対応を検討しますが、その中で卵や大豆製品を使ったメニューに一部置き換える形で調整してくださっています。 ymckさんの施設でも、 卵料理数種 ・豆腐や厚揚げなど大豆製品の主菜数種 など、現場で無理のない範囲で「代替メニューの型」を決めておかれると、利用者さんの満足度と厨房の負担のバランスが取りやすいかもしれません。 もし業者さんと相談できるのであれば、「肉魚NGの方向け標準メニューを何パターンか用意できないか」と提案してみるのも一案と思いましたが、いかがでしょうか？

素晴らしい人柄の利用者さんなんですね^ ^ ケアマネしてますが、過去に担当してる利用者同士が同じデイサービスで同じテーブルで利用者同士が仲が悪かったのでテーブルを離してもらったことがあります。

利用者さんが「ありがとうね、寂しいからまた来てね。これで美味しいもの食べて」と言ってくださる気持ち、本当にうれしいですよね。 ただ、訪問介護のヘルパーなど介護の仕事では、事業所の決まりや介護保険のルールで、利用者さんからのお金や高価な物は個人的には受け取れないことになっているところがほとんどだと思います。お菓子さえ一切ダメの所もありますし… 私だったら「お気持ちだけで十分うれしいので、お金は受け取れない決まりなんです。こうして呼んでいただけることが一番嬉しいです」とお伝えして、その場ではお断りします。 それでも強く渡される場合は、その場でいったん預かったとしても、すぐに事業所報告にて、どう対応するかを考えるべき、と思います。 利用者さんの好意を大事にしつつ、ヘルパー側が疑われないためにも、ルールに沿って一律でお断りする形にしておくのが安心かなと思います。