入居者様同士の人間関係について質問いたします。特定の方に(気の弱い方)...

さくら

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, デイサービス, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修, 障害者支援施設

入居者様同士の人間関係について質問いたします。 特定の方に(気の弱い方)対する他入居者からの攻撃的な言動によく遭われている方への対応に悩んでいます。 あまり擁護してもいけない気がするのですが、皆様はどう対応していらっしゃいますか?

    2020/01/06

    4件の回答

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    普通に当たり前の事を当たり前に伝えます。 先生のように上から叱るのではなく、お互いの思いに共感を示しながら、お互いが理解してない相手の症状等を伝えながら、でもね○○○と、人として間違った行いは伝えてます。決して、言ったもの勝ちが、まかり通る施設にしないようにしてます(笑) それが時として、職員に暴言として向けられますがこちらの落ち度ならきちんと謝りますし、そうではない人格否定などあるときは、明るく「そういう発言は普通に傷つきます~🤣」っ現行犯で伝えます。だって、忘れちゃうから(笑) ただ、利用者さん同士の口論やケンカの内容ってくだらないんですよね~🤣自由席なのに私の席だから退きなさい、とか、目が悪くてじっと見てるのを睨まれたとか(笑)年を重ねてまるくなる方、尖っていく方、症状も含めてさまざまです(*´ω`*)

    2020/01/06

    質問主

    ご回答ありがとうございます。 私自身が子供の頃いじめにあった体験からどうしても弱い方を擁護してしまい、強く出る利用者さんの感情をあおってしまう傾向があります。 でも本当にすぐ忘れてしまわれるんですよね。 その場でこちらの気持ちを伝える事が大切なんですね。

    2020/01/06

    コメント失礼します! 利用者さん同士でのトラブルには中々苦労しますよね! そもそもそんなトラブルが起きないようにするにはどうしたらいいか?という視点から考えていくのをオススメします。 トラブルの発生自体を防ぐ事が出来れば、スタッフ側は対応に悩む必要は無くなるし、なによりそのような言動をする・される利用者さんもストレスを感じなくて済むはずです。 いつ?どこで?誰が?どのように?と、段階的に状況をまとめていくと問題点を見つけやすいですし、見落としがちなのが「トラブルが起きてない場面」の観察です。同じような場面でもトラブルが起きる時と起きない時ありませんか?もしあれば解決のヒントになるはずです。 あとは、今回のような件でトラブルが起きてしまった場面で言動をした・された利用者さん両者がいる同じ空間で、1人のスタッフだけが対応するのはオススメしません。 これは、どちらかの利用者さんが悪者(のイメージ)になるのを防ぐためです。 利用者さんを別々の空間(本人の居室など)で対応したり、利用者さんごとにスタッフを分けてそれぞれ対応したりすることで、どちらの利用者さん側の面から見ても片方に擁護やヒイキがないように映ると思います。 大変だと思いますがこれからも頑張って下さい! 長々とつたない文章失礼しました。

    2020/01/06

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    「介助・ケア」のお悩み相談

    介助・ケア
    👑殿堂入り

    喀痰吸引の資格を持っていないが、看護師のいる日中でも痰吸引を介護士がしている施設は多いでしょうか? 緊急を要する時は別として、看護師がいるのであれば看護師が痰吸引をするのが普通ではないのでしょうか? また、無資格でとくに研修も受けていないのに、吸引の扱いを知らないことを恥ずべきこととして責められることもよくあるのでしょうか? 最近痰吸引をする必要性がある方いるのですが、看護師の居る時間帯でも介護員がやってと言われ、施設長にはYouTube見て勉強しておいてと言われました。 無資格者が痰吸引を行うこと自体アウトではありますが、皆さんのところはどうでしょうか?

    喀痰吸引無資格施設長

    よっしー

    介護福祉士, ショートステイ, ユニット型特養

    302025/09/14

    まるみ

    介護福祉士, ケアマネジャー

    今まで勤務した施設で吸引した事はありませんし必ず看護師が行ってました。 母の吸引を家族としてやっていますが素人がYouTubeを見ただけで出来るようなものでは決して無いです。堂々と許可する施設長も看護師もどうかしてると思います。 万一穿孔でもして大量出血した場合、犯罪ものですよ。 昼夜吸引が必要な時点で療養型病院か老健へ転所させるべきです。

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    介助・ケア
    👑殿堂入り

    利用者さんの手が汚れ、近くにタオルが無かったためトイレットペーパーで拭いたら虐待にあたりますか?

    虐待

    にるば

    介護職・ヘルパー, 実務者研修, ユニット型特養

    212025/11/13

    にゃーん

    介護福祉士, 介護老人保健施設, デイサービス, デイケア・通所リハ

    汚いまま放置する方が虐待と感じます。 お風呂も家族が、入っていないことを認識しているのに、放置は、虐待と聞いてます。 この様な場合は、市役所などに相談して、介護の認定を取り、入浴サービスを受ける様に対応するのが望ましい。 家族が全く関わらない場合は、処置入所の手配をしたと聞いてます。なので、汚れていたから、とりあえず、ある物で拭いたのは、虐待ではない。と感じます。 トイレットペーパーが手を拭く物ではないのは認識しているから、、どうなの?と言うのは捉え方の問題!改めて、手を洗いペーパータオルで拭けば良いのでは? 色んなことを言う人は、居ます。

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    介助・ケア

    女性の利用者さんで、ケアは同性ではなくて、異性の男性でお願いします。という70歳くらいの認知もなく、しっかりしているから、言われたました。  入浴介助、排泄介助(オムツ交換)です 同性同士はあると思うですが、異性じゃないとダメってありますか?

    オムツ交換入浴介助ケア

    伊織

    介護福祉士, グループホーム

    102025/10/12

    かまだ

    介護福祉士, ユニット型特養, 障害者支援施設

    聞いたことがないです。 理由は何なのでしょうか❓

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    👑介助・ケア 殿堂入りお悩み相談

    介助・ケア
    👑殿堂入り

    ありえない。 ユニット型特養に勤務しています。 人手不足で入浴のない日があるため、今度1日に10人入れて下さいとリーダーから言われました。 午前中に5人、午後から1人助っ人つけるので5人入れて下さいとのことです。 ここはほぼ全員寝たきりの方ですよ。ありえますか? どこの特養でもこんなことがあるのでしょうか?

    機械浴人手不足ユニット型特養

    カスミソウ

    介護福祉士, 介護事務, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

    412024/04/05

    アトム

    介護福祉士, グループホーム

    時間的にも1日4人が限度でした 10人は大変!

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    介助・ケア
    👑殿堂入り

    利用者さんの手が汚れ、近くにタオルが無かったためトイレットペーパーで拭いたら虐待にあたりますか?

    虐待

    にるば

    介護職・ヘルパー, 実務者研修, ユニット型特養

    212025/11/13

    にゃーん

    介護福祉士, 介護老人保健施設, デイサービス, デイケア・通所リハ

    汚いまま放置する方が虐待と感じます。 お風呂も家族が、入っていないことを認識しているのに、放置は、虐待と聞いてます。 この様な場合は、市役所などに相談して、介護の認定を取り、入浴サービスを受ける様に対応するのが望ましい。 家族が全く関わらない場合は、処置入所の手配をしたと聞いてます。なので、汚れていたから、とりあえず、ある物で拭いたのは、虐待ではない。と感じます。 トイレットペーパーが手を拭く物ではないのは認識しているから、、どうなの?と言うのは捉え方の問題!改めて、手を洗いペーパータオルで拭けば良いのでは? 色んなことを言う人は、居ます。

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    介助・ケア
    👑殿堂入り

    いろいろな利用者様がいて、いろいろな職員がいて… どれだけ統一してもいつのまにか介助方法が変更されてしまっている現状… 皆様方の施設ではどのように統一化を図っていますか? 弊社では書面に残したり、ミーティングで内容を話し合ったりしていますが、最初は出来てもいつの間にか変更してしまっています

    訪問介護デイサービス施設

    n0212

    施設長・管理職, PT・OT・リハ, デイサービス

    582022/06/08

    George

    介護職・ヘルパー, 生活相談員, サービス提供責任者, 有料老人ホーム, 病院, 訪問介護, 精神保健福祉士, 社会福祉士

    お疲れ様です。そうですよね。 なかなか統一化は難しいですよね。 施設では、介護のやり方のチェックのためにも、定期的にお互いが介護のやり方を見合う時間を設けています。

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    話題のお悩み相談

    感染症対策

    いまに始まったことではないのですが、 職場のとある女性が9月か10月くらいから アレルギー持ちとは言いますが、 治る様子がありません。 毎日、職員の感染対策のため健康チェック表が あるんですが、いつもアレルギーと書いてあり 病院とかに行けば良いのですが、病院も行かずに 仕事の出勤日は、必ず咳を出して利用者さんに 対して申し訳ないかなと感じております。 もしそれがコロナやインフルとか感染リスクが 高かったら大丈夫なのだろうかと毎日、自分は ヒヤヒヤしながら仕事しています。 職場の主任や管理者は、 どう思っているのだろうと感じてます。 もちろんその方の私生活事情もあるので なんとも言えないですが… 当施設に限らずこういう職員がおられた場合 皆さんならどう対応されますか?

    人間関係職員職場

    なっくん

    介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, ユニット型特養

    52025/12/03

    みみ

    介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

    9月10月から続いている咳の症状であれば風邪や感染症の可能性はあまり考えにくいのではないでしょうか?喘息や花粉症、ハウスダストなどの可能性もあるかと思われます。その方の咳の程度にもよりますね。あまりにも酷い方だと受診を勧められるとは思いますが、そこまででは無ければ特に何か言われたりはないと思います。

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    キャリア・転職

    面接したのですが全く採用通知がきません。 面接して2週間になります。 不合格ですかね?

    採用面接

    かな

    介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ユニット型特養

    52025/12/01

    オサレ星人

    ケアマネジャー, 生活相談員, 社会福祉士

    うーん😅💦 私の経験からすると、採用の場合には翌日やその日のうちに連絡来たり、今も施設長や副施設長に近い立場で仕事させてもらってますけど、採用の人にはお待たせせずに連絡してますね… めんどくさいことを考える暇もなく、次々と面接受けに行くしか😅💦

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    キャリア・転職

    面接や見学で微妙だなって思ったところは入社しないほうがいいですよね? 内定後の辞退ってしてもいいですよね?

    面接

    おでん

    介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, 病院

    32025/12/01

    きょんたろう

    ケアマネジャー

    お疲れさまです 自分の第一印象って大事ですよね。 微妙って感じちゃうと私も迷ってしまうだろうなぁと思います。 長く働きたいと思えばなおさら‥ 内定辞退はアリだと思うので、しっかり悩んでから決めていいんじゃないかと思います☺️

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    結婚指輪のみOK👆+ヘアカラーまでOK👆+ネイルまでOK👆+ピアスまでOK制限はない結婚指は含め一切禁止その他(コメントで教えてください)

    415票・2025/12/10

    勧めます止めます過去の自分に任せますその他(コメントで教えて下さい)

    592票・2025/12/09

    買いました特に何も買っていませんその他(コメントで教えて下さい)

    593票・2025/12/08

    全部食べます忙しい時は残しますいつも残します味見程度しかしません検食自体がありませんその他(コメントで教えてください)

    636票・2025/12/07