指定2類の咳止めを明らかに大量購入している方への上手な断り方を教えてく...

Question

指定2類の咳止めを明らかに大量購入している方への上手な断り方を教えてください。

きいろ · Answer

上手なお断りの方法ではないかもしれませんが。咳がひどくて買いにいらっしゃっていると解釈して、咳がでる怖い病気があるのですぐに受診した方が良く、症状にあった薬の方が楽になると話す。多分、聞いてはいませんし話もしませんが。また来局したら、受診したかの確認のくりかえし。咳止めの空箱を商品棚には並べ、薬剤師との対面販売をする。万引き防止にもなります。その昔、ブロン液が問題になった時、身分証明書提示して住所氏名連絡先を書いていただいた事もあったような…不確かな記憶ですみません。今はSNSですぐに情報が広がります。そんな事も考えないといけないのですかね…

のりか · Answer

私が勤めていたドラッグストアでは企業の方針として一回一箱までだったのでそれでお断りしていました。また、頻回に来るお客様については様子を伺い、乱用が疑われる場合には法律で定められているので‥と言って販売を拒否していたと思います。ただ、女性だと舐められるので男性の店長やそこらへんの人にお願いしていました。

あっきー · Answer

法律により定められているため、また本部による指示のため申し訳ありませんが、、、という風にお断りします特に後者の本部によるものとお断りすると(私見ですが)効果的です恐らく個人からのお断りという意味合いを排除出来るからかと思います