FAX（アプリなどで処方箋を送ってくださった）の方、あとで取りに来ると...

Question

FAX（アプリなどで処方箋を送ってくださった）の方、あとで取りに来ると処方箋を置いてまたいらした方、直接いらした患者様、皆さんの薬局ではどの順にお薬をお出ししますか？あとで取りにくると処方箋を置いて行った患者様が優先的になるように投薬していますか？

コアラ · Answer

薬局の規模にもよると思います。対応できる人数に限りがある場合は、基本的に患者さん全員の薬局滞在時間が最小化になるように対応しております。

hs · Answer

FAXや、あとで取りに来る方を優先してお渡ししています。待ち時間を短くするために、FAXを送ってもらったり外出されているので、さらに長く待たせることがないように気をつけています。直接いらした患者様はそのあとになってしまっていますね、、、。