ぽに

施設入所の患者さんが入院することになりました。 家族が来院し先生から病状説明は聞きましたので、入院手続きと本人へ面会したいと言いました。一通り、入院についての必要物品や書類記入をしたあと本人と面会していました。 看護記録に残すために家族に先生から病状説明はどういう内容でしたか。と問うと医療用語も使いご家族としての理解はされていると思いました。その後、家族は本人に面会し帰られました。しかし、家族が帰ったあとにケアマネジャーさんが来て、先生から病状説明があるからと家族に話していたけれど、家族帰ったの？と聞かれ、先生から聞いたので入院手続きをして本人へ面会して帰りましたとケアマネジャーさんに言いました。そしたら、なんで帰したのか。家族が病状説明を聞いたのは昨日であって、別な医師から聞いているから今日、担当医から病状説明があると家族に話してあったのに。と言われました。申し送りもないので知らなかったとケアマネジャーさんに伝えたところ、事務長や事務職員に〇〇さんの家族が来院するから、担当医から病状説明があるからと伝えていたそうです。また、朝礼でも話しており、全体に周知していたのに、なんで知らないって言えるのか。とケアマネジャーさんは私に言いました。わたしは、午後からの勤務だったので、その朝礼に参加した看護師が私に申し送りするのを忘れてしまったと後から言われました。 その後、事務長が来て、事務職員が〇〇さんの家族来たと電話で伝えたでしょ。なんで家族を引き止めず帰したのか。と怒鳴られました。ケアマネジャーさんにも伝えた通りの家族対応と知らなかった、申し送りされていなかった旨を事務長に話すと、その言い方はないでしょと言われました。責められている、責任を押し付けられているのか、色々な感情が込み上げてきて理不尽だと思い、号泣してしまいました。 後日、日程調整することに家族は納得していましたが、ケアマネジャーさん事務長、看護師と連携取れていないですよね？ どうしたらよかったのでしょうか。どのように連携していますか。

メンタル転職ストレス