患者家族からのクレーム
問題のある家族だとわかってたからより慎重に対応したつもりなのに怒鳴り散らされ
本当に担当辞めたい

ただ謝ればいいのに相手の圧に押されて謝れない
理不尽すぎてっていうのもある
クレーム対応苦手

はじめまして。
自分もクレーム対応苦手です。
上司に相談したり、振り返り一緒にしてみるのはどうでしょう…??

病棟

プー