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めっちゃ気持ち分かります。自分も前の施設で同じことがありました。その時の自分は抱えてる仕事が多かったり、連勤が続いたり。そもそも鬱的で不眠がちで体調も悪く…と自身の余裕が皆無だったので余計に態度に出てたと思います。上から言われなくても後で自己嫌悪しちゃうんですけど… 転職してみてやっぱり自分の余裕の大きさによって態度って変わるなと思います。転職したからと言ってこういうことが無くなるわけじゃありませんが負担が減るだけで余裕が持てるので前よりよっぽど看護師できてるなと思います。ただ、どうしても無理な時もあるので最近では相槌を打ちつつ頭の片隅で自分の好きなことを考えたりしてやり過ごしてますね笑笑 感情的になってしまったらどんだけの理不尽でも看護師が悪くなってしまいます。言ってないことまで言った、やったと言われたら否定しても意味がないんですよね。特に認知の低下してる患者様だと言ってないことまで言ったと言われることが多いです。気持ちを少し避難させてあげて、その場をやり過ごしつつ、あまりに態度の酷い人は記録にしっかりと残して都度上司にもこんなことがありました、こう対応してますって先に言っとくといいと思いますよ！