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介護歴10数年目。現在正社員生活相談員でデイをしています。職歴は有料老人ホーム、訪問介護管理者兼サ責、デイ生活相談員、看護助手、ショートステイ生活相談員、などなど。特に身体介護を得意としています。認知症介護も得意としています。
仕事タイプ
介護福祉士, 生活相談員, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 看護助手, 初任者研修, 実務者研修
職場タイプ
有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問介護
2階が居住スペース、一階がデイです。わたしはデイの生活相談員です。 今日は初出勤日。印象としては、まぁーとにかく暗い。ご利用者様の顔も暗い、雰囲気もつまらない。どうにか改革せねばと思うほど。一人介助で十分なADLの人に二人介助、お風呂はたったの10名なのに中介ふたり。 フロア見守りを任され、お話したり、歌を歌ったり、体操をしてみたものの、いつもはこんな事しないと一部のご利用者様のご意見。 ここまで放置されてきたので急に変化をつけては良くないので少しずつスタッフに説明し協力を仰ぐ事にしました。 これでは新規さんが取れないと思うので… またスタッフの動きも慌ただしく、落ち着きがないのが目につきました。 毎日の事を変えていくのは至難の業ですが、気長に変えていこうと思います。 日中はなるべく活発にお話をしたり身体や頭を使っていただきたいですね。夜勤さんの為にも。
モチベーションデイサービスケア
すー
介護福祉士, 生活相談員, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 看護助手, 有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修
おおちゃん
ケアマネジャー, 生活相談員, 従来型特養, ユニット型特養
2階が住居スペース、1階がデイという事はデイが併設されているサ高住や、小規模多機能などの施設をイメージします。違ったらごめんなさい! ご家族や、外部のケアマネなど他の人が見に来る機会があって、他者の目があったりすると少しは違うのかな?と思ったりもしますが、なかなか難しいですよね。 職員さんたちのモチベーションも様々だと思うので、まずは味方になって協力してくれそうな方がいたら良いなぁと思いました!応援しています!!
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ここのサイトを知ってわかった事。 それは介護に対してちゃんとしようと思っている方が多いなという私としてはこの上ない喜びです。ここの人達が集まればより良いケアが実現できるだろうなと思いました。 そしてわからない事、不安な事沢山書いてあってホッとしています。どうしてもベテランになってくると自信過剰な人が多く、勉強もしなくなります。私はそうなってはならないと思います。色んなご利用者様がいて色んなスタッフがいて、問題も多くある中頑張っている皆様が素敵です。 待遇こそ悪いですが、介護は人の役に立てる、大切な命を守る、笑顔にさせる事ができる素敵な仕事だと思っています。 どうか皆様そのままのお気持ちでいてほしいです。日々お疲れ様です。
ケア
すー
介護福祉士, 生活相談員, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 看護助手, 有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修
まなてぃ
介護福祉士, 訪問介護
お疲れ様です。ここの方たちは質問すればしっかり答えてくれるので、いい方が多いですね〜。 低賃金や職場に恵まれない方の投稿も見かけるので、真面目な方、困っている方をスカウトする機能があれば採用側も苦労しないのにと思っています😁
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皆さん日々お疲れ様です! 皆様の施設又は事業所では、希望休は何日もらえますか?? 業種と日数教えてください! また何日あればいいなと思いますか?
希望休職場
すー
介護福祉士, 生活相談員, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 看護助手, 有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修
ぶち猫
介護福祉士, 病院
これまで4種の施設を渡り来ましたが、どこも希望休は3日でした。 個人的には、上手く勤務が組めるなら何日でもかまわないと思いますが、それができないからルールを決めているのですよね。 私は勤務表作成していたこともあり、大変さが分かっているので、勤務表ができてから予定を入れるので、希望は書いたことがありません。 たいした用事でもないのに好き勝手休みを入れる人ほど、できたシフトに文句を言う。 その人のために誰かが激務を強いられことがあってはなりませんね。
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セクハラ施設長、パワハラ社員、パワハラパートからの解放〜!! 正社員生活相談員で内定!!転職大成功!!
セクハラパワハラ正社員
すー
介護福祉士, 生活相談員, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 看護助手, 有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修
うず
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設
素晴らしいです!転職成功おめでとうございます!
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ハラスメント多々で辞めました。かなり酷いものです。この際、子供も手が離れたし、 役職に転職しようとしてます!いいケアができる様環境を整えたいです!人間関係をより良いものにしたい!
転職ケア介護福祉士
すー
介護福祉士, 生活相談員, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 看護助手, 有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修
あい
介護福祉士, ケアマネジャー
分かります、うちも系列管理者達のパワハラは常にあり、その人間関係も挨拶さえしない職員もいます。 人手不足も限界を超えていて、離職者は絶えないのに高齢職員がたまに入って来るのみです。 いいケアどころかコールも電話も来客者の対応も誰がする?状態です。 良い環境作りは、上司や管理者がやらなければ変わりません。 調べた訳ではないですが、介護業界って良い環境のところが少ないと思ってます。変えていくべきですね!
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パワハラセクハラモラハラ 施設長からのセクハラ発言多々あり 一般社員からの日々のパワハラ発言行動 パート職員ひとりからのモラハラ無視やミスの押し付け。 昨日の夜から眠れず、寝たと思えば悪夢で飛び起きベットから落ちるを繰り返しました。 朝方から涙が止まらなくなり、今月いっぱいで退職させてもらおうと思い、なんとか出勤。施設長に言うと、じゃあもういらなーい。と言われたのでじゃあ辞めます。と伝えました。周りの職員からは泣きながら引き止めてくれましたが、このままでは私が壊れてしまう為、申し訳ない気持ちで謝罪しました。 せめて今月までは責任を果たしたかったのですが、必要ないなら辞めようと決めました。 恐らく、私の穴は大きく困ると思いますが、もう考えたくもありません。 こんな施設ありえません。
人手不足退職人間関係
すー
介護福祉士, 生活相談員, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 看護助手, 有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修
さーちゃん
介護職・ヘルパー, グループホーム, 実務者研修
「じゃあもういらなーい。」の一言、信じられません!!頑張ってきた人を何だと思っているのか、人としてあり得ない。そんな場所で日々耐えながら頑張ってきたんですね。本当にお疲れ様でした。 すーさんが退職されて困るのは、めいいっぱい困らせたら良いと思います。 退職される日までのストレスも半端ないと思いますが、どうかお体大切にしてください。
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今日という今日は本当に腹がたちました。 普段は入浴介助中介2、外介1でやります。 中は、機械浴、大浴場、小浴の3種類。 私はいつも機械を担当してました。ところが、カイテクさんが無断欠勤。私が一般浴小浴担当し、機械浴は最後に回されました。 つまり中1人で4人いっぺんに介助。 もう1人の中介は何故か外介をやっていて次々と浴室へいれてきます。因みに外介3人です。1人でてんやわんやし、外介に文句を言われお客様は待たされる始末。 いざ機械浴の時、いつも私が1人で更衣から全部やるのですが、何故か外介3人で介助。 そして、タオルも出してくれず、タオルくださいと言えば、はぁ?っと文句。 私は1人ずっと大汗かいて走り回り介助し、 終いには掃除までやらされ…自分達はさっさと休憩に。なんなんだこの職場。技術もない。感謝もない。思いやりもない。
人手不足入浴介助ケア
すー
介護福祉士, 生活相談員, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 看護助手, 有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修
シャロン
介護福祉士
腹立つねー!(怒)一緒に怒鳴ってやりたいですよ。すーさんに頼ってんだか利用してんだか分からないじゃないですか!私だったら1日、不機嫌で過ごします。そこで観察して人間関係を見極めるかな。挫けないでね。
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頼りない施設長と生活相談員。 問題児社員がいて何かにつけて誰彼構わず自分のルールや介護法を押し付け怒鳴り悪態をつきます。パートAさんはその事について何度も施設長や生活相談員に抗議したそうです。その上で問題児社員がご利用者様にも注意を受け、施設長がようやくキツく指導したそうです。今は少しだけ大人しくなりましたが、次はパートAさんが同じように自分の思い通りにならないと悪態をつき悪口を大きな声で聞こえるようにあからさまに言っています。そしてターゲットになった私はその旨を上司に相談し楽しく仕事がしたいとお願いしました。どこにでもいますよね。こういう人。周りの方は皆いい人で信頼も厚く優しくしてくださいます。辞めないでねとも言われていて。 元管理者の私が思うのは施設長のスタッフへの管理の甘さだと思います。 長文失礼しました。
人手不足人間関係職員
すー
介護福祉士, 生活相談員, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 看護助手, 有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修
ケイゴロウ
介護福祉士, デイサービス, 訪問介護, 訪問入浴
元プロ野球監督の野村克也さんが「組織はリーダーの力量以上には伸びない」とおっしゃっていました。 私もその言葉を胸に嫌われてもいいからおかしいことはおかしいと職員に伝えようと思いながら仕事しています。 職員が同じ方針で支援を行えないと困るのは利用者さんだと思います! って、私まだまだリーダーには程遠いですが…
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施設勤務の方に質問です。 ご利用者で顎関節症を繰り返す方がいたことはありますか? 最近当施設でそういった方がいらっしゃるようになったのですが、整復できる職員が一人しかおらず…。訪問の歯科に依頼できるものの週に一度しか来ないですし、その間バンドで抑えてはいるものの、限界があり…。経管栄養の方で認知症進行により自発話もあまりない方ですが、それでも24時間バンドで口をふさいでおくのは適切なケアとも思えません。 なにか対応されたご経験がある方がいらっしゃいましたら、体験談をお聞かせ願えれば幸いです。
ケア施設
ymck
PT・OT・リハ, 介護老人保健施設
すー
介護福祉士, 生活相談員, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 看護助手, 有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修
すみません。ご利用者様ではないですが、顎関節症になった事があります。 まず一つ気になったのは、整復できる職員はナースですか?医療行為に引っかかるので介護士ならグレーです。 そして、恐らく文章から読み取ると、バンドをしていないと口を常に開けている状態ではありませんか? 実は顎関節症とても痛いです。 もしバンドが無ければ開口したままではお辛いとおもいます。バンドをして、食事時間いがいに数時間置きに一度外し口腔内をスポンジで湿らせて拭き取りまたバンドをするなどはどうでしょうか? 一度歯科の往診の際、相談してみたらいいと思います。
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その人にとって安心、安全に入浴出来る方法をご本人と一緒に考えた上で機械浴を選択して、本人からも不安なく入れるようになって良かったって言われているのに、その人の入浴介助を1度も見た事もなきゃ関わった事もない上司達に一般浴から機械浴は自分らが仕事を楽したいからだ、といわれてめっちゃ腹立っている。本人がどれだけ不安を抱えながら一般浴入ってたか聞き取りしたか?無理やりでも一般浴入れる事が自立支援ですか?本人がこっちの方が良かったって言ってくれてるのに全否定してくるの何なの。現場知らない、利用者知らない、本人の悩みを知らない、そんな人達に[職員が楽したいから]なんて言われたくない。
入浴介助上司
ぽるん
介護福祉士, 生活相談員, 有料老人ホーム, デイサービス
すー
介護福祉士, 生活相談員, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 看護助手, 有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修
そうですね。現場を知らないのに言い方がありますよね。 ですが、我々介護士は残存機能を活かしADLを維持向上させる事が一番になります。 ご利用者様は楽な方をもちろん選ぶでしょう。一般浴が入れる内は例え不安でもスタッフがいますよ!など声掛けしてなるべく気持ち的に安心できるよう配慮しながら入浴してもらいましょう。 現場、まして、主様とご利用者様だけで決めてはいけません。カンファの時などその場でもいいから、他のスタッフとも相談して対応すると尚いいかもしれません。ケアマネにも報告しないとならないので。 職員が楽したいからではなく、ご利用者様の事を思っての行動だと思います。 ですが、一般浴に不安でも入れる方は一般浴に入って頂いた方が結果的にその人為にもなります。
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以前の事になりますが、有料老人ホームに入居されていた 全介助の方で特定のスタッフ以外は、拒否がかなり強く、私が一人で対応すると、オムツ交換などをさせてもらえないこともありました。 なんとか介助ができても、終わった後に「ここがいけない」「あそこがいけない」と細かく指摘されることが続きました。 次の介助のときには指摘されたところを気をつけるのですが、また別のところを指摘される。 「どうしたらよいですか?」と伺っても、怒鳴るように「もうええ」と言われて、ナースコールを押して別のスタッフに頼まれる、ということが何度もありました。 特に夜勤帯はスタッフも限られてしまうため、私自身も「また拒否されたらどうしよう」と不安に感じ夜勤勤務が嫌になったことがありました。 そこでお聞きしたいのですが、皆さんは、介護拒否が強く、特定のスタッフにはなかなか介助をさせてくれない利用者さんに対して、どのように関わっていますか? また、どのように気持ちを切り替えたり、関係をつくっていけばよいでしょうか?
ケア施設ストレス
りこ
介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム, グループホーム, デイサービス, 障害福祉関連, 障害者支援施設
すー
介護福祉士, 生活相談員, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 看護助手, 有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修
こう言っては元も子もないですが、そういう方は大勢いらっしゃいます。まずご自身自体が今の状態を許せないのでしょう。私なら、その都度 はい。そうですね。嫌ですよね。気をつけますね。すみませんが〇〇していきますね。 などと、聞き流しうけとめながら介助しちゃいます。 恐らく何をしても何をやっても何かしら言いたいのだと思い、受け止めてあげます。 決してあなたに言っているわけではないのです。 ご利用者様にも選ぶ権利はありますが、共同生活に入った以上はご理解して頂かなければなりませんし、特定のスタッフを専属ではできませんので。あまりお気になさらず。
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皆さんの施設では、職員の平均年齢は幾つくらいですか? うちの職場は、外国人は20代と30代がほとんどで、日本人は男女問わず40代、50代がほとんどです。 職場がブラック化、外国人職員だらけになる中、色々理不尽なこともあり、辞めたいと口にする職員ばかりなんですが、日本人スタッフは年齢的に一から新しいことを学ぶことが億劫で、辞める勇気がないそうです。 皆さんの職場ではいかがですか?
理不尽人手不足モチベーション
kanade
介護福祉士, ユニット型特養
すー
介護福祉士, 生活相談員, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 看護助手, 有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修
うちは、50,60代がメインで 40代は私一人、あとは20,30代が2人です。 外国人の方は2名。よく働いてくれています。 日本人の方が怠慢で新しい事を嫌がります。
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軟膏塗布についてですが、入浴がある方は入浴後に塗布しています。入浴がないときは、どのタイミングで塗布していますか?私の施設では基本的には午前中の排泄介助時です。以前働いていた施設では入浴の時以外塗布しないという施設もありました。
入浴介助ケア施設
みさきん
介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, 病院
RIN0206
介護福祉士, ケアマネジャー, 介護老人保健施設
うちも入浴のない日は午前中に行っています。朝食後の休息で臥床している事が多いので対応しやすいです。 腕や膝下等服を脱がなくても塗布できる場所であれば午前の水分摂取に離床した後にユニットで対応する事もありますよ。
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まつも
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス提供責任者, 訪問介護
40代半ばで、介護歴は20年くらいでしょうか。 経験した中でも一番長いことかもしれません。
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私は看護師です。同じ職場の介護福祉士の主任は、苦手な利用者様には近づきません。対象利用者様が援助を必要としている場面でも無視し、頼める職員にさせている状況です。本人としては苦手(嫌い)な理由は利用者様が作ったと言っているようです。人を選んで仕事をするということ歯許されない現場、それが当たり前でこれまでやってきましたし、この世界ではあってはならないことだと私は思っているのでどうしたらいいものか…と考えています。同じような悩みを抱えてお仕事されている方はいらっしゃいますか?
職員職場
みい
看護師, デイケア・通所リハ
ひろやん
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 生活相談員, 看護助手, 従来型特養, 有料老人ホーム, デイサービス, ユニット型特養
お疲れ様です。 職員同士の睨み合いで(仕事中口ゲンカ騒ぎ)、なるべくシフトが被らないように勤務表を作っていたことはありましたが、利用者拒否で介護をしないことは、ある意味 職務怠慢 になると思います。 「利用者さん側が私を嫌っている」と考えているのであれば、必要最低限の援助をする、世間話はお互いのためにしないなどの方法はあると思いますね。 全く関わらないのは問題です。 主任がそんな態度であれば、他の職員も同じ理由で関わりたくない!と言い出し兼ねませんね? うちの職員で「あの◯◯さん(利用者)は出来るのにやらない!嫌がらせだ!」と決めつけて、きつい声掛けや態度をしていた人も居ます。 いやいや介護をしていました。 同じ人間同士、合う合わないはあると思いますが、職業としてならば、介護をしないと良くないと思います。
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ユニットに9名利用者がいて食事介助しないといけない方が7名います。時間ずらして対応してますがかなり時間がかかってしまいます。皆さんならどうしますか?
食事介助人手不足ユニット型特養
たくや
介護福祉士, ユニット型特養
俺いつまで介護やってんだろ?
介護福祉士, ユニット型特養
1人で7名の介助に入るんですか? 介助が多い場合、事務所か他ユニットからヘルプ呼んで対応にあたる必要があると思います。朝食は仕方ないにしろ、昼と夜は最低2人で対応ですよね? 1人で2人見るとして、介助に20分程度と想定すれば、時間ずらしつつ対応できそうです。全量摂取ではなく8割摂取を目処にしたらいいのかなと思います。また、嚥下に時間かかってなかなか食わないタイプは5割目処で良いと思います。ヘルプがなく1人対応しかないなら他の業務切り捨てて利用者対応に専念するしかないです。
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申し送りの内容が多くなり、どこまで伝えるべきか迷うことがあります。重要な情報を漏らさず、短時間で分かりやすく伝えるために意識していることはありますか?皆さんの職場で工夫していることがあれば教えてください。
申し送りストレス職場
SORA
介護福祉士, 介護老人保健施設
ひろみ
PT・OT・リハ, デイケア・通所リハ
私が勤めている所はデイケアなので、参考になるかは分かりませんが、当日勤務する職員が自主的に確認するものを、タイプ別に分けています。送迎の割り振り・当日利用される方についての記録ノート(体調変化・休みの報告など記入)・それ以外のノート(ケアマネからの連絡・職員間の申し送り事項など雑多な内容)。朝、責任者が重要事項のみ申し送り、他は各職員がそれらを確認しながら、業務をすすめます。また、お薬は、二重チェックの表で、誤薬がないよう気をつけています。
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認知症の方で、食事に集中できずなかなか召し上がらないことがあります。みなさんはどのような工夫をされていますか?
認知症施設
ハンヤワド
介護福祉士, 生活相談員, 施設長・管理職, デイサービス, 送迎ドライバー
小鳥
介護福祉士, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養
なかなか難しいですが、こまめに声かけするくらいですかねぇ。
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生産性向上、業務改善、デジタル化による時間短縮 のために、ほのぼのを導入、記録は全てデジタルに。 したら、なんか申し送りができてないって管理者から言われたので、どうしたら分かりやすく、漏れなく申し送りができるだろう? と、職員みんなで考えたら、 1度は「いらんくね?」でなくなった介護日誌を使った申し送り(手書きの)が復活した。 時代と逆行しているが、まあ職員の平均年齢が65歳くらいだから、やっぱりアナログが1番効率がいいのだと思う。
申し送り記録ストレス
むさを
ケアマネジャー, グループホーム
すー
介護福祉士, 生活相談員, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 看護助手, 有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修
難しい所ですよね。施設によってはインカムを使って都度記録を取れるようになっています。 ちなみにですが、ほのぼのはダメです。使えない笑
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私はグループホームで常勤として働いています。 人間関係は比較的良く、利用者様も自立度が高い方が多いため身体的負担が少ないです。 しかし、今の職場は毎月必ず休日出勤をして会議に出席しなければならず、会議をする場所に通勤するのに1時間半かかってしまいます。会議に付随した提出物も毎月出さないといけません。 それに加えて施設だよりの写真撮影・発注、レクリエーション係のリーダーなどの兼務もあります。 通常の通勤時間も1時間半かかってしまっているため負担が大きく、転職も視野に入れている状況です。 他の施設でもこのような兼務は普通なのでしょうか??
グループホーム転職施設
シマ
介護福祉士, グループホーム
すー
介護福祉士, 生活相談員, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 看護助手, 有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修
私は、以前家から近いGHで勤めていました。その際は、レク、ご家族への手紙、写真撮影、レクの為の買い物などの係を兼務していました。レク企画や写真撮影は勤務時間内でできますが、その他は休日に行なっていました。
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最近、YouTubeで見た動画、鬱などに苦しんだ方が脱却し、福祉の道に進んだ話。 これを見た時はもっと広まってほしいとか、家族に知ってほしいと思った。 福祉の道へ向かう姿、応援したくなりました。 もし、躓いたり参考にしたい方いれば見てみますか? http://www.youtube.com/@komuinnwoyametakitune 意外と私達にも役に立つ話もあります。 同じ道を歩む同士、皆頑張りましょうね♪
家族モチベーション人間関係
雪之丞
介護職・ヘルパー, ショートステイ, デイサービス, ユニット型特養
すー
介護福祉士, 生活相談員, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 看護助手, 有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修
私は鬱7年目です。重度の鬱からここまでくるにはかなり時間が必要でした。ですが、その代わり大きな物を手にしました。なった人にしかわからない感情や思考です。 鬱は脳の病気です。寄り添ってあげること、休む事が一番のお薬です。理解者が多ければ多いほどこの世はもっと幸せに生きれると思います。 みんなに届くといいですね!
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訪問です。 生活支援で掃除に入ったおたくで家族からこんなこと言われました、どうしますか? あなたは掃除できてるんだからこの人(本人)と喋ってなくて手を動かして、隅々まで掃除しっかりしてね、時間ないんだから。シンク磨いてよ、 と。 その方はいわゆる「内縁の奥さん」なので会議などは出ていません。たまたまご自宅にいただけです。 その時私はその態度があんまりだったものですから「ヘルパーは家政婦ではなく、この方の状態などを聞いたり報告しなければなりません、喋るなとはあんまりではないですか」 と。 まぁ最後は「そうだったんですね、ごめんないね、喋ってあげて」で終わったんですけど、もしかしたらその後「ヘルパーが口答えした」などとクレームになってしまうのかなと思いました。 まぁすぐに上に報告して、上も苦笑いしてましたけど。 私は言い返してしまったけれど、その場をうまくおさめるために「そうですね、すみません」とか言っておけばよかったですかね?クレームになるかもしれないと思ったらどんなことを言われても「その場でそれは違う」と言い返したり、まぁその言い方次第ですけど、されますか? まぁご高齢の方なので思ったことを口に出されたと思いますが。 ヘルパー家政婦、あれもこれも隅々までってねぇ。 排水溝やります、やらせますとか契約の時にいい顔したいから調子のいいこという責任者もいますしね。 あー疲れた。 読んで頂きありがとうございます。
クレーム契約掃除
ちのっち
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護
kf50
介護福祉士, 有料老人ホーム
お疲れ様です。 大変でしたね。 基本現場ではなるべく傾聴に止め、 支援終了後に上長に報告をしましょう。 色々なお客様がいますが、上長から提示してもらい改善をするのが基本ルートです。 頑張りましょう。
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今のところは最悪なのに、辞めていません。ケアマネなのか雑用係なのか何してるのか、やり甲斐もないです。管理者、上司のパワハラもあります。 ここ一年は、特に面倒な利用者、家族ばかり押し付けもされてます。多少は困難利用者、家族はあってもそればかりでは。日々、疲れています。 辞めない理由は、既に短期で離職してもう、転職する気力がなくなったからです。次は、ケアマネ辞めるか続けるかですが、どうすべきか悩んでます。
パワハラ管理者ケアマネ
あい
介護福祉士, ケアマネジャー
すー
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すみません。少し辛辣になりますがご了承ください。 まず一つ気になったのは、 面倒な利用者、家族という表現です。あくまでもお客様です。私達はそのお陰で今があります。 そして、押し付けられる。 これも同様に感じます。 ケアマネになったのはあなたです。どんなに無理な事を言われても対処しいいケアを繋ぐ要です。 私は管理者をやっていた時、やはり、要望の多いご家族やご利用者様と接してきました。ですが、チャンスでもあります。自分の力を伸ばす事です。 主様は環境が悪いとの事。それはお辛いと思いますし、転職をおすすめします。 ですがどうか、ご利用者様ファーストで、考えて差し上げてください。もしそれすらもお辛いようでしたら、離職も仕方がないと思います。
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上司に前々から言われますが人が足りてるとか他を探すことを遠回しに進めるのは辞めて欲しいからですか?
上司人間関係
ニッキ
介護職・ヘルパー, サービス付き高齢者向け住宅
すー
介護福祉士, 生活相談員, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 看護助手, 有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修
すみません。恐らく主様が感じてる通りだと思います。経営側は無闇に解雇できません。なので自主的に辞めていただくように仕向けます。 そんな場所にいることはありません!他にあなたの力を必要としてる場所は必ずあります😊
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私の担当するフロアにひたすら「助けて」「誰か助けて」と連呼する入居者様がいます。 「どうしたら助かるの?」「何をしてほしいの?」と聞いてみても「わからない」と言うばかりで、フロアの職員全員対応に頭を悩ませています。 今まででも同じような入居者様が何人かいましたが、認知症の症状なのでしょうか?そのような入居者様対してどのようなケアをされたのでしょうか? 知恵をお借りしたいです。
ユニット型特養認知症特養
シラユリ
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ユニット型特養
ぶち猫
介護福祉士, 病院
目覚めたらジャングルに一人ぼっちを想像してください。 周りの音の正体が分からない。 知らない人が近づいて来て訳の分からないことを話しかけてくる。 今どこにいて、自分がどんな状況にあるのか分からない。 つながらない細切れの記憶が交差して、自分が子供なのか大人なのかも分からない。 周りの音や人の動きや語調なんかで、悲しいとか、忙しいとか、怒りとかいろいろな記憶の中の気分が誘引されてしまうのです。 訳の分からないまま一人で置いていかれて自分が消えて無くなるような不安と恐怖でいっぱいなのでしょう。 認知症の方の対応の難しさは、安心を与えても継続できないところにあります。 安心できないからエンドレスに続く訴えや行動。 赤ちゃんのように背負ってぬくもりを与え、「大丈夫、私がいるよ」とあやしながら仕事をするか、お薬で夢うつつにするしかないと思っています。
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昨日勤務変更でフロアリーダーしました 午前は早出とリーダー午後からは早出は別フロア応援で遅出とリーダーの2人です その遅出職員はおしゃべりで仕事が雑です オムツ交換終わったら離床介助なんですが…台車の片付け等行っていて 離床お願いしますって言ったらちょっ不機嫌になったので離床はほぼ自分が行ったんだけど… なんか疲れた その職員は入職半年だけど経験者で入職時から堂々としてて…今までにないタイプでちょっと苦手
ストレス
ライナス
介護福祉士, 従来型特養
すー
介護福祉士, 生活相談員, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 看護助手, 有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修
経験者であろうと、未経験者であろうと、仕事しない人はしないですよね。経験者は場慣れしてるから堂々としてる様にみえるのでは? ですが、お喋りばかりで仕事は雑。同業者として恥ずかしいです。お給与をもらってる以上最低限の仕事はこなしてほしいですよね。
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親のことがあって1〜2ヶ月後には介護休暇を取ることに。親のことも介護休暇のことも上司2人と同じ経験をした同僚1人にしか話してない。 勤務表が出れば長期休暇取ることバレるから、そしたらみんなにも話すつもりでいるけど、どうせ話すなら今のうちに話してしまった方が楽なんじゃないかとも思えてくる。その時、他の同僚に話して(あの時からそういう状況だったの?)(なんで早く言ってくれなかったの?)とも思われそうだし、話したら話したで絶対みんなの前で泣いてしまいそうだから話すのも怖い。 ちゃんとしんどいっていう気持ちもあるし、仕事中何回も泣きそうになった。でも、仕事してるといい意味で気が紛れるし笑える時もあって。でも、みんなに気づかれないように頑張って仕事してるのも本当で。 全部話した時、みんなどんな反応するかなー。怖いなー。
休暇同僚上司
もっぴ
介護福祉士
すー
介護福祉士, 生活相談員, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 看護助手, 有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修
大丈夫ですよ😊きっと皆んなわかってくれます。もっぴさんはよく頑張っていると思います。泣いてもいいんですよ? 話してしまうと涙が出てしまうのは仕方がないことですし、それ程お辛かったのでしょう。介護休暇を取られても介護があるので心を休める時間がないとは思いますが、なるべくご自身を大切にして差し上げてください。
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最低賃金、皆さんの施設ではあがりましたか?(あがる予定がありますか?) 今働いているところは基本給5千円アップするようで、個人的には少なく感じるんですが…マシな方でしょうか?
施設
えだまめ
介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, ショートステイ
すー
介護福祉士, 生活相談員, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 看護助手, 有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修
五千円もアップするんですね!すごい👍うちは上がっても数十円ずつ。 でも医療福祉は薄給ですからね。国が動かなければどうにもこうにも…そして人離れしていくばかり…負のループですね。
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