Taku

私は訪問介護の現場で働いており、契約上の訪問時間内でのケア提供を基本としているのですが、最近、訪問時間が終わる直前に利用者さんから「もう少し手伝ってほしい」とお願いされるケースが増えてきました。 契約上は定められた時間内でのサービス提供となっているため、どうしてもその要望に応えることが難しく、利用者さんの期待に応えられないのではという葛藤を感じています。 皆さんはこのような状況に直面した場合、どのように対応されているか、また、利用者さんにも納得していただける方法があれば教えていただきたいです。

訪問介護

訪問介護のヘルパーをしています。 利用者さんのご自宅を訪問した際に、寝ていることがあり、起こすべきかそのままにしておくべきか悩むことがあります。 例えば、入浴介助や食事介助など決まった時間に行うサービスがある場合でも、ぐっすり眠っていると起こすのがためらわれます。 逆に、そのままにしておくと、必要なケアができないこともあり、どのように判断するのが適切なのか迷っています。 皆さんは、こういう場面に遭遇したとき、どのように対応されていますか？ 起こす際の声掛けの工夫や、寝ている場合の対処法など、アドバイスをいただけると嬉しいです。

訪問介護

訪問介護の仕事をしているのですが、最近、担当している利用者さんが食事を全く食べたくないと言うことが増えてきました。 「お腹が空いていない」とか「食べる気がしない」とおっしゃるのですが、栄養面が心配ですし、ご家族からも何とか食べてもらえないかと相談を受けています。 無理に勧めても逆効果になりそうで、どのように声掛けをすればいいのか悩んでいます。 皆さんはこういう場合、どのように対応されていますか？ 食欲がない時に少しでも食べてもらえる工夫や、声掛けの仕方など、アドバイスをいただけると助かります。 どうぞよろしくお願いします。

訪問介護

訪問介護の仕事をしているのですが、利用者さんのご家族から予定外の掃除や買い物を頼まれることがあります。 「少しだけだから」「ついでにお願い」と言われることもあり、断るのが難しいと感じることがあります。 訪問介護のルール上、契約内容以外のことはできないと分かってはいるのですが、関係性を考えるとどのように対応すればよいのか悩んでいます。 皆さんはこういった場面でどのように対応されていますか？ うまく断るコツや、納得してもらえる説明方法などがあれば教えていただけると嬉しいです。

契約掃除家族

訪問介護のヘルパーをしています。 最近、担当している利用者さんが「今日はお風呂に入りたくない」とおっしゃることが増えてきました。 こちらとしては清潔を保つために入浴を勧めたいのですが、無理強いするのもよくないと感じています。 皆さんはこのような状況にどのように対応されていますか？ うまく声掛けするコツや、別の方法で清潔を保つ工夫などがあれば教えてください。

声掛け入浴介助訪問介護

知的障害の方の支援についてです。 家族の方の仕事が遅くなり支援時間に帰宅するのが難しいときがてでくるようです。 その時ヘルパーは本人様を1人にし退室しても大丈夫なのでしょうか？ 家族様と本人は大丈夫とのことですが、何かあった場合責任はヘルパーにあるのでしょうか？

訪問介護

以前に通所で勤務していました。今回の介護報酬改定の通所介護の大きなポイントは何でしょうか？離れてしまったのでポイントだけ知りたいです。

介護報酬デイサービス

重度訪問介護に従事しています。 私のところはCIL(自立生活センター)というグループの事業所で、当事者が主体的に生活を決定していくため、介助者が助言や意見をすることがあまりありません。 また、記録も最低限の業務内容、出勤記録のみであり、当事者が記録する指示をしない限りは生活に関する記録もしません。生活のことは当事者が管理しているので、介助者間での申し送りもほぼない感じです。 他のCIL以外の事業所ではどんな感じでやってるのかなと思って質問したいです。いかがでしょうか？

居宅申し送り障害者

先日リーダー候補の若い女性新人の方が入社されました。若くても経験があるということで、途中から入って来られた方をリーダーにするってよくあることなのでしょうか？

入社ユニットリーダー新人

見込み残業を基本給などに入ってる所ってあるのかなと思いまして… 何故かって言うと… 仕事の遅い人は残業して残業代もらってるのに 普通に仕事すれば定時で終わる人は残業せず帰ります。 おかしくないですか？ 一時的に遅いのではなく、ずーっとのらりくらりと仕事して残業して残業代もらってるのに！誰も注意しない、教育しない！なんなのって思います。 だったら、始めから見込み残業代込の基本給で、残業代無しとかの方がやる気が出ますよね？

施設

自分が悪いけど説明の言葉をミスって家族から施設に連絡来た事、やまだが国試受けることを関係ないケアマネにペラペラ話すの嫌だし。 というか、その家族このケアマネ担当じゃないし。 何よりケアマネとの会議中に事務所入ってきて雑談始めるの何？ あなたなんなの?管理者でも正職でもないし、この会議に関係ないし。 対人が苦手だから早く終わらせたいのに長引くのまじだるいって… 小さいことだけど切り替えできないのと、その人にあまりいい印象持ててないから思い出すたびにイライラする。 普段でもちょくちょく苛ついてるから多分数カ月引きずるわこれ。

イライラ人間関係ストレス

ある日のことです。 夕方、利用者の方を自宅に送るために下駄箱から下履きを出した時に上履きを入れる靴袋がないんです。(上履きを入れる袋は、白色の店名がないコンビニ袋) 持ち帰る鞄の中も探してみたがそれらしき袋が見当たらない。 丁度、陰険主任がそばに来たので『○○さんの上履きを入れる袋がないんですが』と言うと… 「下駄箱や鞄の中にはないのか」と言いながらゴソゴソすると、鞄のなかから白色のコンビニ袋が1枚出てきて「鞄の中にあるじゃん」と言うのですが、 この1年半のいろんなことについての言われかたからすると、『ちゃんと探してないじゃん 』と言われてるような気がして… ただ、細かい話ですが、出てきたビニール袋は小さく綺麗に畳まれている状態で見つかったんですが、 それを見て細かい疑問が… というのは、朝、お迎えに行った何台もの送迎車が同じような時間帯に玄関になだれ込んでくる忙しい時間に畳んでカバンの中にしまう時間はないから、こんなに綺麗に畳んだ袋は違わないかと思うわけですが… まあ、ここの書き込みだけ読んだ方かは思い過ごしだよ。って思われるかもしれませんが、毎日とはいいませんが 、なにつけつけ、そんな細かいことまで言うのかと思うことまで言われ続けると、 次は何を言われるんだろうと思うと、それだけで精神的に1日クタクタになります。

送迎デイサービス人間関係

52歳男。介護福祉士。正社員で従来型特養4年、従来型特養4年 老健4年半、ユニツト型特養1年半。一人暮らし 昨年10月正社員で住宅型有料に入って今まで頑張ってきましたが、実際は条件付きの2年契約社員、賞与なし。 女施設長と女介護主任のおしゃべり、仕事しない介護主任。スタッフに働かせてる施設で、既存スタッフ同士は仲良しですが各自バラバラでまとまりなく、僕は真面目で、寡黙なので合わず、おまけに入居者は、物言う人が多く優しい自分は、合わず体重12kg減りました。 お客様扱いの施設で、自分には、敬語使いすぎてよそよそしい感じで訪問介護は合いません 施設長には、3月末で辞める話しましたが、決まるまでおつてくれてもいいよ。と言ってましたが、しんどいです。 残る気はありません。 先日ハローワークで介護付き有料正社員で1社応募しましたが転職回数が多いと不採用でした。 同じ職場で働いていた女性は、先月辞めて夜勤専従の派遣介護で働いていて、うちの派遣登録してやろうつて誘つてきましたが、2ヶ月派遣更新で、時給高い、周りからのヒガミが怖くて自信ありません。 社会保険は、絶対かけたいですが、もうフルタイム正社員は、しんどいかな。夜勤専従パ―トにするか?迷っています。 あと、住宅型有料、サ高住の訪問介護は辞めにして 今までやってきたユニツト型特養、有料、グループホ―厶にしようか?と考えています。 皆さんの意見下さい。 ちなみに一人暮らし家賃は4万円、負債はありません。

社会保険フルタイム夜勤専従

ご利用者様の同居ご家族に困っています。 ご主人はほぼ寝たきりで、食事の時などに座位をとる程度。まだ若い奥様は別居しておられ（仲が悪いわけではない）通ってこられるのですが、ああしろ、こうしろ、あれするな、これするな、とヘルパーに命じます。しかもその内容がコロコロ変わります。分別ゴミ箱、よごれもの入れ、書類入れ、何回かわったかわかりません。前言われた通りやっていると「あっ、ダメダメそれはこっちよ」。食事も時間がないのに作るものをいくつも命令してきます。奥様のお陰で現場は混乱し、みんな腹を立てています。

訪問介護

1月ほど前に、私が利用者の方を自宅に送ったときに、転倒事故が起きました。 会社に戻って上司に報告しなければならないので、陰険主任にこれこれしかじかと報告をすると『それはいけない』『そういう方法を取るから、そういうことになるんだ』など、完全否定的なアドバイスばかり。 この陰険主任だって、送迎中にいつ利用者を転倒させるかわからないんだから少しは落ち込んでる後輩職員に優しい言葉はかけれないのかなと思ってみたものの、いままでの対応を考えたら無理だろうなと思うばかり。 確かに私の対応が悪かったから起きたことなんですが、そこまで言われると、どうしていいんだろう?と悩む日が続いていたし、 そこまで 私の対応がダメだったというのであれば、あなた(主任)は絶対に利用者に対して転倒事故など起こさないんでしょうね?と、どれだけ腹のなかでおもったことか。 ところが最近、この陰険主任が利用者の方を自宅に送った際、転倒事故が起きたのです。 詳細に対しては割愛しますが 、1つ不思議なのは、利用者を送っていたときに事故が起きたら会社に電話をして、その後の対応を相談するということになっていますが 、主任が帰ってくるまで誰も転倒事故があったことが話題にならず。私が知ったのは、翌日の朝礼のとき。ということは、事故後、すぐには連絡してこなかったってことか? 憶測で中で書き込みをしてるところもありますが、いろいろ思い出すと信用はなくなっているので、信じろっていうのが無理ですが… 追記 今朝(1/31日)7時の時点で少し修正をかけてありますので、ご了承下さい。

モチベーション人間関係ストレス

同僚が躁鬱です。決して悪い人ではないんんですが、いつもテンション高め大声で話します。フロアが認知症のご利用者なので、ご利用者には合わず不穏にさせてしまうことが多いです。また仕事でいっぱいいっぱいになってしまうと強い口調になってしまう、傾聴が上手くできなくなってしまうことが多いです。 内服、通院もしているそうでだいぶ良くはなったそうですが、、、 ケアを一生懸命にやろうとしている姿勢は見ていてわかるんですが、空回りになってしまうことが多く職員が少ない日はフォローもしないといけないので厳しいです。 暖かく見守っていきたいんですが、こちらも余裕がない日は疲れてしまいます。 みなさんならどう関わっていきますか？

健康認知症人間関係