理不尽」のお悩み相談(16ページ目)

「理不尽」で新着のお悩み相談

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愚痴

以前も投稿したのですが昨日また祖母の病院に同行して来ました。 祖母の話はほぼグチでした。 有料老人ホームなのですがトイレに行きたいと言うても30分前に行きましたよね。と。 でも今から病院に行くのでトイレに行っておきたいと言う気持ちは元気な私でも思う事だと思うのです。 スタッフの表情はイヤそうに見えました。悲しい気持ちになります。 左麻痺で足が浮腫みよく靴が脱げる様です。 スタッフにチッと舌打ちされたりため息を打たれたりするらしく辛いと言うてました。 何か言うと仕返しされると怖がってました。 なんか同業者として聞いてて本当に辛いし悲しい。 私も人手不足の中デイで仕事してますがトイレに行きたいと言う利用者さんは毎回誘導します。仕事としてお金を頂いている以上ちゃんと仕事をしないとと思うのです。 腹が立つ事もあるし理不尽な気持ちにもなります。でもそれを顔に出して利用者が怖いとか悲しいとか辛いと思うと言うことはどうなのか?? すみません、グチって。 なんか本当に辛く可哀想になっちゃって。。 母も家では見れないから見てもらえるからありがたいって思うようにするみたい。 私もそれなら病院に同行したり出来る事をしようと思ってます。 介護施設でみんな頑張っているのにひと握りの心ないスタッフの方のせいでこんな気持ちになるのは悲しいです。

理不尽人手不足有料老人ホーム

たっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 実務者研修, ユニット型特養

162020/06/14

ながと

病院, 実務者研修

僕の以前に勤めてた施設でも利用者様のトイレの訴えはおろかズボンまで尿汚染してても交換をしない人もいましたね。 それを悪いと思わないのが怖いです。 結局、後で家族様から大変なクレーム入りましたね

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愚痴

部長さん「ケアマネが作るケアプランがあるからデイサービスで仕事できるんだぞ!!」他にも色々言われた。ケアマネってそんなに偉いの⁇わたしもケアマネの資格持っています。

ケアプラン理不尽ケアマネ

鮎子

介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, 施設長・管理職, デイサービス

22020/06/15

ぽぽ

介護福祉士, サービス提供責任者, 看護師, 病院

私なら「はぁ、そうですか。。」と軽く流しますね。。 裏でみんなに告げ口します笑

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キャリア・転職

退職届出してきました。 病院からデイサービスに転職して1年半。 エージェントから聞いてたのと待遇も全然違うし、一生昇給は見込めない、退職金なし。ボーナスも寸志?? 処遇改善は申請が面倒くさいからしない…(笑) 仕事の振り方もおかしくて、私には面倒くさい利用者さんばっかり押し付ける経営者ご一家。 一回振られたらそれはずっと私の仕事。 安月給でやってられないのと、コロナの感染対策を緊急事態宣言出てから慌ててやり始めたなど、不満が募り。 医療行為を介護職がやっちゃったり(おそらく社長は無資格?) 表向きは家庭の事情ということですが、怖すぎるので逃げる準備で転職活動をこっそり。 無事内定いただきました。 年収も病院時代よりも良いし、頑張るしかないです。 有休消化させてくれるみたいなので、あと7営業日!! バイバイ!ブラック企業。

理不尽パワハラデイサービス

フルール

介護福祉士, デイサービス

42020/06/12

アツロー

介護職・ヘルパー, ショートステイ

私も退職届出しました❗️ また、すぐには辞められないので一応の規約まで頑張ります^ ^

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デイサービス

利用者家族から理不尽な要求が多い。コロナ対策で口腔機能向上加算を取ってる人を優先しています、それ以外の方は声掛けをしご自身で口腔ケアを行ってもらいます。利用者さんは介護度2で、手指は動きます。セクハラもされます。歩行は2本杖ですが、本人の車イス使用。家族からは歩けなくなったら困るから歩かせて!!でも本人の希望にそって!!と言うお達し。しかし、本人は歩きたくない。歩くよう声掛けしたら怒鳴る。家族にその旨伝えるとデイサービスでの声掛けが悪いから始まる。その利用者さんは口腔機能向上加算を取ってません。っで、本題です。自宅では全く口腔ケアしてません、本人が怒るからとの事です。だからデイサービスで綺麗に磨いてくれ!と。声掛けしてご自身でしてもらいますと伝えましたが納得せず。業務中に来てひたすらクレーム。家族は元々デイサービスで働いてた方ですが自分が働いてた時はしてたの一点張り。話にならない。今の管理者はその家族の元部下。ひたすら話を聞いてるだけ。納得せず結果的に優先しろ、うちのお爺さんはコロナになってもかまへん!!誤嚥性肺炎なったらかなんから!!と言う。このような場合どうしたらいいです??どこに相談したらいいですか?話が通じない家族さんがいる所はどう対応してますか??

クレーム理不尽家族

デイサービスの異端児

デイサービス, 実務者研修

62020/06/02

犬大好き

介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設, グループホーム, 初任者研修

うーん、難しいですね。話が通じない家族。よくわかりませんが、ケアマネとか、市役所とか。デイサービスに通う事を最初に勧めた方とか。相談できれば良いと思います。 このような、経験した事がないので。あまりアドバイスできなくて、ごめんなさい。

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愚痴

利用者の下着紛失したの私のせいにするでしょ。 送迎から戻ってきたらもう入浴介助してるし チェックして入浴担当スタッフ、利用者さんの服丸投げしててそりゃ、紛失するわっておもうよ。 しかも利用者が元市議員の奥さんだから 家族はピリピリしてるし本当嫌になる‼️ 市議員の奥さんだろうがうちらからしたら みんな同じ利用者なの! 上司、本当に理不尽すぎる! えこひいき‼️ 家族にはっきり言えや!

理不尽送迎家族

HARU

デイサービス, 初任者研修, 実務者研修

02020/06/10
きょうの介護

職場の人に筋力が足りないね。と 先輩から真顔でストレートに言われました。悲しかったです。 確かに明らかに足りないのは分かってるのですが、 まだ入社して2ヶ月なのに求める事が多すぎて嫌になります。 なんの為に、今まで専門学校で資格とったんだろう。 と,思いつつ 筋トレとプロテインを飲んで筋力をあげるようにしてます。

理不尽先輩職員

寝坊助さん

介護福祉士, 介護老人保健施設

82020/06/04

カフカ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, ユニット型特養

素直ですな(笑)

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きょうの介護

他の職員が自ら休憩削ってました  私は16時が定時 帰ろうとしたら 15時15分から休憩したから16時15分までいてと言われいました 私はパートです 普通は気を使って16時だから上がってと言いませんか? 他にも怒れる事があるので 嫌いなんですが。

理不尽休憩パート

あっこちゃん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 介護事務, 初任者研修, ユニット型特養

82020/05/27

きこさん

PT・OT・リハ, 従来型特養

パートは時間給なのでそれは納得いきませんね。 削っていた方は社員でしょうか? 気が遣えない方と一緒に働くのはストレスですね! お疲れ様です。

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デイサービス

デイサービスを利用されているAさん(女性・認知症)についてです。 いつも朝お迎えに行ったとき、Aさんの息子さんが対応してくださるのですが、息子さんのAさんに対する発言が酷いんです。 「何でもいいから、早くやれよ」だったり、「余計なことしなくていいから」だったり。 Aさんは怯えた様子で自宅から出てきます。 仕事じゃなかったら、僕はこの息子と喧嘩してると思います。 虐待として通報した方がいいのか、何かいい手はないのか悩んでいます。

暴言理不尽認知症

kaeru_wishes

介護職・ヘルパー, デイサービス

32020/06/02

介護花子

介護福祉士, デイサービス, 初任者研修

お疲れさまです!ケアマネとか知らないのかな?

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愚痴

再び愚痴。昨日管理者に意見をぶつけました。(感情的に言ってはないですよ。) 管理者「鮎子さんは従わないってことですね。分かりました。本部に伝えますよ。いいんですね⁇今までのことも全て伝えますよ⁇本当にいいんですね⁇」 …。脅されたー😂てか今までのことって何ー⁉︎怖いです…。

理不尽パワハラ管理者

鮎子

介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, 施設長・管理職, デイサービス

62020/05/31

ppp

怖すぎる💦💦 管理者ならもっと大きな心で受け止めてー!!!

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職場・人間関係

言うことが数時間ごとにコロコロと変わる上司がいます それで怒られます 理不尽すぎません?

理不尽上司ストレス

aりぃce

介護福祉士, デイサービス, 送迎ドライバー

22020/06/01

百花繚乱

介護福祉士, ケアマネジャー, 施設長・管理職, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, 病院, ユニット型特養

理不尽すぎます。。。 ぶっちゃけ、対処の方法がわかりません汗

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職場・人間関係

退職する立場だけど、職員が入居者さん泣かした何て話を聞くのはツラい。施設長代理のお気に入りだから注意とかしないだろうし。

理不尽施設長有料老人ホーム

ゆか

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

62020/05/31

Cherry

私の施設でも入居者さんを怒ったり怒鳴ったりしてる人が居ます。しかも施設長がです。つい最近、施設の管理会社から苦情が来て認知症の人に怒ったりして聞いていられないと。施設長のお気に入りのヘルパーがいますが、隅に隠れて携帯とかいじってます。そのヘルパーの事を言うと施設長は聞かない振りをします。私も早く辞めたいです。

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愚痴

前の職場退職して半年ちょっと経ったけど、有給3日しか付けてもらえなかったの納得いかないなあ、、、(*_*) いろいろあったとはいえど、ひどい。。。 やっぱり労基にチクる勇気ないや(T_T)💔 何度も同じ事言ってゴメンなさい🙇🏻‍♀️💦

理不尽退職愚痴

まゆ

介護福祉士, 介護老人保健施設

32020/05/27

カフカ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, ユニット型特養

何で3日?

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職場・人間関係

社長に言われました… あのさ…今更元の事業所に戻れると思ってる?戻れるわけないよね?だって貴女は足が痛いって1ヶ月休んだんよ?皆に迷惑をかけて、戻ってきて欲しいと思う?思わんよね?しかも、わたしがおらんと…みたいな事を吐き捨てて…しかも、診断書を奪ったんだよね?ありえないよね?皆んな嫌な気分になってると考えないの?それに、ここに来たからにはここの職員ですよね?ここの悪口言ってるんでしょ?利用者から戻してやれや〜戻りたいって言ってるんやろ?って言われたんだけど、連絡取りあってるの? と…( ̄▽ ̄;) 足が痛いって私のせいなんですかね? 病院の先生が休めと診断書書いたのに、私が悪いの? 診断書が簡潔すぎて、社長が仕事出来ないの?って聞いたから、診断書を返してもらって細かく書き直して貰ったのも私が悪いの? 私がおらんと…って言ってたのは診断が出る前の話だし、私と上司の2人しかフロアを回せないから、後輩を指導した方が良くないかと言っただけなんだけど、私が悪いの? 新しい事業所に行ったら中身が違うからしんどいですよね?だから、キツイよ〜しんどいよ〜って同僚に言っただけで、戻りたいって思うのは馴れている所だし、好きな場所だからだし、社交辞令なんだけど…私が悪いの? 利用者さんと連絡なんて取れるわけないですよ!何も言わずに異動になったのですから…同僚には異動になったと言って置いてくださいって言いましたけど…私が悪いの? やっぱり、労働組合とかに相談した方がいいんでしょうか? 辞めるのを前提で。

労働組合後輩理不尽

ハル

介護福祉士, デイサービス

102020/05/24

もやちゃん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, デイサービス, 小規模多機能型居宅介護

はじめまして! 私も傲慢社長の下で働いてました。そんな一方的で理不尽なことばかり言う人の下で働くのはストレスが溜まります。今後も必ず問題が発生します。足が痛いのを理由に辞めれば良いと思います。給料の支払い等でトラブルがあれば労基に相談しましょう!

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愚痴

愚痴吐かせてくれーぃ! これ以上仕事量増やさないでくれぃ( ; ; ) 今のままでいいくらいなのにー。 のわりには給料不満あるし、 その環境も。 集中出来ないし、物品少ない。あかん。 日常の仕事上の割合:楽しい、プラスなこと2割        どちらでもない、マイナスなこと7〜8割

処遇改善理不尽人手不足

ゆるり

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

32020/05/24

Eddie

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 生活相談員, 従来型特養, ユニット型特養

お疲れ様です〜! すごく分かります。人相手の仕事だから、予定通りになんていかないし、責任あるし、そして人手不足!次から次へとやらなきゃいけないことがありますよね(泣) 物品不足も本当に困りますね。 お給料も税金等引かれる前の金額が欲しいといつも思います。 私は、癒やし系の入居者とのおしゃべりに癒やされたり、同期と愚痴ったりしてます(^^) どうか心身ともに元気にいられますように。

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愚痴

久々の投稿。 同じ職場じゃないけど、同業者の知り合いと最近良くこの職種について話してることに 「完璧を求められてしまう」ということがあります。 排泄介助、入浴介助、服薬介助、更衣介助、食事介助、移乗介助、リネン交換、送迎業務、レクの発案、フロアー全体を見る目配り、その他諸々…。 もちろんどれもそれなりに出来るに越したことはないけど この業務は出来ていても あの業務が出来てないから もっと大きな仕事を任せられないって、ちょっとおかしくないですか? 服薬ミスや、ADLが一気に落ちかねない虐待は論外ですが この業界一筋で頑張って働き、介福の資格も取り これまでいた職場で感染症やリスクマネジメント等の講習会にも参加してきた自分みたいな人が ちょっと動く上で、周りが見えてないとの理由で 任せてもらえないのは悔しいです。 中には夜勤中酒やタバコしてたり、コール頻回な利用者さんの頭を叩いたり、ろくにパッド交換もしない人がいるのに おかしいとしか思えません。 この業界も、本気で人手不足を解消したいなら この人だと怖いから責任ある仕事やらせない、ってよりかは 試しにやらせるのも大事かなあと思うんです。 思いの外、問題なくこなしてくれる可能性だってあると思います。 業務中私語が多かったり、利用者さんを酷い扱いにしたりする人よりマシかなあと。 あまりにも酷いことする人ならまだしも、それなりにまともな人なら我慢して育てないと、人材難は解消しませんよ。 ましてや本人がそういう責任ある仕事をしたいと感じているなら尚更です。 完璧の求められ過ぎで、狂ってしまうのは嫌です。 画像の漫画は 自分の好きな漫画家さんの作品の1つです。

理不尽無資格未経験

鎌倉さん@不安症

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, グループホーム, デイサービス, 初任者研修, 実務者研修, 小規模多機能型居宅介護

222020/05/19

さくらもち

私もそうでした。そして利用者に良い対応してない人いましたけど上は注意をする事もしないので、その方から叱責される事もありました。悩みに悩んで身近な人に相談したら「さくらもちは話しを聞いてその通りしてくれるからじゃない?きっとその人は言っても聞かないしやらないから放置されてる、それって1番悲しい事なんだよ」と言われて、すっとしたものがありました。

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愚痴

伝言しても聞いてない。言われた日にゎさすがにキレそうなる!数回なら分かる。良くあるって流してるんだろうが…腹立つ 伝えてない。ってなって怒られるの自分なんですが…理不尽すぎだし。

理不尽イライラ愚痴

サル

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, デイサービス, ユニット型特養

22020/05/23

いち

介護福祉士, ケアマネジャー, ユニット型特養

コメント失礼します。 うちの施設では看護師とそのようなトラブルが多くあったので、お互い紙に書いて伝言するようにしました。書いた紙は連絡ノートに貼っています。 是非、活用してみてください。

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雑談・つぶやき

理不尽な事でも雇われてる以上我慢しなきゃいけない… 日本のこの悪識風習にウンザリだわ〜(>_<)

理不尽

たくやん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 生活相談員, 施設長・管理職, ショートステイ

12020/05/21

くーちゃん🐶ママ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, デイサービス

そんなことないよ。 自分の思いは言わないといけないと思う。 私は思ってることは、考えた結論とかを 伝える。 意見を伝えたり、思いを伝える。 間違っていないかは分からない時はネットで 調べて、伝える。

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雑談・つぶやき

食事の話を読んでて、少し以前の話をしたくなった。 うちのホームは、 食材会社のメニューは「メイン・汁物」と「副食ふたつ」に分けて ユニットで分担して作る。 分担したメニューをスタッフ含めた全員分作る事になる。 ある日、 夕食担当になった時、 もうひとつのユニットはホーム長が担当になった。 メインはハンバーグ。 副食もうひとつは忘れたけど、ひとつは春雨サラダ ホーム長に言われて、 あたしはハンバーグと味噌汁 ホーム長が副食ふたつ作ることに。 普通に仕上げて帰ったが、 悲劇が帰った後に起きたわけで。 ホーム長が作る春雨サラダ、 どんな戻し方したかしらないけど パリッパリで固かったらしい。 いやありえんよね( ̄▽ ̄;) しかも 「春雨サラダ固かったです」と社員がホーム長に言ったら なんと、それをあたしが作ったことにしたらしいwwwwww 記憶のすり替えだとしたらすげえし 意図的なら悪意たっぷりだろ( ̄▽ ̄;) 翌日この話をきいたあたしは 出勤していた社員に 言い訳して回る羽目になりました。 それ以来春雨サラダがメニューに入ってたら あたしが引き受けるようにしました。 また同じ疑いかけられたらかなわんもん。 大体ホーム長 前に茶碗蒸し失敗してたし エスニックと丼以外苦手なんじゃないのー?( ̄▽ ̄;) この後も度々料理作ってるけどね

理不尽食事上司

星影里沙

介護福祉士, グループホーム

22020/05/17

のんべえ

介護福祉士, 小規模多機能型居宅介護

相変わらずミラクル施設長ですな(笑) 前働いていた職場のホーム長も、ご家族に許可得たって言うから購入した(ウェットティッシュ)、実際には連絡してなくてクレームが来たら、俺が勝手に買ったと謝罪させられましたよ(´・ω・`; )、迷惑かけた事には変わらないから謝りましたが。色々凄い所でした。夜勤出来るのか二人しか居なかったり、月末ラストの日に人事異動したり、シフト組むのが馬鹿らしかったなぁ。

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キャリア・転職

今の会社が嫌すぎて辞めたくなってきました。 大阪市内で訪問介護の事業所って無いでしょうか?

理不尽仕事紹介正社員

セッキー

介護職・ヘルパー, デイサービス, 訪問介護, 送迎ドライバー, 初任者研修

22020/05/19

Mole89Frog

介護福祉士, ユニット型特養

お疲れ様です。 理由は多々あるでしょうが、合う合わないはありますし、介護業界は慢性的な人手不足なので、転職もありです。 大阪のことは良くはわかりませんが、検索する限りは訪問介護事務所はいくつかありますよ。

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職場・人間関係

6月から2人異動でいなくなり、5月に帰ってくると言われてた人も帰って来ず6月にも帰ってくるか不明。リーダーを下りれなければ辞めると言うてる人もいて。リーダーとしてユニット異動する人もリンパが腫れてるとかで入院・手術するかもしれなくて。新入職員も頑張って看取りしてるのに怒られる始末。4月に入って来た人も4月中に退職。7月末・9月末で辞めると決まってる人もいて。 人員は他の施設に取られる一方で、補充もなし。あってもすぐに辞めさせてしまう。辞める人のほとんどの原因は施設長にあって。その施設長は分かってなさそうですが。 私の施設は一体来月からどうなるんだろう…?

看取り理不尽異動

かぷりこ

介護福祉士, ユニット型特養

52020/05/17

楽しみたい

介護福祉士, 生活相談員, デイサービス, ユニット型特養, 障害者支援施設

いや~コワイ×② 早く逃げた方がいいのでは。 飼い殺しにされますよ。

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施設運営

現在特養のユニットリーダーをしています。 このたび他部署で退職者があり、人員補充のため部署異動の通達が来たんですが、施設からは経験や知識を考えたらあなたが行ってくれると即戦力だからと言ってもらえましたが、部署により手当等に差があるため1.5万~2万くらい給料が下がるという意味不明のオファーが来ました。 異動先ではリーダーでもありません。 こちらにも生活がある、この異動はメリットが無さすぎる、異動させるなら補填をしてほしいと会社へお願いしましたが「前例がないため無理」との回答。 私は会社に失望しましたし、やる気もなくなり転職を考えるべきかと思っています。 法人内の異動はどこの会社でもあるかとは思いますが、皆様の会社でもこんな理不尽なやり方で人事を回していますか? 他の会社が気になったので質問してみました。 長文失礼しました。

理不尽施設

ハルキ

介護福祉士, 従来型特養, グループホーム, ユニット型特養

122020/04/15

かぷりこ

介護福祉士, ユニット型特養

私の職場でも法人内での異動はあります。異動先でリーダーでもなければ給料が下がることも多々ありますよ。 そもそも夜勤手当が違いますからね…(^^;; 私の同期は異動するなら今と同じぐらいの給料じゃないと嫌だと言い、結局異動してるので、同じくらいはもらってるんじゃないでしょうか?聞いたことがないので詳しくは知りませんが。

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愚痴

今日は風呂介助の時に、他の方が対応した人が少し遅れて対応していないのになぜか怒られたり、また小言を言われ。耐えようと思ったけど理不尽すぎて腹が立ちました。休憩も車で。でも、対応のしかた見てると声のかけ方強いし、それじゃ萎縮してしまうといつも思います。でも先輩だし3ヶ月目なので何も言えず。はい。すいません。ありがとうございます。の繰り返しです。本当に疲れました😫😫😫明日は日勤頑張ります!

理不尽休憩先輩

ジジ

介護老人保健施設, 初任者研修

52020/04/10

くに

介護職・ヘルパー, 生活相談員, サービス提供責任者, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, 初任者研修, 実務者研修

おつかれさまでした!! 理不尽なことありますよね 笑笑 そういうのって、こちらからすれば凄く疲れちゃいますよね😊 最悪、地蔵がなんか話してるぐらいの考えもってしまって良いと思いますよ 笑笑 明日、日勤頑張って!!応援します😁😁

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雑談・つぶやき

はあ、またあの保護者のクレームで心折れそう。 利用者と関わるときは楽しいし どんなに理不尽言われても平気だし そこはやりがい持ってるけど 保護者から理不尽な要求、クレーム、苦情を 電話越しでわーわー言われると 自分に非があるとは言え辛いよ。 そこまで言うなら自分が見ろや! しかも親自身できてないことを要求してくる… この仕事好きだからこそここで心折れたくない けど辛い 他の保護者様、利用者さんの支援が変わって 「職員さんにはご迷惑おかけします。ありがとうございます」ておっしゃって、なんか泣きそうになった。 いえいえ、一緒に踏ん張りましょうね。って答えた矢先の例の保護者からクレーム電話、、、うーー 上からは「お疲れ様」としか… あの親子追い出して…(切なる願い) 疲れた 今度は夜勤からの面談 まあ面談は優しい保護者様とだから楽しみ。 利用者さんの素敵な話がたくさんできたらいいな。

面談クレーム理不尽

ふわまろ

グループホーム, 初任者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

02020/04/06
職場・人間関係

知り合いの施設で、かつて58才の新人の方が生理的に無理と半数以上の職員から嫌われていて、ある職員から理不尽な事をネチネチ言われ続けられて堪忍袋の緒が切れて言い返したら、施設長に呼ばれて事情を話したら同じ法人の違う施設に異動になったらしい。 そこでは職員同士が良い意味でバラバラなのが幸いして何とか上手くやってるとか。 良かったと思う。

生理理不尽異動

フェアに行こうよ☺

介護福祉士, 介護老人保健施設

42020/03/24

ユニシス

介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設, ユニット型特養

学校のいじめと一緒ですね

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愚痴

病院に勤務しています。 入院高齢患者様は、ほぼほぼ認知症です。 認知症の方が増えて日々大変さを増しています。センサー対応がほとんどのため、センサー音がひっきりなし••••••••• 入院家族や入院患者様からの理不尽なクレーム 日々のケアと人材不足でも疲弊しているのに、上から目線のクレームにもウンザリ。先日は入院費に関してのクレームを電話で20分。それを私に言われても。納得してない分を返金してほしいという魂胆が見え見えの言い方。 愚痴ですが、みなさんもいろんな愚痴ありますよね。 聞かせて下さい•••••••••。 安易ですが、同じ業種でわかちあいたいといいますか

クレーム理不尽家族

ナナシ

介護福祉士, 病院

12020/01/28

夜勤食はエビせん

介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設, 病院, ユニット型特養

はじめまして、こんにちは^_^ わたしも病院勤務です。 ホントにこの数年で認知症高齢者の入院患者が増えましたよね(>_<) ふとした時に病室を見渡すと全員高齢者で…。 以前は患者さんの年齢層もまだちょっと若かったのに…(>_<) わたしの職場もセンサー音があちこちでずっと鳴ります。 転倒させるワケにはいかないのでみんな必死になって対応してますが、御家族さんの協力は昔に比べたらなくなってきてるように感じます。 日用品1つにしても面会に来てくれないからヒゲが剃れず伸びてたり、コップだってなくて紙コップだったり… 連絡しても中々持参してくれないとか(>_<) 患者さんは家族探して立ち上がり転びそうになったり… なかなかどうして、これからもっとそういった家族関係の高齢者の患者さんが増えてくるんでしょうね(>_<) 患者さんが治療に専念できて穏やかに過ごせる生活環境作りをがんばって作らなきゃ、って思ってます(>_<)

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雑談・つぶやき

権利意識」の高い要介護者やその家族が増えたことも最近では離職を促す要因となっている。例えば、「看(み)てもらって当然と考える」「介護職を家政婦のように見なす」など利用者側に「誠意」がなく、それが原因で介護職が辞めてしまうケースも多い。マナーに欠ける要介護者が増えていけば、介護以外の労働市場も売り手市場であるため、いくら専門職とはいえ、介護分野以外に多くが転職してしまうことになる。その意味では、介護職を増やしていくためには、要介護者やその家族のモラル教育も不可欠である。 ↑介護職の足りない要因の1つに上記が記載されているニュース見ました。 処遇改善ももちろんのこと、これも確かに•••••••••と納得しました。 利用者様がいて給料も出ますが、理不尽なクレームは多い。感謝されたいわけではないですが、私たちを召使いにしか思わない利用者やその家族がいるこど事実。そのまで邪険にされてまで我慢できるほどの賃金をもらっているわけではないし。 介護の世界だけではないけど、対人関係において最低限のマナーは持ってほしいものですよね。

要介護クレーム処遇改善

ナナシ

介護福祉士, 病院

22020/01/10

torokero

看護師, デイサービス, 病院

感謝してくださるご家族もいますが、金払ってるんだからやるのが当然と直で言ってくるご家族もいるのが現実です。そうではないですよね。殴る蹴るの暴力が酷く傷を負ったスタッフが何名もでたので、報告しても笑ってそうなんですか〜、でもそれが仕事ですもんね、私には無理無理〜という方もいました。流石に引きました。家族側の意識がもう少し変わらなければ介護職者の離職はますます増加する一方だと思います。最悪介護者がいなくなれば自分達で在宅でみるようになります。国もなるべく在宅でという考えになってきてますよね。もっとTV等でもスタッフの虐待ばかり問題に取り上げるのではなく、介護の裏側をもっと取り上げて介護者の苦労を国民に知らせるべきだと思います。

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愚痴

初投稿で愚痴すみません…。 なんかもう色々疲れました。 ベテラン看護師介護士さんの多い職場に転職して3ヶ月ですが、皆さんイライラ忙しなく仕事してて、先輩スタッフに理不尽に怒られることもしばしば… だんだん自分に余裕がなくなっているのか、転職前までは外出や家事ができてた休みの日が今では掃除すら出来ずご飯も食べずベッドで一日中寝て過ごすことが多くなってきました… 同時期に入った歳下の同期も軽鬱で休職して、それを聞いた時羨ましいなと。私も怪我とか病気とかすれば仕事行かずに済むなと思うことが多くなってきました… まだ26歳で、社会人経験としては4年目なので甘ったれてる自覚はあるんですが、毎日の疲れがすごいです… 今月来月で4人退職者がいるらしく、それに続いて辞めるべきか、1月の介福の試験結果が出るまで残るべきかで悩んでます…。

掃除理不尽イライラ

昆野

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, 病院, 実務者研修

62019/12/30

デコ

介護福祉士, 障害福祉関連, 障害者支援施設

新しい職場を探しなさい。自分を大切にする事が第一てす。

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施設運営

利用者さんや家族からの理不尽なクレームにきちんと対応出来る施設ってありますか?私は6回程施設を転職しましたが、年々酷くなるばかりで疲れてしまいました。

クレーム理不尽

銀楽

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, ユニット型特養

42019/12/16

しん

介護福祉士, 有料老人ホーム, 病院

きちんとの尺度が解りかねますが、むやみに謝らないようにはしているし、本社にも対応困難な家族にたいしての窓口もあります。クレーマーはどこへいっても必ずいます。少なくともうちはスタッフに直接原因がない限りは上から責められるようなことはないです。

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話題のお悩み相談

きょうの介護

介護の仕事を初めて1年が過ぎました。 先日事情があり退職したのですがとあるきっかけで最近辞めた仕事場での自分の評価が裏でめちゃくちゃ悪かった事が耳に入り向いてない、出来ない、介護センスがない等と顔を覆いたくなる様な事を言われていそうで介護に向いてないのかなと自信を無くしました。 あと、裏でそう言いながらも表では普通に仲良く話してたんだと思い怖くなった次第です。 どこもそうなのかなとこの先の就活が怖いのと介護を続けてまた裏で言われたらと自身なくなったてしまってます。

モチベーション転職人間関係

日曜

介護職・ヘルパー, 初任者研修, 実務者研修

162025/09/04

ぽんちゃん

介護職・ヘルパー, グループホーム

退職した職場の方が悪い評価をしていると知って落ち込みますよね、 わかります。職場の方皆んなが悪い評価をしているわけではないと思うのですが。うちの職場でも悪い評価をする人もいますが皆んな考え方も違いますし悪い評価をする人も完璧に出来てるわけではないと思います。 大丈夫です。何処の職場も対して変わりません。次の職場でも自分らしく頑張って下さい。自分も完璧に出来ないので、偉そうな事は言えませんが。(笑)応援しています。

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キャリア・転職

来週、面接を予定しています。 新しい職場が決まってから退職を申し出る →上長との面談(退職を申し出てから早くて2週間後位かと思います) →1ヶ月使って有給消化 の、予定です。 翌月のシフトを出すタイミングで、「翌月辞めます」だと、上記の通り有給消化に日数がかかるため、バタバタしてしまい円満退職とはならないため、早く動いています。 求人広告には、必ずと言っていいほど、 「在職中の方は勤務開始日は相談にのります」 っと、ありますが、早く動きすぎると、決まらないでしょうか??

面談就職退職

たんぼ畑

介護職・ヘルパー, デイサービス

62025/09/04

まなてぃ

介護福祉士, 訪問介護

お疲れ様です。 どこも人手不足で来てくれるなら有難いと思います。入社日の融通がきかないような職場なら入社後の環境が心配です。

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訪問介護

激務なのか、まともに休憩がとれません。訪問なので、お昼に入れる時間がまちまちなんですが、御局様はちゃんと1時間取ってね!という割には13:00以降も休憩してると圧がくる。 やりずらい。

休憩

あにゃにゃ

介護福祉士, ユニット型特養

32025/09/04

ひまわり

介護福祉士, 訪問介護

同じような感じです。 お昼食べたらすぐ事務仕事しないといけない空気です。 管理者もサービス提供責任者も、フルに訪問入れてるので、休憩時間を削らないと事務仕事が出来ません。 食べ終わったら5分くらいはホッとする時間が欲しいです。 ケアマネは、しっかり1時間休憩しています💧

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最近のリアルアンケート

眠りスキャンを導入してほしい見守りカメラを導入してほしい介護ロボットを導入してほしいお掃除ロボットを導入してほしいAIを導入してほしい特にありませんその他(コメントで教えてください)

358票・2025/09/12

あります🙋ないです🙅わかりません🤔その他(コメントで教えてください)

592票・2025/09/11

帰宅してから食べます早出が来る前に職場で食べます早出が来てから職場で食べます食べません夜勤はしていませんその他(コメントで教えてください)

655票・2025/09/10

対策あります🙋ありません🙅特に焦ったりしません🤔その他(コメントで教えて下さい)

635票・2025/09/09