利用者対応での悩み

しんこぶら

介護福祉士, グループホーム, 障害福祉関連, 障害者支援施設

強いこだわりがある利用者さんへの声かけで、関係性を崩さずにルールを守ってもらうコツはありますか?実際に効果があった方法があれば教えてください。

    2026/02/07

    2件の回答

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    私が以前から現在まで、コツというか、これが真実、というか、誤魔化さない対応だ、効果があると思った対応は… しんこぶらさん自身が、信念を持って態度を変えないことに尽きると思います。 ルールが守られるから関係性が築ける。 ルールが守られないので関係性が崩れる。 以上がはっきりしていることが大切かと存じます。 拘りの強いご利用者様は、曖昧な態度を好まないですよね。 そんなの、一般社会、日本の社会では冷たいなと思われるかもしれませんが、白黒はっきりしないことほどヤキモキさせてしまいます。辛いと思います。 でも、支援者であるしんこぶらさんもなかなか辛いと思いますので、ここは仕事、という割り切り方よりは、相手の心の平安を思ってのことだというお気持ちで接して差し上げてください。 ファイト!

    2026/02/07

    質問主

    ありがとうございます。非常に温かみのあるメッセージだなと感じました。そうですね。とかく職員都合であれやこれやと変わっていくことが、利用者さんの不信感につながっていくので。利用者さんの目線に立って、何がいいのか精査していきたいと思います。ありがとうございました。

    2026/02/08

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    障害者資格施設

    きなこ

    介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 実務者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

    112025/04/06

    こひつじ

    介護福祉士, 障害者支援施設

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    介護職・ヘルパー, 介護福祉士

    32025/12/10

    まるみ

    介護福祉士, 有料老人ホーム

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    介護福祉士, 障害者支援施設

    42026/01/03

    まみや

    介護福祉士, ユニット型特養

    私は、入力します‪( . .)"‬

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    ダイゴロー

    介護福祉士, 介護老人保健施設

    72026/03/18

    me

    介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

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    カニ

    介護職・ヘルパー, ユニット型特養

    42026/03/18

    me

    介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

    ユニット型では窓を開けて空気の入れ替えをしますが、扉はいつも閉めています。上司の考えです。

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    記録ヒヤリハット施設

    カニ

    介護職・ヘルパー, ユニット型特養

    52026/03/18

    ちゃみ

    介護職・ヘルパー, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, 実務者研修, ユニット型特養

    いつできたか分からない内出血はヒヤリハットで転倒とかで明らかに原因がわかってる場合は事故報告でやってます。 前までは内出血多すぎて全部がヒヤリハットでしたが、、、💦

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    15票・2026/03/26

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    501票・2026/03/25

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    586票・2026/03/24

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    567票・2026/03/23