利用者対応での悩み

しんこぶら

介護福祉士, グループホーム, 障害福祉関連, 障害者支援施設

強いこだわりがある利用者さんへの声かけで、関係性を崩さずにルールを守ってもらうコツはありますか?実際に効果があった方法があれば教えてください。

    2026/02/07

    2件の回答

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    私が以前から現在まで、コツというか、これが真実、というか、誤魔化さない対応だ、効果があると思った対応は… しんこぶらさん自身が、信念を持って態度を変えないことに尽きると思います。 ルールが守られるから関係性が築ける。 ルールが守られないので関係性が崩れる。 以上がはっきりしていることが大切かと存じます。 拘りの強いご利用者様は、曖昧な態度を好まないですよね。 そんなの、一般社会、日本の社会では冷たいなと思われるかもしれませんが、白黒はっきりしないことほどヤキモキさせてしまいます。辛いと思います。 でも、支援者であるしんこぶらさんもなかなか辛いと思いますので、ここは仕事、という割り切り方よりは、相手の心の平安を思ってのことだというお気持ちで接して差し上げてください。 ファイト!

    2026/02/07

    質問主

    ありがとうございます。非常に温かみのあるメッセージだなと感じました。そうですね。とかく職員都合であれやこれやと変わっていくことが、利用者さんの不信感につながっていくので。利用者さんの目線に立って、何がいいのか精査していきたいと思います。ありがとうございました。

    2026/02/08

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    「障害者支援」のお悩み相談

    障害者支援

    小学生の知的重度、自閉症の子供についてです。 リスパダールを服薬していますが、日中どうしても大声が出てしまいます。 注意しておさまるタイプではありません。 成長とともに大声を出すのは落ち着いてくるのでしょうか?

    自閉症服薬子供

    m.a.kuma

    介護職・ヘルパー, ユニット型特養, 社会福祉士

    72026/01/10

    地獄のねここ

    介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, 初任者研修, 実務者研修, 障害者支援施設, 小規模多機能型居宅介護

    現在障がい者施設で勤務しています。 障がい児を育てたことがあるわけでないのですが、30代40代50代60代でも大声を出して奇声をあげる方はたくさんいらっしゃいますので… 主治医に相談しかないと思います。

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    障害者支援

    離職防止のために、管理者としてどんな声かけや面談の頻度を意識していますか?小さな変化に気づくための工夫があれば参考にしたいです。

    面談管理者

    しんこぶら

    介護福祉士, グループホーム, 障害福祉関連, 障害者支援施設

    22026/02/07

    みさきん

    介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, 病院

    お疲れ様です。 面談は、スタッフが相談事がある都度随時しています。私の場合ですが、どの職場でも管理者から声掛けされたことがなく、スタッフが管理者に声を掛けて話し合いなどをしていました。上司からいきなり「最近どう?」と声が掛かると胸の内を話しづらい場合もあると思うので、普段のコミュニケーションが大事かなと思います。利用者さんの話しから入って話しを聞き出すのも良いと思います。

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    障害者支援

    お疲れ様です。 放課後デイでYouTubeを見せているところはありますか? その場合、何か目的はありますか? それとも息抜きのように使っていますか? うちの子が通っている放デイの一つに、YouTubeを毎回10分くらい、子供が順番に見ているようです。 YouTubeを見てから宿題、あるいは宿題をやってからYouTube…のようにご褒美感覚のようです。 事業所からの意見が聞きたいです。

    子供デイサービス

    m.a.kuma

    介護職・ヘルパー, ユニット型特養, 社会福祉士

    42025/12/16

    ぼっぽー🐦

    介護福祉士, ケアマネジャー, ショートステイ

    ゲームやYouTubeをご自宅で規制・禁止している家庭でなければあり、と感じます。 私が出入りしている放デイさんでは、古いタブレットが2台あり、最長10分と区切りをつけて順番こしています。 目的云々、というより、おもちゃの貸し借りと一緒の扱いでした。 ついつい見ちゃうって中毒性は、大人達もだいぶ承知していますから、時間制限あり! 「何で本はずっと読んでていいのに。動画はダメなの?」と言われたら、本だって中毒性があるよな、と簡単には答えられない…ピンとくる答えが欲しいです。

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    話題のお悩み相談

    施設運営

    こんばんは! 私の施設では技能実習生さんには日本語の壁や家族対応の難しさ等もあり夜勤はお願いしておりませんが、系列の施設では通常の常勤通り夜勤をお願いしているようです。 皆さんの施設ではどうですか?また実際にお願いしている施設の方がおられましたらどういう課題があるのか、もし分かれば教えて頂けると嬉しいです。

    家族夜勤施設

    暁冬

    介護福祉士, 従来型特養

    42026/02/27

    たつ

    介護福祉士

    夜勤やってもらってます 家族への対応は日本人がやってます

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    施設運営

    介護付有料老人ホームです。 介護会議を毎月実施していますが 夜勤や遅番、明けや公休で 出席できる人が少ない。 時間は17時からです。 皆さんのところはどうですか?

    会議有料老人ホーム夜勤

    チャチャルル

    介護福祉士, 有料老人ホーム

    32026/02/28

    暁冬

    介護福祉士, 従来型特養

    こんばんは! 私の施設では14時から実施しており、なるべくその日は出勤者を増やしてます。 なので夜勤者と休みの日以外はほとんどのスタッフが出席できてます。 その分の皺寄せが別日に来るのでそれはそれで課題ではありますが…

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    特養

    なかなか寝れない。 薬変更したりしていたんですが。 変わらず寝ない。 精神科で体はしんどいけど。本人自身はピンピンしている。 職員はもうメンタルやられてます。 皆さんはどうしてますか?

    メンタル特養夜勤

    美紀

    介護職・ヘルパー, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

    22026/02/28

    ひろやん

    介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 生活相談員, 従来型特養, 有料老人ホーム, デイサービス, デイケア・通所リハ, ユニット型特養

    お疲れ様です。 精神科の先生の前ではしんどい? 施設では元気? 私は医師でも薬剤師でもないので何とも言えませんが、その方は日中、傾眠でしょうか? 私自身ですが、うつ病を患っており、眠剤(マイスリー)だけでは効果がなく、不安を取り除く、デパスも同時に服用しています。 夜に眠れない状態は、日中に活躍する交感神経と夜間に出て来る副交感神経が上手く交差しないことが有名です。 一気に強い 抗不安薬(デパスなど) を服用するとふらつきや転職の恐れがあるので、ナースに相談をして眠剤+抗不安薬を出して貰えるか?を相談しても良いと思います。

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    最近のリアルアンケート

    家でひたすら寝る自分の好きな趣味を楽しむ散歩をしたり身体を動かすお腹いっぱい食べる動画、映画鑑賞お酒を飲む買い物をするその他(コメントで教えて下さい)

    87票・2026/03/07

    学生の頃から目指していた自分の家族の介護経験があったからお年寄りが好きだから無くならない業界だから他に選択肢がなかったから特に理由はありませんその他(コメントで教えてください)

    520票・2026/03/06

    土日休みなところ利用者から暴力がないところ給料が高いところ遅番・夜勤がないところ人間関係がシンプルそうなところ感染リスクが少ないところ羨ましいところはないその他(コメントで教えてください)

    590票・2026/03/05

    日本の稼ぐ力が弱いから国家予算配分のミス事業所の作りすぎ労働市場の価値のなさ誰でも介護職になれる容易さ需要と供給のバランス利用者から費用を徴収しづらい仕組みその他(コメントで教えてください)

    613票・2026/03/04