利用者対応での悩み

しんこぶら

介護福祉士, グループホーム, 障害福祉関連, 障害者支援施設

強いこだわりがある利用者さんへの声かけで、関係性を崩さずにルールを守ってもらうコツはありますか?実際に効果があった方法があれば教えてください。

    2026/02/07

    2件の回答

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    私が以前から現在まで、コツというか、これが真実、というか、誤魔化さない対応だ、効果があると思った対応は… しんこぶらさん自身が、信念を持って態度を変えないことに尽きると思います。 ルールが守られるから関係性が築ける。 ルールが守られないので関係性が崩れる。 以上がはっきりしていることが大切かと存じます。 拘りの強いご利用者様は、曖昧な態度を好まないですよね。 そんなの、一般社会、日本の社会では冷たいなと思われるかもしれませんが、白黒はっきりしないことほどヤキモキさせてしまいます。辛いと思います。 でも、支援者であるしんこぶらさんもなかなか辛いと思いますので、ここは仕事、という割り切り方よりは、相手の心の平安を思ってのことだというお気持ちで接して差し上げてください。 ファイト!

    2026/02/07

    質問主

    ありがとうございます。非常に温かみのあるメッセージだなと感じました。そうですね。とかく職員都合であれやこれやと変わっていくことが、利用者さんの不信感につながっていくので。利用者さんの目線に立って、何がいいのか精査していきたいと思います。ありがとうございました。

    2026/02/08

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    「障害者支援」のお悩み相談

    障害者支援

    お疲れ様です。 放課後デイでYouTubeを見せているところはありますか? その場合、何か目的はありますか? それとも息抜きのように使っていますか? うちの子が通っている放デイの一つに、YouTubeを毎回10分くらい、子供が順番に見ているようです。 YouTubeを見てから宿題、あるいは宿題をやってからYouTube…のようにご褒美感覚のようです。 事業所からの意見が聞きたいです。

    子供デイサービス

    m.a.kuma

    介護職・ヘルパー, ユニット型特養, 社会福祉士

    42025/12/16

    ぼっぽー🐦

    介護福祉士, ケアマネジャー, ショートステイ

    ゲームやYouTubeをご自宅で規制・禁止している家庭でなければあり、と感じます。 私が出入りしている放デイさんでは、古いタブレットが2台あり、最長10分と区切りをつけて順番こしています。 目的云々、というより、おもちゃの貸し借りと一緒の扱いでした。 ついつい見ちゃうって中毒性は、大人達もだいぶ承知していますから、時間制限あり! 「何で本はずっと読んでていいのに。動画はダメなの?」と言われたら、本だって中毒性があるよな、と簡単には答えられない…ピンとくる答えが欲しいです。

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    障害者支援

    70歳父が数年前に指定難病を患い、障害者認定を受けています。 母と自宅で暮らしています。 週1リハビリの先生、月一地域包括支援センターの方、3ヶ月に1回看護師さんがきてくれています。 介護認定は受けていない為ケアマネジャーさんはいません。 福祉用具や病気のこと等何か相談したい時は、誰に相談したらよいでしょうか? 無知で申し訳ございませんが、介護認定は受けなくてよいのでしょうか?

    障害者リハビリ病気

    介護職・ヘルパー, 介護福祉士

    32025/12/10

    まるみ

    介護福祉士, 有料老人ホーム

    福祉用具の事は月一のリハや地域包括で良いと思います。 病気の事は看護師か診察に行っている医師ですね。 その中で介護保険サービスが必要になった場合は包括が動いてくれると思います。

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    障害者支援

    障害者施設の生活介護の割合を占めるのが、排泄入浴食事と聞いたんですが、実態はどうなんでしょう?日に何回排泄介助とか、入浴1人あたり何分とか。 自傷他傷や突発的なパニックの対応もあるとは思います。 よくレクリエーションとか手作業とか書いてあるけど、そんな余裕あるんでしょうか? 体悪くしますか? 殺伐とした雰囲気なのか、多少余裕があるのかとか知りたいです。

    障害者施設排泄介助障害者

    わと

    介護福祉士, デイサービス

    12026/03/10

    ゆり

    介護職・ヘルパー, ショートステイ, 障害福祉関連, 障害者支援施設

    私が働いていた生活介護では8時半〜入浴介助が始まります、送迎車で到着した順番に基本的に女性から介助を始めていました。だいたい1人15〜30分とさまざまでした。その日の利用者さまの状況、人数、送迎の状況でスムーズに次の入浴介助を行える日もありますが、なかなか難しかったです。利用者さまによっては時間指定をされるかたもいるので(こだわり)全員の入浴介助が終わるのは早くて14時頃、遅い時は15時30分のときあります。 排泄も時間帯は決まっていますが、15人〜20人を順番で行うので、体感的には一日中排泄介助をしている感じはします。 その中でレクレーションも作業もするので、あとはスタッフの休憩時間の調整でなんとか15〜30分時間をつくっていました。 賑やかな雰囲気をスタッフで作っていましたが、心の中では焦っていました!笑 トイレ介助をスムーズにしようと抱えを無理すると腰を痛めるスタッフもらいたので気をつけてください!

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    話題のお悩み相談

    施設運営

    「シフト作成について質問です。 今、手作業(Excelなど)でシフトを作っており負担が大きいため、自動化を検討しています。 ①現在使っているツール(Excel/アプリ/ソフトなど) ②自動作成ツールを使っているか ③使っているツール名(可能なら) ④無料 or 有料 ⑤実際の使い勝手(良い点・困る点) を教えていただけると助かります!」

    SNSユニットリーダー人手不足

    アロハ

    ショートステイ, 実務者研修, ユニット型特養

    22026/04/26

    かいごビギナー

    介護職・ヘルパー, デイサービス

    うちの職場の場合を紹介します。 エクセルです。毎月10日に希望休を書く紙(エクセル)が掲示されます。その紙に各々の休みを書きます。 人数は約40名近いです。介護職員,看護師、事務方、生活相談員、管理者、送迎ドライバーです。 働き方や職員同士の相性,イベントを考慮して、介護リーダーが掲示した紙を見ながらシフトを組んでいます。 介護リーダーにシフトを組むのは大変じゃないですか?って聞いたら、 変更ありきで、作成していると言っていました。シフト作成して七年ぐらいになるので、今では,なれたものだと思います。 女性介護職員と事務方は女性介護リーダーが取りまとめ 看護師は正職員の看護リーダーが取りまとめ 男性介護職員と送迎ドライバーは今は女性介護リーダー(今までなら管理者がやっていたが、今は新任の管理者のため、女性介護リーダーが代わりにやっていると思います) 3グループをまとめて,最後に女性介護リーダーがシフトにすると言うことになっていると思います。

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    新人介護職

    新人さんが入職して、2週間で辞めてしまいました。 辞めた理由は色々あると思うけど、もう少し続くかなと勝手な期待を持っていた私でした。言い方悪いですが、介護職は多分どこ行っても同じく忙しいし、どんな仕事も覚えるまでが大変だと思う 。 新人が介護業界に定着できるようにするのは何が改善必要だとおもいますか?

    入社職種新人

    ラッシュ

    介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅

    62026/04/26

    ポポポ

    生活相談員, デイサービス

    新人と言うのは、本当に介護経験無しの方ですか?それとも、経験が多少有っての方ですか? それで、だいぶ違って来ると思います。 本当に未経験だとしたら、先ず介護って、覚えるレパートリーが多いですよね。 業務+介護技術です。  料理の世界のように、したずみって有っても良いと思います。 でも、大抵はいきなり介助に入って行きますよね。 これって料理の世界(例えば、寿司屋)だと、入職3日目にカウンターに立って寿司握れってことでしょ? 美容室なら髪を切れってことでしょ?    無理じゃね?と思うんですよね。 風呂介助だったら先ずは利用者の髪乾かしながらコミュニケーション取って、とか何か、したずみを経て、その間に介護技術を学んで、その後に実践だと思います。食事介助一つにしても、ノウハウ教えて、その後で食事介助ですよね?食事介助させながら教えて行くのって、新人は怖いよね?  介護って覚えさせる、ピッチ早くない? こんな業界あまり無いと思うんですよね。 とは、思ってます。

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    リハビリ

    PTの仕事をしていて、やりがいを感じる瞬間はどんなときですか? 逆に大変だと感じる場面はどんなときでしょうか? 長く続けるために、自分なりに工夫していることがあれば教えてください。

    PT

    めだまやき

    PT・OT・リハ, 病院

    02026/04/26

    最近のリアルアンケート

    必ず持っていくできれば持っていく状況によって判断する基本的に持っていかない今まで考えたことがないその他(コメントで教えてください)

    463票・2026/05/03

    経験あります経験ありませんその他(コメントで教えてください)

    560票・2026/05/02

    楽しいやりがいあり普通少し難しい大変経験なしその他(コメントで教えてください)

    597票・2026/05/01

    いつも使っていますコロナが発生した時だけ使っています使っていませんその他(コメントで教えて下さい)

    609票・2026/04/30