利用者対応での悩み

しんこぶら

介護福祉士, グループホーム, 障害福祉関連, 障害者支援施設

強いこだわりがある利用者さんへの声かけで、関係性を崩さずにルールを守ってもらうコツはありますか?実際に効果があった方法があれば教えてください。

    2026/02/07

    2件の回答

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    私が以前から現在まで、コツというか、これが真実、というか、誤魔化さない対応だ、効果があると思った対応は… しんこぶらさん自身が、信念を持って態度を変えないことに尽きると思います。 ルールが守られるから関係性が築ける。 ルールが守られないので関係性が崩れる。 以上がはっきりしていることが大切かと存じます。 拘りの強いご利用者様は、曖昧な態度を好まないですよね。 そんなの、一般社会、日本の社会では冷たいなと思われるかもしれませんが、白黒はっきりしないことほどヤキモキさせてしまいます。辛いと思います。 でも、支援者であるしんこぶらさんもなかなか辛いと思いますので、ここは仕事、という割り切り方よりは、相手の心の平安を思ってのことだというお気持ちで接して差し上げてください。 ファイト!

    2026/02/07

    質問主

    ありがとうございます。非常に温かみのあるメッセージだなと感じました。そうですね。とかく職員都合であれやこれやと変わっていくことが、利用者さんの不信感につながっていくので。利用者さんの目線に立って、何がいいのか精査していきたいと思います。ありがとうございました。

    2026/02/08

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    「障害者支援」のお悩み相談

    障害者支援

    初心者で重心施設で働いて3ヶ月経ちました。 先輩方は利用者さんとのコミュニケーションはどのように取られていますか? 会話ができないので、なかなか受け入れてもらえず、心が折れそうです... コミュニケーションを取るコツや注意点などあれば教えていただきたいです。 利用者さんとの関わりはとても楽しいので、辞めたいと思うことはないのですが、少し怖くなってきたのも事実です。 やはり未経験で重心施設は早すぎたのでしょうか?

    障害者施設障害者未経験

    月詠

    実務者研修, 障害者支援施設

    52026/06/13

    ツート

    介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

    重心施設でお仕事お疲れさまです。 40代で介護の道に入られたのですよね。私も15年前に40代で発の介護に就きました。重心はあまり関わりはないのですが、難しさを痛感しながら、でした…その中で、ですが、 まずは同じ時間に同じ声かけやケアを続けて、安心してもらう 表情や体の動き、視線など小さな変化を「返事」として受け取る ・「今○○しますね」など、言葉が通じないように見えても必ず説明する ことを意識するようにしました 会話にならなくても、触れ方や声のトーンで少しずつ関係ができてくると感られた事もありました。 皆さんが大事にしている工夫があれば、私もぜひ知りたいですね。

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    障害者支援

    障害者施設で働いていますが、毎朝必ず尿失禁する利用者の場合、入力は必要ですか?毎日決まってるから入力しなくても良いと思いますか?

    失禁障害者施設ケア

    悩み中

    介護福祉士, 障害者支援施設

    42026/01/03

    まみや

    介護福祉士, ユニット型特養

    私は、入力します‪( . .)"‬

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    障害者支援

    介護福祉士取得後、介護から転職し就労継続支援施設で勤務しています。 面接の時に施設長から介護とかなり障害分野は違うという話をされていたのですが、いざ入るとOJT的なものは何もなく求められる仕事内容だけは経験者レベル。 毎日バラバラの情報を繋ぎ合わせて必死に業務をこなす毎日です。 就労継続支援施設経験者の方にお伺いしたいのですが、介護出身の転職者はどのような立ち位置で迎えられていますか? また教育制度やシステムはありますか?

    障害者施設新人転職

    シオ

    介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, デイケア・通所リハ, 訪問介護, ユニット型特養, 障害者支援施設, 小規模多機能型居宅介護

    42026/07/04

    ポッチャマ

    看護師, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, デイサービス

    私も介護から就労継続支援へ転職しました。正直、最初は「介護経験があるから大丈夫」と思われることが多く、障害福祉特有の制度や個別支援計画、記録の書き方などは手探りでした。OJTは最低限で、自分から質問したり調べたりして覚える場面が多かったです。施設によって教育体制にはかなり差がある印象ですね。丁寧に教えてくれる事業所もあれば、「見て覚えて」というところもあります。今の状況がつらいようなら、「自分だけではない」と思って大丈夫です。

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    話題のお悩み相談

    きょうの介護

    以前働いていた職場で歯科医師から入れ歯洗浄剤は洗浄力が非常に強く入れ歯を痛めるとのことで、タブレットを半分にし使用するように指示がありました。が、その職場以外では1錠使いが普通でどのスタッフも上記のように使用したことが今までないというのが返答でした。皆さんの施設ではどうしていますか?

    入れ歯ケア施設

    みさきん

    介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, 病院

    22026/07/10

    らいふぃんぐ

    介護職・ヘルパー, デイサービス

    私の勤める現場でも基本的にメーカーが推奨している「1回1錠」での使用が一般的であり、タブレットを割って使用しているケースは見かけたことがありません。 市販の入れ歯洗浄剤は製品ごとに定められた水分量に対して1錠分の成分が溶け出すことで、十分な殺菌・洗浄効果を発揮するように作られているため、自己判断で半分に割ってしまうと本来の洗浄力が得られず、かえって義歯に細菌や汚れが残ってしまうリスクがあります。 前職の歯科医師の先生は特定の義歯素材(一部のデリケートな材質や特殊なコーティングなど)への影響を考慮して個別に指示された可能性がありますので、現在の施設では原則として製品マニュアルの規定通りに使用し、気になる場合は対象の利用者様の主治医や訪問歯科の先生に確認を仰ぐのが最も確実で安心できる対応だと思います。

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    新人介護職

    皆さんの施設における、新人指導について教えてください。新入職員向けにマニュアル等はありますか?また、一人立ちの目安もあれば教えてください。

    人手不足新人職員

    シュウヘイ

    介護福祉士, 障害者支援施設, 社会福祉士

    72026/07/09

    みさきん

    介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, 病院

    お疲れ様です。マニュアルはないのですが、業務内容が項目されたシートがありそれに沿って指導しています(できる業務は◯、できないのは△や✖︎など)。各シフトを2日間先輩と業務しその後一人立ちをします。分からないときはその都度確認します。

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    介助・ケア

    皆様の施設では1日の1人あたりの入浴人数は何人になりますか? 恐らく施設の種類によってだいぶ違うと思うので施設の種類も一緒に教えてください。 また、規模によっても違うと思うので入所、入居人数も併せてお願いします。

    入浴介助施設

    yamada097

    介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

    22026/07/09

    りどっと

    介護福祉士, デイサービス

    私が以前働いていた施設は、ユニット型で、2ユニットが1つの空間でつながっていました。 入浴は機械浴と個浴があり、機械浴は午前6名・午後3名、個浴は午前3名・午後2名ほど対応していました。 また、デイサービス勤務では1日18名ほど入浴介助を行っていました。 利用者様の人数が多いため、どうしても時間に追われる場面もありました。もう少し一人ひとりがゆっくり入浴できる時間を確保できたら、より満足度の高いケアにつながるのではないかと感じていました。

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    最近のリアルアンケート

    自分がそうです同僚にいます過去にいました今も昔もいませんその他(コメントで教えてください)

    471票・2026/07/17

    利用者さんの言葉同僚の言葉家族さんの言葉上司の言葉特にありませんその他(コメントで教えてください)

    523票・2026/07/16

    います!以前いましたいませんその他(コメントで教えてください)

    579票・2026/07/15

    本物の笹でする造花(フェイクグリーン)でする壁面でする笹は飾らないその他(コメントで教えてください)

    557票・2026/07/14