利用者対応での悩み

しんこぶら

介護福祉士, グループホーム, 障害福祉関連, 障害者支援施設

強いこだわりがある利用者さんへの声かけで、関係性を崩さずにルールを守ってもらうコツはありますか?実際に効果があった方法があれば教えてください。

    2026/02/07

    2件の回答

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    私が以前から現在まで、コツというか、これが真実、というか、誤魔化さない対応だ、効果があると思った対応は… しんこぶらさん自身が、信念を持って態度を変えないことに尽きると思います。 ルールが守られるから関係性が築ける。 ルールが守られないので関係性が崩れる。 以上がはっきりしていることが大切かと存じます。 拘りの強いご利用者様は、曖昧な態度を好まないですよね。 そんなの、一般社会、日本の社会では冷たいなと思われるかもしれませんが、白黒はっきりしないことほどヤキモキさせてしまいます。辛いと思います。 でも、支援者であるしんこぶらさんもなかなか辛いと思いますので、ここは仕事、という割り切り方よりは、相手の心の平安を思ってのことだというお気持ちで接して差し上げてください。 ファイト!

    2026/02/07

    質問主

    ありがとうございます。非常に温かみのあるメッセージだなと感じました。そうですね。とかく職員都合であれやこれやと変わっていくことが、利用者さんの不信感につながっていくので。利用者さんの目線に立って、何がいいのか精査していきたいと思います。ありがとうございました。

    2026/02/08

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    「障害者支援」のお悩み相談

    障害者支援

    社会保険に加入して働けば、失業手当も出るし、万が一何かあった時のために役に立つけど、基本給から手取り額が減らされる…ですよね?4時間以上は働けないし、メンタルも安定して働くことを重視するとなると、社会保険加入はデメリットが多すぎるのでは?と私は思います。私は障害というハンデがあるので、労働条件を満たして働き続けること自体プレッシャーになりますし…実際どうなんでしょう?程よいプレッシャーなら、仕事のモチベーションが上がりますかね?慎重になりますね。実力を上げたいという目的がありますし。

    社会保険メンタル手当

    大迫美玖

    無資格

    82024/10/19

    ワーサン

    介護福祉士, ケアマネジャー, 看護師, 病院

    こんにちは。単身な方ですか?誰かの扶養を受けているなら無理に入る必要はないかも知れません。しかも出演20時間以上労働になるので、週2日休みだと四時間でなく五時間になるので。障害者雇用枠での労働ななら周りも対応してくれると思われるので長い労働時間でも可能かとは思いますが。

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    障害者支援

    障がい者支援って色々な障がいの方がいますが、どういった障がい者支援が自分に合うと思いますか?

    障害者モチベーションケア

    しんこぶら

    介護福祉士, グループホーム, 障害福祉関連, 障害者支援施設

    32026/02/02

    Kママ

    介護福祉士, 障害福祉関連, 障害者支援施設, 社会福祉士

    私は知的障がいより、身体障がいの支援の方が自分には合っていると感じています。身体介助は大変な部分もありますが、それ以上に知的障がい支援は臨機応変な対応や感情面の支援が多く、難しさを感じる場面がありました。

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    障害者支援

    転職しました。 仕事の中身や職員の言動に違和感、疑問を感じています。 1番に思ったのは休憩はまともにとれない。 上司に確認したら休憩は見守りや食介しながら、みんなそうしてるからと公言した。 利用者に対しても家族ですか?って言動。 くんづけ、利用者の位置は把握できてない、いないなら仕方ない、すぐ怒る、悪いことしましたね、なんで人前でしかる(まさにこの言葉がただしい)、残業代が出るからと通常出勤より前に出勤。全くの初耳。 一日の流れもグダグダ。 身体的疲れは少ないけど、精神的にやられています。 利用者がかわいそうです。 利用者に対しては、そこまでなにか思いません。職員の言動、事業所に闇を感じます。 事務仕事が日の半分削られてる。 事業所全体で職員仲良く。 仕事(作業)の教え方が雑、送迎に地図が存在しない。 全てのことに説明がない、聞いても、みんなそうだから、前からそうだから 支援て言えるのか?これが障害福祉かと疑問ばかり生まれています。 正直気持ち悪いです。 高齢から来たので、すごく違和感があります。 今まで働いた中で1番ブラック感じてます。 これが世の実情なんでしょうか? 休憩はまともに取れない、利用者は家族みたいなノリ、何言っても分からないみたいな空気感。 みんなこれで働いてるのが怖いです。 疑問として色々聞いてしまいました。 上司に既に苦手意識が生まれています。 すぐ辞める訳には行かない状況です。 ご意見、出来ましたら、対応策教えていただけたらと思います。 諦めなのか慣れなのか 少なくとも休憩取れないの違法なんじゃないか・・・ 入って1週間まともに取れたことはない つぎの業務があるからと削られたことはある その割にみんな残業している 怖すぎる

    障害者施設モチベーション転職

    わと

    介護福祉士, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, 障害者支援施設

    22026/04/09

    ポコポコ

    サービス提供責任者, デイサービス, デイケア・通所リハ

    毎日の業務お疲れ様です。 私もたまに障害者福祉施設に訪問したり、世話人の方と接する機会がありますが、タメ口で話したり、身体的特徴をイジったりと普通の職場ではハラスメントに該当する事を平気でしていますよね。 その中でもひとり一人にきちんと向き合っている職員もいると思います。自分が正しいと思う利用者対応をすればいいと思います。 一方で、休憩時間や残業体質などの職場環境に関しては自分だけでは改善することが難しいですよね〜

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    話題のお悩み相談

    新人介護職

    住宅型有料老人ホームに正社員で入社しました。勤務時間は、早番7時から、日勤9時から、遅番11時からがあると聞いたけど、入ってみたら、早番、遅番しかなかったです。 住宅型有料老人ホームや介護付き有料老人ホームは人数が多い為、日勤帯はあまりないのでしょうか。 以前はデイサービスだったので、このシステムに戸惑っています。 また、分刻みのスケジュールで時間が空いていてもすぐに仕事を任されます。 あまりに忙しく、やっていけるか心配です。

    有料老人ホーム

    ななな

    介護福祉士, グループホーム

    12026/06/18

    ツート

    介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

    有料老人ホームだとシフト体制や忙しさが見えにくくて、不安になりますよね。 多くの有料老人ホームでは、入居者さんの生活が早朝から夜遅くまで続くため、「早番と遅番を厚くして、日勤を少なめにする」シフトを取っているところが多いようです。 もともと日勤の枠をなくしたのは、人件費だけの問題というより、 朝夕のケア量が特に多く、その時間帯に人を集中させたいこと 、夜勤とのつながりを考えると、早番と遅番を長めにした方が引き継ぎしやすいこと など、業務量と安全面を踏まえての調整であるケースもあると言えますね。 とはいえ、早番と遅番だけの勤務が続くと、生活リズムが安定しにくかったり、心身の負担が大きくなるのも事実だと思います。 不安な点があれば、 各時間帯に何人体制なのか 、実際の1日の流れと、業務量 および今後、日勤シフトを増やす予定があるか などを、上司や相談できる先輩に率直に確認してみるのがおすすめです。 介護福祉士としての経験があるからこそ、負担感や安全面に気づける部分も多いはずですし、「働きにくさ」も含めて現場の意見として伝えていくことは、決して悪いことではないと思います。無理のない範囲で、ご自身の体調と相談しながら続けてください。同じ思いの職員さんもおられると思いますけどね…

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    レクリエーション

    私の勤める生活介護事業所では、車椅子を利用されている方が多くいらっしゃいます。 最近レクリエーションのマンネリ化に悩んでおり、全員が無理なく座ったまま楽しめる新しいアイデアを探しています。 みなさんの施設で特に盛り上がったレクリエーションや、ルールの工夫などがあればぜひ教えてください。

    レクリエーション

    らいふぃんぐ

    介護職・ヘルパー, デイサービス

    32026/06/18

    hk

    介護福祉士, ユニット型特養

    車椅子はスタッフが押しますが、パン食い(つかみ)競争は盛り上がりました。

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    感染症対策

    特養です 私の施設では午前10時、午後15時と1日2回感染対策として換気をしています 1回10分程度 みなさんのところは、換気はどうされていますか?

    特養

    よしママ

    介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養

    12026/06/18

    のえる

    介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護

    よしママさん、お疲れ様です。 私が以前勤務していたショートステイでも、朝と夕方の1日2回換気を行っていました。 時間を決めて各居室や共有スペースの窓を開け、空気の入れ替えをしていました。特に新型コロナやインフルエンザなどの感染症が流行する時期は、職員も換気を意識していたと思います。 利用者さんの中には寒さを感じやすい方もいらっしゃるため、長時間窓を開けるのは難しいこともありましたが、短時間でも定期的に換気するようにしていました。 現在は訪問介護で働いているため施設のような換気は行いませんが、利用者さん宅でも天候や利用者さんの体調に配慮しながら、可能な範囲で換気を意識しています。 施設によって換気の回数や時間もさまざまなのですね。

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    最近のリアルアンケート

    ギリギリまで寝ています💤1~2時間前に起きます⏰3~4時間前には起きてます😊あまり寝ません🙅その他(コメントで教えてください)

    420票・2026/06/25

    1ヵ月以下1ヵ月~2ヵ月2ヵ月~3ヵ月3ヵ月以上ボーナスはありません💧その他(コメントで教えてください)

    540票・2026/06/24

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    572票・2026/06/23

    設置されている設置されていない分からないその他(コメントで教えてください)

    618票・2026/06/22