私の職場ではヒヤリハット報告は多いほど良いという考えです。毎月◯件以上出すようにしましょうとか言われてます。 もちろん重大事故はないほうが良いと思いますが、事故発生よりもリスクを見つける、気づく視点みたいなものを重要視されているのかなと感じてます。

お疲れ様です😊 私なら、まずはその場で声をかけて、他の利用者様の私物を持って帰らないよう対応します。 その後、リーダーや上司、施設ケアマネもしくは相談員や施設長に報告し、施設の決まりに沿って対応すると思います。 また、本人同士のトラブルに発展しないよう、持ち主の利用者様にも状況を説明して、他の職員にも共有するかと思います。

ショコラです。

お疲れ様です。 長々と相談とも違う話をする家族さん居ますよね。 それでケアマネや相談員が捕まってしまうことあります。 そういう時はある程度の時間や合図を決めておいて、内線や外線が入った体で抜けさせるとかですね。 事務員さんでも介護職員でもいいので、『〇〇さん、誰々さんから電話が入ってます。』とかですね。 現場職員が捕まってるケースではPHSなどを使ってるなら、他の職員にナースコールを鳴らしてもらって『他の方が呼んでるので…』と抜けます。 話をまとめようとしたら更に話が拡がる可能性もあるので、外的要因でその場を離れるほうが無難ですかね。