利用者同士のトラブル発生!

ケイゴロウ

介護福祉士, デイサービス, 訪問介護, 訪問入浴

今日1人の利用者さんが他の利用者さんの私物を持って帰ろうとされている場面を目撃してしまいました。 報告は誰にどの順番でしたら良いのでしょうか?

    2026/08/20

    1件の回答

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    お疲れ様です😊 私なら、まずはその場で声をかけて、他の利用者様の私物を持って帰らないよう対応します。 その後、リーダーや上司、施設ケアマネもしくは相談員や施設長に報告し、施設の決まりに沿って対応すると思います。 また、本人同士のトラブルに発展しないよう、持ち主の利用者様にも状況を説明して、他の職員にも共有するかと思います。

    2026/08/20

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    「ヒヤリハット」のお悩み相談

    ヒヤリハット

    インシデント起こした時の落ち込みってすごいですよね。 まだ内容が利用者さんが勝手に立って転倒とかは「はぁ、第一発見者なっちゃったー」でインシデントレポート書いて終われるのですが、自分の不注意や技術不足のインシデントは本当に落ち込んでしばらく立ち直れません。確かに、そのインシデントを起こしたおかげで次からは今まで以上に気をつけれるし同じ事をしないぞ!と気を張って介助に当たれるのですが、利用者さんに申し訳ないし他の職員に何て思われてるんだろうと気が気でなくしんどいです。 皆さんもそういう経験はおありですか?

    インシデントヒヤリハットモチベーション

    りんりん

    介護福祉士, デイケア・通所リハ

    72023/09/18

    真司

    介護福祉士, ユニット型特養

    誰でも経験していると思います。そして成長していくと思います。

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    ヒヤリハット

    皆さまが勤めている施設等では、原因が特定できない内出血は事故として報告していますか?それともヒヤリハットとして報告していますか?

    記録ヒヤリハット施設

    カニ

    介護職・ヘルパー, ユニット型特養

    182026/03/18

    ちゃみ

    介護職・ヘルパー, 従来型特養, 実務者研修

    いつできたか分からない内出血はヒヤリハットで転倒とかで明らかに原因がわかってる場合は事故報告でやってます。 前までは内出血多すぎて全部がヒヤリハットでしたが、、、💦

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    ヒヤリハット

    今週2回も事故を起こしてしまいました。 みなさんはそんなことありますか?

    ヒヤリハット施設職員

    しなもん

    グループホーム, 初任者研修

    72026/08/24

    F

    介護福祉士, 病院

    お疲れ様です。 もちろんないに越したことないですけどこちらも人間ですから仕方ないです。 落ち込みすぎないでくださいね。

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    話題のお悩み相談

    介助・ケア

    私は夜勤専従で働いていますが、夜勤明けの時に痰の絡みがひどい利用者さんがいました。私自身、痰吸引の研修などを受けてないので施設では主に施設長か訪問看護師さんに頼むしかない状況でした。施設長の自宅はかなり遠くにあることもあり訪問看護師さんに連絡して来てもらうことにしましたが、間に合わずにその利用者さんは亡くなられてしまいました。介護職員が痰吸引をするには医師の許可や研修、施設での設備などさまざまなことがありますが、私が痰吸引をできていたら助かったのでは?という思いが強く、すごく後悔しています。皆様はそのようなご経験はありますか?分かりにくい文書で、申し訳ありませんが、アドバイスやご意見をいただけないでしょうか?

    喀痰吸引ケア

    バード

    介護福祉士, 有料老人ホーム

    52026/08/31

    ツート

    介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

    おつらかったですね。 後悔されるお気持ちはとてもよく分かりますが、当時できる範囲で対応されていたのだと思います。介護職員による喀痰吸引は、研修や体制が整って初めて行えるもので、個人の思いだけでその場ですぐできるものではありません。厚生労働省も、喀痰吸引は制度や研修のもとで提供される前提としています。強めのタッピングや体位ドレナージなど、その場でできることを尽くしても改善しない状態だったなら、結果は変わらなかった可能性も十分あると思います。人としての優しさが生むお考えとは思いますが、ご自身だけを責めすぎないでほしいです。

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    新人介護職

    明日から新しい職場慣れるか心配で不安しかない😥

    モチベーション転職人間関係

    キナ

    介護職・ヘルパー, サービス付き高齢者向け住宅, 訪問介護

    22026/08/31

    ポン太 abs

    介護福祉士, デイサービス, デイケア・通所リハ, 介護事務, 実務者研修, 小規模多機能型居宅介護

    環境が変わると不安ですよね 特に人間環境が気になります 相性が悪い人はいるとは思いますが、程度によりかなり変わりますから 介護経験あってもやり方の違いがあるし 慣れるしかないと思いますが 無理せず頑張って下さい

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    夜勤

    夜勤帯で入浴介助(自分でやれる方のみ)をお試しでやる事になりました。やってみたのですが、入れれなくはないけど、体力的にはキツイです。

    入浴介助夜勤

    ミミ

    初任者研修, 実務者研修

    12026/08/31

    まる

    介護老人保健施設, 初任者研修

    夜勤帯で入浴はすごいですね。急変時少ない人数での対応になってしまうと思うと不安ですね、もちろん、体力もきつそうです、、 お疲れ様です。

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    最近のリアルアンケート

    送迎起床介助食事介助トイレ誘導・オムツ交換お茶タイムレクレーション入浴介助就寝介助夜勤中書類・事務作業その他(コメントで教えて下さい)

    78票・2026/09/08

    給料が良い職場福利厚生がしっかりしている職場休み希望が通りやすい職場自宅から通いやすい職場人間関係が良い職場その他(コメントで教えてください)

    465票・2026/09/07

    まず気持ちを受け止める🌷出来ることは自分でしてもらう🤔短く分かりやすく伝える💬利用者さんに合わせて変える👵その他(コメントで教えて下さい)

    505票・2026/09/06

    朝礼・夕礼の両方している朝礼のみしている夕礼のみしている両方していないその他(コメントで教えてください)

    527票・2026/09/05