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OTC有調剤に勤務中の薬剤師 社会人歴は長いですが調剤経験は半年未満 鬱・適応障害で休職歴有、転職考え中
仕事タイプ
薬剤師
職場タイプ
調剤薬局, 調剤併設ドラッグストア, OTC専門ドラッグストア
OTC販売時の聞き取りについて 第一類医薬品の販売時、お客様や患者様にはどれくらい確認をすべきでしょうか？ ・今まで服用したことのない薬 ・△△ なら飲んだことがある(成分が異なる一類・要指導ではないOTC) ・他に服用している薬はない→「○○を飲んでいる」と途中で発言を変更 ・医師にはこの薬を飲んで良いか未確認 ・上記をお尋ねしたところ「面倒くさい」を連発 ・飲み合わせ確認のため添付文書を見ようとすると「急いでいる」を連発 ・「何で確認が必要なの？」と不満顔 上記のような方が来局された時に対応に困っていると、見かねた先輩薬剤師が対応してくださり 「調べなくていいので臨機応変に対応してください(売ってください)」とお叱りを受けました。 (お客様は最終的に「じゃあ要らない」と言って帰られました。) 聞き取りに数分もかからないと思ったのですが、自分でハッキリと飲み合わせに問題がないと判断できない場合でも、確認せずに販売すべきだったでしょうか…。 販売後に万が一のことがあったら、販売した私にも責任があると考えてしまいます。
はな🌹
薬剤師, 調剤薬局, 調剤併設ドラッグストア, OTC専門ドラッグストア
コアラ
管理薬剤師, 調剤薬局
第一類でも薬によって違います。 どの薬ですか？ 基本的には会社のマニュアル通りですが・・1～2分はかけますよ😃 [必ず確認]1分 ・誰が服薬 ・年齢 ・症状(どんな、いつから、何か薬飲んだか、効果はどうだったか) ・女性:妊娠、授乳 [妊娠、授乳] ・漢方へ案内、治らなければ受診 [ロキソニン] ・服用したことあるか ・拍動性頭痛か→片頭痛なので病院(近隣の頭痛外来紹介) ・青で十分、プラス・ブレミアムは高いだけ ・6時間開ける、風邪のときはタイレノールへ [アレルギー性鼻炎(花粉症)] ・昔飲んだ薬剤確認 →効果あり一類あればその薬 ・病院薬服薬中なら →タリオンは飲み合わせ無い、但し運転禁止。 運転したいならアレグラ(便秘の薬、COPDで病院の薬飲んでない場合)など [カンジダ] 以前に診断・治療を受けたことあるか [ガスター10] ・基本的には飲み合わせ無い →効かなければ病院に！ 違う病気可能性＋効果の高い、安いPPIも有る [リアップ] ・髪の毛乾かしてから＋続けてね →ヤバくなったら皮膚科受診して内服薬もらってね
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