とうはんの先輩に、喉の痛みがつよく微熱がある方にはなにがおすすめか聞い...

そら@新人登録販売者

登録販売者, OTC専門ドラッグストア

とうはんの先輩に、喉の痛みがつよく微熱がある方にはなにがおすすめか聞いたら 鎮痛剤が入ったイブクイックがいいといわれました。 イブクイックのような鎮痛剤とパブロンのような総合薬はどちらをおすすめしたほうがいいですか? 知識のないお客様からしたらイブクイックには効能効果に喉のいたみに効くって書いてないので大丈夫?といわれたことあります。どんなふうに説明したらよろしいでしょうか。

    2020/05/10

    2件の回答

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    こんにちは。 イブクイックでも構わないと思いますが、もう少し、お客様から情報を得る方がいいかもしれないです。 その薬は、本当にその人に使用できますか? また、私の考えなのですが、基本不要な薬は、飲ませない方が良い。と考えます。 今回のお客様は、喉の痛みと微熱のみの症状でしたので、解熱鎮痛剤のみの服用でも問題ないでしょう。 また、イブクイックに喉の痛みに効くって書いていないとの事ですが、ちゃんと効能欄に咽頭痛とかかれますよ!書いていない事が万が一あったら、痛み止めは熱もとってくれます。熱冷ましは、痛みにも効きます。との説明で良いのではないでしょうか?

    2020/05/12

    質問主

    ご丁寧にありがとうございました!! ちゃんとお客様から情報を得ないとダメですね!! 咽頭痛と書いてました!ちゃんと確認してませんでした!教えていただいた内容でお客様に説明したいと思います(^^)ありがとうございました!

    2020/05/12

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