薬局薬剤師の方に質問です。病院に疑義照会するときに気をつけてることあり...

Question

薬局薬剤師の方に質問です。病院に疑義照会するときに気をつけてることありますか？また、疑義をするときに困ったことなどあれば教えてください。なんでもかまいません。

すわん · Answer

疑義紹介スムーズにいかないと患者さんを待たせてしまいますし大変ですよね。事務的な事になりますが、大きい病院ですと患者さまの名前よりまずIDを教えてくださいと言われることが多いので必ず記載箇所をチェックしてから電話をしています。また病院によって疑義紹介の仕方も様々なので、ルールが細かい病院は注意点をまとめて他の薬剤師にも判るようにファイルを作っています。

minetto · Answer

大病院への疑義照会はFaxが基本です。簡単な処方変更（普通錠→OD錠、ジェネリック→先発、2.5mg→5mg半錠など）は病院と地域薬剤師会で事前合意していることも多くあります。ただ、病院ごとに合意内容も違うので再度確認してから疑義します。Faxの記入、送信、返答待ちと患者さんには30分以上お待ちいただくことになります。薬剤師が1人の時間にそういった疑義紹介はとても大変です。

きいろ · Answer

しろくまちゃん様病院によって疑義照会の仕方が違う事です。FAXだけ、FAXと電話、電話、処方医ではなく病院の薬剤部に連絡、等など。お問い合わせはと書かれている所を確認し、準備をして疑義照会します。あとは、処方医が病院内にいらっしゃらない場合が一番大変です。事情がわかるDrや看護師さんがいらっしゃると少しは助かるのですが、わかる方がどなたもいらっしゃらなかった時は本当に困ります。

にこにこ · Answer

基本的に医師はものすごく多忙です。また、彼らは理解力が非常に優れています。そのため、シンプルに以下のように要点のみまとめてから照会することが望ましいと考えます。・結論・その理由繰り返しますが、医師は時間を大切にしています。無駄な思考が発生しないように努めることに尽きると思います。また、困ったこととしては、「勝手にしろ」という回答のときです。機嫌を損ねないように配慮することも必要です。

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