めめ

受付は医療の知識はもちろん、診療の様子は分からないものです。 うちのクリニックも時間があれば、レセチェックや書類をしてくれたらいいのですが座って私語していることが多く見受けられます。 ただ人がいるだけ。 そのくせ業務が溜まると焦りだし、文句が出てきます。 これは業務です！みんなでやっていきましょう！って宣言して流れの説明していたとしても理解できていません。他人事なんです。自分は関係ない、やってくれるものって心のどっかで思ってると思います。 (特に生活習慣管理料とか笑) 全員がそういうわけではないんですが、看護師は命の責任。 受付はレセ間違えなければいい。 っていう責任の重さがそもそも違うので意識も違うと思います。 コスト取れるのは私たちがちゃんと向き合ってるからだよって言ってやりたいけど、きっと心の余裕もないんだと思います。 私も最近しんどくなってきて、上の立場でやらなくちゃと思えば思うほど周りを信用できず頼れなくなりました。 仕事中、私語したり文句言ったり責任感ないのに任せられない、自分でやった方が完璧で早い。って思ってしまいます。 ただ、チームでやる以上 やってもらわなくちゃいけない 仕事として認識してもらわなくちゃいけない と思うと余計しんどいですよね。 ほんとこっちの方が めんどくさい　思いをしていると思います。 対価もらっている以上、やってくれよ。って。

おつかれさまです。 私なら院長に相談してみます。 「～さんなのですが、何度言っても報連相ができません」みたいに…

私の前勤めていたクリニックでも同じようなことがありました。 その際は、看護師のトップから院長に報告がいき、問題行動を起こす方のボーナス調整が入りました。あとは、あまりにもひどいスタッフが過去に1人いましたが、契約が1年更新だったので更新なしの方もいました。

お疲れ様です。 うちのクリニックも発熱などの感染症症状があれば事前に電話をするように伝えているのにも関わらず受付まで入ってきてしまいます。デカデカと分かるようにお知らせも貼りHPにも記載しています。当院は産婦人科で発熱などは対応できないため受付にきた時点で診察できないと伝えるので同じ方が2回目以降も発熱がある状態などで再来することはありません。 また院長が患者さんに厳しい人なので院内のルールを守られない方は直接「うちに今後きても診察しません」と伝えているのでルールを守らない方はこなくなります（笑） せっかく入り口を分けて感染対策しているのに守らない人ばかりだと大変ですよね。2回目以降はお約束を守ってくれるといいですね！（良い案が思い浮かばずすみません）