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仕事タイプ
介護福祉士
職場タイプ
ある利用者様が事あるごとに私に文句をつけます、連絡帳の書き出す時間が早い、換気で窓を開けると閉めろ、コピー機の調子が悪くてプリントが薄かったら見えない、マッサージ機の設定時間が変えられないのに絶対変えれる、遠方の方がいる為終了時間を調整すると決まった時間に終われなど特に最近文句が多いです。実際その方とはコミュニケーションとるのも嫌なレベルで職場変えたいと思うレベルです、またその方はしっかりされてるレベルの方で要介護1ですが、自分の思いが通らないと怒り出す人です。最近はその方のある日は本当にしんどいですね
モチベーションケア人間関係
こうじ
介護福祉士
cou
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, 初任者研修, 実務者研修
いますいますー!みんなで同じ脳トレプリントしていたら「こんな簡単な問題出されるなんて、頭がパーだと思われてるんだな。馬鹿にしている。」とか「この人は〇〇なんだから〇〇してやれ!」とかあーだこーだ言ってきます🤣 はいはーいと顔を見ないで返事だけしてます。ヘコヘコしてるとコイツはなんでも言うこと聞くと思われるので、相手にしません。 窓とか、空調とか、テレビの音量とか、番組とか、あまりに自己中でひどい時は笑顔で「ここは集団で生活しているので1人に合わせていられません。何かご自身で気に入らない事があれば、他の方に全員にそうしていいか許可取ってきていだけますか?」と言っちゃってます。 それでもあーだこーだ言ってきますが笑笑
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デイサービスですが私の施設は手書きで利用者様の連絡帳とカルテを毎日書いていますが、多い日には30名以上書くため午後の時間スタッフ1人が13時半から書き始めています。ある利用者様がその時間に書くと後で何かあればその内容が書けないと文句をつけてこられましたが、他の施設様では連絡帳とカルテは1日に何人でどの時間から初めていますか?
デイサービス
こうじ
介護福祉士
ポポポ
生活相談員, デイサービス
デイサービスです。 15時30分から初めて、30分か1時間でおわらせますね。 そもそも、よその事言うのはあれですが、手書きは時間掛かりますよ。私が主任になったときに全て電子化に変えました。 私の所は、パソコンやタブレットの数が元々有ったのに、前の主任が使いこなせ無くて。連絡帳をかいて、業務後に日誌、カルテ書いて残業1から2時間ありました。 当時のやり方としては、ナースや介護士が申し送りに書く。それを日直が、連絡帳に手書きして、さらにそれをカルテに手書き、記入してました。 昔から、何度も同じ事してるんだから、時間の無駄、残業費用出さないなら、効率化考えろ!!って良い続けてたんですよね。 私が主任になった時、一気に変えてやりました。今は、例えばナースが処置内容をタブレットに書く。(申し送りなので、全ての端末パソコンに繋がってます。)それをコピー、張り付け。連絡帳、カルテ完成。帰る前にプリントアウト。終了です。何も無い人は、ベースに「本日も有り難うございました。」ってあるし。 正直2、3時間も掛けて、同じ事を書いてた事が、早ければ5分で終わりますよ。 今は、皆きっちり、提示に帰ってます。 前の主任とか、年寄りだったのも有りますが、残業を美徳としてました。 私は、同じ時間使うなら、余計な事は、効率化して利用者に楽しんでもらえる事、同じ時間でも、内容の濃いものをやって、皆、提示に帰る事が美徳だと思います。 ダラダラ残業するなら、早く帰って、職員が明日も頑張ろう!! って思える環境作りが、仕事の出来る人間だと思ってます。
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サ高住併設のデイサービスなのですが、一人本当に困ったスタッフがいます。少し前まではそんな事なかったのですが、今月に入り腰痛の為診断書をだして、入浴介助、排泄介助、サ高住の残業が出来ないと言い、数週間フロア担当のみで仕事してもらってますが、責任者を通さず自分勝手なルールを作ったり、揚げ足をとったり、利用者さんのいる前で他のスタッフに対して大きな声上げたり、他のスタッフとの言い合いが耐えなかったり、サ高住の方のお迎えをしようとしなかったり、挙句の果てに月末になって腰痛の為朝方に電話して休みますといってきて、会社から療養をお願いしても給料の全額支給を求めたりと他のスタッフから不満しか無くなってます といってもこの時世なかなか解雇などもできず、同じ給料で他の人に負担ばかりが掛かってます。そして他の人に負担になってる事に対しても感謝など見せず当たり前のようにされてるのでさらに困ります
トラブル人間関係ストレス
こうじ
介護福祉士
ツート
介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス
上の対応が悪いですね… どんなご時世でも、出来ない事が多い=他職員の負担がある程度ある…これを先に許すべきではなかったと思います、、 三大介護(今は言いませんが)が出来ないのは業務上困る、でも無理にはお願い出来ない、、それが出来るようになるまで、診断書出して、休職して…など伝えるべきでしたね… 介護職なのに三大介護が出来ない、それは事実なので戦力外なので、普通に「では休んで」と給与は社会保険から7割出る諸病手当金を貰ってもらうのが良かっと思います、、7割では困るなら、退職の自己決定か、何とか直して介護職としてやれる(見守りのみでなく)事を、そんな努力と申しますか、動きが必要だと思います…これがマタニティの方なら、ホール見守りのみで勤務を、そしを皆で支えるべき、なのですが、今回の件、怪しさも感じましたので(甘えとして、ですね)…
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最近 前までは本当に普通の人だったのに、デイサービスの他のスタッフや施設長、デイ責任者、エリアマネージャーにまでロジハラというんですかね、出来てない事を人の責任にしてこれ出来てないとか、レク中に他の利用者さんのケアをしていたら1人でも対応出来る事をレク参加の利用者さんの対応が大事だと言い出したり、挙句の果てには腰痛で診断書貰ってるので残業(サ高住併設の為デイ終了後サ高住の夜勤までの仕事を残業でしてます)が出来ないや入浴介助が出来ないと言い、日中でもスタッフ同士の喧嘩が絶えず起こる位、デイとしてめちゃくちゃ悪環境になってます。上司や本部も色々動いていますが、今のご時世すぐに対策を打てない様子です。またスタッフがここ数ヶ月で色んな原因で大量退職者がでたり怪我にて長期離脱者が出てる状況です、でもこのままでは更に退職者がでたり、体調崩すものがでるのではと心配しかないです。
トラブル人間関係ストレス
こうじ
介護福祉士
おたこん11
介護福祉士, 訪問介護, 訪問看護
職場の人間関係って大変ですよね…。影響力のある人の悪目立ちは仕事がやりづらくなったり、ケアの質の低下にも繋がりますから尚更ですよね。 理想は職場環境の為にもそのスタッフの方には退職していただく事ですかね。 そのスタッフの方の言い訳が通用しなくなるように物事を進めておくのが現状できる対策のひとつになるかなと思います。 参考になれば幸いです。
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ヒヤリハットが日常多く感じますが、それを中々記録として残せていない状況です。私としては匿名で状況説明と対応案の簡単なメモを直ぐにかける様に出来たらと思いますが何か良い様式って無いですか?
記録トラブル
こうじ
介護福祉士
えり
介護福祉士, 介護老人保健施設, デイサービス
お疲れ様です。ヒヤリハットは細かいものであればたくさんありますよね。様式ではありませんが、小さなノートをつくってメモしたらどうですか?本来なら記録が理想ですが………。前にいたところでは記録の時間を必ず設けてました。
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私の職場のスタッフに腰痛のため診断書を出して、移乗・入浴介助・残業などの業務が出来ないスタッフがいます。同じ給料で出来ない事だらけでそれを周りに負担をかけてる素振りを見せず、当たり前の様にされることで周りのスタッフの不満もたまってます。そんなスタッフさんて多いのでしょうか?
トラブルストレス
こうじ
介護福祉士
あい
介護福祉士, ケアマネジャー
正直、全て上手く廻っている施設等はないと思います。 職員によっては、何度も労災申請して出勤しない方もいましたね。 その方が、すまないね、と言えばいいのでしょうけど性格もありますしね。 人それぞれ様々な不満があるのが、介護業界と思ってます。 話しそれますが、私にしてみれば、パワハラやいびりがないなら、そこそこ良い職場に感じます。
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デイサービスでお茶をカップに入れる際、手袋されていますか? 手袋はどんな時に使用されますか? またそれは場面によって種類かえてますか?
デイサービス
こうじ
介護福祉士
あーちゃん
PT・OT・リハ, デイケア・通所リハ
うちも手袋してないです! 手を洗ってからコップやお皿に触れています。 手洗いやアルコール消毒を徹底しています。
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私はサ高住併設のデイサービスに勤めていますが、サ高住からの利用者様はデイサービスを利用というより風呂に入るためという考えで来られている方が多く、デイサービスの時間を楽しまれる方は少ない状況で、また帰宅願望が強い方が多くおられる状況です。サ高住の方を楽しませる方法とか帰宅願望のある方の対応はどのような事されていますか?
帰宅願望サ高住デイサービス
こうじ
介護福祉士
ツート
介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス
これは… 色々な利用者さんがいる中で、少しは帰宅願望や、馴染まない感じの方がいるものだと思います、程度差はありますけど、、 ただ、こうじさんがお勤めのデイサービスは、どれほど寄り添って対応されているのか、気になります。失礼ながら、事業所としてサービスの提供が、合っていない、魅力がない=自立支援の個別への配慮が足りていないのがあるのではないでしょうか? 自身の関係のある高齢者さんがそこのデイサービスに来たら、楽しんで、イキイキで、と思える所でしょうか? これは、プログラムの見直し、さらに接遇、職員の意識から考え直さないと、うまくいかないかな、と思います… デイサービスの売りはなんでしょうか? 例えば、茶話会の時間を持って会話の時間を充分持てているか、レクリエーションや机上作業、時にはカラオケ、外出支援、根拠を(目標を)もっての少人数での機能訓練等など楽しく、意味を持ってやれているか、、これらは最低管理者、相談員と職員で共有しながら見直して取り組むのが、普通です。その中で、帰宅願望の方は、例えば一緒に散歩して、又は一度部屋に戻って、そしてうまーく誘導してデイサービスに戻ってきた時にはニコニコして貰う対応を意識する声かけ、対応が必要だと思います。 全てがでなくとも、今“これは利用者さんに良い・喜ばれている”ものを大事に、皆やれるとよいのですけど… 最低、会話は大切にしていますよね? 一週間余り話さない利用者さんが(職員によって)ある、会話として5分も話す時間が持てていないなどもしあれば、問題と言えますね…それは福祉の基本ですので… いかがでしょうか?
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下剤を飲むと必ず下痢になる利用者さんがいます。車イスかベッドで生活しています。たびたび服や車イスを汚染してしまいます。オムツの当てかたのコツがあったら教えてください。
デイサービスケア施設
えへんむし
看護師, デイサービス
ななっぺ
介護福祉士, ショートステイ
下剤の調整はしていないのかな?
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昨夜、夜勤のワンオペ1回目でした。 オムツ交換した方がことごとく便失禁、先輩職員に「ヤバいよ」と。 ご利用者様にも「コールしたのに何故来ない」とお叱り受けました。 私のオムツの当て方が悪いのか。 学ぶ気持ちで今夜は他施設で夜勤のアルバイトします。 ギリギリまで頑張るつもりですが、心が折れそうです。 どんな心構えでいたら良いでしょうか。
失禁オムツ交換先輩
さくら
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, デイサービス, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修, 障害者支援施設
えり
介護福祉士, 介護老人保健施設, デイサービス
お疲れ様です。 最初から上手くいくのって難しいですよね。オムツ交換に関しては回数をこなすのみなのかなと思います。YouTubeなどで基本的な当て方を流している企業もあります。あとは身体的特徴を捉えて右多めとか左多めとか回数をこなすうちに考えていくのもいいのかなと。あとは先輩職員にもう一度当て方を聞いてみたりとかどうですか? コールに関しては、実際コールがあったのかなかったのか不明ですが、ご利用者様が怒っている…これが全てになってしまうので謝ってこれからは気をつけますと伝えて今後ケアに当たるという感じでいいかと思います。 初めてのことだらけだと不安が多く、心が折れそうになると思います。不安なことがあれば先輩職員さんに相談したりなどどうですか? 失敗したけど次こそは!ご利用者様に安心して寝て貰えるように!と私は最初の頃はそうこころにとめて夜勤をこなしてました。
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