ごみ屋敷の掃除支援

ひまわり

介護福祉士, 訪問介護

ごみ屋敷の支援を担当しています。 キッチンは、ガスコンロも使わず、お湯も出ず、ただ水道の水でコップを洗ったりしているだけです。 中身の入った瓶や缶も散乱していて、どうしようもない常態なのですが、ヘルパーの1人が、汚ないゴミを片付け始めました。 ごみ屋敷の大掃除は、ヘルパーの支援の範囲ではないと思っているので、私はやっていません。 掃除は、本人の部屋とトイレと居間くらいです。ごみ屋敷の掃除についてアドバイスや意見お願いいたします🙏

2026/09/15

5件の回答

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線引は難しいですが、基本的に「通常の」掃除、ゴミ捨ての範囲までだと思います。本来訪問介護は介護がメインの仕事ですので。訪看のナースさんが必死に掃除ばかりしてたら変ですよね。 ヘルパーではなくいわゆる家事代行の業者とかは、「通常の清掃」かそれ以上がどれくらいかできっちり線引してる所が多いそうです。「通常」以上の場合は清掃の専門業者をお勧めする形になっているそうで、基本的にノータッチだそうです。 その片付けをしてるヘルパーさんは、そんなに仕事に余裕があるんでしょうかね。

2026/09/16

質問主

ご本人の部屋は、支援に支障がないようにある程度片付けました。 トイレもめちゃめちゃきたい常態から、汚ないくらいのレベルまで掃除しました。 キッチンは、もうどうしようもないくらい汚ないことと、支援には関係ない場所なのでそのままにしていました。 ごみ屋敷の大掃除をしているのは主任です。 ケアマネと娘に「良くやってくれている」と思われたいだけのような気がします。

2026/09/16

でもその仕事はケアマネが上に依頼してそれをオッケーした。 まぁ上と相談でいいのでは? 掃除で入ったんですよね?時間が余ったら掃除ですか?詳しいことがわかりませんけど。 中身の入った瓶や缶を「中身を捨てて処分する」ことを上やケアマネが「ヘルパーさんそれくらいやるよね」 なのか「ヘルパーの仕事じゃないからやらなくていいよ」なんて一つ一つ確認していたらキリがないですよね。 じゃあ「ウチの中で歩くのに邪魔になって転倒するかもしれないからどかして捨てて」 なんてケアマネから言われた大掃除っぽいこともやらなきゃいけなくなりますよ。事業所がいくら「大掃除はヘルパーの仕事じゃない」って言ったとしてもケアマネが理由つけて「やって」なんて言われたら「はい」としかいえませんよね。 上の人と「何をどこまで」かを相談した方がいいと思いますよ。 時間あるのに「やってない」なんて言われたら嫌ですよね。掃除で入ってるのに汚いって言われたら嫌ですよね。ヘルパーさんの「怠け」とか言われても。やりたくないからヘルパーさんやらないみたいだよって。利用者さん口きけたらどうしますか? 私なら担当任されたらとりあえず部屋の中のゴミは片付けますね。そのゴミもヘルパーが捨てるんですか? 結局本人のためなのかケアマネから「よくやってくれてますね」って褒められるためなのかわからなくなる時があります。ケアマネだって掃除で入ってるのになんでこんなに汚いのって上に個人的なこと言われたら上だって「すみません」とかいうんじゃないんですか? トイレはキレイって言ってもゴミ屋敷なんだから汚いですよね。 あ、「ヘルパーの1人が片付け始めました」とあるので、ひまわり様以外にも入ってるってことですね。 いいんじゃないんですか?そのゴミの処分はその「違反してまで片付けよう」ってヘルパーに任せて「規定通りのこと」をされたら。 と思いました。で、2人で片付けましたって知らん顔しておけばいいと思います。

2026/09/16

上はケアマネにゴマスリするだろうから(頑張るからこれからも仕事まわしてね)みたいな。 入るヘルパーさんが「汚れ仕事」引き受けることになりますよね。 娘さんや家族は「介護保険の1割でも2割でもはした金だすからヘルパーさん、掃除しに来てくれるんだから精一杯綺麗にしてね、よろしくね」 くらいにしか思ってないですよ。マトモな清掃業者入れると一回何万円だけど、ヘルパーは安くこきつかえるからありがたいわって。 そこで上がしっかり「ここまでしかできません」って言えるかどうか、嫌われたくないから二つ返事で「ウチのヘルパーベテランだから」とか調子のいいこと言って自分は入らないとかね。 長くヘルパーやってるとそういうの見え隠れしますね。 逆に上やケアマネから「掃除で入ってるのになんでこんなに汚いの?一時間?(時間内)なにやってるの?って細かく聞かれる方が嫌じゃないですか? 介護保険での範囲なのでって、トイレや床を時間稼ぎみたいに磨くよりここのゴミ片付けて って、利用者さん転んじゃうかもしれないからって、どこみてんのって言われる方が嫌じゃないですか? ケアマネ次第上次第って?私はそう思ってます。入るヘルパーがバカみたいって。

2026/09/17

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「掃除」のお悩み相談

訪問介護

訪問介護の仕事をしている方教えてください、 玄関掃除は理由がある以外はNGとなっておりますが、玄関というのはどこまでのことを言うのでしょうか? わたしの認識では、玄関のタタキがNGと思っており、靴を脱いで上がったフローリングは掃除しても良いと思っていました。

掃除訪問介護

まこ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

52026/09/14

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

ヘルパーやってます。 なんかもうそういうのってグレーですよね。 お客さん受け、ケアマネ受けするから「ダメみたいだけど、掃除で入ってるのに玄関汚いんだけど〜」なんてケアマネやお客さんから事業所に一言でもあれば「やって」 なんて言われそうですね。 ケアマネの一言、お客さんから言われたらケアマネや事業所がヘルパー守ってくれるかみたいな。 掃除機一生懸命かけて雑巾掛けとかして床はピカピカでも玄関が汚かったら怒られるみたいな。 玄関吐き出ししたとしても、じゃあその先は?みたいな。 ヘルパーを掃除屋さんと思ってる人ほとんどですから。 契約の時に上が「やりますよやりますよ」なんて調子のいいこと言う人もいますしね。

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介助・ケア

デイサービスの相談員をしています。 ご利用者様のご家族から相談を受けている案件について良い成功例が見つからず、困っています。 要支援2女性の利用者のAさん。長男の家族と同居中。 Aさんは最近尿臭が気になります。 尿失禁もあるようで現在リハビリパンツとパッドを使用しています。尿失禁してしまったパッドを羞恥心からかタンスの中に隠してしまい、部屋中尿臭が… なかなか臭いがとれず困っています。 デイがお休みの日は自宅で入浴していますが、石鹸で洗っている形跡もなく介入しようとすると機嫌が悪くなってしまったり、嫁に意地悪されていると言われてしまうそうです。 ご飯はAさんと同居する家族全員が揃って食べているのですが尿臭で家族全員が困っているようで、次第にAさんと家族に溝が…。 つい最近我慢できず、お嫁さんや長男が臭いとAさんに伝えたけど、本人はそんなことないと一点張り。 離れて住む兄弟に相談しても、力にはなってくれません。 現在要支援2のためデイサービス側としては週2回のご利用で精一杯です。デイでは失禁したパッドをシルバーカーに隠そうとするAさんにこっそり、皆そうだからこっそり捨てておくね、とAさんだけじゃないですよと伝える方向で対応しています。 ただ、ご自宅の悩みの解決までには程遠く…。 ケアマネさんに報告しても あーそうなんですか。 で終わってしまいます。 なにか力になってあげたいのですが… 尿臭対策、パッドを隠してしまう方への お声かけの仕方、成功事例がありましたら 教えてくださいm(_ _)m

要支援リハビリパンツ失禁

ちゃい

介護福祉士, 生活相談員, デイサービス

92021/06/04

チャリ男

介護福祉士

なかなか難しい問題ですよね。というより気になるのはケアマネです。ケアマネは何をしてるんでしょうか?

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グループホーム

カイテクでとある知的障害のグループホームに行った。施設長からは最初はやることをやったら基本は見守りで良いと言われた。ある日、指示書通りに全部やることを終え、利用者の見守りをしてたら、その施設のパート職員に聞こえよがしに「窓ふきでもなんでも良いから、とにかく何か仕事を振れ!カイテクさんがさっきからボーッとしてるじゃないか!カイテクさんも終わったらボケーッとしてないで指示を仰ぎに来て!」と、叱られてしまった結局、そこまで広くない施設の掃除で終わった。そんなに綺麗にしたけりゃDUSKINでも呼べよって思った一日だった。言ってることが最初と違うのってムカつきません?

掃除施設長パート

名無しのおぢさん

初任者研修

62026/09/06

(旧) いろはに改名

介護職・ヘルパー, デイサービス

お疲れ様です。 グループ内の他の事業所で忙しいところがあると、時々ヘルプに行っています。 初めて行った時なんかは「なれないから少しずつでいいよ」って言ってるくせに、いざ仕事が始まると 、「あれやって、これやって」と右から左から声が飛んできます。 しかも何回か行って慣れてくると、ボーッとしてるのも嫌なので、何かしようと思い 『○○していいですか』と聞くと「それは後、こっちやって」と言ってくるのはいいんですが、こっちはボーとしてんのが嫌だから聞いてるんだけど、することがあるんだったら言えばいいじゃねえか…っててい、そんな状態まで発生する始末。 同じグループ内で手伝いに行ってるとは言っても、所詮、よそ者ですからね。相手にしてみりゃ、手伝いに来たんだから使うだけ使えばいい。 そんな考えしか持ってないと思いますよ。

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👑訪問介護 殿堂入りお悩み相談

訪問介護
👑殿堂入り

訪問介護のヘルパーです。 排泄介助 食事の配下膳 後片付け 簡単な掃除で 身体1生活2の1時間20分のサービスですが 利用者さんが食事に1時間近くかかり 食後の片付けとベッドでの体制を整えたら毎回20分近くオーバーです。 ケアマネに何度も伝えますが 「点数も無いし自費ももう使えない」と言われ 認めてもらえません。 プランの変更も無く タダ働きです。 こんな事 たくさんあるのでしょうか?

ケアマネ訪問介護

月の裏側

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

352023/02/24

よる

PT・OT・リハ, デイサービス, 訪問看護

私の所は訪問看護ですが、実際あると思います。 しかし、点数がないからとサービス事業者に無理をして行ってもらうのは本質的におかしいと思います。うちは過分な時間分は請求しますし、ケアマネには終わらないので、それであれば外のサービスや家族などの協力を得るなど工夫してもらうように頼んでますね。

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訪問介護
👑殿堂入り

介福もってる還暦オヤジです。ぼちぼち人生のゴールを考えて、新天地でと訪問介護への転職考えてますが、60歳男性というと断られます。 需要ないのかな⁉️

理不尽訪問介護転職

どんどんどん☆

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 送迎ドライバー, 小規模多機能型居宅介護

272024/12/29

コタロー

居宅ケアマネ

採用担当者次第なのでしょうね^_^ ケアマネはしょっちゅうその年代が入れ替わってますよ。訪問先でも皆さんバリバリで頑張ってます。また、接し方も丁寧と思ってます。どうしても見つからない時はボランティアやハローワークの職業訓練から入ってみてはいかがでしょうか。

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訪問介護
👑殿堂入り

ごみ屋敷に住んでいる方の支援の依頼を受けました。 朝の着替えと排泄介助です。 部屋のあちこちに汚染したリハパンやパットが置かれてあります。 キッチンは使える状態ではありません。 トイレも素人が綺麗に復旧出来る状態ではありません。 ケアマネから掃除の支援も追加してもらえないかという話も出ていますが、ネットで調べると、ごみ屋敷の清掃は訪問介護の範囲内ではないとい記事が多いです。 主任は引き受けるつもりでいるようですが、状態が酷すぎてゾッとしてしまいます。 臭いもあるし、換気がされていないので、そのお宅に訪問した後に同じ服装で次の支援になんて行けそうもありません。 ごみ屋敷の対応について、アドバイス頂けるとありがたいです。

着替えリハビリパンツ掃除

ひまわり

介護福祉士, 訪問介護

132025/06/19

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

訪問介護受ける=キーパーソンがおられますよね、ケアプランが必要なので… その方に、まずの業者清掃をお願いしてから、が極めて普通だと思います… 程度があまりにも、の領域であれば、ですね… でないと、仕事が物理的にも、心情的にも出来ませんよね💧

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話題のお悩み相談

新人介護職

未経験無資格で勤務15日目。 明日は日勤は私とリーダーだけ。リーダー午後から特浴でいない。 私、1人になる💦3時のおやつタイムの時はベッドから車椅子移乗するご利用者さん3人いるけどまだできない💦どうする❓できる人は自分1人で移乗しないといけない❓無資格は誰かそばにいてもらって移乗しないといけないって聞いたけど。

ユニット型特養

さち

無資格, ユニット型特養

62026/09/20

ひろやん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 生活相談員, 看護助手, 従来型特養, 有料老人ホーム, デイサービス, ユニット型特養

お疲れ様です。 今日は日中、2人勤務ですか? 遅番さんがいると思います。 もし本当に2人しか居ないのであれば、リーダーさんに事情を話して、移乗が必要な3人のおやつは、夕食時に一緒に出すなど、時間をずらす。 他の職員が居れば、移乗をお任せする。 祝日でパートさんが居ない状況なのかもしれません。 イレギュラーなことは起きますので、まずはリーダーさんに相談してくださいね。

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介助・ケア

特養で介護スタッフをしています。 同じ利用者様でも、職員によって介助の仕方や声かけが少しずつ違うことがあり、どの方法に合わせればいいのか迷うことがあります。 例えば、ある職員は本人にできるところまでしてもらい、別の職員は安全を優先して少し多めに介助する、といった違いです。 皆さんの職場では、職員によって介助方法が違う場合、どのように統一していますか?

特養ケア人間関係

うず

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設

22026/09/20

のえる

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護

うずさん、お疲れ様です。 介護職15年ほどで、施設や訪問介護などを経験しています。 私の経験では、介助方法をすべて統一するというより、安全面や本人の意向など、絶対に統一しておきたい部分は職員間で共有して、それ以外はある程度それぞれのやり方に任せることが多かったです。 同じ利用者さんでも、職員によって声かけの仕方や介助のタイミングなどが多少違うことはありますよね。 ただ、職員によって言っていることが違ったり、介助方法が大きく違って利用者さんが混乱するような場合は、やっぱり統一したほうがいいと思います。 私自身も新人の頃は、先輩によって言うことが違って「結局どっちなんだろう?」と戸惑ったことがあります😂 全部を同じにするのではなく、利用者さんにとって必要な部分を統一するくらいがちょうどいいのかなと思っています。

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介助・ケア

特養で介護スタッフをしています。 移乗介助をするときに、どうしても腕や腰に力を入れてしまうことがあります。 先輩から「利用者様の残存能力を活かして介助することが大切だよ」と教えてもらったのですが、どこまで介助して、どこから本人にしてもらうのか判断するのが難しいです。 皆さんは移乗介助をするとき、どのようなところを見て介助量を判断していますか? 利用者様にも無理をさせず、介助する側の身体的負担も減らせるコツがあれば教えていただきたいです。

能力先輩特養

うず

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設

42026/09/20

まるみ

介護福祉士, ケアマネジャー

私は自分の身体を倒して腕や腰に力が入らない様にしていました。後は足は肩幅位までは必ず開いてチカラが左右均一になる様にしていました。 例えばベッドから車椅子の移乗の際は脇に腕を差し込んで身体を少し後ろに倒してという風にしていました。 又、重たい方は一度に90度トランスせずベッド上で出来るだけ車椅子に並ぶ様にスライドして半径を出来るだけ少なくしてトランスをしていました。

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最近のリアルアンケート

レクを行いましたプレゼントを渡しました特別な食事が出ました特に何もしていませんその他(コメントで教えてください)

327票・2026/09/28

したことありませんしたことありますその他(コメントで教えてください)

509票・2026/09/27

2連休3連休4連休5連休以上連休はありませんその他(コメントで教えてください)

531票・2026/09/26

自分で考えてって言われた時早く相談してねって言われた時家族対応お願いと言われた時練習と言われ全く手伝ってくれない時救急対応させられた時思ったことはないその他(コメントで教えてください)

530票・2026/09/25