今日、朝からクレーム昨日、お風呂の日でシーツ交換日でもあり⤴︎防水シー...

サチ

介護職・ヘルパー, 病院

今日、朝からクレーム 昨日、お風呂の日でシーツ交換日でもあり⤴︎ 防水シーツも変えます。(週2回) でも、1家族の方が…病院指定の防水シーツを購入せずに、ケアシーツを買って来ました6枚入り、 当然の事ながら、3日間も使用したら、シワシワボロボロです。なので、お風呂の時に交換しています。 入院して来て2週間 お風呂4回 ケアシーツは、残り2枚  なので、洗濯物にケアシーツ残り2枚になりましたので、購入の方を宜しくお願い致しますって⤴︎ お手紙を書いた所 娘さん激怒 事務所にクレーム 1袋買って来たのに何故無いか💢 しかも、毎回洗濯物の中に病院用のバスタオルが入っていると💢事務所の方は、全く分からないから⁉️ 謝ったみたいです。そして、介護主任 師長がお詫びの電話を入れたそうです。 ケアシーツは、週2回も変えたら無くなるし バスタオルは、足りないから貸し出ししているのにクレーム…。なんだか納得出来ませんでしたが 介護主任には、謝りました。

    2020/06/20

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    「愚痴」のお悩み相談

    愚痴

    すみません、ただの愚痴です 「オムツ交換の時よいしょって言ったって利用者様から苦情がきた」と言われました 確かによいしょって言うのは良くないと教わったし私にも悪いところはあったと思うけど なんかもういいや。 一生懸命やろうと思ってたのに、上司にも利用者にも同僚にも施設にも幻滅…

    文句オムツ交換愚痴

    つくね

    介護福祉士, 有料老人ホーム

    92026/03/25

    だいすけ

    介護福祉士, 病院

    お疲れ様です。 人間だから、ふとした時にそのような言葉を発してしまう事ありますよね。 介護の仕事で大事なのは、利用者さん本位だと思いますが、私たち自身のメンタルケアも同時に大事なので、こういう場で愚痴るのも大事だと思いますよ。どうぞご自愛ください。

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    愚痴

    愚痴でーす。 もう、超ヒマ。 これまで居宅担当件数40〜45くらいだったのに、ケアマネが続かない事業所にヘルプで異動になってから担当件数はほぼ半分くらい。 開所してから5人くらいのケアマネが次々と退職して、私が6人目。 短期間でケアマネが次々と変わるから、包括からの信用ゼロ。 新規の紹介もいただけない…。 あー、ヒマ。 ネットサーフィンもソリティアも飽きた〜

    居宅異動ケアマネ

    山田

    ケアマネジャー, 居宅ケアマネ

    32025/10/23

    あい

    介護福祉士, ケアマネジャー

    離職した居宅、担当件数10件程で後は、管理者からのいじめってところありましたね。 日々、パソコン見ながら管理者の視線を浴びて、どこ行くにも報告です。同じ利用者で、モニタリング月一回のところ毎日モニタリングな感じです。 因みに、次々辞めていく理由は? 私も幾度か離職しましたが、理由は全て管理者からのパワハラでした。

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    愚痴

    数日前 昼休みが一緒になった先輩職員と 話をしているうちにデクノボウの話が出てきて、その先輩が言うには、教育係をやった女性職員のFさんが『もうちょっと、デクノボウさんが動いてくれると助かるのにね』 とこぼしていたと言うのですが… その話を聞いて「何言ってんだ 」とアホらしくなってしまいました。というのも… 先輩Fが教育係で数ヶ月ついていたとはいえ、何をしていいかわからないこともたくさんあるだろうから、そういった時には、私(教育係のF)ばかりでなく、他の先輩職員に聞いてやっていくように』といえば済むこと。 しかし、デクノボウに言ったか言わないかはわからないが、デクノボウは「私は、聞くことが苦手です 」って押し通していて、先輩たちに聞かずに、ぼーと立っているデクノボウをこの教育担当の先輩も見ているはずなのに何も言わないのもすげーよなと思いながら (確かに色々言って嫌われるのも嫌だから言わないに越したことはないんだろうけど、こういうことはきちんと言うべき内容のひとつではないかと私は思いますが)聞いていましたが… そういった指導すべきことや言うべきことことが言えなかったとするなら、『先輩がちゃんと指導しなかったからこういうことになったんですよ。だから テクノボーの分まで仕事してくださいね』って心の中でどんだけ思ったことか。

    ケア人間関係ストレス

    (旧) いろはに改名

    介護職・ヘルパー, デイサービス

    32026/04/06

    ちのっち

    介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

    教育係任されて「嫌われたくない」が出ちゃったんですかね、 その方も。 このご時世厳しくして訴えられても困るし、仕事を教えることも注意、指示命令も最低限。 まぁ教育係でも「言い方」なんでしょうけどね。 今でも前教育係なんだから、ちょっといい?ってその人が言えばいいんじゃないんですかね? どんなもんですか? その人とデクノボーの関係が今でも作られてるかどうかはわかりませんが。 そのデクノボーが信頼する仲良しの人はなんで言ってるんですかね?

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    👑愚痴 殿堂入りお悩み相談

    愚痴
    👑殿堂入り

    最近よく、働いてる私達に人権って無いなって思うんです。 介助中、どんなに叩かれても、つねられても、蹴られても キチガイと言われても、アホだのバカだと言われても、助けて貰えない 介助前に「〇〇しますね。〇〇していいですか。」と声をかけている でも、何をされているのか理解出来ていないから、私達が虐待しているかのように騒ぐ 被害妄想をされ、上の者を呼べ、警察を呼べ、先生を呼べ、と。 私達は、 押さえつけたり叩いたりつねったりしたら身体的虐待だと言われ キチガイだのバカだのアホだの言ったら精神的虐待だと言われ 介助しなかったから介護放棄だと言われ 訴えられる 利用者は、 叩こうが、ののしろうが、何もするなと言おうが、 そういう病気だから、そういう性格だからと 守られる こっちの方がよっぽど虐待受けてるよ。 こんなこと言ったらまた怒られますか?

    警察虐待暴力

    山田

    介護福祉士, ユニット型特養

    112023/05/24

    エト

    介護福祉士, 生活相談員, 有料老人ホーム, 初任者研修, 実務者研修

    お疲れ様です。 介護を知らない人はきっと怒るでしょう。 でも介護をしてる人は共感するんじゃないでしょか。 誰しも経験あると思います。 介護者はそれが仕事だし、プロであるから対応するのが当たり前と思われると思いますね。 介護者も人です。表向きニコニコしてても内心は結構ボロボロのことあります。 無理だと思えば逃げることも勇気だと思うので身体大切にしてくださいね。

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    愚痴
    👑殿堂入り

    うちの施設にいるパートのおばさん。 8:30出勤で9時の夜勤者からの申し送りまでひたすらおしゃべり。 本来日勤の仕事のはずのシーツ交換や居室掃除を「暇ならやってよね!!」と夜勤者に言っている。(私も言われる。) あなたが喋っている30分でやれるのでは??? 送迎表も自分が作らないと気が済まないのか、他の人が作ると文句、文句、文句。そして勝手に(自分が楽なように)変えている。 そして日中もひたすらおしゃべり。トイレ誘導もせず。 この人がいるのに仕事が大変なら、いなくて大変の方がましなんですけどー!!!!

    送迎トイレパート

    むぎ

    介護職・ヘルパー, 実務者研修, 無資格, 小規模多機能型居宅介護

    172022/10/06

    にっく

    介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

    お疲れ様です。上に報告しましょ。リーダーやら主任やら。

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    愚痴
    👑殿堂入り

    仕事辞めたいです。挨拶は自分からしよう。出来る事はやろう。分からない事は聞こう。聞いた事は伝えよう。失敗、迷惑かけたら謝ろう。助けてもらったら感謝しよう。常にそれを頭に入れて働いてます。しかし職場で嫌われているので挨拶しても無視。出来る事をすれば粗探し。分からない事を聞けばそんな事も分からないの?聞いた事を伝えたら反感をかう。毎日毎日謝って毎日毎日感謝の言葉を伝えている。明らかに同僚と差別されている。失敗しても笑い飛ばしてもらえる同僚。私が失敗したら一気に空気が悪くなり口も聞いてもらえない。自分が可愛げがないのも分かっています。しかし仕事なのでそれはそれ。可愛げがあろうとなかろうと利用者さんには関係ない事。利用者さんから苦情があったならまだしも未だに無し。同じ職場で働く仲間なので打ち解けなければならないと思っていますが無視されて陰口叩かれているの分かっているのにこれ以上何を私はすればいいですか。辞めたいです、でもここで辞めるのも癪です。しっぽ巻いて逃げたと言われるのも嫌です。毎日8時間働いて5分も職場の人と話をしない。話かけれる雰囲気でもない。上司も知ってか知らずか放置。しんどい。

    陰口同僚訪問介護

    異端児

    介護職・ヘルパー, デイサービス

    202021/06/08

    虎珀

    サービス付き高齢者向け住宅, 訪問介護, 実務者研修

    無視とか粗探しする人、嫌味を言う人居ますよね( ̄▽ ̄;) 私も言われてますよ((´∀`*)) 勝手に言わせています。 相手にするだけ時間の無駄ですしね。 そんな人を相手にするよりプライベートを充実して人生楽しく過ごした方が得よ。転職なんていつでも出来るし辞めたい時はさっさと今より待遇良い探して移った者勝ちよ。 まぁ、陰口とか言う人に限って対象相手が辞めて仕事に負荷がかかるとまた文句を言うのよね┐( ∵ )┌

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    話題のお悩み相談

    施設運営

    転職を考えているのですが、紹介会社がベ○ッセを強く推してきます。正直あまり良い印象は無いのし、そう伝えているのにも関わらず、です。ブラックかどうかは施設によるということですが、ベ○ッセに入職されている方、どんな様子なのか教えてください。

    転職

    ごっつ

    介護職・ヘルパー, 従来型特養, 初任者研修

    12026/05/31

    えだまめ

    介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, ショートステイ

    私はそこで働いたことはないですが、前に一緒の職場だった人が2名そこでの経験がある方でした。とにかく1人で見る人数が多すぎて大変だったそうです。

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    きょうの介護

    担当利用者様との関わり方についてです。 どうしても、他の利用者様より気がかりになってしまうことが多々あります💦皆さんは特別な気持ちが湧くことはありますか?少しの変化でも気になってしまうので、たまに距離感?が分からなくなってしまいます。悪いことではないと思うのですが、皆さんの関わり方を教えてください。

    ケア施設職場

    みさきん

    介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, 病院

    52026/05/31

    ツート

    介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

    ?? すみません、過去のご質問を見てる訳でないので、なんですが、老健介護士のお立場なんでしょうか? 担当の利用者さんがより気になるのは当然と思いますが… その上で、色々なことに対して発信していく事が担当の方の主業務ではないでしょうか? 私が入所施設の介護職員の時には言い過ぎだった、と思っています。 薬は1日1回にできないか、パッドは緑のみ(なるべく小さいので対応)にして、食上げ試し、等など… でも、その気にする事も、大切な一面では、と思っていますけどねー… いかがでしょうか? デイでの担当は、ただモニタリングをするための担当でしたけど…

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    認知症介護

    グループホームに務めています。 利用者(入所半年位・要介護2)が毎晩のように「家に電話して」と言われます。家族(内縁夫)は「いつでもかけてくれたら良い」と言われているので、だいたい掛けるのですが、内容はいつも「寂しい、会いたい、迎えに来て」です。ほぼ毎週末には帰宅し1泊しています。ADL的には自宅生活・デイサービス利用で大丈夫だとは思いますが、他の家族(実の息子等)が内縁夫との縁を切りたがっているのと、認知症が出始めてから内縁夫が暴力を振るっていたのを何度か目撃していたのもあり自宅での生活は難しそうです。 私は個人的には施設に入ったのであれば頻回な電話連絡や外出・外泊は控えて(言い方は悪いですが)「家族と常に会える事を忘れる」のも本人の為にも良いのではないかと考えていますが、皆さんはどう思いますか? 今のままの状況は本人のストレスでしか無いと思うのですが……。

    不穏家族ケアマネ

    てる坊主

    介護福祉士, ケアマネジャー, グループホーム

    22026/05/31

    桜餅

    看護師

    私は本当に電話をしたことはないですね。 大体「今は夜中なので旦那さん寝てるから朝になってからにしましょう」と言っていました。 昼間なら「旦那さんお仕事だろうから夜にしましょう」と言い換えて。 内縁の旦那さんに連絡していいというのはホームの方針もあるんですか?(ご本人がいくらいいと言っても本当に電話をかけるのはなかなか大変なことだと思うので) 内縁とのことでやはり実の息子さんの希望が優遇されるんですかね。 話したら余計に不穏になるでしょうし、よくないと私も思います。

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    最近のリアルアンケート

    1つまで2つまで3つまで4つ以上制限なし希望は不可その他(コメントで教えてください)

    400票・2026/06/08

    禁煙の経験あります現在禁煙中です禁煙の経験はありませんタバコは吸ったことありませんその他(コメントで教えてください)

    538票・2026/06/07

    定番の曲があります♪その日によって変わりますありませんその他(コメントで教えてください)

    562票・2026/06/06

    zoomなどを使っています個人で動画を見る形式です実際に集まっています研修によります研修はありませんその他(コメントで教えて下さい)

    564票・2026/06/05