直行直帰の訪問介護について

直行直帰の登録ヘルパーしています。うちではcare wingというアプリでケア開始や終了を管理されています。

直帰する際は、所長に報告していますが、一件一件ケアに入る前と後の連絡はしていないです。 落としは何度かあったので、前日に明日の確認と電話し、訪問順序を言って頂き、シフトが正しく伝わっているかの連絡をとっています！

会社ごとにスケジュール管理は違いますよね。 私が今まで経験した会社ですが、 A社：月末に来月のシフト表が配られ、ケア当日の朝に自分のスケジュールを電話連絡、一日のケア終了後にご利用者の様子と次回出勤日のスケジュール確認をしていました。私はケア抜けは一切無かったですが、事業所はたまにあると言っていました。スケジュール変更の多いご利用者だと、どうしてもどこかで連絡が伝わらない事があったそうです。 Ｂ社：前日に翌日のスケジュールがメールで来ます。一日のケア終了後、ご利用者の様子をメール報告。こちらの希望休が抜けて休みなのにスケジュールが届いたり、前日の送信を管理者が忘れるとかありました。こちらの報告メールも読まれていない事がありました。 あと、会社でスケジュール表、報告、給料明細等が確認できるサイトを利用している所もありましたが、年配のヘルパーさんは使いこなせず事業所によく電話がかかってくるとかもありましたね。