2022/04/28
パブロンの風邪薬で、コデインが入ってない方を2つ持ってきて｢これ一つしか買えないのよね！？｣とレジで言われました。 こちらは2つ買えますよ、と言って売ったら｢何それ、意味わかんない！｣みたいなことを言われたので、コデイン入ってないので大丈夫です、と言ったのですが、｢専門用語使われても分からない！｣と言われました。 先輩には終始不機嫌なお客様で、いつもそのような感じで声を荒らげるおば様だと言われたのですが、どういう接客をすればよかったでしょうか？ この商品の横にあったパブロンは一つしか買えないんですよ、で良かったですか？
登録販売者研修中 ゆき
登録販売者, OTC専門ドラッグストア
おじさん薬剤師
薬剤師, 調剤薬局, OTC専門ドラッグストア
以前に薬の購入で嫌な思いされたお客さんかも知れませんね汗 薬の成分名に拒否反応を示すお客さんもいます。 自分なら副作用に注意がいるお薬なんですとか、頻繁に服用すると中毒になる可能性が高いとか言っちゃいます。
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エリア店長から時給が上がったのだから声をかけて接客しようと言われたのですがまだ登録販売者取立てでなにをどうおすすめしたらいいか分からなくて、、誰かアドバイスとかないですか？
だい
登録販売者, 調剤併設ドラッグストア
Kelvin Gerald
薬剤師, 認定薬剤師, 登録販売者, 管理薬剤師, 調剤薬局, 調剤併設ドラッグストア, OTC専門ドラッグストア
こんにちは👋 おはようございます。初めまして👍 私の名前はケルビンです。何とお呼びすればいいでしょうか？
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薬剤師, 調剤併設ドラッグストア
以前はパピナリンという薬があったのでそちらを勧めていたのですが…… 私がOTCから調剤転向した頃には製造中止なのか納品が入ってこない状況でした 今は再開されてるのか、代替薬が発売されたかは定かではありませんが自店で置いてあるか見てみてください
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