パブロンの風邪薬で、コデインが入ってない方を2つ持ってきて｢これ一つしか買えないのよね！？｣とレジで言われました。 こちらは2つ買えますよ、と言って売ったら｢何それ、意味わかんない！｣みたいなことを言われたので、コデイン入ってないので大丈夫です、と言ったのですが、｢専門用語使われても分からない！｣と言われました。 先輩には終始不機嫌なお客様で、いつもそのような感じで声を荒らげるおば様だと言われたのですが、どういう接客をすればよかったでしょうか？ この商品の横にあったパブロンは一つしか買えないんですよ、で良かったですか？

薬剤師の方、登録販売者の方に質問です。 （※登録販売者の方は気を悪くしてしまうかもしれません。） 登録販売者の実際の現場での役割は何でしょうか。 当方登録販売者（以下『登販』）の勉強をしている者です。 実際に登販として働かれてる方の話で、お客様対応は薬剤師が対応し、登販はレジ業務や陳列など、ドラッグストア店員としての業務がほとんどとありました。（店舗によって違うかもしれませんが。） また、薬剤師と登販では、圧倒的な勉強量・知識量の差があります。 お客様からすれば、登販ではなく薬剤師に相談したいのではないかと思ってしまいます。 登販に合格し就職したとて、自信を持ってお客様の相談に乗れるか不安です。（登販を甘く見てる訳ではありません🙇‍♀️） 登録販売者は必要とされますか？ 実際の現場での役割は何でしょうか？

今から、登録販売資格を取ろうと思っていますが、独学より通信とかの方がいいでしょうか？ 仕事とかも未経験です😢