漢方専門医は、一般的には、漢方薬のみをを扱う医師を指しますか？それとも、漢方薬と西洋薬の両方を扱う医師を指しますか？

皆様のご意見お聞かせ下さい。 ある日、営業時間外に入店してきた患者さんに、本日の営業は終了したことを伝えましたが、怪訝悪そうにしておられたため、時間外の加算がついてしまうがそれでもよければ受け付けることができると案内しました。 すると「じゃあいいです」と帰られました。その後です。薬局にクレームの電話を入れ、もう来ないと告げられたとのことです。上司は患者の肩を持ちますが、営業時間外に入店しておいて、この行動はただのクレーマーでは？と思ってしまいます。 皆様の薬局ではどのように対応しておりますか？

自分はかかりつけ薬剤師の算定を取っておきながら、投薬を他人（かかりつけじゃないパートの私）にやらせるのが常態化してます。どうすれば自分で投薬してもらえるでしょうか。