らむ

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仕事タイプ

介護福祉士


職場タイプ

グループホーム, デイサービス, 訪問介護

職場・人間関係

先日カイテクで初回の有料に行きました。カイテクは4回他施設で利用しておりトラブルなどなく業務を終えております。 規模が大きい施設だったので30分早く到着。 フロント(コンシェルジュ?)の方が勤怠、制服、ロッカーを口頭で何故か威圧的、早口で説明され(声も小さかった)、勝手がわからないのでこちらも聞き直したりスムーズに出来ず。 支度を整えて指定された階のステーションへ行き、フロアリーダーを待ちました。 フロアリーダーがステーションに来て持っていた書類を机の上に置いた時に小さなメモ用紙が一番上になっており 「カイテク 初の方 話通じない 文字読まない」と書いてありました。「文字読まない」はカイテク用の説明がパウチされて数カ所に貼られてあましたが勝手がわからず…です。 フロントの方がフロアリーダーへ渡した物だと思います。 メモが目に入った瞬間、「これは私の事だ…」と変な汗や目眩が止まらず利用者様の安全を守れない、出来ないなら帰って下さいと当たり前なのですがその通りだと猛省し早退となりました。 迷惑をかけた事は本当に申し訳なく感じており、その施設にはもう行けないな、と感じています。 実はそのメモを持ち帰りました。写メにも残してます。これを本社に送ろうか迷っています。送った所でどうにもならないと思いますがこういうあからさまな事をされたのが初めてだったので… 送ってスッキリするのか、捨ててスッキリするのか…

愚痴職場

らむ

介護福祉士, グループホーム, デイサービス, 訪問介護

52026/09/13

セラミックス

介護福祉士, 有料老人ホーム, グループホーム

事実関係を整理して、理不尽な対応と感じた点とメモの画像を添付して、カイテクのワーカー問い合わせフォームから送信してみてはいかがでしょうか? 「◯◯事業所で△△の対応を受けたのですが、どちらに相談すれば宜しいでしょうか?」と。 私がカイテクビギナー時代に、本当にどこに(事業所の施設長?本社?)相談を持っていけばと思い、カイテク事務局に、上記の文言で問い合わせをしたんですね。 そうしたところ、カイテクから事業所の本社へ報告され、本社から就業先の事業所へ連絡が入りました。 事業所の施設長から、「△△の対応の件、申し訳ありませんでした」と謝罪を受け、「今回のことで、気を悪くされたと思いますが、また来ていただけると助かります」と仰っていただきました。 △△対応をした職員は、注意・指導を受け、そして度重なる面談が行われました。(最終的には、契約期間満了時に更新せず)他の職員の方々は良い方ばっかりだったので、その後もリピーターとして勤務しました。この件で、精神的に1段階タフになりました。ペコペコしてるだけじゃダメだなと。 冷静に事実関係を頭の中で整理して、文章にまとめ、行動すると良いと思います。

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