アーリー

うちの施設は交代でリーダー業務をしています。その日は私がリーダーをしていて、職員が手薄な時間だったのですが管理者から電話で、モニターで他階でプラプラしてる職員がいるからその人にナースコールの対応する様に伝えてと言われました。 その方に伝えると「もう上には居ない、下にいます」と言われましたが、私は持ち場を離れられなし他に職員も居なかったので再度お願いしましたが同じ答えでした。そのやりとりを3回ほどしたのち、ぶちっと電話を切られました。 そして後から他の職員に聞いたところその人はコールをした人が嫌いでたまたま居合わせた他の職員に上手いこと言って対応をさせていました。私はリーダーからの指示には対応しますし、どの階に居ようがコールがなれば行くのが当たり前だと思っています。この職員は嫌いな人の排泄介助も入ったフリをして実際は入らないことも多々あり、問題になっています。本人に伝えても私はやりましたの一点張りです。経験年数もそれなりにあり、一見穏やかな人ですが本当に酷くて。こういう人にはどう対応するのが正解なのか…皆さんならどう対処しますか？教えて欲しいです！

愚痴人間関係施設