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信頼関係を築く事から始めるしかないかと思います。私が働いている施設にも同じような方いたしたが、利用者さんの出身、経歴、家族構成等全て把握した上で、コミュニケーションを取るよう心掛け信頼関係を築いていった結果、『ヅッキーちゃん』と何故か、ちゃん付けで呼ばれるようになり、他のスタッフがパット交換時拒否された時に『ヅッキーちゃんから頼まれましたよ。』の一言で拒否がなくなりました。 信頼関係を築くまで、出勤の日は毎日昼休憩に数分でも居室まで行きお話していました。

お疲れ様です^_^ どこの施設も人手不足ですもんね。。 でもコロナの影響で、かなり体調の良し悪しにはみんなが敏感になった気がします。 体調悪い時はすぐ休めるような体制が整うといいですよね。