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お仕事お疲れ様です。 コメント失礼致します。 羞恥心が強い利用者様は入浴拒否が見られますので、1対1の対応に変更して対応しました。 認知症の利用者様は、ご自身が使っている入浴グッズ(洗体タオルや洗面器など)をお見せし入浴自体を思い出して頂いたり、衣類を着た状況で浴槽を見て頂き、お湯に触って貰う事で入浴行為を思い出して頂いていました。 相性も有るので、相性が良いスタッフさんに誘って貰う事でスムーズに入って頂く事が出来た事も有ります。 まず、利用者様の気持ちになったら、人前で裸になる事は羞恥心が強くなりますよね！ 焦らないでお声がけ対応してみては如何でしょうか。