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仕事タイプ
介護福祉士
職場タイプ
訪問介護
ご利用者様の同居ご家族に困っています。 ご主人はほぼ寝たきりで、食事の時などに座位をとる程度。まだ若い奥様は別居しておられ(仲が悪いわけではない)通ってこられるのですが、ああしろ、こうしろ、あれするな、これするな、とヘルパーに命じます。しかもその内容がコロコロ変わります。分別ゴミ箱、よごれもの入れ、書類入れ、何回かわったかわかりません。前言われた通りやっていると「あっ、ダメダメそれはこっちよ」。食事も時間がないのに作るものをいくつも命令してきます。奥様のお陰で現場は混乱し、みんな腹を立てています。
訪問介護
にゃむりん
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護
Taku
介護職・ヘルパー, 訪問介護, 初任者研修
現場での状況、大変お疲れ様です。利用者さんの奥様からのあれしろこれしろというご指示で、皆さんが混乱し、不満を感じるのは本当にごもっともだと思います。 もし可能であれば、上司や事業所の担当者に現状を相談し、利用者さんご家族への説明や業務範囲について再確認してもらうことも一つの解決策かもしれません。お互いに気持ちよく業務ができる環境作りは、誰にとっても大切なことですので、ぜひご自身の気持ちも大切にしてくださいね。 皆さんが安心して働ける環境づくりに向けて、少しずつでも改善の方向へ進むことを、心から応援しています。
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訪問介護のサ責です。ヘルパーさんが、訪問先を選り好みされて、シフトが組みにくい時があります。拒否はするけれど、収入が減るのは怒られるので困っています。こんな時は、どうやって納得してもらってますか?
シフト訪問介護介護福祉士
さにぃ
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス提供責任者
nobu│
介護福祉士, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 訪問介護, 障害福祉関連
お疲れさまです。 重度訪問介護でマネージャーをしております。 拒否の理由はなんでしょうか? まずそこが改善可能か考えます。 次に訪問先を選ぶ=行ける現場が減る これは当然の事ですしそのヘルパーさん1人の要望を優先してシフトを組むわけにも行きませんので、拒否が重なった段階で現場も限られていますし希望の収入まで稼げなくなる可能性があることを事前に伝えます。 あとは新規の契約が来るまで待ってもらいそちらに誘導してみるとかですかね。
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