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仕事タイプ
介護福祉士
職場タイプ
従来型特養
昨日、私に苦情が入ったと言われました。 ある利用者様が入所されてきてその家族と知り合いだったので思わずある祭りで会ったので話をしてしまいました。 その人いわく外で話しされたのが守秘義務に違反してるなど言われたそうです。 そしてその苦情を言ったご家族は同じ法人内で働いている職員です。 その他にも担当職員が若い子で大変だねとかその利用者さんが失語症で大変だねと私が言ったなど言ったそうです。 私はそのような事は言ったつもりもないのですが... 私はその場合どうしたらいいと思いますか？ 何かいい案があれば教えてください もしかしたら話が分かりにくいかもしれませんが よろしくお願いします🙏
モチベーション職員ストレス
はるるん
介護福祉士, 従来型特養
ツート
介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス
すみません、、 拝読する場合、真剣に読むので、、質問させて下さい… まず、「その人いわく」…は、新しく入って来られた方のご家族、でよろしいでしょうか？ 誰に言ったのですかね？ つまり、苦情を言ったご家族は同じ法人…、新しく入られた方のご家族が同法人の職員で、ってことですか？ はるるんさんが、「担当職員が若い子で大変だね…」は、どなたが、誰に言った事でしょうか？？ 前半と後半は、別なエピソードですかね？
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