まだ未熟な生活相談員です。
生保の方の契約に行ってきました。
月末になり、市役所から介護券が発行されず受給者番号が分かりません。
市役所に連絡し、口頭で聞き、とりあえずは問題が解決されました。
本来どういった流れになるのでしょうか？
そして、この対応は正解ですか？

お疲れさまです。
当月からの利用で伝送までに介護券が届かない場合は、月遅れ請求にしてます。ケアマネにもその旨伝えます。

介護福祉士

生活相談員