こちらも人間ですよ。

クソッタレ

介護福祉士, 介護老人保健施設

介護の仕事は認知症の方相手のお仕事だったりする中で、皆様の所でも性格がキツめの方相手に介護をする職場も多いのではと思います。 私も介護をしてる中で、ある利用者さんはベッドに臥床する時に、左足に加重すると痛みがあるので基本はお手伝いをするのですが、「少しお手伝いしましょうか」と声掛けすると、「せんでよか!あたしが自分ですっさー!せからしか!」と強めに言い放たれるので「そうですか、分かりました」としばらく何もせず様子を見ていました。そしたら今度は「あんた何しよんね!早よ手伝わんね!髪の毛引っ張ってやろうか!」と言われました。心では、テメェが手伝うなて言うたろうが!と思いながらも「そしたらお手伝いしますね」と言って対応しました。あげく「あんた、はよ帰りたかけんそがんしよっとやろーが。」と言われ、「そんな事ないですよ。他の方も同じように休まれるので、他の方のところにもお手伝いには行きますが。」と伝えました。寝かせる時にこちらは折れるに折れて笑顔で優しく「おやすみなさい」と伝えたら「はよ帰れ!」と吐き捨てるように言われました。 別の利用者さんは、寝る前に居室のトイレに行かれ、足取りが不安定なので後ろを支えてると、「後ろば持たんでくれんかな。私が進むけん」と言われたので、「はい、分かりました。」と伝え少し遠目見守りをしてると、「一人で歩くと怖かけんついてきてよ!」と言われ、勝手な奴やなと心で思いつつ、言われるように対応をしました。トイレ後も自分でズボンを上げ切らないので「後ろば綺麗に上げてー。シャツば入れてしっかり伸ばしてよ。」と言われ、対応すると「ズボンあんま上げんで。上がり過ぎ。そがんシャツば引っ張らんで。」だのどっちつかずな事を言われ続けそれなりに対応をしていきました。あげくベッドに移られた後も、自分で何でもできられる方で「そしたら後はご自分で寝ていただいていいので。私は他の方の所に行きますね。おやすみなさい。」と伝えると、「いろいろしてよー。なんで行くとね。じゃあ他の人ば呼んでよ。」と言われるので、「他の職員も同じようにいろんな方の所のお手伝いをしていますよ。〇〇さんは何をしてほしいんですか?」と伝えると、「ティシュば折ってからここに入れてー」等言われ、別にこちらがせずとも自分でできるような事を延々と言われたので、「それは〇〇さんでできるから、自分でしてくださいね。ちょっと他の方も同じように休まれるのでお手伝いをしに行くので失礼します。おやすみなさい。」と伝え離れました。その後も部屋から「誰か来てー。コレばしてくれんね。助けてー。」と言われ、他の職員も話を聞きに行かれましたが同じ状況になり、「自分でできる事は自分でしてください」と私と同じような事を言われてました。最終的に同じ部屋の利用者から「アンタうるさかよ!はよ寝らんね!」と怒られてたのですが、この利用者耳が遠いのか都合の悪い事は上手に聞こえない方でずっとそのような状態でした。 もちろん仕事だからしょうがないとは思っていますが、こんな事が続くとこちらも心の中はイライラしてきます。でもイライラを態度に出してもいい事ないので笑顔で対応をしていますが、なんでこんな目に遭いながらも優しくしてあげないといけないのかなと考える事はよくあります。 利用者ご家族にも気の強い人は多く、この前も、利用者ご家族が新しい衣服を自分が用意した袋ごと渡され、お風呂後にお返しする場面があったのですが、たまたまこちら側の配慮が行き届かず施設の用意したビニール袋に入れて渡そうとしてしまい、ご家族が用意された袋をお返しし忘れる事があったのですが、そのご家族は激怒され「袋を持って来てたでしょ!それに入れて返してください!」と強めに言われたそうで。もちろんこちらの落ち度なのは重々承知です。でもこちらだって何十人もの利用者の衣服を預かったりお返ししたりする中で、中には袋もなく渡す人もいるから施設の用意したビニール袋にも入れて返す事もあるしで、一人一人袋がある人ない人覚えてたらキリがないし、時には配慮が行き届かずそのようにしてしまう事もあるわけです。クレーマーも多い時代でどの業界にも強めに言うお客さんもいるでしょうし、お客さんの中には優しい方もいてバランスが取れてるんでしょうが、「すみません、実は前に服を渡す時に袋ごと渡したんで、その袋がないのですが、その袋ごと返してもらっていいでしょうか」くらいの優しい口調で言えばお互い今後も優しい気持ちで関わっていけるのにと個人的には思います。明らかに上からな態度で向かってこられるので、心の中で「うっせーな。じゃあ服持ってくる時に中身だけ渡せや。強めの口調でいろいろ言ってきやがって。ろくに本人の認知症の進み具合も知らんくせに。寒かけんて洋服の上に肌着を引っ掛けて歩くし声掛けたら発狂するし、失禁も多いけどアンタが持ってきたズボン嫌がって履き替えるの嫌がるようなアンタの親やけんね。そんだけ文句言うならこっちだってそんくらい言ってやっけんな。大体こっちの対応がそんなに嫌ならどうぞ他の施設を選んでくださいな。」と思いますが、そんな態度1ミリも出さず優しく対応をしていくのは大きな大きなストレスですよね。 もちろんお仕事というのはお金をもらってる分、多少のストレスも生まれるし、感情的にならず上手に交わしていかなければいけないし、虐待はいけない行為ですし、こちらの内面で処理をして関わるしかないとは思いますが、利用者やご家族それぞれの様々な罵声を浴びせられながらそれでも優しい対応をするような事が散々続くと、こちらも内面と表に出す態度がめちゃくちゃになり頭がおかしくなりそうになるし、そもそも介護は給料も安く、こんだけの目に遭いながらももらえる報酬の低さから余計にやりがいもモチベーションも削り落とされていくわけで、こんな仕事をなんで自分は続けてるのかなって思ってる人も多いと思います。だからこそ人手も増えないし、より大変な業務になるから、心と体がコントロールできなくなって、間違って利用者に手が出て怪我をさせてしまうような虐待の事件も生まれやすくなるのかなと思います(もちろんそれ自体はいけない事ですが、そういう背景がある中でこんな虐待事件が起きる事もある事を全国民に知っていてほしいですよね)。 皆さんの職場でもムカつくような事は多々あると思います。上手にストレス発散をするしかないからこそ、私もここで吐き出させていただきました。共感してくださる方、同じような思いをされてる方がこの書き込みにより、「自分だけじゃないんだな」と思って少しでも心が軽くなってくださったらと思います。そして本当は、こんな目に遭いながら介護の仕事をしてる人も多いから、施設の利用を考える方本人、そのご家族ともにこの現状を知って、もっとそちら側も優しく対応してほしいなと思います。この書き込み全体、メディアに露出したらいいのにとも思っている今日この頃です。

2023/02/03

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「家族」のお悩み相談

雑談・つぶやき

高齢女性「うわぁ〜高いんですね〜💦」 店員「他のお店に行けば違う物もあると思うんですけど…」 偶々同じ通路に居たので、耳ダンボで聞いていて、"あ、確か何割か補助があったんじゃ無いかなぁ〜"と、先に会計済ませてスマホで調べると、補助がある様でした。 それで、話しかけて、連絡先をお伝えしました。 条件が当てはまれば…という所でしょうか? ご存知ないそうで、情報が足りない様です。 役に立ってたら良いな。 一日一善(´-`).。oO

居宅家庭家族

me (プロ画迷う)

介護福祉士, ショートステイ, デイサービス, ユニット型特養

42022/10/25

駆け出し

介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, グループホーム

市町村、自治体によって変わる部分もあると思いますが、私働いているところでは ・要介護3以上 ・非課税世帯 ・必要性が認められるもの に限り、月に3000円くらいのオムツ券とゴミ袋代が出されています。 ちょっとドラッグストアへ買いに来た って人が対象になるかはなかなか微妙なところですね😅

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訪問介護

訪問先でご家族とトラブルが起きてしまった経験はありますか? 利用者さんその人とは上手くコミュニケーションがとれるのに、配偶者さんや子どもさんたちとのコミュニケーションがうまく行かず、交替を余儀なくされた、上司に解決してもらった、などの経験がありましたら教えてください。

子供家族トラブル

ぱこりん

介護職・ヘルパー, 従来型特養, サービス付き高齢者向け住宅, デイサービス, 初任者研修

82023/01/16

ムラスミン

介護福祉士, ケアマネジャー, 施設長・管理職, デイサービス

私が変わって対応した事はあります。 些細な事、それを素直に認めずごまかしたこと、、 後は誤薬(もちろん大変事で、事故報告ですが)で、言い訳をした職員、、 双方大変な怒りが事務所に届きました、当たり前ですよね。 普通に、挨拶や感謝、良くないことを伝える場合には、お願いとして伝える姿勢さえ守れば、大体はそうはならないケースだと、今までの経験上思います。訪問介護ではありませんが…

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キャリア・転職

みなさんは、自宅から勤務先までどれくらいの距離がありますか⁇ 私は以前、40km以上ある施設に配属されて1年通いましたが、家族で話をして結局1年で距離を理由に退職しました。 みなさんは、どのくらいの距離までなら通勤可能でしょうか⁇

家族退職施設

あるる

介護福祉士, 介護老人保健施設

222022/11/12

駆け出し

介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, グループホーム

距離というか時間で考えます。 一般企業の時は1時間以上かかる職場でしたし、それでもアリだと思っていました。 しかし、福祉職でしたら30分以内の所にしています。 今は片道15キロ程の所へ通っていますが、20分以内に着くのでありです!

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👑雑談・つぶやき 殿堂入りお悩み相談

雑談・つぶやき
👑殿堂入り

皆さんに質問です 介護職でクビをきられることは余程の事が ない限り(虐待など)しないと言われてますが 実際にされた方、されてるのを見た方など いらしたらコメントお願いします また、解雇された理由についても お聞かせください

人間関係施設職場

らむと

介護職・ヘルパー, 従来型特養, 介護老人保健施設, 無資格, ユニット型特養

342022/09/24

村木こすも

介護福祉士, 有料老人ホーム, 実務者研修, 学生

「介護職で解雇される」とはめったに聞きませんね…。 前職で残念ながら解雇された方はいました…。 その方は夜勤専従で4つほど掛け持ちしていたそうで、前職では2ヶ月ほどいたと思います。 当初はグループホームに来たのですが、虐待疑惑が上がり、小規模多機能に異動してきました。 「この人の夜勤明けには必ず利用者様のアザができている」と話が出ていたそうです。 それで小規模多機能では「私の勤務だけこればかりで嫌だ」「他の曜日は楽していてずるい」などいろいろ言っていたみたいです。 (夜勤では曜日ごとに行う業務があり、たまたまその職員が来る曜日がちと大変なものだっただけです。) 最終的にはその方が「辞めさせられることになった。酷いよね…」と私に伝えてきました。 その方については他職員から話を聞いたくらいとあり、詳しい事実が分からない状態だったので「なんで解雇させちゃうんでしょうね…。少しずつ慣れてきたという頃でねぇ…」と伝えました。 下記は私の考えなので、実際はよく分かりませんが、施設によっては試用期間を設けているところもあると思います。 その試用期間でよほど目に余るものがあれば、解雇もあるのでしょうかね…。 あとはパートやアルバイトであれば、雇用契約の更新を職場が認めなければ、この場合も解雇になるのでしょう。

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雑談・つぶやき
👑殿堂入り

ケアする人をケアする体制が出来ないとダメだと思う。

夜勤人間関係施設

ゆるり

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

92022/09/25

アキ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 看護助手, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, ショートステイ

本当にそう思います。

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雑談・つぶやき
👑殿堂入り

介護職員にしかわからない用語って何がありますかね?ふと気になりました。 用語と読み方、簡単に意味を書いていってほしいです🙏

グループホーム特養デイサービス

にっこりりとる🐼ིྀ

無資格, 障害福祉関連, 障害者支援施設

172022/11/24

ムラスミン

介護福祉士, ケアマネジャー, 施設長・管理職, デイサービス

大抵ナースも分かるので、介護だけはなかなか少ないと思います。 H(ハルン)=排尿 K(コート)=排便 ガーグル=うがいで吐き出す水ため容器 DM =糖尿病 ジュピター=床と天井に固定する柱に丸い土星の輪っか見たいな握りの歩行安定手すり 赤丸=祝日 PD=パーキンソン病 S会=サタン=担会=サービス担当者会議 発赤(ホッセキ)=褥瘡の初期段階=継続的な物理的作用による皮膚組織のダメージ リロケーションダメージ=入所などされ、自宅環境と違うことで精神的な不安定を招く事 回想法=認知症や無気力症な高齢者に得意な、覚えている事や好きだった以前の記憶に呼び掛ける対処法 連合反応=脳ダメージのあとの上肢の左右差、部位差として不随意に動く筋反応=Brs. JCS=意識レベル (1~3桁×三段階) MMSEやHDS-R=イズレモ認知症の簡易テスト オーラルディアドコキネシス=口腔機能のテスト=STテスト 等々、思い付くままです。 医学的やセラピスト的な事が多いですね…

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話題のお悩み相談

職場・人間関係
👑殿堂入り

職場のコミュニケーションを良くしたいとYouTube見ているのですが、どこから手をつけて良いかわからなくなりました。笑顔、挨拶、人の話を良く聞く、陰口悪口を言わない、以外に他心掛けている事があれば、教えてください。

人間関係

よっつー

介護福祉士, グループホーム

202023/03/07

me (プロ画迷う)

介護福祉士, ショートステイ, デイサービス, ユニット型特養

私が少し苦手で意識している事は、 ・一通り相手の話を遮らずに最後まで聞いてから、質問する事。(最後まで話を聞いていると質問"分からない所"を忘れてしまいます笑なのでメモしています笑) ・業務を手伝って頂いた時は、「有難う御座います」と、感謝の言葉を伝える事が大切だと感じています。 また、個人的な考えですが、 ・"他人の悪い所を指摘しない。良い所を見る様にする事" を、心掛けています。 悪い所は"指導の時"は必要ですが、それ以外は、同僚みなから言われても、居場所がありません笑。悪い所、失敗、忘れている業務は見なかった事にして、片付けます。 職場のコミュニケーションという点では、 ・"自分がやり掛けた仕事は、(中断した後も)責任を持って完了する事。勤務時間内に終わらない時は、他の職員にお願いする事。申し送りを受けたら、快く引き継ぐ事。" これが、職場でのコミュニケーションだと、気付きました。自分一人で抱えたり、引き継ぎを拒否されるとサービス残業になったりします。時に、相手に甘える事も大切です。 また、申し送りは、個々に伝えた方が良いと思われます。"こんな状態だったから、こうなりました"と伝える事で、情報の共有が出来、全体が把握出来ます。

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キャリア・転職

一人夜勤についてどう思いますか。18人を夜間一人で対応です(痰の吸引や経管栄養含め)。転職活動中、声をかけて頂いてます。 痰吸引の資格はまだ持ってません、介護福祉士は取得してます。 急変時の対応の不安、休憩はどうしてるのか、一人で18人夜間見れるか。 皆様の意見を頂きたいです。

1人夜勤休憩転職

マイク

介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅

102023/03/07

あーど

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, ユニット型特養

1人夜勤してます。 休憩時間は無いので、コールが無い時が休憩の様な感じです。 何も無ければ特に1人で問題は無いです。 急変時の対応については どのようなマニュアルがあるか確認しておいた方が良いと思います。

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お金・給料

かの上野千鶴子さんが、「なぜ介護業界は人手不足になるのか」を語る! 結論としては、「賃金が看護師さん並になればほとんど解決でしょう。」「介護は、女性の家内労働つまりタダ働きの延長で見られているから賃金が低いままでもそんなに問題にされることがない。」

介護福祉士

にゃむりん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

22023/03/07

介護魂

施設長・管理職, 有料老人ホーム

何も知らないのかな?と思うだけですね。 そもそも看護の歴史は明治に始まったのに対し、介護保険が始まったのは2000年。 幼児と大人くらいの時間の差もあり、その中での実績量も信頼性も別次元です。 また介護保険の制度上、賃金が劇的に高くなる可能性はないだけです。

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最近のリアルアンケート

昭和生まれです平成生まれですその他(コメントで教えてください)

447票・2023/03/15

半月以内1ヵ月以内3ヵ月以内半年以上OJTはありませんでしたその他(コメントで教えてください)

791票・2023/03/14

シフトの締め切りや配布時期休憩時間が確保されているか介護士一人当たりの利用者の数夜間のトイレ対応回数人間関係が良いかその他(コメントで教えて下さい)

810票・2023/03/13

1~5年5~10年10~20年20~30年30年以上分かりませんその他(コメントで教えてください)

899票・2023/03/12
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